Construcción de oficinas que optimizan el espacio laboral

Worktech LATAM exploró las tendencias que se vienen en el futuro del trabajo de la mano de speakers de lujo

Worktech LATAM pasó por Bogotá, Montevideo y Buenos Aires y reunió a expertos internacionales en recursos humanos, tecnología y arquitectura corporativa para debatir sobre estrategias, novedades y casos de estudio en torno a las nuevas formas y ámbitos de trabajo. Con más de 600 asistentes presenciales en toda la región, a la que sumó una versión streaming para todo el mundo, esta conferencia dejó una vez más interesantes reflexiones en lo que respecta a temas de interés para las empresas y profesionales de diferentes industrias.

En ese sentido, Elvira Muñoz, Directora de Diseño de Interiores en la región Europa, Oriente Medio y África de AECOM y profesora en la IE School of Architecture & Design, reflexionó sobre el diseño de las empresas en tiempos de incertidumbre y destacó que para que un proyecto funcione, la propuesta debe basarse en los resultados que cada negocio desea alcanzar, enfatizando que esto solo se logra haciendo las preguntas correctas. “¿Para qué necesitas este espacio, qué debes resolver?”. Explicó que no se trata de cuantificar actividades (concentración, colaboración, socialización) sino el logro de una meta colectiva: “el sentimiento de pertenencia responde a entre todos tenemos que conseguir esto”, “dándole un sentido al diseño para generar orgullo y una experiencia física excepcional”.

Por su parte, Philip Ross, fundador de UnGroup, Ceo de Unwired y creador de las conferencias Worktech y Katherine Harvey, Directora de Consultoría Global en UnWork , abordaron la importancia de la ciencia en el lugar de trabajo. Ambos resaltaron que “los edificios deben evolucionar” en base a datos y hechos. Comentó que, a través de programas o sensores inteligentes las empresas acceden al monitoreo de indicadores como cambios de temperatura, ocupación y otros datos que otorgan a los ejecutivos una idea de la distribución de los espacios y de cómo mejorar en el futuro dicho entorno. Según los expertos, estos datos les permiten tomar decisiones apoyadas con sentido, buscando mayor productividad y creando gracias espacios y momentos “mágicos” para sus equipos”.

Siguiendo con la mirada tecnológica sobre el futuro del trabajo, Gabriel Gurovich, Presidente de Cuponatic Latam y “disruptor de empresas”, concluyó en su charla “El trabajo en el contexto de las nuevas inteligencias” que “la inteligencia artificial no es algo que va a reemplazar completamente a los humanos ni te va a sacar el trabajo, sino que es una oportunidad para mejorar la calidad de vida, hacer lo que nos importa de manera más efectiva, y crear nuevos empleos y oportunidades”, pero en ese sentido advirtió que si bien “la inteligencia artificial no te va a quitar el puesto, alguien usando inteligencia artificial sí te lo va a quitar y va a hacer lo que tú haces mejor, más eficiente y eventualmente en más volumen”.

Gurovich introdujo además el concepto de “inteligencia aumentada” para detallar el beneficio del uso de la tecnología, señalando que ésta permite a las personas alocar su memoria RAM y su capacidad de proceso en otras cosas, mientras que ahorra tiempos y recursos para el desarrollo de ciertas tareas. Su disertación fue una abierta interpelación a perder el miedo y acercarse a estas tecnologías.

A su vez, Martín Alcalá, cofundador y CEO de Brainlogic AI, manifestó la importancia de crear soluciones a gran escala a través de la inteligencia artificial (IA) para obtener nuevos contenidos en las empresas.

Destacó que la IA “llegó para hablar el lenguaje de los negocios, ya que es capaz de generar texto, imágenes y conocimiento”. Además, sostuvo que los empresarios deben proponer el uso de este servicio, ya que a través de la generación de mejores contenidos se crea “un ambiente más amigable para trabajar”.

Desde la mirada humanística, Santiago Fernández Escobar -Fundador y Ceo de Acros Training- proporcionó algunas herramientas y estrategias prácticas para liderar de manera efectiva situaciones inciertas y desafiantes. Según el especialista, la ciencia del comportamiento nos dice que hay cinco “combustibles emocionales” a los que se puede apelar a la hora de mejorar la energía, la potencia y la fortaleza psicológica. El Modelo PERMA (Positive Emotion, Engagement, Positive Relationships, Meaning, Achievement) describe esos cinco elementos presentes o factibles de ser desarrollados en la vida de cualquier persona cuya maximización y conciencia genera un impacto altísimo en el bienestar personal. Estos elementos son: la emoción positiva, el compromiso, la emoción positiva, el sentido de propósito y el logro.

Denisse Goldfarb, Profesora de MBA en la Universidad Católica de Chile y Ex Chief People Officer de Walmart en dicho país, nos invitó a explorar en cómo crear una experiencia híbrida “world class” y destacó que el “employee experience” desde las distintas aristas de espacio, cultura y tecnología es clave para que una empresa sea sostenible, para generar trabajadores comprometidos, atraer y fidelizar talentos y mejorar la productividad. Las claves para que las empresas puedan lograrlo son: “escuchar activamente, reimaginar su propuesta de valor y ofrecer flexibilidad de distintas maneras”, entre otras.

Por último, Daniel Strode, autor del libro The Culture Advantage y Director de Cultura y Estrategia en el Banco Santander de España, habló de la importancia de construir una cultura empresarial que fomente la seguridad psicológica y de abordar la tecnología de manera proactiva. Strode hizo hincapié en que para que las empresas incorporen una “mentalidad de crecimiento” es fundamental incorporar la tecnología, ya que cada minuto “todo se vuelve cada vez más digital”, sumado a que la IA cambia la dinámica laboral, uniendo el trabajo virtual con el físico. “Cambiar es riesgoso, pero no cambiar lo es aún más”, sentenció.

Finalmente, una idea rectora atraviesa toda las ponencias: las empresas que abracen el cambio, escuchen lo que necesitan sus trabajadores y fomenten una cultura de crecimiento serán las que prosperen en el futuro. La adaptación y la innovación son el camino hacia el éxito en el mundo laboral en constante evolución.

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Diseño de oficinas: 3 proyectos modernos e innovadores

En la actualidad, el diseño de oficinas ha evolucionado para responder a una amplia gama de demandas: desde apoyar las necesidades operativas y garantizar el confort, hasta fomentar la interacción social y la colaboración. Además de promover el bienestar de los empleados, el interiorismo de oficinas hoy debe ser capaz de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes, impactando de manera directa en la productividad.

La importancia del diseño de oficinas en el entorno laboral moderno

Uno de los desafíos actuales en el ámbito del diseño de oficinas es lograr espacios que se adapten a las diferentes tareas del día a día, teniendo en cuenta que la experiencia en el lugar de trabajo se ha vuelto fundamental a la hora de retener o atraer talentos.

Casos de éxito en construcciones de oficinas modernas

A la hora de planificar la construcción de oficinas en los tiempos que corren, es fundamental incorporar soluciones que cumplan con estas exigencias, brindando un entorno flexible y eficiente. A continuación, te presentamos 3 ejemplos de oficinas modernas diseñadas para atender las demandas actuales y maximizar el rendimiento de los equipos.

