{"id":16399,"date":"2020-07-23T16:49:40","date_gmt":"2020-07-23T16:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=16399"},"modified":"2025-08-28T19:24:10","modified_gmt":"2025-08-28T19:24:10","slug":"como-mejorar-la-resiliencia-en-tu-organizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/como-mejorar-la-resiliencia-en-tu-organizacion\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar la resiliencia en tu organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s de varios meses, desde la llegada del COVID-19 a Latinoam\u00e9rica y con muchos pa\u00edses a\u00fan en distintas fases de cuarentena, nos empezamos a preguntar cu\u00e1l ser\u00e1 el legado de la pandemia.<\/span><\/p>\n

Y aunque es dif\u00edcil predecirlo, lo cierto es que marcar\u00e1 un punto de inflexi\u00f3n que va a cambiar muchos aspectos de la vida cotidiana: desde la forma de relacionarnos con los otros hasta la naturaleza misma de los edificios que habitamos y en los que pasamos el 90% de nuestra vida. Y, si bien, esta no es la \u00fanica amenaza que puede poner en riesgo nuestra forma de vida (el cambio clim\u00e1tico, las crisis econ\u00f3micas, la inestabilidad social, la escasez energ\u00e9tica y los desastres naturales, entre otros), el reconocimiento de nuestra vulnerabilidad ante microorganismos desconocidos aumentar\u00e1 la preocupaci\u00f3n por la propagaci\u00f3n de esta y otras enfermedades transmisibles que podr\u00edan aparecer en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

El distanciamiento social que nos est\u00e1 obligando a quedarnos en casa y a suspender las actividades no esenciales, tambi\u00e9n nos impuso el trabajo remoto a escala global. Y si bien esta estrategia se ha demostrado altamente efectiva en la contenci\u00f3n de los contagios, al mismo tiempo, conlleva algunos impactos negativos en la sociedad: erosiona la econom\u00eda, desgasta los lazos sociales y agudiza la soledad.<\/span><\/p>\n

En este escenario desconocido e impredecible, cualidades como la adaptabilidad, la capacidad para improvisar posibles soluciones y la resiliencia, tanto de las personas como de las organizaciones, ser\u00e1n inestimables.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dentro de una compa\u00f1\u00eda, la resiliencia \u2013entendida como la capacidad para responder r\u00e1pida y eficazmente a los cambios imprevistos de cualquier naturaleza sin perder continuidad y manteniendo la competitividad\u2013 no deber\u00eda ser solo una estrategia; debe formar parte de su ADN y estar presente tanto en su cultura y sus valores como en el dise\u00f1o del espacio de trabajo. La oficina debe estar concebida desde el comienzo para adaptarse y evolucionar en respuesta a diferentes factores, ya se trate de eventos fortuitos o de las cambiantes necesidades del negocio y de los empleados.<\/span><\/p>\n

Para poder responder a las crisis con resiliencia, es preciso cambiar la forma en la que conceptualizamos, usamos y dise\u00f1amos el espacio de trabajo. Una oficina resiliente tendr\u00e1 que contar con capacidad para reconfigurarse ante un cambio imprevisto o para hacer frente a un evento inesperado sin perder funcionalidad ni identidad. Esta capacidad depender\u00e1 de una combinaci\u00f3n de m\u00faltiples factores, entre ellos \u2013y el m\u00e1s importante\u2013, la capacidad de su gente para adaptarse, ser flexible y tener capacidad de improvisaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, ser\u00e1 preciso configurar el lugar de trabajo \u2013junto con toda su infraestructura de apoyo\u2013 de forma tal que proporcione la agilidad y la flexibilidad necesarias para promover las capacidades creativas y adaptativas de las personas frente a condiciones excepcionales.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la pandemia<\/b><\/p>\n

Pasados los primeros momentos del distanciamiento social preventivo, los beneficios de trabajar desde casa est\u00e1n comenzando a cuestionarse a medida que nos habituamos a esta ‘nueva normalidad\u2019. La conexi\u00f3n y el sentido de comunidad que conlleva tener un espacio compartido, donde encontrarse con colegas, empieza a cobrar un sentido que antes no se valoraba tanto.<\/span><\/p>\n

