{"id":16318,"date":"2020-06-11T18:49:31","date_gmt":"2020-06-11T18:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=16318"},"modified":"2025-08-28T19:24:10","modified_gmt":"2025-08-28T19:24:10","slug":"las-condiciones-y-el-potencial-para-el-teletrabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/las-condiciones-y-el-potencial-para-el-teletrabajo\/","title":{"rendered":"Las condiciones y el potencial para el teletrabajo"},"content":{"rendered":"

En el actual contexto de distanciamiento social adoptado como respuesta a la pandemia de COVID-19, el trabajo remoto se ha vuelto un tema de gran actualidad para instituciones, empresas y empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n

La actual pandemia es solo el ejemplo m\u00e1s reciente de un flagelo que atraviesa todo el planeta y para el cual no est\u00e1bamos preparados. Est\u00e1 claro que en un mundo signado por la globalizaci\u00f3n, la forma en la que trabajamos necesita desarrollar una mayor resiliencia. Y aun cuando superemos el coronavirus y regresemos a la oficina (nuestras encuestas indican que solo el 7% de los empleados optar\u00edan por seguir trabajando en casa<\/span>) seguiremos siendo susceptibles a otras pandemias y a otros eventos inesperados o potencialmente catastr\u00f3ficos. Es por esto que la mejor estrategia ser\u00e1 incorporar al ADN de nuestras empresas \u2013y tambi\u00e9n de nuestras instituciones\u2013 la capacidad para trabajar de forma distribuida, descentralizada y discontinua cuando sea necesario.<\/span><\/p>\n

Pero lo primero que se debe hacer es evaluar cu\u00e1les son las condiciones que se necesitan para poner en pr\u00e1ctica el trabajo remoto.<\/span> Porque, como muchos han podido experimentar en estos d\u00edas, implementar el teletrabajo de manera exitosa no se hace de un d\u00eda para el otro sin ninguna preparaci\u00f3n; hace falta considerar una variedad de factores que analizaremos a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los tipos de trabajo<\/b><\/p>\n

No todas las ocupaciones son iguales. Por sus caracter\u00edsticas, algunas son susceptibles de realizarse a distancia y otras no.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con un estudio realizado por la Universidad de La Plata<\/span> existen una serie de variables para evaluar las posibilidades de hacer trabajo remoto. Por ejemplo, entre las actividades poco compatibles con el teletrabajo se pueden citar: asistir y cuidar a otras personas (personal de la salud, cuidadores), interactuar o trabajar directamente con el p\u00fablico (comercio, hoteler\u00eda, gastronom\u00eda), realizar alguna actividad f\u00edsica tal como operar veh\u00edculos (choferes, pilotos), dispositivos o equipos mecanizados (carpinteros, torneros), y el manejo y movimiento manual de objetos (dep\u00f3sitos, construcci\u00f3n), etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por su parte, las actividades pasibles de realizarse de forma remota se encuentran fuertemente vinculadas con la presencia, uso y manipulaci\u00f3n de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, lo que en parte explica el alcance que puede llegar a tener el teletrabajo entre el universo de posibles empleos.<\/span><\/p>\n

La tecnolog\u00eda<\/b><\/p>\n

Con la llegada de la conectividad ubicua y el surgimiento de nuevos dispositivos cada vez m\u00e1s asequibles, portables y compatibles tambi\u00e9n crece la oportunidad para que una mayor cantidad de personas pueda adoptar el teletrabajo. Pero a medida que el trabajo migre cada vez m\u00e1s fuera de la oficina, la integridad de las empresas depender\u00e1 de la eficiencia y la seguridad de la red corporativa. Contar con la infraestructura tecnol\u00f3gica apropiada garantizar\u00e1 que los recursos sean accesibles de forma remota. As\u00ed, los teletrabajadores podr\u00e1n disponer f\u00e1cilmente de la informaci\u00f3n almacenada en La Nube, compartir documentos, realizar videoconferencias, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, extender la red corporativa hacia donde se encuentran los empleados supone algunos riesgos para la seguridad. Es por esto que las empresas deber\u00e1n adoptar pol\u00edticas claras sobre aquello que los teletrabajadores pueden y no pueden hacer, a qu\u00e9 recursos est\u00e1n autorizados a acceder y administrar remotamente no solo <\/span>notebooks, smartphones<\/span><\/i> o PCs, sino toda una nueva generaci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles que han de ser actualizados con las \u00faltimas\u00a0<\/span>aplicaciones de seguridad.<\/span><\/p>\n

