Resultados del Índice Contract Regional para el primer trimestre de 2017

Contract Workplaces, la empresa regional líder en diseño, conceptualización y construcción de espacios de trabajo, comunicó la comparativa del Índice Contract Regional, calculado en Argentina, Chile Uruguay y, por primera vez, en Perú,  correspondientes al primer trimestre de 2017.

 

Comparativa Regional de costos de construcción de oficinas: Hacer click aquí para acceder al Indice Contract por país

El Índice Contract mide la evolución del costo por metro cuadrado de la construcción y equipamiento de interiores de oficinas corporativas. Este indicador es calculado en base a tres categorías de oficinas, clasificadas según la calidad en sus terminaciones (mobiliario, alfombra, iluminación, cielorrasos, etc.) e instalaciones técnicas (cableado de voz y datos, aire acondicionado, control de accesos, seguridad, etc.) en Estándar Básico, Estándar Superior y Alta Gama.

 

A la hora de evaluar una ampliación, refuncionalización o mudanza de oficinas corporativas, el Índice Contract se ha trasformado en una herramienta de consulta fundamental para profesionales, brokers inmobiliarios y otros actores del rubro ya que permite estimar anticipadamente el monto de la inversión a asumir.

 

Algunos de los highlights que se desprenden del análisis regional  son:

 

*Para diseñar y construir una oficina Estándar Básico Argentina presenta los valores más competitivos: un -9% por debajo de Uruguay, un 10% menos que en Chile y un 5% más económico que en Perú.

*Para diseñar y construir oficinas de las tipologías Estándar Superior y Alta Gama Perú presenta los valores más competitivos. En el caso de una oficina Estándar Superior, Perú se ubica un 8% por debajo de Argentina y Chile y un 5% por debajo de Uruguay. Para la categoría Alta Gama, sus costos por metro cuadrado son un 18% más económicos que en Argentina, un 8% más bajos que en Chile y 3% más baratos que en Uruguay.

*Chile presenta una pequeña depreciación de su moneda del 0,5% que, combinado con la estabilidad de los costos en UF (con una  baja del -0,4%), hace que los valores en dólares se mantengan estables con respecto al trimestre anterior (Oct-Nov-Dic 2016).

*En Uruguay se refleja una baja promedio del 8,6% con respecto al período anterior.

*Realizando una comparación interanual, observamos que los costos en Chile y en Uruguay presentan pocas fluctuaciones con respecto al mismo período en 2016: Chile muestra un alza en promedio del 3% y Uruguay apenas del 1%.

 

“El actual escenario económico mundial exige pensar los negocios de manera global. En una actividad como la nuestra, es importante brindar un servicio consistente en todos los mercados, atendiendo de manera integral  las nuevas necesidades de las compañías que tienen operaciones en distintos lugares de la región”, comenta el Arq. Víctor Feingold, CEO de Contract Workplaces. “En sintonía con ello, hemos amplificado el alcance del índice regional incorporando a la medición de costos a Perú, ofreciendo así una visión más sistémica de la región a nuestros clientes” remata el directivo.

Espacios que integran

Medio: Revista América Economía Perú

Sección: Tendencias / Inmobiliario

Las grandes empresas apuestan por ofrecer espacios de trabajo que se adapten a sus culturas y a las necesidades de sus colaboradores con espacios flexibles y colaborativos que ayudan a mejorar la eficiencia y productividad.

Cerrar unas horas la transitada avenida Javier Prado, en el distrito de La Molina, para -con una grúa- instalar un antiguo camión repartidor de bebidas de la empresa Arca Continental Lindley en el piso 10 del edificio Park Office no fue un simple capricho de diseño de sus nuevas oficinas. Tras cumplir cien años de fundación, el fabricante de Inca Kola decidió trasladar gran parte de su personal administrativo de la planta ubicada en el tradicional distrito del Rímac a la zona corporativa al este de la ciudad.

 

 

 

“En el Rímac los colaboradores trabajaban en una especie de vecindad, la planta es un edificio antiguo y el cambio fue total. Las nuevas oficinas son modernas y abiertas, por lo que era importante traer el camión repartidor, que es parte de la identidad de la empresa y que los ha acompañado por tantos años”, dice Juan Carlos Checa, director comercial de Contract Workplaces Perú, compañía de conceptualización, diseño y construcción de espacios de trabajo encargada del proyecto. “La oficina es la materialización de la identidad de marca, los valores y la cultura de una organización.

Cuando se comienza a desarrollar un espacio de trabajo, es imprescindible estudiar tanto sus procesos y planeamiento estratégico, como a las personas que integran la organización para entender sus hábitos y cultura. El objetivo es lograr que el diseño refuerce la identidad de la compañía”. A más de un año de la mudanza, no cabe duda de que la decisión fue la mejor. “Necesitábamos un espacio más abierto y flexible para crear un ambiente más colaborativo y espacios para reunirnos”, dice Douglas Marrache, Gerente de Talento y Desarrollo de Arca Continental Lindley, mientras recorre los dos pisos de oficinas llenas de color y espacios que sirven de sedes de mini reuniones. Así, la creación o rediseño de espacios de trabajo se ha convertido en una necesidad, dado el cambio de las formas de trabajo y la flexibilidad de las culturas organizacionales. “El impacto será positivo si elegimos el espacio adecuado para cada tipo de negocio. Será necesario más open space cuanto más horizontal queramos que sea nuestra cultura, y más de despachos privados cuanto más verticalidad queramos transmitir entre jefe y empleado”, dice Ignacio Hernández de la Torre, director ejecutivo de Michael Page Perú. Asimismo, Hernández de la Torre destaca que otros efectos de esta nueva tendencia de rediseño de espacios son la generación de mayor compromiso por parte de los empleados y una menor rotación de los mismos. “Esto a su vez generará mejores resultados y crecimiento más rápido”, dice. Además, agrega que los colaboradores valoran mucho la ubicación de la oficina y el hecho de que la empresa invierta en materiales y acabados de calidad.

