{"id":17421,"date":"2021-07-20T11:36:38","date_gmt":"2021-07-20T11:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=17421"},"modified":"2025-08-28T18:58:20","modified_gmt":"2025-08-28T18:58:20","slug":"la-evolucion-de-la-oficina-basada-en-la-experiencia-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/la-evolucion-de-la-oficina-basada-en-la-experiencia-del-usuario\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n de la oficina basada en la experiencia del usuario – UTA Colombia"},"content":{"rendered":"

Universal Travel Assistance<\/strong> es una empresa que ofrece servicios de asistencia integral al viajero desde hace m\u00e1s de 40 a\u00f1os, con centros de atenci\u00f3n en todo el mundo. Como parte del grupo Zurich Insurance Group cuenta con un plantel de m\u00e1s de 3.000 empleados distribuidos en 21 pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

\"Dise\u00f1o<\/a><\/p>\n

El proyecto de las nuevas oficinas de la compa\u00f1\u00eda en la ciudad de Bogot\u00e1 se desarroll\u00f3 en una planta de 254 m\u00b2, dentro de un complejo empresarial compuesto por torres de oficinas clase A ocupadas por grandes firmas multinacionales, excelentes v\u00edas de acceso y una amplia oferta de servicios complementarios.<\/span><\/p>\n

En consonancia con la visi\u00f3n de la empresa \u2013ser el mejor proveedor de asistencia y seguros de viaje del mundo en t\u00e9rminos de servicio y reconocimiento de los clientes\u2013 el concepto del proyecto se concibi\u00f3 desde el punto de vista de la experiencia del usuario: la evoluci\u00f3n a una oficina con un sentido moderno, que promueva la idoneidad y el servicio basado en la confianza, el mindset de vanguardia y la seguridad tan importante en ese punto de conexi\u00f3n y\u00a0 posibilidades entre entre las personas y el mundo. Este concepto se materializa ya desde el acceso, donde el cliente tiene su primer contacto con la compa\u00f1\u00eda en un \u00e1rea de bienvenida amplia, con perspectiva\u00a0 y amigable.<\/span><\/p>\n

\"Oficinas<\/a><\/p>\n

El dise\u00f1o del <\/span>layout <\/span><\/i>se organiza en torno a un eje de circulaci\u00f3n central que distribuye a ambos lados los diferentes requerimientos del proyecto. La sala de juntas y el <\/span>Coffee Point<\/span><\/i>, que\u00a0 brindan servicio tanto a los empleados como a los clientes, se ubicaron estrat\u00e9gicamente para funcionar de manera independiente sin necesidad de atravesar el \u00e1rea operativa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por su parte, los puestos de trabajo se organizaron en <\/span>Open Plan<\/span><\/i> y cuentan con una zona de trabajo colaborativo para favorecer la interacci\u00f3n de los trabajadores y las reuniones informales. Los espacios cerrados destinados a Sala de Reuni\u00f3n y Gerencia fueron ubicados sobre uno de los per\u00edmetros de la planta y disponen de frentes vidriados para favorecer la iluminaci\u00f3n natural, permitiendo igualmente la entrada de iluminaci\u00f3n natural al open plan, junto con un adecuado tratamiento ac\u00fastico que ayuda a mantener la privacidad y la concentraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La imagen del proyecto en su conjunto apela a un estilo sobrio, atemporal y elegante. Se combinaron diferentes recursos, texturas y tonalidades para generar el \u00e9nfasis necesario en cada uno de los espacios. Mientras que la madera ayuda a materializar el muro divisorio de la cafeter\u00eda de una forma sencilla y eficaz sin interrumpir el aporte de luz a la Recepci\u00f3n, los cielorrasos con las instalaciones expuestas y la losa de hormig\u00f3n a la vista en la zona operativa contribuye a definir \u00e1reas funcionales.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Interiores<\/a><\/p>\n

Dentro de la paleta de colores elegida destaca el azul corporativo destinado a resaltar la imagen de marca pero sin saturar. El mobiliario, moderno y de l\u00edneas simples, acompa\u00f1a y complementa la elecci\u00f3n junto con un dise\u00f1o de iluminaci\u00f3n que resalta puntualmente las circulaciones y ayuda a delimitar los espacios.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Superficie<\/strong>: 254 m2\r\nDuraci\u00f3n<\/strong>: 191 d\u00edas\r\nUbicaci\u00f3n<\/strong>: Bogot\u00e1\r\nProject Manager<\/strong>: Carolina Espitia\r\nDise\u00f1adores<\/strong>: Sergio Franco, Laura Alvarado\r\nProyecto<\/strong>: Llave en mano\r\nA\u00f1o<\/strong>: 2020\r\nPa\u00eds<\/strong>: Colombia\r\nActividad<\/strong>: Otras industrias y servicios\r\nDise\u00f1o<\/strong>: Contract Workplaces<\/span><\/em><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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