Gesti\u00f3n y cultura organizacional<\/b><\/p>\n

El apego a la tradicional gesti\u00f3n jer\u00e1rquica y de control es uno de los motivos de la lenta difusi\u00f3n del teletrabajo. La gesti\u00f3n directiva junto con la cultura empresarial crean algunas de las barreras que han impedido una mayor aceptaci\u00f3n de este estilo de trabajo<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

El teletrabajo requiere que la gerencia no se centre tanto en controlar c\u00f3mo y cu\u00e1nto tiempo trabajan los empleados sino en su rendimiento. En un entorno de trabajo m\u00f3vil y remoto el concepto de trabajo se transforma en lo que las personas hacen, no d\u00f3nde lo hacen.<\/span><\/p>\n

Este cambio de paradigma requiere adoptar normas, mejores pr\u00e1cticas y formas de evaluar la productividad junto con una estructura m\u00e1s horizontal, orientada a objetivos y basada en la confianza. Una adecuada implementaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del cambio tambi\u00e9n contribuir\u00e1 a mantener y potenciar los valores de la cultura corporativa.<\/span><\/p>\n

Seguridad y salud<\/b><\/p>\n

Las cuestiones relacionadas con la seguridad y la salud de los teletrabajadores, incluso en la modalidad <\/span>Home Office<\/span><\/i>, son responsabilidad del empleador y es \u00e9l quien debe llevar a cabo una evaluaci\u00f3n del riesgo cualquiera sea el lugar de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para poder llevar a cabo el teletrabajo en casa se requiere que los hogares tengan condiciones tales que incluyan un ambiente seguro y confortable para realizar las tareas. Sin embargo, es dif\u00edcil evaluar el ambiente laboral en el hogar por lo que el <\/span>Home Office<\/span><\/i> sigue siendo una zona gris en materia de seguridad y salud.<\/span><\/p>\n

Espacio f\u00edsico y h\u00e1bitos culturales<\/b><\/p>\n

La adaptaci\u00f3n del espacio f\u00edsico en el hogar es un tema crucial para que los trabajadores puedan realizar sus tareas en un ambiente controlado y libre de interrupciones. Detalles tales como tener una silla y un escritorio ergon\u00f3micos o poder contar con la privacidad necesaria para atender una llamada sin que se filtren los sonidos de la casa tienen un gran valor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por otra parte, para que el trabajo remoto sea eficiente es importante cambiar ciertos h\u00e1bitos culturales tales como poder establecer de forma n\u00edtida las fronteras entre el trabajo y la vida familiar en el entorno dom\u00e9stico.<\/span><\/p>\n

Perfil para los l\u00edderes y los trabajadores<\/b><\/p>\n

Para lograr que el teletrabajo sea una verdadera ventaja los directivos deben proponer a los candidatos para el trabajo remoto sobre la base de ciertas condiciones que deben reunir. Pero tanto los colaboradores como los l\u00edderes requerir\u00e1n nuevas competencias para avanzar en la aplicaci\u00f3n del teletrabajo. Estas facilitan el desempe\u00f1o del trabajador y permiten que pueda organizar sus tareas dentro de las condiciones establecidas junto con el acompa\u00f1amiento de sus superiores directos.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n
Perfil del teletrabajador<\/b><\/td>\nPerfil del l\u00edder del teletrabajador<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Tener competencias y formaci\u00f3n sobre el funcionamiento de los sistemas.<\/span><\/li>\n
  • Tener esp\u00edritu emprendedor, capacidad de asumir riesgos, criterio propio para tomar decisiones, capacidad de iniciativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Tener automotivaci\u00f3n, autocontrol y autodisciplina y poder de adaptaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Tener capacidad para organizar los tiempos y las tareas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Ser capaz de trabajar con un contacto social reducido.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • Poder equilibrar el trabajo con la vida social y la vida familiar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • Tener conciencia sobre la seguridad y el bienestar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n
    \n
  • Tener conocimientos tecnol\u00f3gicos suficientes y adecuados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Tener una actitud positiva hacia el teletrabajo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Ser buen comunicador.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Ser flexible.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • Poder aplicar m\u00e9todos de supervisi\u00f3n basados en resultados, no en tiempo o actividades.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • Tener facilidad para delegar y otorgar autonom\u00eda.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              • Poder proporcionar <\/span>feedback<\/span><\/i>.<\/span><\/li>\n
              • Ser buen contenedor. Generar confianza y empat\u00eda.<\/span><\/li>\n
              • Analizar puestos de trabajo y perfiles adecuados para el teletrabajo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                El potencial del teletrabajo en Am\u00e9rica Latina<\/b><\/p>\n

                En otra escala, tambi\u00e9n valoramos cu\u00e1l es el verdadero potencial que tienen los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina para el teletrabajo, especialmente en la modalidad de <\/span>Home Office<\/span><\/i>, un recurso reservado casi exclusivamente para las personas que forman parte del colectivo que impulsa la econom\u00eda del conocimiento.<\/span><\/p>\n