“Una organización que se preocupa por la salud, el confort y el bienestar de su personal tendrá una mejor imagen. Brindar a los empleados espacios  confortables, ergonómicos y saludables influye sobre la percepción que tienen sobre los valores de la empresa y alimenta el círculo virtuoso de la reputación institucional”, dice Juan Carlos Checa.

 

El año pasado el mercado de oficinas cerró con una vacancia de 30%. Es un indicador duro, pero es una oportunidad para que empresas medianas y pequeñas empresas se muden a otros distritos.

 

En Contrucción

Remodelar la oficina requiere de una inversión de entre US$ 700 y US$ 800 el m2, según Contract Workplaces Perú, empresa de origen argentino y con presencia en 10 países en la región. Las áreas de remodelación, de acuerdo con datos de la compañía, van desde 250 m2  hasta 2.000 m2. El promedio de proyecto u obra realizado durante 2016 en el Perú fue de 750 m2. No obstante, no son solo las grandes empresas las que están dando este paso. “Cada vez más empresas pequeñas, familiares o startups se están mudando a oficinas en

Zonas más céntricas o estratégicas. Ello debido a que existe una sobreoferta

en el mercado de edificios corporativos de oficinas”, dice Juan Carlos Checa.

“Hay demasiados m2 de oficinas y poca absorción de esto. El año pasado el mercado de oficinas cerró con una vacancia de 30% y un área de 130.000 m2

de oficinas libres. Eso es un indicador muy duro, pero es una oportunidad para que empresas medianas y pequeñas se muden a distritos como Surco y Magdalena, donde la vacancia es mayor”. Ante esta oportunidad, Contract Workplaces Perú estima crecer 15% este año. En 2016 facturó US$ 12 millones y diseñó más de 22.000 m2  de oficinas. “Nuestro servicio integral abarca desde el inicio del proceso hasta la etapa de posocupación, y se

complementa con las consultorías en Workplace Strategy y Change Management”, dice Checa. El espacio por diseñar es vasto. No solo en la capital, sino también en el interior del país, e incluso en empresas u

organismos del sector público donde este terreno es casi virgen.

Cómo contribuye el diseño de la oficina a ser más feliz en el trabajo

Uno de los aspectos principales es diferenciar claramente entre los espacios de colaboración y privacidad, según especialista. ¿Qué significa ser feliz en el trabajo? A lo largo del tiempo se han realizado  muchas investigaciones abordando esta temática y todas coinciden en que la felicidad en el trabajo no sólo depende de la satisfacción con la tarea que se lleva a cabo, ni tampoco está relacionada exclusivamente con el nivel de remuneración.

Hoy es un hecho que otros aspectos comienzan a ganar protagonismo para que el trabajo cobre un significado positivo más allá de la cuestión económica tales como el aprendizaje, la creatividad, las relaciones personales, el reconocimiento, la seguridad, el equilibro entre la vida laboral y la vida personal, entre otros.

Así como mucho se habla sobre la felicidad en el trabajo, casi nada se ha dicho sobre el fuerte impacto que el entorno físico tiene sobre las emociones y la percepción de bienestar de los trabajadores.

Al respecto, Carolina Pérez, gerente general de Contract Workplaces Chile, compañía de conceptualización, diseño y habilitación de espacios de trabajo, explica que el lugar de trabajo no sólo debe satisfacer las necesidades básicas de las personas, sino también sus necesidades emocionales más profundas y cómo lograrlo.

 

“Si bien las tendencias actuales apuntan a tener una modalidad de trabajo más flexible y móvil, las personas pasan la mayor parte de su día en la oficina, es por  eso que el diseño del espacio de trabajo cumple un rol decisivo para alcanzar el objetivo de tener una oficina feliz”, asegura.

En ese sentido, la ejecutiva da seis claves de cómo debe ser la oficina para tener trabajadores felices:

  • Procurar acceso a la luz natural: el uso de divisores vidriados, la utilización de paneles bajos en los puestos de trabajo y sobre todo la distribución de las áreas de trabajo operativo por sobre las jerárquicas en zonas de mayor incidencia de luz natural.
  • Ofrecer contacto con la naturaleza: a través de tener vistas al exterior, especialmente en los espacios de uso compartido, y la creación de un entorno más natural dentro del espacio de trabajo que incluya el aporte de plantas, muros verdes y terrazas accesibles.
  • Velar por la calidad del aire interior: mantener un buen nivel de ventilación y humedad junto con una temperatura adecuada tanto en verano como en invierno.
  • Disminuir el ruido: para alcanzar un buen nivel de confort acústico que permita reducir las distracciones y mantener la privacidad, sin afectar la necesidad de comunicación y los beneficios de la interacción, hará falta una buena planificación del espacio de trabajo. La aplicación de estrategias de acondicionamiento ayudarán a reducir el nivel de ruido y las distracciones en la oficina.
  • Establecer un buen balance entre espacios de colaboración y privacidad: identificar las necesidades de interacción, privacidad y concentración permitirá aplicar los conceptos de zonificación más adecuados. Para poder lograr una interacción exitosa, es necesario ofrecer condiciones de privacidad que permitan controlar el nivel de disponibilidad hacia los demás. Se debe pensar en un enfoque equitativo entre las distintas áreas.
  • Ofrecer diversos “amenities” y servicios complementarios: una gama de espacios para satisfacer las necesidades físicas y psicológicas de los empleados, destinadas a actividades tales como clases de yoga, ejercicio, descanso o recreación, ayuda a combatir estados de ánimo que atentan contra el bienestar y el buen rendimiento.