Innovaciones que transforman espacios de trabajo: Las nuevas oficinas de la Banca de Inversión de Grupo Improsa

El diseño interior que desarrolló Contract Workplaces para la nueva sede de la Banca de Inversión de Grupo Improsa en Costa Rica se gestó a raíz de la necesidad del cliente de reunir en un solo lugar a varios departamentos que se encontraban dispersos en diferentes locaciones. Esta dispersión generaba una falta de cohesión y conocimiento entre los distintos servicios que la empresa ofrecía.

Como parte de este proceso, junto con la necesidad de modernización e innovación en sus espacios, la compañía decidió relocalizar su nueva sede desde el antiguo edificio en el centro de la ciudad donde se encontraban, a las nuevas dependencias ubicadas en el edificio Turrubares del oficentro Multipark. El proyecto se desarrolló sobre una superficie de 827 m² enmarcada en un escenario de áreas verdes y montañas, con una espectacular vista panorámica y un óptimo aprovechamiento de la luz natural, todo lo cual brinda a los colaboradores el entorno propicio para el desempeño de sus tareas.

A fin de entender las necesidades del cliente, se organizaron una serie de workshops de Workplace Strategy con los líderes de la Banca de Inversión destinados a definir la alineación estratégica, precisar el propósito del cambio y alinear las expectativas con respecto al nuevo espacio de trabajo. El resultado fue claro: no solo se buscaba reorganizar físicamente los espacios, sino también transformar el entorno de trabajo fomentando un auténtico sentido de comunidad empresarial.

Para lograr ese objetivo era necesario crear un diseño de oficinas lo más eficiente posible para la nueva forma de trabajar, con espacios flexibles, áreas de colaboración y despachos privados para las tareas que requieren confidencialidad.

En cuanto al diseño conceptual, este se apoyó en las premisas de dinamismo, distinción y equilibrio, ideas que se entrelazan con los valores fundamentales de la empresa. Cada uno de estos conceptos fue cuidadosamente desarrollado con un doble objetivo: unificar físicamente los departamentos y crear una experiencia colaborativa y cohesionada para todos los miembros del equipo.

La oficina cuenta con una alta proporción de espacios colaborativos en distintos formatos (salas cerradas, puntos de encuentro informal) entre los que destaca un amplio sector abierto ubicado en el centro de la planta destinado a la interacción de los equipos, en estrecho contacto con el resto de las áreas funcionales.

También cuenta con despachos privados y un área operativa distribuida en dos sectores y configurada en open plan. Asimismo se dispuso un comedor con entrada independiente desde el acceso, al igual que una sucursal bancaria.

En lo referente a la materialidad, se optó por una paleta de colores basada en los tonos cálidos que identifican a la marca. También se utilizaron texturas naturales como la madera, formas curvas en el mobiliario y las luminarias, y una profusión de plantas ornamentales que ayudan a restaurar el vínculo con la naturaleza, la base del diseño biofílico. En las áreas de reunión, se implementaron servicios tecnológicos que potencian tanto las reuniones presenciales como virtuales, elevando así la eficiencia y la flexibilidad de los espacios de trabajo.

El resultado fue un proyecto que va más allá de la reorganización física eficiente orientada a mejorar la productividad y se plasmó en estas oficinas modernas y sofisticadas que inspiran a la creatividad, fortalecen el sentido de pertenencia y ayudan a construir una comunidad más unida y colaborativa.

Globant Perú y lo más novedoso de las tendencias actuales en el diseño de oficinas

Globant, el unicornio argentino especializado en brindar servicios de ingeniería de software que ha ganado reputación internacional es dueña de una cultura innovadora empeñada en asegurar que la creatividad esté en constante circulación y sus espacios de trabajo están entre los más vanguardistas del mundo.

Como era de esperar, sus oficinas no son la excepción a esta regla. La arquitectura moderna sumada a un diseño de oficinas innovador cumple un papel primordial en el fortalecimiento de los valores y la cultura corporativos. Por esta razón, en todos sus centros de desarrollo prevalece un estilo estimulante centrado en la creatividad, la innovación, la colaboración y el bienestar de las personas; las salas de brainstorming, de música y de chill out no faltan nunca.

En el año 2014 desembarcó en Perú con varias plantas de oficinas en Lima. Allí ocupa cinco pisos del Centro Empresarial Altavista, un edificio en torre con vistas panorámicas ubicado en el centro financiero de San Isidro y convocó a Contract Workplaces para crear un espacio de uso común en el piso 20 destinado a todo el equipo; un ámbito donde las personas puedan compartir, conectar, intercambiar ideas y consolidar el sentido de pertenencia.

El desafío principal consistió en desarrollar un diseño de oficinas que se alejara de la imagen de oficina tradicional ya que el uso sería claramente diferente. Por esta razón se optó por imprimirle al espacio un aspecto urbano, relajado, dinámico, vivaz y creativo.

La llegada al piso 20 desemboca en una amplia sala para reuniones informales que oficia de recibidor y está equipada con un sofá curvo acompañado por algunas butacas, dos meeting box y cuatro camillas de descanso tipo reposera. Las luminarias suspendidas y de forma irregular fueron especialmente diseñadas con cinta Led para Globant. Junto a esta sala se ubicó el salón de capacitación, convenientemente aislado del área más social y pública por una circulación cerrada con tabiques de cristal.

En el corazón del proyecto se creó el “Globar”, un bar que se encuentra presente en todas las oficinas de la empresa y que también se utiliza en eventos especiales; un símbolo que condensa los conceptos de colaboración y encuentro.

Alrededor de este hito se distribuyeron la sala de música –una caja completamente insonorizada con frente acristalado–, el área de coworking equipada con mesas y sillas componibles, una zona de juegos que cuenta con mesa de ping pong, metegol, consolas de videojuegos y una sala de capacitación que admite varios usos.

En cuanto a la estética del proyecto, se optó por una paleta de colores vivos tales como el magenta, el verde y el amarillo para dotar de vida y energía vibrante a un espacio que no responde a la estructura tradicional de oficina, sino a un ambiente con una impronta informal y creativa.

El resultado fue un espacio luminoso, colorido y dinámico, concebido para favorecer la colaboración y la distensión del plantel y que cumplió con creces con las expectativas del cliente: convertir a la oficina en un destino único que motive e inspire a los colaboradores; un lugar donde elijan estar.

Gracias a la implementación de nuevas tendencias en diseño de oficinas, el proyecto de Globant no solo mejoró la funcionalidad del espacio, sino que también reforzó los valores de innovación y colaboración.

Conoce las oficinas modernas y coloridas de L’Oréal en Bogotá

L’Oréal Colombia decidió mudarse a una nueva locación en la Torre Sapiencia, un moderno edificio categoría AAA de reciente construcción y ubicado en un área destacada de Bogotá, cercana a los sistemas de transporte masivo de la ciudad. La empresa ocupó cuatro plantas completas -que totalizan 3.610 m² – y procuró que sus nuevos espacios ostenten una materialidad liviana, colorida y abierta que invite a su libre utilización, además de un espacio didáctico y funcional para la academia.

El concepto guió el desarrollo del proyecto partió del propósito organizacional expresado por la empresa: “crear la belleza que mueve el mundo”. A través de este enunciado, la compañía busca transmitir su visión de la belleza como fuerza generadora de impacto positivo y su compromiso con el medio ambiente, la innovación y la diversidad.

