El fuerte crecimiento urbano ha dado lugar a nuevos enfoques para hacer frente a las presiones que actualmente sufren las grandes ciudades. La F\u00edsica Urbana es una nueva disciplina que est\u00e1 siendo utilizada para analizar las caracter\u00edsticas de las grandes urbes a partir de modelos que estudian su complejidad y que arroja luz sobre los problemas que surgen dentro del \u00e1mbito social, espacial, de infraestructura, medioambiental, etc. Este cruce interdisciplinario entre la F\u00edsica y el Urbanismo tambi\u00e9n ha resultado ser \u00fatil en la planificaci\u00f3n de los espacios de trabajo ayudando a las organizaciones a optimizar y adecuar sus recursos f\u00edsicos a los diversos estilos y requerimientos de su fuerza laboral. La met\u00e1fora de la ciudad brinda un marco conceptual para crear espacios flexibles (vecindarios, barrios, comunidades) que se adaptan a la experiencia y las necesidades de los colaboradores, y que aumentan su bienestar, su compromiso y su productividad.<\/p>\n
Actualmente, m\u00e1s del 50% de la poblaci\u00f3n mundial vive en \u00e1reas urbanas y sigue creciendo a un ritmo acelerado. Esta cifra, que en Am\u00e9rica Latina alcanza el 80%, es m\u00e1s que ilustrativa para calibrar la urgencia por encontrar modelos que ayuden a comprender la din\u00e1mica de las ciudades, una mezcla compleja de infraestructura, ambiente y personas que debe satisfacer las necesidades de sus habitantes: seguridad, salud, vivienda, movilidad, agua, alimentos, energ\u00eda, educaci\u00f3n, esparcimiento, etc. Lo que hace posible la elaboraci\u00f3n de estos modelos es la enorme cantidad de informaci\u00f3n que hoy se puede recoger a trav\u00e9s de distintos medios. La r\u00e1pida proliferaci\u00f3n de sensores que capturan todo tipo de datos junto con los avances del poder y las t\u00e9cnicas computacionales pueden combinarse para crear una visi\u00f3n sin precedentes de la estructura y la din\u00e1mica urbanas.<\/p>\n Los datos, que son recogidos en tiempo real, pueden mostrar c\u00f3mo funcionan individualmente los sistemas urbanos y c\u00f3mo interact\u00faan, tanto entre s\u00ed como con la gente. Las redes sociales y los dispositivos m\u00f3viles que registran la actividad f\u00edsica y los par\u00e1metros fisiol\u00f3gicos de los usuarios proporcionan informaci\u00f3n relevante sobre la actividad de las personas, c\u00f3mo se sienten y a qu\u00e9 est\u00e1n atentas. Esta avalancha de datos pone de manifiesto no solo el funcionamiento de la ciudad sino que tambi\u00e9n refleja la calidad de vida de sus habitantes.<\/p>\n Los principios b\u00e1sicos de la F\u00edsica Urbana tambi\u00e9n pueden resultar muy \u00fatiles en la planificaci\u00f3n de los espacios de trabajo. El uso de la informaci\u00f3n proveniente de la actividad que se desarrolla en la empresa puede ayudar a optimizar las oficinas de acuerdo con cada negocio y con el estilo de trabajo de los empleados.<\/p>\n Para obtener estos datos, habitualmente se implementan diversos m\u00e9todos tales como cuestionarios y encuestas. Pero tambi\u00e9n existen desarrollos tecnol\u00f3gicos que permiten construir modelos computacionales de las interacciones sociales a partir de los datos que recogen los sensores ambientales y personales. La informaci\u00f3n as\u00ed obtenida se combina con otras fuentes, lo cual permite contar con un amplio panorama sobre la forma en la que se lleva a cabo el trabajo y c\u00f3mo se usa el espacio en la oficina.<\/p>\n La miner\u00eda de datos del correo electr\u00f3nico, los blogs, las wikis, la comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica en general \u2013incluyendo el uso de las redes WiFi y la telefon\u00eda m\u00f3vil\u2013 junto con los sensores ambientales (de ocupaci\u00f3n, de temperatura, etc.), todos juntos proporcionan informaci\u00f3n de gran utilidad sobre la estructura social y el funcionamiento de las organizaciones que puede ser aprovechada.<\/p>\n Al combinar los datos provenientes de ambos mundos \u2013el real y el virtual\u2013 es posible entender el flujo del trabajo y el comportamiento de las personas a una escala inimaginable, lo cual sienta las bases para comprender a la organizaci\u00f3n y generar nuevos modelos. Para desempe\u00f1arnos eficazmente, los seres humanos necesitamos un sistema social que nos contenga, una estructura que organice el entramado de relaciones y le d\u00e9 marco a nuestra vida. La “comunidad” \u2013entendida como la agrupaci\u00f3n mediada por un v\u00ednculo espont\u00e1neo y natural\u2013 es la base de la sociedad y el pegamento social que nos une.