Diario La Nación Paraguay: Contract Workplaces, en Torres del Paseo

Contract Workplaces, compañía dedicada al diseño y construcción de espacios de trabajo, presentó su nuevo showroom en Paraguay, en el piso 15 de la Torre 2 del Paseo en Asunción (Avda. Santa Teresa). Es un espacio diseñado exclusivamente para exponer un modelo de oficina corporativa, totalmente equipada y funcional.

“La idea conceptual de nuestro showroom en las Torres del Paseo se enfocó en la flexibilidad, pues los distintos espacios propuestos dan respuesta a una diversidad de actividades desarrolladas a diario en una oficina y no necesariamente se asocian a un cargo específico”, dijo Rafael Flom, director de la firma en Paraguay.

 Dicho concepto permite a las empresas organizar su entorno de una manera más productiva y aprovechar mejor los m2 con los que cuenta, a la vez que permite a las personas elegir dónde y cómo hacer su trabajo según los niveles de concentración y privacidad que requieran.

Con 20 años de trayectoria en la región, y 3 años en Paraguay, Contract Workplaces se posiciona como la única empresa de arquitectura corporativa capaz de brindar una solución integral a las empresas nacionales e internacionales que enfrentan la necesidad de ampliar, refuncionalizar o trasladar sus oficinas corporativas.

Con proyectos en línea y con las últimas tendencias a nivel mundial, su servicio incluye consultoría, space planning, workplace strategy, diseño, construcción, logística de mudanza, change management, servicios de post ocupación y la más alta eficacia en cumplimiento de plazos de entrega.

Diario El Comercio Perú: Contract Workplaces crecería hasta 20%

Inmobiliario. Este año espera alcanzar una facturación cercana a los US$14 millones y ampliar su portafolio de clientes.

Finalizada la construcción de un edificio de oficinas, la conceptualización y diseño de los ambientes de trabajo se convierte en otra labor de obligado cumplimiento. Por esa razón, Contract Workplaces, empresa especializada en dicha tarea, ve con buenos ojos el desempeño de dicho mercado en nuestro país, en donde se sigue apostando por nuevos proyectos y la vacancia va en alza. Así, tras culminar el 2016 con una facturación de US$12millones y 22.000 m2 de oficinas como parte de su portafolio, para este año la compañía, liderada por Juan Carlos Checa en nuestro país, estima un crecimiento de entre 15%y 20%, con lo que cerraría el 2017 con una facturación que bordearía los US$14 millones.

 

 

Con oficinas propias en Argentina, Chile, Uruguay, Colombia, Ecuador, Paraguay, Bolivia y México, en el Perú la empresa viene desarrollando —desde hace cuatro años—oficinas de alta performance con la intención de mejorar los ratios de ocupación y hacer más productivo el trabajo de los colaboradores.

¿De qué manera? Mediante un diseño conceptual alineado con las últimas tendencias mundiales en arquitectura corporativa, que genere motivación, bienestar, identificación, satisfacción y compromiso, afirma Checa.

NUEVAS OFICINAS

Basándose en el buen desempeño que esperan obtener, tras las expectativas de crecimiento para la economía local durante el 2017, el ejecutivo señala que más allá de apuntar a una evolución de dos dígitos, durante el segundo semestre de este año mudarán sus oficinas a la zona corporativa de San Isidro. “Será como un showroom de conceptos con soluciones creativas y eficientes. Contaremos con una variada gama de espacios para el trabajo individual, salas de reuniones y de capacitación, mesas de taller, zonas de ejercitación y descanso, entre otros apoyos”, agrega Checa.

Las actuales oficinas son espacios de socialización

Las nuevas tendencias apuntan a disminuir al máximo el uso de las oficinas privadas, privilegiando la colaboración y la flexibilidad.

En el contexto actual, donde la fuerza de trabajo se ha vuelto nómada, las jerarquías se aplanan y la oficina está deviniendo más un espacio de encuentro y socialización, las empresas optan por una tendencia que está ganando cada vez mayor peso: el trabajo basado en las actividades o Activity Based Working.

Se trata de una estrategia sustentada en el diseño de un layout capaz de ofrecer una variada gama de opciones, para dar soporte a la diversidad de actividades que se llevan a cabo dentro de la oficina. De esta forma, cada uno puede elegir el ámbito más adecuado para la tarea en lugar de trabajar en un solo entorno, anclado en un escritorio.

 

 

“Para llevar adelante este programa es necesario contar con puestos de trabajo no asignados (hot desks), zonas para trabajo colaborativo y de concentración, espacios multifuncionales, áreas de descanso y de encuentros informales, sin descuidar la disponibilidad de los componentes tecnológicos. Lo cierto es que no existe una única solución para todos, sino que cada compañía debe adecuar el programa de ABW de acuerdo con sus necesidades y sus objetivos”, explica Rafael Flom, director ejecutivo de Contract Workplaces Paraguay.

