{"id":16220,"date":"2020-06-02T17:27:41","date_gmt":"2020-06-02T17:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=16220"},"modified":"2025-11-07T14:07:28","modified_gmt":"2025-11-07T14:07:28","slug":"teletrabajo-que-es-y-que-no-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/teletrabajo-que-es-y-que-no-es\/","title":{"rendered":"Teletrabajo: qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las \u00faltimas d\u00e9cadas, la irrupci\u00f3n de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (TIC) en todas las \u00e1reas de la sociedad hizo que buena parte de los trabajadores se convirtiera en una fuerza n\u00f3mada, independiente de la tiran\u00eda del cu\u00e1ndo y d\u00f3nde trabajar. Una nueva generaci\u00f3n se apropi\u00f3 del tiempo y el espacio para mejorar su productividad, el balance entre la vida personal y laboral, la satisfacci\u00f3n profesional y el compromiso con la empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, si bien las TIC han cambiado la forma de trabajar, la adopci\u00f3n del teletrabajo fue mucho m\u00e1s lenta que lo supuesto inicialmente; factores humanos, sociales, organizacionales y de infraestructura han demostrado tener m\u00e1s peso que lo previsto. En los pa\u00edses en los que est\u00e1 m\u00e1s desarrollado, el teletrabajo puede llegar a alcanzar hasta el 30% de los empleos que se pueden realizar a distancia. Pero en la mayor parte de nuestra regi\u00f3n, la ausencia de un marco contractual junto con una cultura organizacional y de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Management<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> apegados al control y a las jerarqu\u00edas hicieron del teletrabajo un fen\u00f3meno casi marginal. Hasta hoy.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia de COVID-19, que nos est\u00e1 obligando a hacerle frente a una nueva e impensada realidad, tambi\u00e9n est\u00e1 acelerando la adopci\u00f3n de estas tendencias del mundo laboral que ya estaban presentes pero que hubieran tardado mucho m\u00e1s tiempo en establecerse. Para poder sostener su operaci\u00f3n manteniendo el aislamiento social de distinto grado impuesto a nivel global, la mayor parte de las empresas optaron por alg\u00fan tipo de teletrabajo para realizar aquellas tareas pasibles de realizarse de manera remota.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y para saber de qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de teletrabajo, cabe aclarar que no se debe reducir el concepto solo al cumplimiento de las tareas desde la casa; el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Home Office<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> no es sin\u00f3nimo de teletrabajo sino solo una de las variantes que puede ofrecer esta modalidad. Tambi\u00e9n es importante se\u00f1alar que existe teletrabajo solo cuando hay una relaci\u00f3n laboral de dependencia, lo cual excluye de esta categor\u00eda a la actividad <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">free lance<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y a los aut\u00f3nomos o cuentapropistas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El teletrabajo, entonces, se puede definir como el acto de cumplir todas o una parte de las tareas fuera de las instalaciones de la empresa mediante la utilizaci\u00f3n de las TIC. De acuerdo con esto podemos distinguir distintos tipos de teletrabajo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b><i>Home Office<\/i><\/b><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el empleado trabaja desde el hogar.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Oficinas sat\u00e9lite:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el empleado trabaja desde otra locaci\u00f3n de la empresa.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Centros de <\/b><b><i>Coworking<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: el empleado trabaja desde otra locaci\u00f3n compartida por m\u00e1s de una organizaci\u00f3n y\/o por <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">freelancers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Trabajadores m\u00f3viles: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">el empleado trabaja una gran cantidad de horas tanto fuera del hogar como de la oficina. Por ejemplo: cuando est\u00e1 de viaje, haciendo trabajo de campo o en oficinas de terceros (clientes, proveedores, etc.).