En línea con estas metas, las nuevas oficinas se concibieron con una gran variedad de opciones para ayudar a los empleados a adaptarse a las nuevas formas de trabajo y donde todos se sientan a gusto para fomentar la productividad, la motivación y el compromiso de forma duradera.

El área operativa se desarrolló en los pisos 8, 9 y 10 mientras que la academia ocupa un local en el primer nivel. En los tres pisos operativos el layout se configuró en un open plan dividido en sectores de no más de 20 puestos por un bloque compacto de salas de reunión para tres y cuatro personas que ofrecen distintas prestaciones.

El perfil quebrado de la fachada permitió la creación de áreas de encuentro informal que aprovechan la cercanía de los escritorios para que los colaboradores puedan socializar e intercambiar ideas de manera espontánea.

El acceso a la terraza posibilitó la creación de una área de descanso que cuenta con una mesa de ping-pong, videojuegos, proyector, Coffee Point y sanitarios exclusivos para que los colaboradores puedan distenderse y socializar durante la jornada laboral.

A fin de integrar los distintos niveles como un ecosistema de trabajo que permita la interrelación de todas las áreas, se proyectó una gran escalera que genera fluidez y conexión entre los distintos espacios, todo enfatizado por un gran mural pintado por una muralista colombiana, lo cual aporta un sabor local a los lineamientos y tendencias globales de la marca.

En cuanto a la estética del proyecto, cada planta se concibió con una identidad propia, lo cual se ve reflejado en los distintos colores que las enmarcan: el piso 8 amarillo, el piso 9 salmón y el piso 10 verde.

En la elección de los materiales se tuvieron en cuenta los conceptos de la biofilia, por lo que las texturas y tonos predominantes son los de la madera. Los pisos en vinilo y concreto aportan dinamismo a las circulaciones, mientras que los cambios de tono en la alfombra brindan calidez. El proyecto de interiorismo también incluyó los complementos (cojines, cobijas, obras de arte, esculturas, etc.) para lograr que cada rincón del espacio resulte acogedor.

En cuanto a la gráfica, se utilizaron imágenes de las principales marcas de la empresa las cuales aportan color al mismo tiempo que convierten la oficina en un gran display para sus colaboradores. La señalética también incluye información en sistema Braille para asegurar la inclusión de los usuarios no videntes.

Por último, y en línea con la preocupación de la empresa por el cuidado del medio ambiente, cabe destacar que el proyecto se encuentra en proceso para conseguir la certificación LEED platino.

En cada uno de estos tres proyectos, el diseño de oficinas se convierte en una herramienta estratégica para fomentar la creatividad, la colaboración y el bienestar de los empleados. La integración de espacios flexibles, la incorporación de elementos biofílicos y la adaptación a nuevas formas de trabajo reflejan cómo el entorno laboral puede impulsar tanto la productividad como el sentido de pertenencia en las organizaciones.

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El diseño de las oficinas modernas de Globant en Perú: la construcción de una experiencia

Con el objetivo de continuar expandiendo sus horizontes y abrir nuevos mercados que le permitan fortalecer su presencia en todo el mundo, en el 2014 Globant desembarcó en Perú. En la ciudad de Lima, el unicornio argentino especializado en brindar servicios de ingeniería de software, eligió asentarse en el Centro Empresarial Altavista, un edificio en torre con vistas panorámicas ubicado en el centro financiero de San Isidro. Allí ocupa un total de cinco pisos.

Globant deseaba construir un espacio de trabajo de uso común, esparcimiento, recreación y encuentro, donde las personas pudiesen compartir, conectar, intercambiar ideas y consolidar el sentido de pertenencia. Así fue que convocó a Contract Workplaces para liderar el proyecto de diseño y arquitectura corporativa en el piso 20 del edificio.

El trabajo de remodelación de oficinas se desarrolló sobre una planta de 320 m², en donde antes había tan sólo un comedor y algunas salas de reunión. El nuevo ambiente cuenta con un área de coworking organizada en open plan, una amplia sala para reuniones informales, una sala de música completamente equipada, una zona de bar, área de juegos y una sala de capacitación que admite diversos usos.

Diseño de oficinas innovadores para Globant Perú

El espacio de trabajo constituye un pilar fundamental para la productividad de las actividades diarias de Globant. Siempre a la vanguardia de las últimas tendencias- y no únicamente las tecnológicas- la empresa comprende que los espacios no solo deben ser atractivos y confortables para los colaboradores, sino también una experiencia placentera que quieran repetir. En todo el mundo, la arquitectura de sus oficinas privilegia el equilibrio entre diseño, originalidad y funcionalidad.

El desafío principal consistió en desarrollar un proyecto de arquitectura empresarial que se alejara de la estructura de oficina tradicional. Así, en el corazón del proyecto se creó el “Globar”, un bar que forma parte de todas las oficinas de Globant, y que además es utilizado en determinados eventos especiales. Se trata de símbolo que condensa los conceptos de colaboración y espacio de encuentro.

Construcción de nuevas oficinas para Globant Perú — Nuevas oficinas Globant Perú. Diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Arquitectura de oficinas dinámicas e innovadoras

La llegada al piso desemboca en una amplia sala para reuniones informales que oficia de recibidor y está equipada con un sofá curvo acompañado por algunas butacas, dos meeting box y cuatro camillas de descanso tipo reposera. Las luminarias suspendidas y de forma irregular fueron especialmente diseñadas por Contract Workplaces con cinta Led.

Nuevas oficinas modernas Globant Perú — Arquitectura de oficinas Globant Perú. Diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Junto a este espacio se ubicó el salón de capacitación, convenientemente aislado del área más social y pública por una circulación cerrada con tabiques de cristal.

Diseño y construcción de oficinas para Globant Perú — Remodelación de oficinas Globant Perú. Diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Alrededor de la zona del Globar se distribuyeron tres nuevos espacios. La sala de música, una caja completamente equipada e insonorizada con frente acristalado. El área de coworking, organizada en open plan y equipada con mesas y sillas componibles. Por último, se creó un espacio de juegos que cuenta con mesa de ping pong, metegol y consolas de videojuegos.

Arquitectura de oficinas para Globant Perú — Oficinas modernas de Globant Perú. Diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Construcción de oficinas a medida

Globant aspiraba transmitir a través de los nuevos espacios un ambiente urbano, relajado, dinámico, vivaz y creativo, distinto a la imagen tradicional de la oficina corporativa. Así fue que para la estética del proyecto se optó por una paleta de colores vivos tales como el magenta, el verde y el amarillo, que dotaron de vida y energía vibrante todos los ambientes. El color no se aplicó únicamente sobre revestimientos, tapizados, muebles y lámparas, sino también sobre los pavimentos y la estructura del cielorraso. Con el diseño en amarillo y magenta, que remite al triángulo del logo de Globant, se aportó dinamismo y variedad al diseño.

El resultado del trabajo de diseño y construcción de oficinas dio lugar a un espacio luminoso, colorido y dinámico, concebido para favorecer la colaboración y la distensión del plantel, que cumplió ampliamente con las expectativas del cliente: convertir a la oficina en un destino único que motive e inspire a los colaboradores. Un lugar en donde elijan estar.