TENDENCIAS

Agregó que la movilidad, la flexibilidad, la colaboración, los avances de la tecnología, están transformando el modo en que trabajamos. “En este contexto las compañías buscan transformar sus oficinas en espacios de encuentro y de trabajo compartido. Partiendo de estos conceptos, prevalecen áreas de open space, salas de usos múltiples, meeting points y distintos tipos de espacios recreativos o amenities, en lugar del clásico comedor, las nuevas oficinas incluyen pequeñas cafeterías, gimnasios y hasta salas de juegos para los empleados”, señaló.

Las nuevas tendencias apuntan a disminuir al máximo el uso de las oficinas privadas, privilegiando la colaboración y la flexibilidad; la idea es limitar las barreras físicas casi exclusivamente a las salas de uso compartido. El desafío de las empresas consiste en lograr el equilibro necesario entre colaboración y privacidad de acuerdo a sus actividades y cultura generando modelos flexibles.

EN PARAGUAY

Según Rafael Flom, la construcción de los nuevos complejos de edificios corporativos en Asunción hacen que las empresas están prefiriendo cada vez más instalar sus oficinas en este tipo de espacios, porque poseen mayor confort y seguridad (al disponer de sistemas de seguridad para la detección y combate de incendios, control de accesos, etc.), impactan positivamente en su imagen, propician el clima para el desarrollo de negocios y funcionan como herramienta para captar y retener talentos. “Creemos que esta tendencia, que también se da en otros puntos de la región, llegará a ciudades más pequeñas en todo el país”, precisó.

DISEÑOS

El espacio de trabajo es sometido cada vez a mayores exigencias, desde la experiencia del director de Contract Workplaces Paraguay. “Al diseño se les pide que sea funcional, que soporte los cambios a futuro de la empresa, que se aggiorne con las nuevas tecnologías, que fomente el trabajo colaborativo, que actúe como herramienta para retener y atraer talentos y que, además, haga que sus clientes (tanto internos y externos) se sientan a gusto en él.

Por otra parte, las organizaciones, conscientes de que el diseño de los espacios de trabajo tiene un impacto directo sobre la satisfacción y la productividad de las personas, requieren cada vez más que el entorno se alinee con las tendencias actuales en materia de diseño y construcción de espacios de trabajo.

REDISEÑO

Diseñar un espacio de trabajo implica pensar en la estrategia adecuada para maximizar el rendimiento de la superficie, interviniendo sobre su configuración para hacerlo más eficiente.

“La elección de una correcta estrategia de espacio de trabajo no es un gasto sino una inversión, puesto que tiene un impacto directo y positivo sobre la rentabilidad de las empresas. Por otra parte, asesoramos a cada compañía de acuerdo a sus necesidades y presupuesto: hay oficinas que responden a una tipología estándar básica y otras de alta gama, la diferencia va a radicar en la calidad de sus terminaciones (mobiliario, alfombra, iluminación, cielorrasos, etc.) e instalaciones técnicas (cableado de voz y datos, aire acondicionado, control de accesos, seguridad, etc.)”, expuso.

Explicó que no existen soluciones únicas o universales, sino que a la hora de diseñar un espacio de trabajo es fundamental que cada organización busque el modelo que mejor se adapte a sus necesidades. “Para lograr un diseño espacial exitoso, ya sea en muchos o pocos metros cuadrados de superficie, lo recomendable es analizar y comprender los requerimientos de la organización para recomendar soluciones de diseño que satisfagan sus necesidades actuales y futuras. Desde Contract Workplaces ofrecemos un servicio de consultoría, llamado Workplace Strategy cuyo objetivo es brindar un acercamiento preciso y “a medida” del espacio ideal que mejor responde a las necesidades de cada compañía, aún antes de trazar una sola línea del proyecto”, cuenta.

Agrega que en las oficinas bien planificadas, cada metro cuadrado cuenta para hacer rendir la superficie y convertir el lugar de trabajo en un ámbito confortable y productivo tanto para los empleados como para los empleadores, los clientes y los proveedores.

BREVE RESUMEN

Desde su fundación en 1996, Contract Workplaces apuntó a constituirse como la única empresa de arquitectura corporativa a nivel regional, capaz de ofrecer un servicio integral a las organizaciones que enfrentan la necesidad de ampliar, refuncionalizar o trasladar sus oficinas. Cubriendo el asesoramiento en la búsqueda del inmueble, la consultoría en Workplace Strategy, la estrategia del espacio de trabajo, el diseño, el proyecto arquitectónico, la ejecución de la obra, el equipamiento y tecnología, la logística de mudanza, el Change Management y la post-ocupación.

La compañía cuenta con una alta especialización en las últimas tendencias en espacios de trabajo adaptados a las nuevas formas que adquiere el mundo laboral en tiempos de tecnificación, redes, teletrabajo, conceptos sustentables y globalización de la economía.

Contract Workplaces posee 9 oficinas propias en Argentina, Bolivia, Chile, Uruguay, México, Perú, Colombia, Paraguay y Ecuador y cuenta con un plantel de 300 profesionales en la región, más de 1.150.000 de metros cuadrados construidos y más de 1.200 obras entregadas.

“Desde el desembarco de la compañía en Asunción en abril de 2015 ya hemos realizado más de 25 obras y proyectos que representan más de 5.000 m2 para clientes como: Unilever, Samsung, Louis Dreyfus Company, Embajada de Israel en Paraguay, Grupo Barr, La Consolidada, Wines & Spirits, Cadiem, Raíces Real Estate, entre otros”, comentó Rafael Flom.

