Puertas abiertas. Las empresas dise\u00f1an ambientes abiertos, con transparencias y espacios l\u00fadicos. Mejora el clima laboral y la productividad.<\/p>\n
Por Ana Broitman.<\/p>\n
Las empresas \u2013con las tecnol\u00f3gicas a la vanguardia\u2013 adoptaron hace ya unos a\u00f1os el concepto de \u201coficina abierta\u201d: mucho dise\u00f1o, sin boxes cerrados, espacios comunes que favorecen la interacci\u00f3n y ambientes destinados a actividades l\u00fadicas o sociales. Actualmente este modelo se extendi\u00f3 a compa\u00f1\u00edas de otros rubros y evoluciona con soluciones para resolver problemas como el exceso de ruido o la falta de privacidad.<\/p>\n
V\u00edctor Feingold, CEO de Contract Workplaces, que se dedica a la conceptualizaci\u00f3n, dise\u00f1o y construcci\u00f3n de espacios de trabajo, desarrolla la idea de \u201coficina amigable\u201d: \u201cSe trata de generar felicidad en el espacio de trabajo. Si logramos las condiciones para que cada persona sea lo m\u00e1s feliz que pueda, ser\u00e1 m\u00e1s creativa y a la empresa le ir\u00e1 mejor. No se trata de atar a la gente al escritorio sino de humanizar la oficina para ser m\u00e1s productivos\u201d.<\/p>\n
Seg\u00fan Feingold, las empresas de la \u201cnueva econom\u00eda\u201d, que no tienen tradiciones a seguir, mantuvieron el esp\u00edritu inicial \u201cde garage\u201d: \u201cRompieron paradigmas, son empresas donde la gente desea ir a trabajar y tienen mucho atractivo para captar talento a partir de la motivaci\u00f3n. Esto es imparable y se extiende a otros sectores\u201d.<\/p>\n
Mercado Libre trabaja con Contract en el dise\u00f1o de sus oficinas en distintos pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina. Como se trata de una empresa que parti\u00f3 desde sus inicios de un concepto de espacio abierto, con puestos de trabajo iguales para todos los empleados, su desaf\u00edo actual pasa por las nuevas propuestas a desarrollar a partir de las necesidades que plantea el crecimiento de la firma.<\/p>\n
Lucila Siboldi Bengolea, arquitecta y supervisora de Office Management de Mercado Libre, cuenta que los espacios van evolucionando: \u201cLa sala de juegos est\u00e1 considerada desde el inicio de cualquier proyecto, pero ahora agregamos mesa de ping-pong, sillones de relax, y espacios para lactancia, peluquer\u00eda y manicur\u00eda. Adem\u00e1s, le estamos dando mucha presencia al arte, a partir de la incorporaci\u00f3n de graffitis e intervenciones de artistas locales, incluyendo la participaci\u00f3n de los empleados en concursos. Empezamos a hacerlo en Buenos Aires y ya se traslad\u00f3 a San Pablo y Colombia\u201d.<\/p>\n
Guillermo Willi, director de Personas de Globant, destaca que la suya tambi\u00e9n es una compa\u00f1\u00eda que naci\u00f3 bajo ese concepto: \u201cUna oficina abierta, transparente, donde fluye la comunicaci\u00f3n y no hay barreras f\u00edsicas para el intercambio\u201d. A su juicio, esto fomenta la generaci\u00f3n de ideas porque los v\u00ednculos y comentarios circulan con libertad despertando la creatividad, aunque tambi\u00e9n tienen salas cerradas para cuando se precisa privacidad.<\/p>\n
El trabajo de dise\u00f1o se enfoca ahora en la evoluci\u00f3n que se produce a partir del uso y el feedback que reciben de los empleados. A la sala de reuniones, que es un pelotero con hamacas para sentarse, se le sumaron otros espacios vinculados con la sustentabilidad (terraza, huerta, parrilla), el deporte y la relajaci\u00f3n. Tambi\u00e9n tienen salas con instrumentos musicales que pueden ser utilizadas por las bandas formadas por los globers , que participan de concursos organizados por la empresa.<\/p>\n
En el caso de la oficina de Mar del Plata, fue construida en las instalaciones de lo que era el Museo del Mar de esa ciudad, que conserv\u00f3 buena parte de su colecci\u00f3n de caracoles, un estanque con peces y espacios que pueden ser visitados por colegios y personas de la comunidad: \u201cLes ofrecimos a nuestros empleados un espacio distinto y a la vez lo mantuvimos accesible para la comunidad, sin destruir lo que exist\u00eda\u201d, explica Willi.<\/p>\n
El directivo se\u00f1ala que se trata de un camino de evoluci\u00f3n permanente, que es el modo de atraer al tipo de talento que buscan: \u201cGente que se siente c\u00f3moda trabajando de esta manera\u201d, afirma.<\/p>\n
Pero el mundo de las organizaciones no termina en las tecnol\u00f3gicas. Kimberly-Clark \u2013que fabrica productos para la salud, la higiene y el cuidado personal\u2013 buscaba generar un nuevo espacio en funci\u00f3n de una pol\u00edtica de \u201cPuertas abiertas\u201d. Con ese objetivo, la firma redise\u00f1\u00f3 sus oficinas de Puerto Madero para lograr ambientes m\u00e1s luminosos, abiertos y flexibles. All\u00ed cuentan con sectores de proyecci\u00f3n para compartir presentaciones, mesas de trabajo, lockers y sillones con vista al dique. Adem\u00e1s, se incorporaron dos salas innovadoras: la \u201cTribuna\u201d, con gradas y almohadones para sentarse en el piso, y el \u201cJard\u00edn de ideas\u201d, un espacio circular, con est\u00edmulos en las paredes, donde se generan reuniones creativas y la gente puede \u201cir a pensar\u201d.<\/p>\n
Cinthia D\u2019Agatha, gerente de RR.HH., cuenta que este cambio supuso sacar los viejos boxes para pasar a compartir mesas de trabajo por equipos: \u201cQuer\u00edamos trabajar m\u00e1s integrados, sin oficinas cerradas. As\u00ed las decisiones fluyen y las cosas salen mas r\u00e1pido\u201d. Para implementarlo se llev\u00f3 a cabo una prueba piloto, que result\u00f3 exitosa, para ver c\u00f3mo se adaptaban los empleados a la mesa compartida, que supone otro nivel de ruido, desorden y rotaci\u00f3n de lugares. Aunque siguen teniendo salas peque\u00f1as para teleconferencias o si se necesita privacidad o mayor concentraci\u00f3n. \u201cEsta remodelaci\u00f3n fue una inspiraci\u00f3n para otros pa\u00edses. En K-C Chile hicieron unas oficinas muy innovadoras, con el modelo argentino. Fuimos pioneros\u201d, se enorgullece la ejecutiva.<\/p>\n
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