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Nuevas oficinas modernas de P&G en Lima: arquitectura corporativa para el bienestar

Procter & Gamble Perú llegó al país hace más de 60 años como subsidiaria de su homóloga norteamericana. Desde entonces se ha posicionado entre las principales empresas locales de consumo masivo, produciendo y comercializando artículos de limpieza y productos de cuidado personal.

A la hora de planear la arquitectura corporativa de su nueva sede – con diseño y construcción de oficinas realizados íntegramente por Contract Workplaces–, P&G seleccionó un piso en el Centro Empresarial Juan de Arona, San Isidro, ubicado en el centro corporativo y financiero de la ciudad de Lima.

Nuevas oficinas P&G Perú. Diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Diseño de oficinas P&G Perú

El diseño del layout, que se desarrolla sobre una superficie de 1.640 m², se basó en la distribución del programa de necesidades de la empresa en dos sectores funcionales claramente diferenciados: mientras que en uno de los sectores se concentraron actividades tales como la recepción, las principales salas de reuniones, la sala de Directorio, el área de Focus Work y el comedor, en el otro se ubicaron las funciones más orientadas al trabajo en equipo (el área operativa junto con los espacios de colaboración, tanto abiertos como cerrados).

El proyecto de arquitectura corporativa cuenta con tres espacios emblemáticos de gran importancia para la dinámica de la empresa: la recepción, que da la bienvenida a los visitantes, el área colaborativa principal por la cual pasan a diario los colaboradores y el comedor, que incluye juegos de mesa y cumple un papel clave como espacio de integración social.

Oficina a medida de las necesidades empresariales

La organización espacial tuvo como prioridad dar respuesta tanto a las necesidades operativas como al bienestar del plantel. Así, a fin de priorizar el confort de los colaboradores, los puestos de trabajo se ubicaron sobre el perímetro de la fachada; de esta forma se aprovecharon las vistas al exterior y la luz natural. Los espacios complementarios tales como Breakout Areas, Meeting Boxes y Phone Booths se dispusieron hacia el interior de la planta teniendo en cuenta las necesidades de interacción y el trabajo colaborativo de las distintas áreas de la empresa.

Implementación de oficinas P&G por Contract Workplaces — Nuevas oficinas P&G Perú. Diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

El sector de actividades colaborativas se complementó con un área de Focus Work que cuenta con un equipamiento especial constituido por una serie de pods con paneles altos y aislación acústica que favorecen el trabajo de concentración y las actividades individuales. Y, para sumar opciones a las distintas necesidades y estilos de trabajo, el proyecto de arquitectura corporativa también propuso la creación de nichos en puntos estratégicos del espacio, los cuales se pintaron con colores neutros que enfatizan el tipo de actividad que se realiza.

Teniendo en cuenta la estética general del espacio se optó por el uso del blanco y los colores neutros tanto en las estaciones de trabajo como en el mobiliario, los muros y los cielorrasos. Los acentos de color se reservaron para los Meeting Boxes, las gráficas aplicadas en las salas de reuniones de los distintos grupos de trabajo y los murales de reconocidos artistas en sectores estratégicos del área operativa y el comedor. Todo esto bajo el concepto de “peruanidad” a fin de mantener la identificación con la rica cultura local.

Los solados se resolvieron con una alfombra modular en tonos de gris para las áreas de trabajo y las salas de reuniones, mientras que en las circulaciones, el área colaborativa principal y el comedor se aplicó un revestimiento con textura de madera.

Oficinas modernas y versátiles

El resultado de este proyecto de diseño y construcción de oficinas es un espacio sobrio, equilibrado y versátil que ofrece una amplia gama de opciones para desarrollar distintos tipos de tareas y que responde acertadamente a las demandas de la empresa.

Descubre aquí todas las fotos de las nuevas oficinas modernas de P&G en Lima, con diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Las oficinas modernas de la Unión Europea en Argentina: diseño corporativo para los nuevos tiempos

A principios de 2019, la delegación de la Unión Europea en Argentina comenzó un proceso de búsqueda para el desarrollo de un nuevo espacio de trabajo. La idea era abandonar el bello palacete francés que ocupaba en el barrio de Recoleta que ya no cumplía con las condiciones básicas para el trabajo corporativo contemporáneo, para mudarse a un edificio de primer nivel, con altos estándares de seguridad, tecnología y prestaciones. El inmueble elegido fue 200 Della Paolera en Catalinas Norte, Buenos Aires, una torre AAA de planta triangular cuyo lado mayor presenta unas amplias vistas a la costanera y el Río de la Plata.

Diseño de oficinas a medida

El diseño conceptual de esta nueva sede, que estuvo a cargo de Contract Workplaces, se desarrolló sobre una planta de 1.055 m² con una morfología muy condicionante, por lo que la elección del layout fue muy simple. Así, las distintas delegaciones –conformadas por un pequeño open space para el equipo y un despacho privado para el Jefe de Sección– se dispusieron sobre el perímetro de la planta a fin de aprovechar la luz natural y la imponente vista que ofrece el edificio. En los vértices y los lados menores del triángulo se situaron otros despachos privados, salas de reuniones y el despacho del Jefe de Delegación, la función más jerárquica dentro del organismo.

Este ordenamiento se interrumpe por un área central, el TownHall, un hito que ocupa el centro geométrico del espacio y que constituye el lugar de encuentro hacia el que gravitan tanto los usuarios como los visitantes que concurren a las oficinas.

Por su parte, las funciones más duras del programa (depósitos, salas técnicas, salas de apoyo, Phone Booth, comedor y salas informales) se dispusieron hacia el centro de la planta, próximas a los núcleos de servicio. Entre éstas cabe destacar una pieza fundamental del programa de necesidades: la Sala Lisboa, una sala de conferencias con capacidad para más de 28 personas que puede albergar a los distintos embajadores europeos en la Argentina junto con sus equipos de trabajo. Dada su proximidad física y funcional con el TownHall, este cumple las veces de foyer cuando la sala está en uso.

Arquitectura de oficinas con un estilo actual y contemporáneo

El diseño corporativo buscó articular el lenguaje formal del organismo internacional con un estilo más actual y contemporáneo. Para ello se tomó la figura del triángulo como elemento conceptual que evoca las estrellas que componen la bandera de la Unión Europea y se aplicó en el diseño de los solados y las gráficas de diversos elementos de comunicación. La paleta de colores es sobria e incluyó tonalidades de gris, azul y amarillo desaturado junto con la presencia de terminaciones en madera natural.

El motivo del triángulo se repite en el equipamiento del TownHall donde también se han instalado un muro verde natural y un muro díptico con infografía de los distintos países miembros en una de sus caras y la bandera de la Unión Europea en la otra.

Diseño de oficinas sustentables

Cabe destacar que el proyecto de esta nueva sede se encuentra en proceso de certificación LEED nivel Gold y WELL nivel Silver. Con este objetivo en mente se utilizaron criterios de diseño de oficinas tales como la integración de vegetación para reforzar la biofilia en los separadores en las estaciones de trabajo y el muro verde, junto con la implementación de tecnologías orientadas a la eficiencia energética y al cuidado del medio ambiente tanto en el proceso de obra como en la operación diaria. Todo lo cual se complementó con un trabajo junto al cliente para modificar las rutinas de los empleados con acciones tendientes a mejorar la calidad de vida de todos.