 

La Nación ARQ + DECO

País: Paraguay

Nuevas oficinas Assist Card Perú

El espacio como generador de identidad y cultura. Bajo esta premisa, Contract Workplaces Perú planteó el diseño de las nuevas oficinas de Assist Card, líder de asistencia al viajero en el mundo. Reflejar la pasión, uno de los valores principales de la empresa, se logra a través de espacios que favorezcan la exposición de las personas a nuevas ideas, así como el uso del color rojo de manera dinámica, irregular, sorpresiva e improvisada en las gráficas, pisos, mobiliario y sillas, además de inspirarnos en el slogan principal “anytime, anywhere, any reason” de la empresa.

Uno de los principales pilares para diseñar esta oficina fue identificar tres niveles de confort principales que siempre se consideran dentro de espacios de trabajo. El confort físico, relacionado con la iluminación, niveles de ruido y temperatura. Todo aquello que se basa en la ergonomía para crear ambientes funcionales se trabajó a través del confort funcional. Esto se refiere a dotar a las oficinas de espacios adecuados para que los colaboradores puedan realizar su trabajo de la manera adecuada. Y el confort psicológico, que es el más importante y difícil de lograr, se obtuvo con espacios como el play room y el coffee break area que comprendían áreas de integración y colaboración.

 

 

La recepción principal, en el primer piso, se presenta como un espacio de gran altura con cerramiento virtual de celosía trabajada en madera pintada en blanco. El trabajo de vinilos y diseño gráfico están representados por la imagen corporativa, y a lo largo del proyecto esto se transforma en el lenguaje principal de las oficinas. Una de las intenciones de este proyecto fue instalar la tienda de venta de tarjetas de seguro en el primer piso conectadas al área administrativa. Una de las áreas que comparten el primer piso y mezzanine fue el coffee break area con diversas tipologías de mobiliario que invita a que el colaborador use el espacio como un lugar de relajo en medio de sus labores. Este espacio está comprendido en una doble altura y conectado a través de una gran escalera semicircular donde se utilizó iluminación puntual y decorativa que hacían de este espacio un lugar acogedor y de integración entre las diversas áreas de los dos niveles. El diseño dinámico de los puestos de trabajo en el área operativa refleja el movimiento y agilidad que Assistcard brinda a sus clientes como beneficio. Los meeting boxes se proponen como áreas alternativas de trabajo informal, ya que ofrecen una variada gama de opciones de uso a lo largo del día.

El mezzanine dispone de una segunda recepción, donde se encuentra la gerencia general y la gerencia de recursos humanos, con los mismos conceptos de diseño que muestra la recepción del primer piso. Además, cuenta con un espacio flexible: una sala de reuniones / comedor que se convierte en sala de capacitación. Ese piso posee un área de call center como espacio principal del negocio; además con un playroom, el cual tiene un mobiliario especial diseñado para incentivar la colaboración. Este espacio está también conectado por la escalera central que dirige al coffee break area.

En líneas generales, adaptabilidad, creatividad, innovación y emprendimiento. Estos son los pilares que impulsan el negocio de Assistcard y se traducen en el diseño de sus oficinas.

Te compartimos las fotos de este proyecto haciendo click aquí: https://contractworkplaces.com/en/portfolio/assist-card-oficinas-piso-1/

Sociometría en la oficina: qué es y cómo optimiza negocios

¿Puede medirse la forma en que conviven las personas, las tecnologías y los espacios en una empresa? La mayoría de las oficinas obstaculizan el equilibrio de estos tres elementos, atentando contra la productividad del negocio. Así se desprende los relevamientos que hace Contract Workplaces, una firma especializada en la aplicación de la sociometría en espacios laborales.
Al momento de proyectar una oficina o rediseñar un lugar de trabajo, se debe prestar especial atención a que sea funcional con respecto a las tareas que se van a realizar en ese ámbito. La información obtenida a partir de la sociometría puede servir para planificar un negocio o emprendimiento en función de la experiencia de los usuarios, lo que impacta directamente sobre la motivación, la calidad de vida y el desempeño de las personas.

Las nuevas TIC (smartphones, redes sociales, sensores ambientales, entre otros) brindan la oportunidad de recolectar una enorme cantidad de información que puede ayudar a medir la eficiencia del espacio en términos de costo por metro cuadrado. A su vez, permite evaluar en qué medida el diseño del espacio de trabajo le da soporte a la estrategia de negocios. El objetivo siempre es obtener el mayor provecho del potencial que este importante activo estratégico representa para la organización.

Se trata de un potente concepto de gestión de recursos humanos y para creación de identidad corporativa, según destaca Víctor Feingold, CEO de Contract Workplaces.
Para obtener la información clave, habitualmente se implementan diversos métodos tales como cuestionarios, encuestas, entrevistas y observación directa. Sin embargo, hoy se han incorporado también algunos desarrollos tecnológicos que permiten detectar patrones en las interacciones sociales a través de los datos que pueden recoger distintos dispositivos. La información así recabada se combina con otras fuentes y permite obtener un amplio panorama sobre cómo se lleva a cabo el trabajo en las organizaciones.

Mobile, también. Feingold asegura que con el desarrollo de las tecnologías móviles se hace posible trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar. A partir de ello las organizaciones se han visto obligadas a planificar una estructura y una cultura coherentes, tomando el constante el cambio como nuevo paradigma.

“Dado que la transformación digital de las empresas representa el próximo paso en el desarrollo organizacional, es indispensable adoptar estrategias que optimicen las formas de trabajo tanto dentro de la empresa como dentro del mercado donde éstas operan, para evitar que dicha transformación sólo sea cosmética”, dice Feingold.