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, el teletrabajo representa una verdadera transformaci\u00f3n que va mucho m\u00e1s all\u00e1 del &#8220;horario flexible&#8221; y debe ser adoptado como un cambio fundamental en la naturaleza del trabajo, lo cual har\u00e1 necesaria una actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica junto con una profunda reestructuraci\u00f3n de la gesti\u00f3n y la cultura de la empresa. Esto significa que tanto las organizaciones como los trabajadores deber\u00e1n afrontar varios retos: el uso de otros canales de intercambio, la implementaci\u00f3n de otras aplicaciones y herramientas, el cambio en la comunicaci\u00f3n y el manejo remoto tanto de los equipos de trabajo como de los colaboradores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Ventajas y desaf\u00edos<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El teletrabajo representa una valiosa herramienta para hacer frente a diversos tipos de problemas: el cuidado del medio ambiente, la b\u00fasqueda de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el aumento de la flexibilidad y la necesidad de dar una respuesta r\u00e1pida a las oportunidades que se presentan en la nueva econom\u00eda global. Adicionalmente, frente a la inesperada pandemia que nos golpea, tambi\u00e9n surge como una de las opciones para respetar el distanciamiento social sin perder productividad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos son algunos de los beneficios del teletrabajo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Mayor productividad.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Trabajar de forma remota implica m\u00e1s tiempo de trabajo efectivo.\u00a0 Adem\u00e1s, reduce significativamente el ausentismo y la continuidad de la operaci\u00f3n no se ve afectada por eventos clim\u00e1ticos, de tr\u00e1nsito o de fuerza mayor.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talentos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las empresas pueden contratar a la persona m\u00e1s adecuada para el trabajo, independientemente de su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Reducci\u00f3n de los requerimientos de espacio f\u00edsico.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 La reducci\u00f3n de la superficie necesaria es una de las mayores consecuencias de esta modalidad laboral, la cual puede llegar a alcanzar valores de hasta un 40% con el consiguiente ahorro en los costos de alquiler, operaci\u00f3n y mantenimiento.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Ahorro de vi\u00e1ticos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Las empresas pueden evitar gastos innecesarios en viajes utilizando las nuevas tecnolog\u00edas que permiten realizar videoconferencias en tiempo real.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Disminuci\u00f3n de gastos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Al empleado le permite disminuir no solamente los costos de traslado sino tambi\u00e9n los de vestimenta, comida, etc., con lo cual aumenta el salario real.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Mayor flexibilidad. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los teletrabajadores tienen una mayor dosis de flexibilidad en la determinaci\u00f3n de sus propios horarios y esquemas de trabajo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Menos estr\u00e9s. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al reducirse el desplazamiento diario desde y hacia la oficina se ahorran muchas horas de viaje que el trabajador puede destinar a las actividades sociales, al aprendizaje y tambi\u00e9n a la vida privada.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Sustentabilidad. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La reducci\u00f3n de los desplazamientos diarios tiene un impacto positivo sobre el medio ambiente ya que disminuye el tr\u00e1fico vehicular, la contaminaci\u00f3n del aire y el consumo de energ\u00eda.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Inclusi\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El teletrabajo promueve la inclusi\u00f3n social de mujeres con hijos peque\u00f1os, personas con familiares a cargo y discapacitados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con respecto a los efectos negativos que puede tener el teletrabajo estas son algunas de las consecuencias que ya se vislumbran por el confinamiento en casa y que ser\u00e1 preciso considerar:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Aislamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El teletrabajo puede conducir al aislamiento f\u00edsico, social y profesional de los colaboradores <em>(1)<\/em><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. El aislamiento f\u00edsico de los empleados que trabajan en un entorno distinto que sus colegas puede dar lugar al aislamiento social, caracterizado por sentimientos de falta de inclusi\u00f3n o conexi\u00f3n con los compa\u00f1eros y la organizaci\u00f3n, junto con la percepci\u00f3n de una falta de visibilidad que reduce sus oportunidades de desarrollo profesional.