Una publicación de Contract Workplaces
Ya desde la Antigüedad, la visión se ubicaba en la cima de la jerarquía sensorial seguida por el oído, el olfato, el gusto y el tacto en orden decreciente. Y si bien esta rígida escala ha ido variando a lo largo del tiempo influida por factores culturales y tecnológicos, en la actualidad, el predominio de la vista por cortesía del crecimiento de los estímulos audiovisuales mediados por la tecnología, parece indiscutible.
Un estudio realizado por el Instituto Max Planck1 que buscaba medir la importancia de cada uno de los cinco sentidos en diferentes países y culturas calculando la frecuencia de uso de las palabras que se refieren a cada modalidad sensorial en diferentes idiomas, halló que el porcentaje de los términos relacionados con la vista oscila entre el 70% y el 80%. Este predominio de la visión por sobre los demás sentidos se explicaría por el hecho de que casi el 50% del cerebro está dedicado al procesamiento visual y porque la visión requiere un gasto energético adicional2.
En el área del diseño y el marketing, esta predominancia sensorial ha dado como resultado que la identidad corporativa se haya construido sobre elementos esencialmente visuales, siendo esta la forma más directa de comunicación que una empresa tiene para conectar con el público y sus empleados.
La emoción del color
Desde el punto de vista del entorno físico, el color y la luz son esenciales para percibir el espacio al mismo tiempo que afectan el estado de ánimo y la conducta de las personas. La utilización de la psicología del color comenzó a finales del siglo XIX, cuando el científico Edwin D. Babbitt desarrolló los primeros estudios sobre la terapia del color que mostraban de qué forma los colores estimulan diferentes partes del sistema nervioso autónomo. Se estableció que, pesar de las importantes diferencias culturales, todos compartimos respuestas similares al color. El ritmo cardíaco y la presión sanguínea aumentan cuando miramos rojos intensos; en cambio, podemos sentirnos cansados o ansiosos al mirar grandes superficies de blanco brillante3.
Las interpretaciones y los significados del color que se utilizan y fomentan conscientemente se encuentran en todas las expresiones humanas: el arte, la arquitectura, la indumentaria, el marketing, etc. El color funciona como un sistema de signos que pueden evocar estados de ánimo y esuna herramienta poderosa a la hora de articular mensajes de comunicación visual.
Los colores envían una variedad de señales sobre las personas, el espacio físico o el producto al que adornan. Por eso, al elegir los colores de un ambiente es importante considerar las sensaciones y reacciones que esos colores producen para lograr un resultado armónico en función de la experiencia que se quiere provocar.
Las propiedades de un color son los rasgos que lo hacen único, modifican su aspecto y definen su apariencia final. La saturación de un color (cantidad de pigmento), por ejemplo, afecta el sentimiento de entusiasmo mientras que su valor (brillo e iluminación) afecta la relajación. El nivel emocional producido por un color también está directamente relacionado con su temperatura. Los colores cálidos (rojo, amarillo y naranja) pueden estimular mentalmente y generar excitación mientras que los colores fríos tienen un efecto calmante y se asocian con tranquilidad, naturalidad, sosiego y paz4.
El color, la luz y el espacio están tan íntimamente relacionados que es muy difícil –por no decir imposible- separarlos como experiencias independientes. Sin luz no hay colores, y sin contraste de colores y sombras, no hay posibilidad de comprensión visual del espacio.
La importancia de la luz
El órgano de la visión no solamente procesa las imágenes visuales. La información sobre la cantidad y calidad de la luz que llega desde la retina hasta el sistema nervioso central es fundamental para la regulación de los sistemas endocrino e inmunológico, e influye en el correcto funcionamiento de los ritmos circadianos.
La luz solar es fundamental para controlar el reloj biológico y los ritmos fisiológicos y psicológicos a lo largo del día y de las estaciones. Cuando no se cuenta con un aporte adecuado pueden producirse problemas tales como alteraciones del ciclo sueño-vigilia, fatiga, falta de concentración, depresión, estrés, etc.
Existe un sinnúmero de investigaciones que avalan que los cambios de nivel y temperatura del color de la luz natural afectan el estado de ánimo y la actividad de las personas. Mientras que la luz azulada de la mañana tiene un efecto biológico activador (de alerta), el rojo del atardecer tiene un efecto relajante.
Al mismo tiempo, por su propia naturaleza, la luz solar tiene una intensidad dinámica que influye sobre el grado de actividad de las personas. Una intensidad de iluminación alta siempre provoca un nivel de excitación significativamente elevado y, por lo tanto, un aumento de la actividad y un mejor estado de ánimo. Una intensidad baja induce a la relajación y al descanso.
Para aprovechar al máximo este recurso y beneficiarnos de los efectos emocionales que tiene sobre el estado de ánimo de las personas podemos apelar al uso de divisores vidriados, la utilización de paneles bajos en las estaciones de trabajo y la distribución perimetral de las áreas operativas. El uso de superficies reflectantes de colores claros que reflejen la luz hacia el interior provocará un efecto estimulante en las áreas más alejadas de las fuentes de luz.
| El arte en la oficina |
| Algunos estudios llevados a cabo recientemente están demostrando que la exposición al arte y la cultura en el lugar de trabajo contribuirían al desarrollo de los procesos de pensamiento reflexivo e innovador. El arte también estimula la creatividad y la imaginación de la gente, así que tiene sentido exponer obras de arte en el lugar de trabajo. Además de ser una fuente de inspiración, el arte en la oficina reduce el estrés y mejora el estado de ánimo y la calidad de vida de todos los ocupantes. La mayoría de las obras provoca una respuesta en la gente. La presencia de obras de arte en el lugar de trabajo puede mejorar el estado de ánimo y hacer que las personas se sientan mejor consigo mismas y con sus compañeros de trabajo. El arte puede fomentar una sensación de identificación con los otros y, simplemente, alegrar el día de una persona. Además, muchos estudios prueban el papel del color sobre el comportamiento y el estado de ánimo del ser humano. |
1 SAN ROQUE, L. et al. (2015): “Vision verbs dominate in conversation across cultures, but the ranking of non-visual verbs varies”.
2 MORAN, D. et al. (2015): “The energetic cost of vision and the evolution of eyeless Mexican cavefish”.
3 KRISHNA, A. (2011): “An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior”. Journal of Consumer Psychology.
4 ÁLVAREZ DEL BLANCO, R. (2011): “Neuromarketing, fusión perfecta”.
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