Cómo se puede trabajar con la sociometría. Tener en cuenta estas cuestiones resulta clave porque no sólo se busca la eficiencia en la utilización del espacio sino que se busca optimizar la sinergia entre los factores ambientales, tecnológicos y organizacionales, para lograr mejor desempeño del equipo de trabajo.
En este sentido, Contract Workplaces ofrece un servicio de consultoría inicial, para definir la estrategia del espacio de trabajo más acorde para cada organización y para que pueda customizarse de acuerdo a los tiempos, los objetivos y el presupuesto de cada compañía.
¿Qué es el sociómetro? Una de las tecnologías específicas que se utilizan para estos estudios es el Sociómetro, un dispositivo electrónico portable, similar a las tarjetas de identificación.

El CEO de la empresa explicó: “es capaz de medir las interacciones cara a cara entre los usuarios, registrar el tiempo de conversación, la proximidad de otras personas y los niveles de actividad física a través de las señales sociales derivadas de las características vocales, el movimiento del cuerpo, y la ubicación relativa”. Luego, los datos recogidos por los dispositivos son analizados por algoritmos propietarios.

De esta manera, pueden crearse nuevas formas de organizar a la gente para mejorar radicalmente la manera en que se trabaja, lo que permitirá diseñar espacios de trabajo que respondan al cambiante contexto social.

Eficacia, la clave para evolucionar

Contract Workplaces en Paraguay

La multinacional revela insospechados detalles acerca de la nueva tendencia laboral que marca el éxito o la desaparición de las empresas, los empleados y su tarea a distancia, y hasta la reestructuración de los espacios para mejorar la performance. La frase “el que no se adapta muere” recuerda la teoría de la selección natural de Darwin y nos traslada quizás a una visión de los grandes dinosaurios, otrora gigantes y poderosos, hoy desaparecidos. Sin embargo, el sentido de esta implacable ley primigenia, que está más vigente que nunca se refiere al ámbito empresarial y a que las compañías deben necesariamente evolucionar para seguir adelante. “La empresa que no innova pierde rápidamente competitividad por el vértigo de esta época. Hay miles de ejemplos de firmas que no se han adaptado a este ritmo de cambio y han caído, por ejemplo Kodak. La necesidad de innovación es clara”, explicó Rafael Flom, director comercial regional de Contract Workplaces, la empresa que desde hace 2 años crea espacios de trabajo innovadores y de alta performance, implementando las últimas tendencias internacionales en workplace design.

 

Cada palabra del ejecutivo es una nueva sorpresa que revela los secretos del modo en el que se desarrolla el actual mundo empresarial. No es para menos, ya que el experto no solo ofrece una propuesta de valor, que es el diseño y construcción de interiores, sino que además hace el seguimiento de sus clientes y les aconseja cómo deben desempeñarse. Desde hace dos años Contract Workplaces desembarcó en Paraguay y es uno de los 9 países de Latinoamérica en los que opera. Con suficiente experiencia para reflexionar sobre lo que sucede en todo el mundo, indica que las empresas necesitan aggiornarse y más allá de que se estén expandiendo o no, enfatiza, que un espacio puede facilitar la forma de trabajar, hacer al personal más productivo o complicar más el panorama. Ese espacio es una herramienta de gestión. En la medida que la oficina tenga las condiciones para provocar procesos o conductas, todo funciona mejor ya que el lugar en el que trabaja una persona influye mucho en su estado anímico.

 

 

El Ceo Víctor Feingold, en su visita a Paraguay opinó que el mercado depende en gran medida de las situaciones locales y que, aunque claramente este no es el mejor momento económico de América Latina, sin embargo no significa ni remotamente que no haya trabajo. Lo que sucede es que los procesos solo se alargan más, existen más indefiniciones, las empresas requieren más tiempo para tomar decisiones, pero no dejan de estar activas. Y con una voz calma, advirtió: “Lo que está pasando es que la forma en la que se trabaja está cambiando de una manera vertiginosa. Por el advenimiento de la tecnología, todos los trabajadores se están convirtiendo en nómades, es decir, el trabajo viene a ellos y ellos ya no necesitan estar sobre un escritorio para hacer las tareas. Toda la dinámica de cómo se trabaja está cambiando”, reveló Víctor.

El jefe remoto. Para el profesional, esta nueva conducta laboral hace que cada vez más la gente trabaje descentralizando servicios y explicó que en Paraguay, por ejemplo, puede haber un centro de servicios que asiste a otros países -lo que hoy día es muy común- y por lo tanto el empleado local puede tener a un jefe remoto a quien nunca ve en persona. Esa tendencia también está cambiando drásticamente la dinámica de cómo se estructuran las empresas y localizan servicios allí donde les sea más conveniente. Un detalle importante y que pocos llevan en cuenta es que las ciudades principales de América Latina están colapsadas, lo que afecta directamente al empleado, quien siente muchas veces que es muy complicado trasladarse desde su casa a la oficina y viceversa. Eso hace que se empiece a flexibilizar la forma en la que se trabaja y los jefes no necesitan que todos sus operarios entren y salgan a la misma hora. Esto permite, por lo tanto, que se generalice el trabajo a distancia. Cada vez con mayor frecuencia se observa que los empleados pierden la costumbre de llegar a la oficina en un horario determinado y ver que tienen su escritorio. “Esto cobra menos sentido porque ya no tengo a todas las personas trabajando a la misma hora. Los empleados no necesariamente precisan estar presentes para hacer su tarea porque lo pueden hacer de forma remota. La tecnología nos permite trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento”, indicó el Ceo y añadió que las nuevas generaciones ya tienen otras expectativas, lo que contribuye a que la naturaleza del trabajo esté cambiando, lo que por consiguiente supone un cambio en las oficinas mismas.

