{"id":12848,"date":"2018-05-10T16:15:45","date_gmt":"2018-05-10T16:15:45","guid":{"rendered":"http:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=12848"},"modified":"2025-08-28T19:51:59","modified_gmt":"2025-08-28T19:51:59","slug":"workplace-strategy-un-caso-exitoso-las-nuevas-oficinas-de-qbe-en-buenos-aires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/workplace-strategy-un-caso-exitoso-las-nuevas-oficinas-de-qbe-en-buenos-aires\/","title":{"rendered":"Workplace Strategy: nuevas oficinas QBE Seguros"},"content":{"rendered":"

A mediados de 2013, QBE Seguros La Buenos Aires<\/strong> traslad\u00f3 toda su operaci\u00f3n comercial, junto con la atenci\u00f3n a clientes, proveedores y productores de las tres empresas que conforman el grupo, a un nuevo edificio corporativo ubicado en el barrio de N\u00fa\u00f1ez, en el corredor Norte de la ciudad de Buenos Aires.<\/p>\n

Previo al dise\u00f1o de las oficinas, la empresa encarg\u00f3 a Contract<\/strong> el desarrollo de un estudio de Workplace Strategy<\/em> a fin de aportar sentido al aprovechamiento de los espacios de trabajo y para ayudar a la compa\u00f1\u00eda a cumplir con sus objetivos de integraci\u00f3n como equipo, fortalecimiento de las capacidades, optimizaci\u00f3n de la calidad de los servicios -tanto para los clientes como para los proveedores- y crecimiento dentro en un espacio eficiente y confortable, pensado para las personas.<\/em><\/p>\n

El edificio de la Av. del Libertador 6350, que cuenta con una certificaci\u00f3n LEED <\/em>Silver <\/em>en la categor\u00eda <\/em>Core & Shell<\/em>, es un proyecto del estudio Mario Roberto \u00c1lvarez y Asociados. De categor\u00eda AAA, dispone de una amplia fachada acristalada con vista panor\u00e1mica al R\u00edo de la Plata y se desarrolla en 2 subsuelos, planta baja y 11 pisos en planta libre que permiten un gran aprovechamiento del espacio. El gran desaf\u00edo de este nuevo edificio corporativo consisti\u00f3 en encarnar la materializaci\u00f3n de los valores de la empresa para transmitirlos y expresarlos tanto hacia la comunidad como hacia adentro de cada uno de los espacios que lo conforman.<\/em><\/p>\n

El programa funcional de la nueva sede se reparti\u00f3 en 11 plantas de 943 m2<\/sup> cada una. Cuenta con 845 puestos de trabajo, 3 salas de capacitaciones, 6 salas de reuniones, 25 <\/em>meeting points<\/em> informales, 25 despachos privados, y <\/em>coffee points<\/em> y vestidores en todos los pisos.<\/em><\/p>\n

En los puestos operativos de las plantas 3\u00aa a 10\u00aa predomina el esquema de <\/em>open space.<\/em> En estos niveles, el sector central se destin\u00f3 a \u00e1reas de estar mientras que en los laterales se ubicaron <\/em>meeting points<\/em> cerrados. Estos cerramientos se materializaron con divisores de cristal con aplicaciones de MDF pintado (<\/em>medium density fiberboard<\/em>) que representan \u201c\u00e1rboles verdes\u201d, generando un juego de luces y colores con la alfombra en tonos degradados de verde. <\/em><\/p>\n

En la planta baja, junto con el hall de acceso y la recepci\u00f3n, tambi\u00e9n se ubic\u00f3 el comedor de la empresa (que cuenta con una expansi\u00f3n al aire libre) y el acceso al <\/em>Business Center<\/em> con puestos de trabajo de cortes\u00eda para productores.<\/em><\/p>\n

En el 2\u00ba piso se instal\u00f3 un completo gimnasio para uso del plantel, equipado con aparatos de \u00faltima generaci\u00f3n,\u00a0 que tambi\u00e9n cuenta con una expansi\u00f3n exterior, lockers<\/em> y vestuarios .<\/p>\n