Porque m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia actual, y a pesar de que qued\u00f3 demostrado que es posible el trabajo remoto a gran escala, hoy se empieza a comprender la verdadera importancia de la oficina como lugar de reuni\u00f3n para colaborar, y a reconocer los beneficios emocionales de los encuentros cara a cara. Es por esto que la oficina seguir\u00e1 existiendo como espacio f\u00edsico y evolucionar\u00e1 para seguir dando soporte a la necesidades humanas de colaboraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, socializaci\u00f3n y bienestar. Y a medida que el mundo se vuelva cada vez m\u00e1s complejo e impredecible, la necesidad de resiliencia tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s necesaria.<\/span><\/p>\n

Un lugar de trabajo resiliente estar\u00e1 compuesto por un ecosistema de espacios distribuidos, dise\u00f1ados para adaptarse y evolucionar en el tiempo. Esto puede incluir las oficinas corporativas junto con cualquier combinaci\u00f3n de modalidades y lugares: el <\/span>Home Office<\/span><\/i>, espacios de <\/span>Coworking<\/span><\/i>, oficinas sat\u00e9lite y, en general, cualquier lugar con una conexi\u00f3n WiFi o una buena se\u00f1al de 4G.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dado que hoy es posible trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar, el espacio de trabajo no solo deber\u00e1 apoyar la actividad laboral sino, sobre todo, aportar valor agregado para que las personas quieran reunirse, intercambiar ideas y colaborar.<\/span> Las alternativas flexibles tales como el “<\/span>hoteling<\/span><\/i>“, donde el espacio ya no es privativo sino que puede ser compartido con otros trabajadores, facilitan el incremento de las relaciones interpersonales, el intercambio de conocimiento y la innovaci\u00f3n.\u00a0 Esto permite colaborar mejor tanto dentro como fuera de la oficina y brinda la flexibilidad necesaria para mitigar el riesgo de incidentes adversos o disruptivos en la empresa.<\/span><\/p>\n

Dentro de este entorno fluido, la tecnolog\u00eda juega un papel fundamental a la hora de otorgar agilidad y flexibilidad. El uso intensivo de los servicios en La Nube permitir\u00e1 a los trabajadores desenvolverse dentro de un entorno de colaboraci\u00f3n m\u00f3vil y flexible que aumenta la capacidad de trabajar a distancia y mejora la resiliencia frente a los desastres. Adem\u00e1s, los proveedores de servicios en La Nube disponen de sistemas de respaldo que reducen la posibilidad de p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o falta de servicio en caso de emergencia.<\/span><\/p>\n

Pero el punto clave para construir resiliencia son las personas. De nada sirve la infraestructura f\u00edsica y tecnol\u00f3gica si no se cuenta con una cultura basada en el empoderamiento de los colaboradores, capaz de brindar un fuerte sentido de prop\u00f3sito, confianza y responsabilidad. Esto favorecer\u00e1 la formaci\u00f3n de redes autoorganizadas de empleados capacitados para participar, dirigir y organizar equipos eficientes y motivados a\u00fan en las condiciones m\u00e1s excepcionales. Las redes sociales son una fuente de recursos y de emociones positivas indispensables para lidiar con la adversidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para que una organizaci\u00f3n sea resiliente necesita personas que puedan responder r\u00e1pida y eficazmente al cambio, y que sean capaces de adoptar comportamientos positivos acordes a la situaci\u00f3n mientras soportan un estr\u00e9s m\u00ednimo. Ser resiliente significa ser capaz de encontrar soluciones creativas utilizando los recursos disponibles, o incluso m\u00e1s all\u00e1 de los que se usan habitualmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y por \u00faltimo, para afrontar cualquier situaci\u00f3n de cambio, ya sea planificado o disruptivo, ser\u00e1 imprescindible poner en marcha un plan de comunicaci\u00f3n interna bien orientado a fin de beneficiar la cohesi\u00f3n del grupo y evitar problemas de confianza, falta de responsabilidad, de motivaci\u00f3n o de productividad.<\/span><\/p>\n

Un lugar de trabajo resiliente, en definitiva, no solo necesitar\u00e1 un ecosistema de espacios dise\u00f1ados para evolucionar y adaptarse a las contingencias; tambi\u00e9n ser\u00e1 imprescindible contar con la participaci\u00f3n activa de los empleados y lograr capacitarlos y apoyarlos para trabajar de nuevas maneras. Un equipo motivado, equipado y dirigido adecuadamente ser\u00e1 capaz de superar casi cualquier evento o interrupci\u00f3n con resiliencia.\u00a0<\/span><\/p>\n

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