{"id":18086,"date":"2022-05-05T13:42:38","date_gmt":"2022-05-05T13:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=18086"},"modified":"2025-08-28T18:54:22","modified_gmt":"2025-08-28T18:54:22","slug":"diversion-en-el-trabajo-si-o-no","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/diversion-en-el-trabajo-si-o-no\/","title":{"rendered":"Diversi\u00f3n en el trabajo, \u00bfs\u00ed o no?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfHerramienta de atracci\u00f3n, retenci\u00f3n y motivaci\u00f3n para los empleados o p\u00e9rdida de tiempo? Existe una amplia gama de matices que vale la pena explorar.<\/h2>\n\n\n\n
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\"Dise\u00f1o
Oficinas Spaces Chile. Dise\u00f1o y Construcci\u00f3n por Contract Workplaces.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Desde la d\u00e9cada del 90, la idea de reemplazar el enfoque tradicional del trabajo por una noci\u00f3n m\u00e1s l\u00fadica se ha convertido en una tendencia cada vez m\u00e1s popular que ya dej\u00f3 de estar reservada solo a las\u00a0startups<\/em>\u00a0de tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, la inclusi\u00f3n en la oficina de \u00e1reas para jugar y relajarse ha comenzado a verse como una soluci\u00f3n para abordar algunos de los problemas m\u00e1s comunes en las organizaciones modernas: altos niveles de estr\u00e9s, menos sentido de pertenencia, menor compromiso y cambios continuos en el plantel1<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Las actividades l\u00fadicas no solo ayudan a combatir el estr\u00e9s; tambi\u00e9n facilitan el aprendizaje y promueven la productividad y la creatividad al mismo tiempo que reducen el ausentismo y mejoran el bienestar. Esto se debe a que el juego estimula los mecanismos de recompensa del cerebro proporcionando sensaciones gratificantes y estimulando la repetici\u00f3n de conductas positivas.<\/p>\n\n\n\n

Lo cierto es que, dado que existe un gran potencial para transformar pr\u00e1cticamente cualquier actividad laboral con un enfoque l\u00fadico, las organizaciones pueden utilizar el juego como una herramienta para promover la creatividad, construir relaciones de colaboraci\u00f3n y aumentar la motivaci\u00f3n de los colaboradores2<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Incluso, durante el\u00a0Home Office<\/em>\u00a0forzoso debido a la pandemia de COVID-19, el juego y la diversi\u00f3n se transformaron en grandes aliados de las organizaciones para ayudarlas a mantener la motivaci\u00f3n, el compromiso y la cohesi\u00f3n de sus equipos. El juego ayuda a generar confianza, v\u00ednculos sociales y sentido de solidaridad al mismo tiempo que aplana las jerarqu\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, no todas las empresas tienen la misma visi\u00f3n: mientras algunas aceptan sin reservas un ambiente l\u00fadico en la oficina, otras lo perciben como una p\u00e9rdida de tiempo y una amenaza para la productividad. Pero no todo es blanco y negro: existe una amplia gama de matices que incluye a aquellas compa\u00f1\u00edas que implementan el juego y la diversi\u00f3n en la oficina porque creen que es una expectativa de las j\u00f3venes generaciones, las que lo transforman en una actividad compulsiva, las que ofrecen los espacios pero no brindan los permisos, etc. Veamos de qu\u00e9 se trata para sacar conclusiones.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\u00a0<\/div>\n\n\n\n

Las reglas del juego<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Seg\u00fan algunas investigaciones, jugar es una forma de experimentar sensaciones y emociones a trav\u00e9s de la interacci\u00f3n con el entorno social y f\u00edsico en la que el jugador tiene una sensaci\u00f3n de control. Se trata de una forma de catarsis de sentimientos y tensiones no deseados dentro de formatos socialmente aprobados. Adem\u00e1s, el juego tiene un impacto en el desarrollo del cerebro y conduce a una mayor motivaci\u00f3n para jugar en busca del placer corporal y emocional de manera novedosa y flexible3<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"
Oficinas Geometry Colombia. Dise\u00f1o y Construcci\u00f3n por Contract Workplaces.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