El resultado es una oficina moderna, luminosa, dinámica y formal, cuya funcionalidad e imagen reflejan la cultura de trabajo de la organización al mismo tiempo que facilita la operación diaria gracias a la integración de los espacios y la variedad de tipologías que le dan soporte, siempre con el bienestar de las personas en mente.

Descubre aquí todas las fotos de las nuevas oficinas modernas de la Unión Europea en Argentina, con diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

Diseño de oficinas L’Oréal Argentina: Arquitectura corporativa para un espacio flexible y dinámico

L’Oréal Argentina es una empresa líder mundial en el sector de la industria cosmética que está presente en el país desde 1962. Cuando la compañía decidió hacer un cambio en sus espacios de trabajo para que reflejaran y acompañaran su cultura laboral confió el diseño y construcción de su nueva oficina a Contract Workplaces.

El proyecto de arquitectura corporativa se desarrolló sobre una superficie de 2.800 m2 dividido en dos pisos del Centro Empresarial Libertador, una de las torres corporativas AAA más innovadoras y vanguardistas de Buenos Aires. Ubicado al Norte de la ciudad en el pujante barrio de Núñez, el edificio cuenta con perímetro libre y amplios ventanales con vistas panorámicas hacia el Río de la Plata y la inmensa región metropolitana.

Mientras que en el 8º piso se ubicó el área operativa para una dotación estimada de 215 colaboradores en puestos no asignados, el 7º piso se destinó a la Academia, el comedor y la sala de capacitación componible.

Diseño de oficinas corporativas flexibles

El proyecto de diseño interior partió de un concepto de oficina flexible y dinámica capaz de proporcionar una variedad de opciones orientadas a facilitar el encuentro y la colaboración entre las personas. Para ello se optó por una tipología de trabajo organizada en “vecindarios” (neighborhoods) donde, tal como ocurre en las grandes ciudades, se pueden encontrar áreas destinadas a actividades tranquilas y a experiencias grupales, patios, terrazas, cafés y destinos más sociales. Bajo este paradigma, el espacio se distribuye de acuerdo con las actividades a fin de crear una experiencia de trabajo fluida.

El layout se organizó en torno a un espacio central con servicios, áreas de apoyo y salas privadas. En el perímetro de la planta se ubicaron los distintos “vecindarios” compuestos por un área operativa con puestos de trabajo no asignados, junto con espacios de reunión touch down y focus areas. Esta disposición favorece el aprovechamiento de la luz natural y las vistas privilegiadas del edificio hacia la ciudad y el río.

Oficinas modernas para la colaboración

Diversas tipologías dedicadas para actividades de colaboración con pocas personas separan los ocho vecindarios en los que se divide la planta: bubble rooms y man flex. Se trata de despachos privados que cuentan con la posibilidad de ser utilizados como salas de reunión para cuatro o cinco personas y que se identifican por su color (azul y granate), por su forma rectangular y por su ubicación dentro de los límites de cada vecindario.

También se consideraron en la construcción de las oficinas las áreas de apoyo tales como copy points, áreas de guardado, consultorio médico, lactario y lockers para todo el plantel.

En cuanto a la estética del proyecto de interiorismo corporativo, se optó por diferenciar el ingreso de los dos niveles ambientando en blanco la recepción de la Academia en el 7º piso y en negro la entrada al área operativa ubicada en el 8º piso. La paleta de colores elegida en el resto del proyecto se inclinó por los colores neutros y poco saturados en el mobiliario, con algunos acentos puntuales en los muros.

Se utilizaron alfombras modulares de color gris acero en las áreas operativas y las circulaciones mientras que en los accesos de recepción, Work Coffee, comedor y salones de la Academia se optó por los pisos vinílicos con textura de madera.

Arquitectura de oficinas L’Oréal: la iluminación

Para completar el look & feel del proyecto de interiorismo de oficinas se puso especial cuidado en el diseño de la iluminación, la cual fue proyectada tanto en función del destino y uso del espacio como para jugar un rol de destaque en sectores y lugares de interés especial.

En todos los espacios primó la presencia de tecnología de última generación, tanto en la reserva de salas como en la implementación de los equipos multimedia: proyectores, audio y monitores Led de última tecnología.

El resultado fue una oficina flexible y reconfigurable que refleja en cada detalle el propósito de la empresa: “crear la belleza que mueve al mundo”.

Descubre aquí todas las fotos de las nuevas oficinas modernas de L’Oréal en Argentina, con diseño y construcción de oficinas por Contract Workplaces.

HEALTH SAFETY RATING: una estrategia para volver seguros a la oficina

Comprometidos con el bienestar y seguridad dentro de los espacios, el International Well Building Institute (IWBI) ha lanzado el sello “WELL Health-Safety Rating”. Esta certificación surge como respuesta ante la pandemia y sus requisitos son un subconjunto dentro del estándar de construcción WELL establecidos especialmente por grupo interdisciplinario de expertos de todo el mundo (el IWBI Task Force) para ayudar a las organizaciones a operar, mantener y diseñar los espacios en un entorno posterior a COVID 19.

Lo cierto es que la pandemia tendrá un impacto a largo plazo tanto dentro como fuera de los espacios de trabajo. Los cambios en el entorno físico y la interacción social dentro de las empresas requerirán que muchas prácticas habituales de bienestar deban ser reevaluadas, con el foco puesto en la salud y la sustentabilidad.

El Sello Well Health Safety Rating, permite a las organizaciones brindar seguridad a sus equipos en el retorno a las oficinas. El mismo aborda seis áreas principales:

→ Procedimientos de limpieza y desinfección. Es sabido que el virus del COVID-19, como muchas otras enfermedades infecciosas, se transmite principalmente por el contacto cercano con una persona infectada a través de gotitas respiratorias, muchas de las cuales pueden permanecer sobre las superficies durante horas e, incluso, días. Mantener buenos protocolos de limpieza puede ayudar a reducir el riesgo de infección en la vuelta a la oficina.

Estos protocolos incluyen: el apoyo al lavado de manos frecuente, la reducción del contacto con superficies, mejoras en las prácticas de limpieza y la elección de aquellos productos de limpieza que sean menos peligrosos para la salud.

→ Programa de preparación para emergencias. Los planes de preparación y resiliencia para emergencias son fundamentales para garantizar que las empresas estén equipadas tanto para enfrentar una crisis inminente como para recuperarse exitosamente de ella, ya se trate de una emergencia sanitaria, desastres naturales o de cualquier otra situación que afecte su normal funcionamiento.

Además del desarrollo de un plan para emergencias, los requisitos que comprende esta área son: la creación de un plan de continuidad comercial, la planificación para un reingreso seguro y saludable, proporcionar recursos para afrontar la emergencia y reforzar la resiliencia.

→ Recursos de servicios de salud. La pandemia de COVID-19 ha puesto en evidencia cómo los comportamientos de una persona pueden poner en riesgo a los demás. Las estrategias incluidas en esta sección se centran en las formas de fomentar acciones individuales que apoyen la salud y la seguridad para todos los que ocupen el espacio de trabajo.