En el 11\u00ba piso se ubic\u00f3 la Presidencia con oficinas predominantemente cerradas al frente y algunos puestos operativos abiertos.<\/p>\n

En el mismo predio, sobre la\u00a0 calle Monta\u00f1eses, el complejo cuenta con un peque\u00f1o edificio independiente donde se instal\u00f3 un centro m\u00e9dico de 250 m2<\/sup><\/em> y un drive in<\/em> para autos. Esta\u00a0 construcci\u00f3n anexa se encuentra comunicada internamente con el edificio principal.<\/p>\n

Workplace Strategy<\/em><\/p>\n

Previo a la etapa de dise\u00f1o, la empresa QBE encarg\u00f3 a Contract el desarrollo de un estudio de <\/em>Workplace Strategy<\/em> a fin de aportar sustancia y sentido al aprovechamiento de los espacios de trabajo tanto desde la perspectiva de la empresa como desde la perspectiva del usuario. <\/em><\/p>\n

La investigaci\u00f3n permiti\u00f3 aportar una mirada integral y profunda sobre algunos aspectos no contemplados en los proyectos convencionales, posibilitando anticipar los riesgos y asegurar el \u00e9xito del resultado del dise\u00f1o. <\/em><\/p>\n

Desde la perspectiva de la empresa, los conceptos desarrollados se focalizaron en el cumplimiento de sus objetivos estrat\u00e9gicos. Conocer cu\u00e1l es el meollo de la organizaci\u00f3n -su misi\u00f3n, su visi\u00f3n, su cultura, su organizaci\u00f3n, sus sistemas de comunicaci\u00f3n, sus procesos de trabajo- fue de fundamental importancia para entender c\u00f3mo se concretan estos rasgos en la organizaci\u00f3n y cu\u00e1l es el papel que cumplen los espacios en el fortalecimiento de los mismos. Se trabaj\u00f3 intensamente en el reconocimiento de los aspectos de la cultura organizacional que influyen en las formas de trabajo adoptadas. <\/em><\/p>\n

Desde la perspectiva de los usuarios, la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o del espacio de trabajo hizo hincapi\u00e9 en la incorporaci\u00f3n de atributos positivos para\u00a0 favorecer el desempe\u00f1o laboral. Para ello se trabaj\u00f3, a trav\u00e9s de una metodolog\u00eda y unas herramientas espec\u00edficas, sobre la experiencia de los usuarios dentro del espacio laboral. Esta investigaci\u00f3n aport\u00f3 una valiosa informaci\u00f3n acerca de la interrelaci\u00f3n entre los espacios disponibles y las funciones que realiza el individuo dentro de la organizaci\u00f3n, junto con\u00a0 \u00fatiles datos sobre los aspectos\u00a0 sensoriales y emocionales que influyen en su comodidad, creatividad, desempe\u00f1o y calidad de vida.<\/em><\/p>\n

Reconocer los <\/em>insights<\/em> relevantes sobre los espacios y su relaci\u00f3n con la organizaci\u00f3n y sus miembros permiti\u00f3 incorporar al dise\u00f1o conceptos basados en la experiencia del usuario. <\/em><\/p>\n

Pero no solo se trat\u00f3<\/em> de mejorar los ratios de ocupaci\u00f3n sino tambi\u00e9n de hacer m\u00e1s eficiente el trabajo de las personas dentro de un \u00e1mbito de bienestar, motivaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n e identificaci\u00f3n con ese espacio para, de esta manera, aumentar la productividad.<\/p>\n

En definitiva, la propuesta del estudio de Workplace Strategy <\/em>apunt\u00f3 al desarrollo de espacios de Alta Performance<\/em> orientados a la optimizaci\u00f3n del desempe\u00f1o de las personas, el aumento de la efectividad, la eficiencia y la motivaci\u00f3n, la estimulaci\u00f3n del trabajo colaborativo, el mejoramiento de la tasa de retenci\u00f3n y captaci\u00f3n de talentos, la reducci\u00f3n del ausentismo y el fomento del sentido de pertenencia e identificaci\u00f3n de los empleados.<\/em><\/p>\n

Este enfoque contempl\u00f3 espacios que cumplieran con las siguientes aspectos:<\/em><\/p>\n