La evolución del sistema laboral en las compañías presenta la característica de que el trabajo se desarrolla cada vez más en equipo y en forma colaborativa. Es por eso, que en la actualidad las empresas de vanguardia prefieren oficinas abiertas para que la comunicación se facilite. Todo lo referido al trabajo repetitivo lo han empezado a hacer las máquinas y las personas se dedican a las tareas más livianas, y para esto requieren de un mayor relacionamiento con sus pares. Contract Workplaces interpreta cómo se produce la innovación en las empresas y sabe que esta no viene de una persona aislada, sino que surge del encuentro entre personas, muy diversas, en sus perfiles que intercambian opiniones, a través de esa integración. Las estructuras tienden a esquemas en las que las plantas son más abiertas. “Nosotros somos los encargados de traducir en espacios físicos, esas tendencias. Nos dedicarnos exclusivamente al diseño y construcción de interiores de oficinas y como parte del proyecto de expansión de la empresa siempre nos pareció interesante el mercado de Paraguay y fundamentalmente en los últimos dos años cuando comenzó a haber un desarrollo muy fuerte en cuanto al mercado de edificios corporativos”, explicó Víctor.

Llegada. En Asunción abrieron hace dos años. Comenzamos con un showroom en el complejo del World Trade Center, y, a medida que se terminaba la construcción, ellos también iniciaron sus primeras obras y ya tienen 8 finalizadas. Estas son empresas familiares paraguayas, así como multinacionales que operan en el mercado interno. A diferencia de los proyectos tradicionales de arquitectura que tienen plazos de 24 meses, el negocio de Contract Workplaces es mucho más vertiginosa, a tal punto que pueden entablar una conversación con un cliente hoy y tener la obra terminada en 6 meses. Hoy día tienen entre 8 y 9 clientes en carpeta en distintas fases de avance. También tienen obras en ejecución y algunas que se acaban de entregar, como el caso de Unilever, que es un proyecto muy emblemático. “Estamos con 3 proyectos que casi están terminados como para poder comenzar la obra. Estimamos que tendremos unas 3 o 4 obras más en este año y 12 o 14 más en el 2017”, adelantó el Ceo. Montar una oficina sustentable tiene muchas variables. La primera es, en qué condiciones entrega el cliente el edificio en el que quiere que se obre la transformación. Suponiendo que en él no hay nada instalado, el presupuesto dependería del capital y calidad que desea invertir el cliente. Por eso Contract Workplaces tiene institucionalizado un índice de medición de costos de construcción de interiores de oficina y hoy lo presenta en 3 países, pero la idea es tenerlo en todos los países en los que opera.

En Paraguay ofrece una construcción de lujo, otra gama muy buena y una tercera estándar. Los precios de la construcción tienen como base USD 400 por M2 y pueden ir hasta los USD 600 el m2 de la oficina, dependiendo de cuan compartimentada sea esa área y de lo que expresamente quiere el cliente. “Nuestro trabajo empieza cuando una empresa nos contacta y nos explica qué necesita cambiar en la oficina y por qué motivo. Entonces investigamos cómo es la empresa, qué necesita, cuál es su perfil, sus empleados. Una empresa en Paraguay no es la misma que en Colombia a pesar de que formen parte de la misma firma. Debemos descifrar el ADN de la empresa, ya que eso contribuirá a la creación de la estrategia sobre sus espacios de trabajo: Si deben ser todos cerrados o abiertos, cuántas salas de reunión necesitan, qué tipo de salas de reunión y qué cantidad”, enumeró Víctor. Rafael contó, además, que la tarea acarrea detalles colaterales inimaginables. Por ejemplo, lo que pasa con las nuevas oficinas. Ese puesto de trabajo que un empleado antes ocupaba, luego del rediseño pasó a ser una oficina con un set de espacios que todos usan de acuerdo a las necesidades. El funcionario debe adaptarse a la transformación y para ello debe cambiar el “chip”, es por eso la importancia de que los expertos de Contract Workplaces expliquen que el empleado no perdió su espacio de trabajo, sino que por el contrario ganó todo el edificio.

“El proceso que se hace con la gente es integrarlos al proyecto y no imponerles un lugar. Nuestra bajada es de espacios de alta performance, buscamos lugares donde la productividad aumente. En la medida en que las personas estén felices en sus lugares de trabajo van a trabajar mejor y van a rendir más”, analizó Rafael.

Para finalizar, Víctor agregó que para Contract Workplaces lo importante es haber podido instalar una capacidad de operación autónoma en Paraguay. Para lograrlo trajeron a expertos internacionales para transferir los conocimientos a los profesionales locales para mejorar la propuesta de valor. Incluso los proyectos ya los están presentando actualmente en realidad virtual y desde el 17 de setiembre cuentan con una app móvil para facilitar el intercambio de diseños y proyectos con sus clientes. Otra importante novedad es que en dos semanas más premiarán al mejor proyecto de los 34 presentados en la región en el 2015.

El “efecto lounge” ayuda a generar ámbitos relajados

70%  ES PLANTA LIBRE. Ése es el porcentaje promedio del espacio que ocupa la planta abierta en una empresa, el típico cubículo deja paso a planos de trabajo compartido.