La actividad l\u00fadica puede cubrir una amplia gama de actividades que van desde los tradicionales juegos de mesa, los de calle, los de rol, los de competici\u00f3n, etc., hasta los actuales videojuegos. Su eterna vigencia se basa en el hecho de que el hombre es una criatura competitiva y l\u00fadica aun en la edad adulta, y basta con ver la enorme popularidad de los deportes para entenderlo.<\/p>\n\n\n\n

En el \u00e1mbito laboral, los juegos pueden facilitar la resoluci\u00f3n de problemas, la identificaci\u00f3n de metas y la coordinaci\u00f3n de equipos para lograr objetivos. Sin embargo, la diversi\u00f3n puede significar cosas diferentes para cada persona en funci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas, de jerarqu\u00eda, de personalidad, etc.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con un estudio de la Universidad de Auckland, se pueden identificar tres formas de diversi\u00f3n en el lugar de trabajo4<\/sup>:<\/p>\n\n\n\n

\u2192\u00a0L<\/strong>a<\/strong>\u00a0diversi\u00f3n org\u00e1nica:<\/strong>\u00a0es la que ocurre espont\u00e1neamente entre los miembros de la organizaci\u00f3n, lo cual les permite a los empleados la libertad de participar o no. La elecci\u00f3n personal es un componente importante en la experiencia de la diversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u2192\u00a0La<\/strong>\u00a0diversi\u00f3n administrada:<\/strong>\u00a0ocurre cuando las organizaciones crean actividades o eventos en el lugar de trabajo con el prop\u00f3sito de fomentar un ambiente distendido. Puede incorporar actividades tales como juegos, compartir comidas, intercambiar regalos, competencias, etc. Aunque el objetivo suele ser bienintencionado, los investigadores advierten que la \u201cdiversi\u00f3n obligatoria\u201d puede provocar cinismo, incomodidad o rechazo en los empleados, y causar un efecto opuesto al que se buscaba.<\/p>\n\n\n\n

\u2192\u00a0La<\/strong>\u00a0diversi\u00f3n en la tarea:<\/strong>\u00a0es la que algunos empleados experimentan en su trabajo y explicar\u00eda por qu\u00e9 algunas personas perseveran en tareas que pueden no tener una recompensa adecuada. En este caso, el desaf\u00edo que representa la tarea, junto con la utilizaci\u00f3n de las propias habilidades y la sensaci\u00f3n de control sobre el entorno, pueden crear un gran disfrute (conceptualizado como \u201cfluir\u201d) que hace que la experiencia del trabajo sea similar al juego5<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0<\/div>\n\n\n\n

Gamificaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 es?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Dado que el contexto cultural y laboral que nos rodea es cada vez m\u00e1s digital, parece una consecuencia l\u00f3gica que la din\u00e1mica del videojuego haya comenzado a ocupar un lugar importante en el entorno l\u00fadico de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con la definici\u00f3n de la consultora Gartner6<\/sup>, la gamificaci\u00f3n es el uso de la mec\u00e1nica del juego y el dise\u00f1o de experiencias para involucrar y motivar digitalmente a las personas para lograr sus objetivos. Pero, a diferencia del juego y la simple diversi\u00f3n, la gamificaci\u00f3n se orienta m\u00e1s a las t\u00e9cnicas motivacionales que al entretenimiento7<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas pueden utilizar la gamificaci\u00f3n en una variedad de \u00e1reas, especialmente en aquellos temas que requieren refuerzo a lo largo del tiempo y que deben ser una prioridad para los empleados. Es \u00fatil en escenarios en los que se requiere la actualizaci\u00f3n continua de conocimientos, pero tambi\u00e9n puede ayudar a los trabajadores nuevos a relacionarse con el resto del plantel a trav\u00e9s de actividades que fomentan la colaboraci\u00f3n y la cooperaci\u00f3n, y a conocer las pol\u00edticas, la visi\u00f3n y la misi\u00f3n de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

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Oficinas Mulesoft Argentina. Dise\u00f1o y Construcci\u00f3n por Contract Workplaces.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Existen varias creencias sobre la gamificaci\u00f3n en el lugar de trabajo. Por un lado, que las personas de m\u00e1s edad no son usuarios de videojuegos y que, por lo tanto, no aceptar\u00e1n la gamificaci\u00f3n. Y por el otro, que todos los empleados menores de 30 a\u00f1os la adorar\u00e1n. Ninguna de las dos es cierta; la realidad es que la fuerza laboral suele ser muy heterog\u00e9nea y no existe un enfoque \u00fanico para la aplicaci\u00f3n de herramientas de gamificaci\u00f3n en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0<\/div>\n\n\n\n

