{"id":16070,"date":"2020-04-21T15:11:47","date_gmt":"2020-04-21T15:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=16070"},"modified":"2025-08-28T19:24:48","modified_gmt":"2025-08-28T19:24:48","slug":"el-home-no-es-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/el-home-no-es-office\/","title":{"rendered":"El Home no es Office"},"content":{"rendered":"<p><em>Por V\u00edctor Feingold, Presidente de Contract Workplaces<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13624\" src=\"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta.jpg\" alt=\"Nota a V\u00edctor Feingold - El entorno cambia nuestra conducta\" width=\"5760\" height=\"3840\" srcset=\"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta.jpg 5760w, https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta-300x200.jpg 300w, https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta-768x512.jpg 768w, https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta-360x240.jpg 360w, https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Nota-a-Victor-Feingold-El-entorno-cambia-nuestra-conducta-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 5760px) 100vw, 5760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Y de repente, todos nos quedamos trabajando en nuestras casas. De un d\u00eda para el otro, sin previo aviso y sin estar preparados ni nosotros ni las organizaciones, se inici\u00f3 este experimento forzoso de <em>Home Office<\/em> sin precedentes a escala global. Entonces comenzaron a surgir algunas voces apresuradas por proclamar el fin de las oficinas: \u201cDespu\u00e9s de la pandemia todos trabajaremos desde el hogar y los espacios corporativos ser\u00e1n dinosaurios de otra era\u201d.<\/p>\n<p>Nada m\u00e1s alejado de esta profec\u00eda. Veamos por qu\u00e9.<\/p>\n<p>Los conceptos de <em>Home Office<\/em> y teletrabajo no son nuevos. Desde que la tecnolog\u00eda nos ha convertido en trabajadores n\u00f3madas, la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento ha sido un hecho y varias empresas han adoptado esta modalidad con resultados diversos, entre los que se cuentan las experiencias poco afortunadas de IBM y de Yahoo.<\/p>\n<p>El poder trabajar productivamente desde el hogar depende de tres factores: la calidad ambiental (contar con un espacio espec\u00edfico, con el mobiliario, la luz, la temperatura y las condiciones de seguridad adecuados), la tecnolog\u00eda (traducida en la calidad de los equipos y la conectividad) y el comportamiento de las personas (que depender\u00e1 del temperamento de cada uno y de su capacidad para programar las tareas y las rutinas diarias).<\/p>\n<p>Pero las organizaciones tambi\u00e9n necesitan cumplir con varios requisitos que hacen a la cultura de cada empresa: confianza en sus colaboradores, comunicaci\u00f3n fluida y efectiva y un <em>Management<\/em> capacitado para gestionar a distancia y centrarse en lo relevante (el cumplimiento de objetivos y no la ocupaci\u00f3n de un puesto de trabajo de 9 a 18 horas).<\/p>\n<p>El hecho es que, ya sea del lado del colaborador o del lado de la compa\u00f1\u00eda, estos factores coinciden solo excepcionalmente. Y aunque existiera la remota posibilidad de que el mundo del trabajo evolucionara hacia una nueva realidad sin oficinas corporativas (cosa bastante improbable) esta nunca ser\u00e1 viable, aun si se concretasen todos los cambios necesarios \u2013tanto culturales como legales\u2013 para formalizar la relaci\u00f3n laboral.<\/p>\n<p>Esta afirmaci\u00f3n se fundamenta en tres circunstancias que hay que considerar:<\/p>\n<p><strong>1. El entorno<\/strong><\/p>\n<p>Solo unos pocos privilegiados cuentan en sus casas con el espacio adecuado para trabajar en un ambiente seguro, c\u00f3modo y libre de interrupciones.<\/p>\n<p>De acuerdo con la encuesta \u201cCriteria\u201d realizada recientemente en Chile, solo el 36% de los encuestados dijo contar con las condiciones necesarias para el teletrabajo.<\/p>\n<p>Otro sondeo brit\u00e1nico realizado sobre un grupo de personas que est\u00e1n trabajando actualmente en sus casas (*IES Homeworkers Wellbeing Survey) concluye que en solo dos semanas los participantes tuvieron una significativa declinaci\u00f3n en la salud musculo-esquel\u00e9tica, reportaron mayor fatiga y trastornos del sue\u00f1o, disminuyeron la actividad f\u00edsica y la calidad de la dieta, junto con un aumento de las preocupaciones emocionales relacionadas con las finanzas, el aislamiento y el balance vida\/trabajo.<\/p>\n<p>Esto ya define unas condiciones limitantes ineludibles a la hora de imaginar a toda una fuerza laboral trabajando el 100% de su tiempo desde sus casas.<\/p>\n<p><strong>2. La cultura organizacional<\/strong><\/p>\n<p>Somos animales gregarios por naturaleza. El aislamiento (que poco tiene que ver con la soledad) enferma a las personas tanto mental como f\u00edsicamente.<\/p>\n<p>La distancia f\u00edsica conlleva la ausencia del bar\u00f3metro social que normalmente nos orienta para entender c\u00f3mo comportarnos ante otras personas y no hay que perder de vista que toda organizaci\u00f3n funciona como una peque\u00f1a sociedad.