Para ello es fundamental proporcionar los siguientes servicios: licencia por enfermedad, beneficios de salud, apoyo a la salud mental, acceso a vacunas antigripales de forma gratuita y promoción de un ambiente libre de humo.

→ Gestión de la calidad del aire y el agua. Sin el mantenimiento adecuado, los sistemas de agua, calefacción, ventilación y aire acondicionado pueden acumular microorganismos y partículas que son vectores de enfermedades respiratorias, especialmente después de períodos de inactividad.

El monitoreo de la calidad del aire y el agua, junto con las estrategias operativas para mejorar la ventilación y la filtración, son fundamentales para identificar y mitigar los posibles riesgos. Para ello habrá que llevar adelante distintas acciones: evaluar la ventilación, revisar y mantener los sistemas de tratamiento de aire, desarrollar un plan de manejo de Legionella, supervisar la calidad del aire y el agua, y controlar el moho y la humedad.

→ Compromiso y comunicación. Durante las emergencias, la participación y la comunicación son fundamentales para inspirar confianza, mejorar la coordinación y respaldar las acciones que pueden ayudar a proteger la seguridad y la salud. Estas acciones contribuyen a crear conciencia sobre qué hacer durante una crisis y proporcionan información para salvaguardar el bienestar de los ocupantes.

Brindar estrategias, educación y recursos de promoción de la salud puede ayudar a las personas a cultivar hábitos saludables y resiliencia en respuesta a los factores de riesgo.

→ Innovación. La innovación facilita el desarrollo de herramientas para crear entornos de trabajo más seguros y saludables. En esta sección se incluyen tanto los conceptos como las estrategias novedosos que aún no están incluidos en la presente certificación o que logran resultados que exceden los requisitos existentes .

El Sello Well Health Safety Rating fue implementado ya por numerosas empresas alrededor del mundo no sólo en espacio corporativos, sino también en estadios, lugares de entretenimiento y hoteles, entre otros. Cuenta, además, con el apoyo de grandes figuras internacionales y con expertos en materia de salud y prevención de enfermedades.

Innovadoras, disruptivas y únicas: las oficinas de Geometry Global en Colombia

Inspirado en la visión de Geometry Global, el diseño de las oficinas de la reconocida agencia de marketing multi disciplinar propone un entorno que refleje la identidad transgresora de la marca. El proyecto fue concebido bajo el concepto de pivotal ideas -utilizado por Geometry en el proceso creativo con sus clientes- que hace referencia al procedimiento de tomar una idea y generar un cambio radical en la acción y dar forma a comportamientos.

Las oficinas ubicadas en Bogotá ocupan una superficie total de 1316 m2 en la que se distribuyen 188 puestos de trabajo, una cafetería, 5 salas de reunión, una zona silents booths, un auditorio y algunas áreas colaborativas.

El mayor desafío se basó en lograr que las oficinas ofrezcan tanto a sus empleados como a sus clientes diversos tipos de experiencias en cada uno de sus espacios apelando a recursos disruptivos, innovadores y únicos. En Geometry, el uso tradicional de los espacios se deconstruye, se transforma y rompe el molde de lo convencional. Bajo un concepto transversal unificante cada área ofrece una atmósfera diferenciadora, presentando un layout dinámico y flexible, incentivando la creatividad y las ideas.

El concepto rector se basó en un espacio organizado en open space sobre el que se elevan una cantidad de elementos distintivos a modo de hitos verticales y cuya identidad visual se teje en torno a un tema global: el cine. Haciendo uso de los colores y las formas se abstrayeron conceptos de películas icónicas y se transformaron en salas de juntas, auditorio y cafetería, convirtiendo a estos espacios en referentes dentro de la imagen del conjunto. Los filmes usados como inspiración creativa fueron algunos clásicos del cine futurista como: Matrix, Kill Bill, Mad Max, Back to the future, 2001: Odisea del espacio y Ready player one.

El planteo abierto prioriza el aprovechamiento de la iluminación natural y las vistas al exterior en el área operativa mientras que las salas de enfoque distribuidas estratégicamente a lo largo de la planta (salas de reuniones, meeting boxes, silent rooms) proporcionan un ámbito de trabajo más privado para las tareas de concentración. Los puntos de café, las zonas de relax y las áreas de socialización se ubicaron convenientemente a fin de brindar la posibilidad de encontrar un sano equilibrio entre trabajo y descanso a lo largo de la jornada. De esta manera se proporcionó una variada oferta de espacios disponibles para diferentes tareas –desde el trabajo de concentración hasta la interacción social y el relax– a fin de dar un soporte adecuado a la cultura colaborativa y espontánea de la empresa.

Otro espacio particular es la cafetería que, además de funcionar como comedor, sirve como lugar de exhibición de los trofeos y premios de la agencia y como escenario de conciertos, clases de música, fiestas y eventos de lanzamiento.

En cuanto a la elección de los materiales, la morfología y la paleta tonal, el proyecto está lleno de detalles. Los colores vibrantes y las formas sinuosas y orgánicas hacen del recorrido una experiencia de estimulación sensorial que incentiva la creatividad y la imaginación, sorprendiendo a cada paso y rompiendo el molde de lo tradicional en el diseño de espacios de trabajo.

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Ficha Técnica:
Cliente: Geometry Global
Ubicación del proyecto: Bogotá, Colombia
Superficie: 1316 m2
Año: 2019

Las oficinas de Wunderman en México: Un espacio flexible con identidad y versatilidad.

El reto para Contract Workplaces en este proyecto fue lograr un espacio versátil que refleje y destaque la identidad de Wunderman dentro del Campus de WPP México, donde también funcionan otras agencias del grupo enfocadas en servicios de marketing y comunicaciones.

Se trabajó en un formato de planta abierta para puestos operativos y se colocaron a su alrededor en forma de L los espacios de apoyo como: salas de reunión de distintos tamaños, salas de videoconferencia y “phone booths””. Este recurso y la tabiquería de vidrio, permiten que la luz penetre en todos los espacios e inunde toda la planta.

Los materiales y texturas fueron protagonistas a la hora de marcar el carácter de este espacio: el ladrillo a la vista, la madera y las carpinterías metálicas con vidrio repartido, le imprimen un carácter industrial y moderno. Esta sensación se crea desde el ingreso, donde destaca el imponente mueble facetado de recepción realizado en concreto y los sillones de cuero.

Los pisos vinílicos marcan las zonificaciones y delimitan los espacios públicos, privados y semi privados. En el acceso y la sala de juntas se utilizó la textura símil madera. Para el open space se optó por un tono gris claro, mientras que en los espacios de apoyo se utilizó un gris oscuro.

Es interesante el diseño de los cielorrasos que aportan textura y refuerzan el concepto de la división por tipos de espacios. En la zona de puestos de trabajo se colocaron bajadas colgantes de yeso, que se superponen con una malla metálica color negro que recorre todo el espacio, a excepción del sector de la entrada donde se trabajó un diseño con varillas de madera. La iluminación también adquiere distintas variantes en las que se distinguen artefactos embutidos lineales, apliques cuadrados y colgantes circulares de distintas formas y tamaños para acentuar las diferencias de función entre las áreas.