                Un estudio<\/span> reciente determin\u00f3 que, antes de la pandemia, Brasil era el pa\u00eds con m\u00e1s empleados trabajando desde sus casas (12 millones de teletrabajadores) seguido por M\u00e9xico (2,6 millones), Argentina (2 millones) y Chile (500 mil). Tambi\u00e9n indic\u00f3 que solo el 24% de las compa\u00f1\u00edas utiliza el teletrabajo de forma regular, valor que puede llegar al 41% en el caso de las empresas de servicios<\/span>. Pero en comparaci\u00f3n con los pa\u00edses desarrollados, Am\u00e9rica Latina no cuenta con las condiciones necesarias para adoptar plenamente esta modalidad de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n

                \u00bfCu\u00e1l es el verdadero potencial que tiene el teletrabajo en la regi\u00f3n? De acuerdo con varias investigaciones, la diferencia entre el teletrabajo potencial y el efectivo es muy grande y responde a varios factores:<\/span><\/p>\n

                  \n
                • En t\u00e9rminos del desarrollo de su ecosistema digital, Am\u00e9rica Latina se encuentra en un nivel intermedio con respecto a otras regiones del mundo. Con un \u00edndice de 49,92 (en una escala de 0 a 100), la regi\u00f3n est\u00e1 muy lejos del 71,06 de Europa Occidental y el 80,85 de Am\u00e9rica del Norte, pero supera los \u00edndices de Asia y \u00c1frica<\/span>.<\/span><\/li>\n
                • La digitalizaci\u00f3n de los hogares muestra una alta heterogeneidad. Aunque existe una conectividad estimada en un 78,78%, las diferencias entre los distintos pa\u00edses y entre las \u00e1reas urbana y rural marcan una brecha digital importante en amplios sectores de la poblaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
                • La regi\u00f3n se encuentra bastante rezagada con respecto a la velocidad de las conexiones. Chile y Uruguay se encuentran como los mejor posicionados en la conectividad de la red fija y m\u00f3vil respectivamente, pero bastante lejos de los primeros puestos que ostentan los pa\u00edses con mayor desarrollo.<\/span><\/li>\n
                • La tenencia de computadoras en Am\u00e9rica Latina alcanza un 44,89%<\/span>, \u00edndice que no ser\u00eda suficiente para el acceso a la red de todos los trabajadores.\u00a0<\/span><\/li>\n
                • Los bajos niveles de capacitaci\u00f3n de la fuerza laboral en la regi\u00f3n suponen un freno para la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. Es preciso mejorar las habilidades y los conocimientos necesarios para que m\u00e1s personas puedan acceder al teletrabajo.<\/span><\/li>\n
                • Un modelo efectivo de trabajo a distancia no solo involucra la tecnolog\u00eda. Tambi\u00e9n implica contar con un marco legal y regulatorio junto con una cultura organizacional que hasta el momento no est\u00e1n plenamente desarrollados y var\u00edan entre los distintos pa\u00edses de la regi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  Tal como surge de este an\u00e1lisis se concluye que no es realista pensar que el teletrabajo puede llegar a ser la nueva normalidad pos pandemia en la regi\u00f3n; todav\u00eda hace falta mucho trabajo\u00a0 para elevar los est\u00e1ndares requeridos. Y lo que muchas empresas y empleados tambi\u00e9n est\u00e1n descubriendo en un contexto impensado hace tan solo unas semanas, es que organizar el trabajo remoto \u2013y el <\/span>Home Office<\/span><\/i> en particular\u2013 no se puede improvisar y no es tan simple como parece.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  El desaf\u00edo ser\u00e1 imaginar c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde trabajaremos cuando la pandemia termine.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  En el actual contexto de distanciamiento social adoptado como respuesta a la pandemia de COVID-19, el trabajo remoto se ha vuelto un tema de gran actualidad para instituciones, empresas y empleados.\u00a0 La actual pandemia es solo el ejemplo m\u00e1s reciente de un flagelo que atraviesa todo el planeta y para el cual no est\u00e1bamos preparados….<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":15537,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[11,1078],"tags":[709,461],"class_list":["post-16318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-diseno-oficinas","tag-cultura-organizacional-y-espacios-de-trabajo","tag-flexibilidad-y-trabajo-agil"],"acf":[],"yoast_head":"\nLas condiciones y el potencial para el teletrabajo - Contract Workplaces<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/las-condiciones-y-el-potencial-para-el-teletrabajo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las condiciones y el potencial para el teletrabajo - 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