47% DEL HORARIO LABORAL. Ése es el porcentaje del horario laboral que los puestos fijos son ocupados por los empleados: en el caso de las salas de reunión aumenta al 55 por ciento

Hoy en día, y cada vez más, la oficina se transforma en un espacio destinado al encuentro y al trabajo colaborativo del que nacen las ideas y la innovación. La ecuación “un puesto de trabajo, una persona” ya no es eficiente: los trabajadores de hoy necesitan diferentes entornos para diferentes actividades. En línea con este fenómeno, en la actualidad, aproximadamente el 70 por ciento de los espacios de trabajo está diseñado como oficina de planta abierta: “El típico cubículo deja paso a planos de trabajo compartido,  con paneles más bajos o inexistentes que facilitan la colaboración y las reuniones informales”.

 

 

En cada piso de la sede corporativa de Tarjeta Naranja en Córdoba hay lugares de trabajo alternativos e informales, de uso libre, de doble o triple altura, dispuestos como livings con sillones para trabajar y charlar: “Además, el edificio tiene 22 salas de reuniones totalmente equipadas tecnológicamente para reuniones de trabajo más formales” cuenta Eugenia Patifio, gerente senior de Recursos Humanos de la firma. “Hoy predominan espacios abiertos con mesas de trabajo comunes y livings para todos sus empleados, salas de reuniones cerradas con vidrios de forma que quedan a la vista integradas al resto del espacio” explica en sintonía Javier Rius, gerente general de Ayres Desarrollos, quien agrega que las empresas buscan espacios cálidos, luminosos, en contacto con la naturaleza.

Casa Naranja cuenta con un patio central para aprovechar y comer al aire libre y otro con un espacio de juegos, lugares para sentarse, ha-macas y mesas de ping-pong. “La planta baja cuenta además con asadores para festejos y una terraza con quincho para festejos informales” agrega Patilla. “El traer “la casa a la oficina” o -efecto lounge” es un ejemplo de cómo lograr un ámbito de trabajo relajado donde fluyan las ideas y el trabajo en equipo” cuenta Hecht. “En todos los pisos de  las oficinas de Turner contamos con pequeñas islas de cafeterías que fomentan el encuentro entre los equipos” subraya Alejandro Besio, VP de comunicación corporativa y marketing para el mercado hispano de Turnar Latin America, quien agrega que además cuentan con una amplia terraza con espacios verdes y parrilla: “También tenemos una plaza seca en el pulmón del edificio en donde se realizan múltiples actividades, desde eventos internos hasta incluso clases de yoga” , describe. Según explica Juan Pablo Gutiérrez, especialista en oficinas corporativas, si hay salas u oficinas cerradas, tienden a ser ubicadas en zonas centrales y no contra las ventanas: “Con esto se logra que todos los empleados tengan acceso visual al exterior y mejor iluminación natural”. En las instalaciones de OLX todos los espacios son abiertos y tienen acceso a cualquier sector dentro de la empresa: “Si bien hay oficinas cerradas, todas son visibles desde cualquier lugar” resume Gonzalo Mones Cazón, director de Recursos Humanos de OLX Latam, quien cuenta que también tienen Candy corners -quioscos- en to-dos los pisos abiertos todo el día.

“También tenemos sala de masajes; playroom con ping-pong, metegol, playstation, juegos de mesa y un conjunto de música: patio, salas de call open space en todo un piso para cualquier tipo de evento o reunión, o simplemente compartir el día” Sin embargo,  estos ambientes abiertos no son, necesariamente, la solución ideal para todo tipo de tarea. “El ruido, las distracciones, las interrupciones constantes y la falta de privacidad suelen ser las principales fuentes de queja. Tampoco el de todo tipo de personalidades” advierte Víctor Feingold, CEO de Contract Workplaces. “Siempre incluimos el espacio privado dentro de los proyectos, ya que las tareas que requieren privacidad forman parte de las actividades diarias -señala Hecht-y apunta que hoy existe una gran cantidad de tipologías nuevas e híbridas: “Hay opciones semi cerradas que se customizan para cada empresa: por ejemplo phone booths -o cabinas teléfónicas- touch-downs, silent rooms, brainstorming  áreas, collaboratives spaces, entre otras áreas” Desde 2016 en las oficinas de Mondelez Internacional Cono Sur, las estaciones de trabajo son abiertas y de libre ocupación: “Independientemente del cargo, la antigüedad o la función del colaborador, todos pueden elegir dónde ubicarse cada dia. No existen escritorios individuales,  cada día las estaciones de trabajo deben quedar libres de objetos para que otros puedan utilizarlas”, relata Paula Molinari, presidente de Whalecom. En las oficinas de la multinacional se promueven los espacios de colaboración que indican zonas o áreas destinadas a reuniones de equipo, tanto en espacios abiertos como por ejemplo las zonas de café como los cerrados-salas de reuniones-. “Se está trabajando en crear espacios individuales para tomar llamadas o atender una videoconferencia” indica Valeria Tourret, líder de Recursos Humanos Cono Sur.

El diseño,  en definitiva, debe responder a las múltiples necesidades: “Cada uno puede elegir el ámbito más adecuado para la tarea que tiene entre manos -trabajo de concentración,  reuniones de equipo,  llamadas telefónicas, etc.- en lugar de trabajar en un solo entorno, anclado en un escritorio. La clave es el equilibrio entre espacios de interacción con otros de calma y privados” analiza Feingold. Por otra parte. Cristóbal relaciona la eficiencia de los espacios de trabajo con la cultura de la compañía “La oficina tiene que reflejar la identidad y la cultura de la organización. No es lo mismo hacer eficiente un estudio de abogados que una empresa de consumo masivo”, concluye.

Diario La Nación impreso – Inmuebles comerciales