La libertad de elegir<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El juego es una actividad muy reconfortante que forma parte de nuestra naturaleza; tiene importantes funciones en el desarrollo y la consolidaci\u00f3n de las relaciones sociales, en la resoluci\u00f3n de problemas y en la regulaci\u00f3n del estado de \u00e1nimo y el estr\u00e9s. Adem\u00e1s, estimula la motivaci\u00f3n y el compromiso de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la diversi\u00f3n significa cosas diferentes para cada uno en funci\u00f3n de la diversidad individual y el contexto. Esto hace que, mientras que algunos disfrutan la diversi\u00f3n organizada en el trabajo y viven estas experiencias de forma positiva, otros las rechazan y las evitan. Si los empleados se ven obligados a participar en un juego, una competencia, un torneo, una fiesta o cualquier otra actividad \u201cdivertida\u201d impuesta por la empresa, la respuesta probablemente ser\u00e1 tan variada como la diversidad humana.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Asumir que todos aprueban la diversi\u00f3n puede causar en quienes la resisten, sentimientos de angustia, verg\u00fcenza e, incluso, reacciones extremas tales como el ausentismo. En este sentido, es preciso no perder de vista la heterogeneidad de la fuerza laboral en cuanto a personalidad (introvertidos o extrovertidos), edad, g\u00e9nero, intereses, etc.<\/p>\n\n\n\n

Comprender las diferentes formas que puede adoptar la diversi\u00f3n en el lugar de trabajo y reconocer la diversidad de la fuerza laboral ayudar\u00e1 a las organizaciones a crear un ambiente l\u00fadico para todos. Lo importante ser\u00e1 no imponer la diversi\u00f3n ni reprobar a quienes no la aceptan. Despu\u00e9s de todo, si es impuesta y obligatoria, es poco probable que resulte divertida.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0<\/div>\n\n\n\n

Fuente: Revista World Of Work by Contract Workplaces<\/a><\/p>\n\n\n\n

Referencias:<\/p>\n\n\n\n

1<\/a>\u00a0OPRESCU, F. et al, (2014): \u201cI Play at Work \u2013 Ten Principles for Transforming Work Processes Through Gamification<\/em>\u201d. Frontiers in Psychology.<\/p>\n\n\n\n

2<\/a>\u00a0WEST, S. et al. (2016): \u201cPlay and Productivity<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

3<\/a>\u00a0LESTER, S. & RUSSELL, W. (2008): \u201cPlay for a Change<\/em>\u201d. University of Gloucestershire.<\/p>\n\n\n\n

4<\/a>\u00a0PLEBSTER, B. A. et al. (2015): \u201cThe Fun Paradox<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

5<\/a>\u00a0CSIKSZENTMIHALYI, M. (1975): \u201cBeyond Boredom and Anxiety<\/em>\u201c.<\/p>\n\n\n\n

6<\/a>\u00a0https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/glossary\/gamification<\/p>\n\n\n\n

7<\/a>\u00a0NELSON, M. J. (2012): \u201cSoviet and American Precursors to the Gamification of Work\u201d<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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V\u00edctor Feingold es arquitecto y CEO & Founder de Contract Workplaces, empresa pionera y l\u00edder regional en el dise\u00f1o y construcci\u00f3n de espacios de trabajo. Con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de trayectoria, ha creado el primer modelo integral de arquitectura corporativa en Latinoam\u00e9rica, que aborda cada etapa de una relocalizaci\u00f3n corporativa, desde la estrategia hasta la entrega de obra. Bajo su liderazgo, Contract Workplaces se expandi\u00f3 con oficinas propias en 12 pa\u00edses de la regi\u00f3n, consolid\u00e1ndose como un referente del sector. Feingold es adem\u00e1s fundador de la Sociedad Latinoamericana de Facility Management, \u00fanica entidad regional dedicada al desarrollo de esta disciplina. Como creador y director de la revista World of Work (anteriormente FM&Workplaces) y promotor de la publicaci\u00f3n de El Libro del Facility Management, ha impulsado el conocimiento y la profesionalizaci\u00f3n de la industria. 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