<\/p>\n<p>Para construir una cultura com\u00fan es necesario compartir valores e identificarnos como un grupo; conocernos para entender qui\u00e9n es qui\u00e9n, cu\u00e1les son nuestros gustos, nuestros miedos, nuestros talentos y nuestro car\u00e1cter; generar un esp\u00edritu de cuerpo, crear una m\u00edstica y alinearnos detr\u00e1s de un prop\u00f3sito. Todos estos ingredientes \u2013que resultan casi imposibles de cimentar remotamente\u2013 son el aglutinante invisible de las empresas. Como dice Xavier Marcet: \u201cLa cultura organizacional es lo que sucede cuando nadie mira\u201d.<\/p>\n<p>En definitiva, la clave para el logro de los objetivos a largo plazo y la salud de las empresas reside en la identidad y el ADN organizacional.<\/p>\n<p><strong>3. La necesidad vital de innovaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda, la globalizaci\u00f3n, el cambio clim\u00e1tico y las nuevas generaciones establecen nuevos paradigmas cada vez con m\u00e1s frecuencia. Las disrupciones acechan detr\u00e1s de cada esquina y los modelos de negocios caducan a gran velocidad. Las empresas necesitan entender r\u00e1pidamente esa nueva realidad para adaptarse, reinventarse y mantenerse competitivas. Esta pandemia es un ejemplo brutal.<\/p>\n<p>Es por esto que la palabra \u201cinnovaci\u00f3n\u201d ha alcanzado el estatus de estrella dentro de las corporaciones. Sin innovaci\u00f3n no hay evoluci\u00f3n, y est\u00e1 cient\u00edficamente comprobado que la creaci\u00f3n no surge de un genio iluminado en una c\u00fapula de cristal sino del intercambio activo de ideas entre personas con distintas miradas. En muchas ocasiones, esto sucede en encuentros distendidos y casuales y no solo en espacios de <em>brainstorming <\/em>con horarios programados.<\/p>\n<p>Si todos nos quedamos en casa, cada uno conect\u00e1ndose por videoconferencia de acuerdo con una agenda preestablecida, la innovaci\u00f3n dif\u00edcilmente florecer\u00e1. Esto podr\u00eda marcar el principio de la decadencia de una empresa y su p\u00e9rdida de competitividad.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfpara qu\u00e9 vamos a la oficina si podemos trabajar desde cualquier lugar y a cualquier hora? La respuesta es: para encontrarnos.<\/p>\n<p>En la reciente encuesta lanzada por Contract Workplaces en Latinoam\u00e9rica sobre una muestra de m\u00e1s de 2.000 participantes, hay una respuesta en la que coincide una abrumadora mayor\u00eda. Ante la pregunta: \u201cUna vez terminada la cuarentena, si pudieras elegir \u00bfd\u00f3nde trabajar\u00edas?\u201d. El 82% respondi\u00f3: \u201cCon flexibilidad para optar por el lugar que me resulte m\u00e1s apropiado en cada ocasi\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Es por esto que, muy probablemente, en un futuro cercano la oficina polic\u00e9ntrica ser\u00e1 el nuevo est\u00e1ndar para la mayor parte de nosotros. Podremos trabajar desde casa, en el <em>Headquarter<\/em> o en terceros lugares tales como: espacios de <em>coworking<\/em>, cafeter\u00edas, bibliotecas u oficinas sat\u00e9lite, de acuerdo a lo que sea m\u00e1s adecuado y conveniente en cada caso. Esto traer\u00e1 m\u00faltiples ventajas: menor cantidad de desplazamientos de personas, menor huella de carbono, mayor bienestar, mejor balance vida\/trabajo y menores costos para las empresas y los empleados junto con equipos m\u00e1s \u00e1giles y productivos.<\/p>\n<p>Por otra parte, hoy las industrias est\u00e1n a merced de mercados vol\u00e1tiles en permanente mutaci\u00f3n, lo que hace casi imposible definir cu\u00e1les ser\u00e1n las necesidades de espacio que tendr\u00e1n las compa\u00f1\u00edas en el mediano plazo. Solo unos pocos osados podr\u00edan \u2013peligrosamente y a riesgo de equivocarse mucho\u2013 aventurar una respuesta.<\/p>\n<p>Las organizaciones tambi\u00e9n necesitan cada vez m\u00e1s flexibilidad en cuanto a los metros cuadrados que destinar\u00e1n de aqu\u00ed en adelante para albergar sus operaciones. Esto, sumado a la renuencia de incurrir en costos de capital, hace del \u201c<em>Office as a Service<\/em>\u201d un modelo muy conveniente para los tiempos que corren. Un espacio listo para usar donde todo el gasto ser\u00e1 OPEX, la operaci\u00f3n y el mantenimiento vendr\u00e1n junto con el paquete de servicios y, sobre todo, con la posibilidad de crecer y decrecer con facilidad. \u00b4<em>Flexibilidad<\/em>\u00b4, es el nombre de la canci\u00f3n.<\/p>\n<p>En una reciente investigaci\u00f3n, la consultora JLL apunta que desde 2010 el modelo <em>Flex Office<\/em> ha venido aumentando en Latinoam\u00e9rica a un ritmo promedio del 23% anual y proyecta que en 2030 el 30% del <em>stock<\/em> de oficinas corporativas estar\u00eda funcionando bajo esta modalidad. Se estima que despu\u00e9s del COVID-19 el proceso se acelerar\u00e1 y este porcentaje quedar\u00e1 muy probablemente retrasado, tanto por la demanda de los colaboradores, como por la necesidad de las empresas.<\/p>\n<p>Sin duda, cuando retornemos a la normalidad, el haber experimentado a la fuerza lo mejor y lo peor del <em>Home Office<\/em> nos habr\u00e1 proporcionado lecciones invalorables que deberemos capitalizar para dise\u00f1ar y construir un mundo (algo) mejor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por V\u00edctor Feingold, Presidente de Contract Workplaces Y de repente, todos nos quedamos trabajando en nuestras casas. De un d\u00eda para el otro, sin previo aviso y sin estar preparados ni nosotros ni las organizaciones, se inici\u00f3 este experimento forzoso de Home Office sin precedentes a escala global. 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