<\/p>\n Es esta necesidad primaria la \u00fanica que puede explicar el hecho de que m\u00e1s de 1.700 millones de personas sean usuarias de Facebook y unos 460 millones de LinkedIn, por ejemplo. Los medios de comunicaci\u00f3n social y la creaci\u00f3n de redes son un medio para que la gente haga una conexi\u00f3n con los dem\u00e1s: compartir, mostrar, celebrar, ser parte de una comunidad.<\/p>\n En una organizaci\u00f3n, la formaci\u00f3n de una comunidad significa trascender el mero hecho de reunirse para ganar el sustento; tambi\u00e9n se trata de encontrar valor en el trabajo y en la relaci\u00f3n con los colegas. El proceso puede comenzar con grupos peque\u00f1os de colaboradores comprometidos, el germen para crear comunidades fuertes.<\/p>\n En sinton\u00eda con este concepto m\u00e1s propio del entorno urbano, muchas empresas han comenzado a transformar sus espacios de trabajo convirtiendo la noci\u00f3n de \u201cterritorio\u201d (sentirse due\u00f1o de un despacho, de un escritorio, de una silla) en \u201cmembres\u00eda\u201d. En lugar de apropiarse de unos cuantos metros cuadrados y unas piezas de mobiliario, los colaboradores devienen miembros de un vecindario, de un barrio, de una comunidad.<\/p>\n El espacio de trabajo se transforma as\u00ed en un factor crucial para dar forma a estos cambios; tanto, que algunas caracter\u00edsticas propias del dise\u00f1o pueden transformarse en verdaderos facilitadores (o inhibidores) de aquellos comportamientos que se quieren promover.<\/p>\n La creaci\u00f3n de un \u00e1mbito con caracter\u00edsticas urbanas dentro del espacio de trabajo apunta a crear este sentido de comunidad en el que prevalece la cooperaci\u00f3n por sobre el trabajo individual y donde cada grupo puede elegir entre una serie de espacios para desarrollar los proyectos en curso y estimular la innovaci\u00f3n. El crecimiento de tendencias tales como el trabajo a distancia, el trabajo en equipo y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal est\u00e1 instando a las empresas a desarrollar espacios m\u00e1s flexibles que puedan responder a unas necesidades en constante cambio.<\/p>\n El concepto de oficina como contenedor que aloja la infraestructura de la empresa est\u00e1 migrando hacia un modelo flexible y din\u00e1mico que proporciona una variedad de opciones orientadas a facilitar el encuentro y la colaboraci\u00f3n entre las personas. El espacio y el tiempo del trabajo se redefinen, y la eficiencia da paso al compromiso dentro de una comunidad orientada a cumplir objetivos comunes.<\/p>\n Estas tendencias est\u00e1n dando lugar a una nueva forma de pensar el espacio de trabajo: la oficina como met\u00e1fora de la ciudad. De esta forma, la oficina se organiza en \u201cvecindarios\u201d donde, tal como ocurre en las grandes ciudades, se pueden encontrar \u00e1reas destinadas a actividades tranquilas y a experiencias grupales, patios, terrazas, caf\u00e9s y destinos m\u00e1s sociales.<\/p>\n El concepto se basa en proporcionar un ambiente flexible con una gama de diferentes espacios basados en la actividad. En lugar de poseer un escritorio, los empleados se convierten en miembros de una comunidad espec\u00edfica, un vecindario dentro de la oficina. La idea es apoyar y fomentar la colaboraci\u00f3n, la concentraci\u00f3n y la conexi\u00f3n, ya que en algunas empresas el 80% del trabajo es de colaboraci\u00f3n .<\/p>\n Estos nuevos modelos se caracterizan por el alto grado de autonom\u00eda que tienen los colaboradores junto con un layout donde los espacios est\u00e1n expl\u00edcitamente dise\u00f1ados para apoyar el trabajo distribuido. Ambientes din\u00e1micos e interactivos que reconocen el vuelco sustancial que hoy en d\u00eda est\u00e1 sufriendo el mundo laboral hacia las actividades de colaboraci\u00f3n tanto formales como informales, como as\u00ed tambi\u00e9n la relevancia que est\u00e1 ganando el componente social del trabajo.<\/p>\n La clave es brindar a los equipos la posibilidad de desarrollar sus tareas dentro de un \u00e1mbito que se sienta como propio, que fomente la innovaci\u00f3n y que facilite la colaboraci\u00f3n al mismo tiempo que satisfaga la necesidad de privacidad y el trabajo individual. El dise\u00f1o del layout debe permitir que las personas se muevan de un espacio a otro seg\u00fan sus necesidades y que puedan interactuar de manera casual e imprevista, de la misma forma que lo hacen en los espacios p\u00fablicos bien planificados de una gran ciudad.<\/p>\n Y al igual que ocurre en una ciudad, el territorio cambia constantemente, se adapta a las necesidades, a las costumbres y a los usos de sus habitantes. Surgen nuevos espacios y otros desaparecen. Con cada nuevo proyecto que comienza los equipos se instalan en un sector de la oficina moviendo paneles y muebles para albergar esa actividad temporal. Y aquellos que trabajan en m\u00faltiples proyectos se mueven de un \u00e1rea a otra durante el curso del d\u00eda, hacia distintos vecindarios.