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Sentido de pertenencia.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En un estudio sobre el sentido de pertenencia de los teletrabajadores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<em>(2)<\/em> se encontr\u00f3 que la identificaci\u00f3n y el apego a la organizaci\u00f3n pueden verse erosionados cuando se trabaja a distancia, lo cual compromete la motivaci\u00f3n y la productividad de los trabajadores.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Bienestar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Los resultados iniciales de la primera encuesta del Institute for Employment Studies del Reino Unido que analiza los efectos del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Home Working<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> durante la pandemia de COVID-19 muestran un preocupante deterioro de la salud f\u00edsica y mental derivados del aislamiento y la falta de ergonom\u00eda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo cierto es que la implantaci\u00f3n exitosa del teletrabajo en una organizaci\u00f3n supone un cambio que afecta muchos aspectos tales como la estructura f\u00edsica, la tecnolog\u00eda, la naturaleza del trabajo, los recursos humanos, la cultura y los valores de la empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, no deber\u00eda sorprendernos si despu\u00e9s de que superemos este aislamiento sanitario forzado m\u00e1s empresas optaran por facilitar esta y otras modalidades de trabajo remoto para ofrecer una mayor flexibilidad a sus empleados de acuerdo con la naturaleza y la din\u00e1mica de la tarea que desempe\u00f1an (las cifras de nuestra encuesta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> revelan que el 82% elegir\u00eda trabajar con flexibilidad cuando termine la cuarentena).<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para afrontar estas transformaciones puede ser necesario aplicar un plan de gesti\u00f3n del cambio que ayude a asegurar una adopci\u00f3n positiva. Tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario implementar un plan de comunicaci\u00f3n interna orientado a beneficiar la cohesi\u00f3n del plantel y evitar problemas de confianza, falta de responsabilidad o de productividad. Tanto el plan de gesti\u00f3n del cambio como la comunicaci\u00f3n interna estar\u00e1n orientados a consolidar una cultura organizacional que incluya a todos por igual.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia de COVID-19 que nos impuso el trabajo a distancia tambi\u00e9n nos enfrenta a un mundo que ser\u00e1 distinto en muchos aspectos. Es momento de pensar en los enormes desaf\u00edos que nos esperan pero tambi\u00e9n en las oportunidades; momento de capitalizar esta nueva experiencia y de recapacitar sobre la funci\u00f3n de la oficina.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del teletrabajo?<\/h2>\n\n\n\n<p>El teletrabajo ofrece ahorros operativos para la empresa (espacio, energ\u00eda y transporte), incrementa la productividad al reducir interrupciones y tiempos de traslado, mejora el balance vida\u2013trabajo, impulsa la retenci\u00f3n de talento y abre la oportunidad de contratar perfiles en cualquier regi\u00f3n sin limitaciones geogr\u00e1ficas. Adem\u00e1s, favorece la inclusi\u00f3n laboral y reduce el impacto ambiental al disminuir los desplazamientos diarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los mitos sobre el teletrabajo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Que se trabaja menos, que no hay control, o que se pierde cultura empresarial. Con una buena gesti\u00f3n, el teletrabajo puede ser incluso m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>(1)&nbsp;BEAUREGARD, T. A., BASILE, K. A., &amp; CAN\u00d3NICO, E. (2019): \u201cTelework: Outcomes and facilitators for employees\u201d. The Cambridge handbook of technology and employee behavior.<\/em><br><em>(2)&nbsp;BURLEY, &amp; LONG, S. (2015): \u201cWhere do I belong? High-intensity teleworkers experience of organizational belonging\u201d. Human Resource Development International. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En las \u00faltimas d\u00e9cadas, la irrupci\u00f3n de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (TIC) en todas las \u00e1reas de la sociedad hizo que buena parte de los trabajadores se convirtiera en una fuerza n\u00f3mada, independiente de la tiran\u00eda del cu\u00e1ndo y d\u00f3nde trabajar. 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