La paleta de colores se trabajó dentro de los neutros: negro, blanco, marrones y grises poniendo un acento de tonos naranjas en algunas piezas de mobiliario para dar un toque fresco al ambiente.

La flexibilidad y la integración de las distintas funcionalidades del espacio a través del diseño, permiten el máximo aprovechamiento de los 755 metros cuadrados de superficie donde cada detalle transmite la impronta creativa y fuerte de la marca.

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Ficha Técnica:
Cliente: Wunderman
Ubicación del proyecto: Ciudad de México
Superficie: 755 m2
Año: 2019

Ingresando a la Nueva Normalidad

Los grandes cambios que deberán afrontar las organizaciones en un mundo que nunca volverá a ser el mismo

Luego de varias semanas de confinamiento (en algunos casos, meses) debido a la pandemia de COVID-19, para muchas organizaciones ya está llegando el momento de retomar sus operaciones. Después de este tiempo todos habremos cambiado gracias al aislamiento social obligatorio, y la oficina también cambiará para adaptarse a la así llamada “nueva normalidad”: habrá cambio de hábitos de higiene, de costumbres sociales, de formas de trasladarse y, también, nuevos temores y ansiedades.

Esta experiencia inédita ha tenido un profundo impacto en el bienestar físico, mental y emocional de las personas. Algunos lograron adaptarse bien a trabajar desde casa y, en el futuro, querrán seguir teniendo la opción de trabajar de forma remota. Otros, en cambio, enfrentaron dificultades para equilibrar las demandas laborales con la vida familiar o se vieron afectados por la soledad, y esperan poder volver al trabajo presencial. Pero lo cierto es que la experiencia no fue neutra; todos debimos sobrellevar ansiedades relacionada con la salud y la incertidumbre por el porvenir.

Las consecuencias y los efectos que la pandemia de COVID-19 tendrá a largo plazo en todos los ámbitos de la vida aún son imprevisibles. No obstante, el regreso inminente a la oficina requerirá poner en marcha algunas modificaciones no solo en el diseño del espacio de trabajo, sino también en los procesos, la forma de liderazgo, los hábitos sociales y la convivencia para que todos los colaboradores se sientan seguros.

Dada la necesidad de mantener la densidad de ocupación bajo control y a los trabajadores con vulnerabilidades a salvo, el retorno a la oficina se producirá de forma escalonada; mientras que algunos colaboradores volverán a trabajar de forma presencial, otro grupo permanecerá haciendo Home Office. Esta tendencia seguramente seguirá vigente hasta tanto no haya una vacuna efectiva en el horizonte, e incluso después de que pase la pandemia. Según un estudio realizado por Contract Workplaces en 14 países latinoamericanos en abril de este año, un 82% de los encuestados querría tener la posibilidad de elegir un sistema híbrido que incluya trabajar desde su casa, en la oficina o en terceros lugares.

En esta primera etapa de retorno seguro a la oficina, la máxima preocupación pasará por el cumplimiento de las normas de distanciamiento físico y de higiene para resguardar la salud y la seguridad de los colaboradores en todas las instancias, desde el ingreso al edificio hasta la manipulación de las herramientas de trabajo. También será preciso encontrar el equilibrio necesario entre la interacción personal y la colaboración virtual, un pilar fundamental para preservar la integración de los equipos, la productividad y la creatividad.

La tecnología será una gran aliada en este contexto de grandes cambios. Con una fuerza laboral distribuida y nuevos patrones de trabajo, la transformación digital de la oficina será un requisito indispensable para responder no solo a los desafíos actuales, sino también a los que se presenten en las próximas décadas.

La tecnología será una gran aliada para responder a los desafíos actuales y a los que se presenten en las próximas décadas.

Pero lo que parece claro en esta nueva normalidad es que la oficina no solo deberá ser un espacio seguro y enfocado en el bienestar de las personas; también deberá contar con la flexibilidad y la capacidad de adaptarse fácilmente a nuevas contingencias, ya se trate de crisis económicas, climáticas o sanitarias.

Algunas pautas para atravesar la nueva normalidad
A continuación, enunciaremos las principales medidas a tener en cuenta en esta etapa de la nueva normalidad en la oficina, las que deberán ser implementadas de forma inmediata, incluso en la instancia previa al regreso de los empleados. No obstante, las organizaciones deberán prever medidas adicionales a futuro a partir de los desafíos que nos vaya planteando esta nueva realidad.

Disponer de protocolos para los empleados que brinden pautas claras sobre los hábitos de convivencia generales que se adoptarán para fomentar la salud y el cuidado de todos.
Intensificar el monitoreo y control de la calidad del aire interior; se puede adoptar el uso de filtros especiales y/o dispositivos de radiación UVG. Aumentar el caudal de renovación del aire y fomentar la ventilación natural cuando sea posible.
Maximizar la limpieza de superficies, sanitarios y cocinas junto con una apropiada gestión de los residuos. Proveer suficiente material de higiene personal tal como dispensadores de alcohol en gel y pañuelos descartables. Deben estar a la vista y al alcance de todos, tanto empleados como visitantes.
Adoptar las tecnologías touchless en dispositivos de acceso manual tales como puertas, botones de ascensores, griferías, dispensadores, etc., y todos aquellos dispositivos que cuenten con pantallas táctiles.
Cuidar la densidad de la planta respetando los 2 metros de separación recomendados entre los puestos de trabajo. Estas pautas de diseño, junto con la adopción de medidas tales como el comienzo de las actividades de manera escalonada, el ingreso y egreso por turnos, el teletrabajo, etc., ayudarán a minimizar la densidad de ocupación para evitar los contagios.
Siempre que sea posible se deben usar pantallas entre los puestos de trabajo y separadores de ambientes.
Las áreas públicas y las zonas de tránsito deberán adaptarse para mantener una distancia suficiente entre los empleados. Esto incluye garantizar el distanciamiento seguro en los espacios de espera, vestíbulos, pasillos y escaleras, y también aplica para los espacios exteriores: áreas verdes, plazas secas y terrazas.
Evitar compartir elementos de trabajo tales como teclados, mouse, etc. Para que cada trabajador pueda contar con sus propios objetos personales se puede disponer de lockers o espacios de guardado individual.

El factor humano
En el espacio de trabajo que nos impondrá la nueva normalidad se necesitará un esfuerzo mental y emocional constante para recordar la necesidad del distanciamiento físico, el lavado frecuente de manos y el uso de tapabocas. Podemos rediseñar la oficina con todos los elementos de seguridad necesarios para minimizar el riesgo de contagio pero, si no consideramos el aspecto psicológico de las personas no podremos asegurar su compromiso de adhesión a los nuevos protocolos para controlar el virus.

La pandemia de COVID-19 representa una crisis de salud que requiere un significativo cambio de hábitos; esto supone una carga psicológica y emocional importante para muchas personas. No obstante, para facilitar el proceso, se pueden utilizar algunas herramientas de las ciencias del comportamiento que ayuden a alinear las conductas individuales con las recomendaciones de salud de las autoridades competentes.

Para alentar y ayudar a consolidar los nuevos hábitos que exige esta nueva realidad, la “Teoría del Empujón” (en inglés, Nudge) de Richard Thaler y Cass Sunstein nos ofrece recursos de probada eficacia en muchos ámbitos. Podemos utilizar este enfoque como un catalizador para el cambio social y el comportamiento funcional dentro de la organización.