<\/p>\n De acuerdo con un estudio de la empresa Knoll , estos entornos de trabajo se caracterizan por brindar una gran variedad de \u00e1reas compartidas: espacios individuales m\u00e1s peque\u00f1os y de mayor densidad, una gama m\u00e1s amplia de zonas para el trabajo en equipo, mayor superficie asignada para espacios colaborativos y menor \u00e9nfasis en los grandes espacios de reuniones formales.<\/p>\n Los datos obtenidos sobre el uso del espacio revelan que, dado que hoy las reuniones tienden a ser m\u00e1s cortas y menos formales y numerosas, el tama\u00f1o de las salas de reuniones se reduce. Cuando existen salas m\u00e1s grandes, estas se vuelven m\u00e1s vers\u00e1tiles y pueden reconfigurarse.<\/p>\n Los participantes del estudio mencionado coincidieron en que la cafeter\u00eda se est\u00e1 convirtiendo en el eje central del espacio de trabajo. Sirve como \u00e1mbito comunitario, de reuni\u00f3n, de socializaci\u00f3n y como espacio de trabajo individual para aquellos a quienes les gusta trabajar sin perder contacto con los dem\u00e1s. Las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes incluyen una variedad de tipos de asientos, soporte tecnol\u00f3gico adecuado y espacio para una variedad de actividades simult\u00e1neas.<\/p>\n La met\u00e1fora de la ciudad como modelo para el espacio de trabajo aporta gran flexibilidad y adecuaci\u00f3n tanto a las necesidades de la organizaci\u00f3n como a los requerimientos de los colaboradores dentro de un mercado en constante cambio. Mientras las personas se mantengan dentro de los c\u00f3digos previamente establecidos para el modelo urbano adoptado, cada uno podr\u00e1 desarrollar su tarea de manera diferente con resultados completamente imprevistos.<\/p>\n Conclusiones<\/strong><\/em> La met\u00e1fora urbana, basada en las particularidades de uso que presentan las ciudades, ha comenzado a formar parte del lenguaje de dise\u00f1o del espacio de trabajo: permeabilidad, diversidad, experiencias superpuestas que cambian constantemente, sentido de comunidad, etc. El espacio ya no refleja las estructuras jer\u00e1rquicas sino que apoya las redes dispersas, la colaboraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n La flexibilidad que impone el trabajo m\u00f3vil tambi\u00e9n permite que cada metro cuadrado de la oficina se utilice de manera intensiva ya que el espacio de trabajo se puede utilizar de forma compartida seg\u00fan sea necesario, maximizando la adaptabilidad y versatilidad de usos, y minimizando los costos fijos.<\/p>\n El modelo urbano tambi\u00e9n permite a las empresas contar con formas m\u00e1s creativas y eficientes de ahorrar espacio.\u00a0 <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El fuerte crecimiento urbano ha dado lugar a nuevos enfoques para hacer frente a las presiones que actualmente sufren las grandes ciudades. 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\nLa F\u00edsica Urbana<\/em> es un nuevo campo de estudio que, aplicando los conocimientos y las herramientas de la F\u00edsica, parte de la analog\u00eda entre las ciudades y los materiales complejos para comprender los fen\u00f3menos urbanos. El m\u00e9todo se basa en extraer la informaci\u00f3n estad\u00edstica m\u00e1s importante de una gran ciudad para elaborar un modelo por computadora que puede capturar con precisi\u00f3n su estructura interna con un m\u00ednimo de datos. Luego, estos modelos pueden ser manipulados para explorar fen\u00f3menos tales como la eficiencia energ\u00e9tica de los edificios, las condiciones de la infraestructura, el flujo del tr\u00e1nsito y la detecci\u00f3n de emergencias, por ejemplo, al mismo tiempo que ayudan a revelar problemas y oportunidades de cambio.<\/p>\n
\nPertenecer es la clave<\/strong><\/em>
\nTodo este conocimiento se puede utilizar para crear nuevas formas de organizar a la gente y mejorar la forma en la que trabajamos, dise\u00f1ando espacios de trabajo que respondan tanto a las caracter\u00edsticas de la fuerza laboral como a las necesidades de cada empresa.<\/p>\n
\nLa oficina como ciudad<\/strong><\/em>
\nLas nuevas formas de trabajo representan un cambio muy grande con respecto a los modelos precedentes. La oficina convencional (oficinas privadas, cub\u00edculos, uniformidad espacial, etc.) est\u00e1 siendo reemplazada por espacios m\u00e1s horizontales, din\u00e1micos y conectados para fomentar la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n mientras siguen apoyando el trabajo de concentraci\u00f3n.<\/p>\n
\nActualmente, la \u00fanica constante en el mundo del trabajo es el cambio. Esto exige la creaci\u00f3n de nuevos paradigmas que se adapten tanto a las exigencias de los mercados como a las nuevas modalidades de trabajo centradas en la flexibilidad y las necesidades de las personas.<\/p>\n