Nudge nos ofrece recursos de probada eficacia que podemos utilizar como un catalizador para el cambio social dentro de la organización.

Thaler y Sunstein demostraron que, en muchos casos, las personas toman malas decisiones, decisiones que no habrían tomado si hubieran prestado toda su atención, poseyeran información completa y confiable, capacidades cognitivas ilimitadas y autocontrol completo. Pero somos humanos y tenemos una gran cantidad de sesgos psicológicos. La idea detrás de Nudge es que hay muchas maneras de presentar una opción y lo que las personas eligen depende de cómo se muestra la elección. A veces se trata de pequeños detalles cuyo poder reside en centrar la atención de las personas en una dirección particular. Los beneficios de esta estrategia pueden ser muy grandes y el costo suele ser muy pequeño. Estas son algunas posibilidades:

Las líneas de demarcación en el piso pueden ser muy útiles para facilitar el distanciamiento social mientras se espera el ascensor o frente a un mostrador, por ejemplo; también pueden ayudar a seguir el sentido de circulación en pasillos y escaleras. En los espacios comunes (ya sean interiores o exteriores) se pueden trazar círculos para no más de dos o tres personas y así prevenir la aglomeración de gente.
La facilidad de acceso puede ser una herramienta muy efectiva. Por ejemplo: colocar de manera bien visible y en varias áreas de la oficina los dispensadores de alcohol en gel y las toallitas desinfectantes para manos puede mejorar la probabilidad de que un individuo adopte prácticas más saludables. Una empresa danesa ha sido pionera en este campo: creó un dispositivo que se conecta al lavabo y se ilumina cada vez que las personas pasan cerca para recordarles el lavado de manos *1.
Reforzar los comportamientos deseables por medio de mensajes claros, reiterados y confiables a través de diversos canales de comunicación es una excelente manera de garantizar que las personas respondan favorablemente al cambio de hábitos. Para ello es fundamental cuidar el discurso: se puede fomentar el sentido de pertenencia o propósito compartido utilizando términos colectivos tales como el “nosotros”. El uso de la expresión “distanciamiento social” podría tener implicancias negativas; es preferible hablar de “distanciamiento físico” porque admite la posibilidad de establecer conexión social incluso cuando las personas estén físicamente separadas.
La adhesión a las nuevas normas de comportamiento será mayor si se incluye la expectativa de la aprobación social y son apoyadas por miembros relevantes del grupo en las redes sociales.

Lo cierto es que este esfuerzo para involucrar activamente a las personas en el cumplimiento de las medidas sanitarias que hoy demanda la nueva normalidad es imprescindible. Y es bueno recordar que esta preocupación no es privativa de la situación actual ni es nueva; parece formar parte de la condición humana. Hace más de 100 años, en 1919, la revista Science publicaba un artículo sobre las lecciones que dejó la pandemia de gripe española *2. Allí, el autor exponía los tres factores principales que atentaron contra la prevención de los contagios y los enunciaba de la siguiente manera:

Las personas no comprenden los riesgos que corren. La gran complejidad y el rango de gravedad de la infección confunden y ocultan el peligro.
El carácter personal de las medidas que deben emplearse obstaculiza su aplicación. Va en contra de la naturaleza humana el encierro en un aislamiento rígido como un medio de prevención.
Las personas sanas (asíntomáticas) a menudo transportan los gérmenes y actúan inconscientemente como un peligro para sí mismas y para los demás.
Esto demuestra lo necesario que resulta trabajar activamente para lograr el compromiso de la gente a fin de que los protocolos se cumplan y sean eficaces. Cuando esto no sucede, las enfermedades infecciosas pueden propagarse a gran velocidad; la gripe española provocó 50 millones de muertes en todo el mundo.

Trabajemos de manera integral en todos los aspectos necesarios para contener la crisis sanitaria que ha provocado la pandemia de COVID-19 (ambiental, físico y psicológico) asumiendo que la nueva normalidad llegó para quedarse. Nuestra forma de trabajar, como tantos otros aspectos de nuestra vida, nunca será la misma.

*1 AKSHAY, K. V. L. & IYPE, S. (2020): “Understanding COVID-19 pandemic through the eyes of Richard Thaler and Cass Sunstein via Nudge Theory”.

*2 SOPER, G. A. (1919): “The lessons of the pandemic”. Science 49, 501–506.

Si te gustó esta nota, te sugerimos esta otra: Nudge, un pequeño empujón

Espacios colaborativos y vibrantes que potencian la innovación

El diseño conceptual para las nuevas oficinas de Sanofi Perú, se apoyó en tres principios clave: innovación, adaptabilidad y crecimiento. El proyecto de desarrolló en 1.800 m² distribuidos en dos plantas de la Torre Javier Prado de Lima, un edificio que contará con la Certificación LEED Gold, y que se encuentra ubicado sobre una de las avenidas más importantes de San Isidro, el centro financiero de la ciudad.

La farmacéutica francesa está implementado a nivel global un cambio en materia de innovación de procesos y ese enfoque los ha llevado a remodelar sus oficinas bajo la filosofía de “espacios abiertos”, muy parecidos a los que ofrecen los co-work, sin olvidar las áreas “de concentración”. Perú ha sido el tercer país, luego de Francia y Brasil, en incorporar este concepto.

En línea con las necesidades de la compañía, el diseño del layout buscó generar nuevas dinámicas de trabajo para que cada empleado pueda elegir cómo, cuándo y dónde realizar sus tareas diarias, y también favorecer la interacción, la innovación y la productividad.

Para ello se apostó por la eliminación de las oficinas cerradas y la creación de un Open Space con puestos no asignados, que se complementa con distintos espacios de distensión y reuniones informales. Los puestos de trabajo cuentan con divisores bajos de vidrio a fin de no interrumpir las vistas, aprovechar la luz natural y conseguir una integración de todo el equipo. Las salas de reunión cerradas, se ubicaron sobre las medianeras.

El aprovechamiento de las vistas y la luz natural, la inclusión de la vegetación dentro del espacio, y la elección de la materialidad, se inscriben en una búsqueda por incluir el concepto de biofilia en las nuevas oficinas. La paleta elegida se basa en los verdes, azules y grises, los tres colores de la marca, para definir y brindar carácter a las distintas áreas de trabajo.

Para acentuar el espíritu local que se buscó en las nuevas oficinas de Sanofi en Lima, la gráfica que se utilizó en las distintas áreas, se diseñó a partir de una reinterpretación de los motivos utilizados en los tejidos de distintas culturas peruanas utilizando colores vibrantes.

La multiplicidad de espacios de reunión, tanto formal como informal, e incluso la sala de juegos, reafirman la importancia que le da la organización al trabajo colaborativo como una instancia de creación y de intercambio de ideas.

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Ficha Técnica:
Cliente: Sanofi
Ubicación del proyecto: Lima, Perú
Superficie: 1800 m2
Año: 2018
Project Manager: Arq. Claudia Malatesta
Diseño: Arq. Saira Salazar – Arq. Gonzalo Salvo
Dirección de Obra: Arq. Milagros García – Arq. Jorge Casanova

Construcción de oficinas: entornos de trabajo más eficientes