En el actual mundo globalizado, hiperconectado y sobre informado, el trabajo a distancia se est\u00e1 convirtiendo en norma para muchas empresas. Para los actuales equipos de trabajo dispersos geogr\u00e1ficamente, resulta indispensable contar con las herramientas tecnol\u00f3gicas necesarias para salvar la distancia f\u00edsica y estar conectados. Afortunadamente, hoy existen numerosas aplicaciones -muchas de ellas gratuitas- que ayudan a las empresas a cumplir con sus objetivos.<\/p>\n
La globalizaci\u00f3n ha acelerado los procesos productivos deviniendo en un mercado tan competitivo que aquellas empresas que no se diferencien tendr\u00e1 sus d\u00edas contados. En este mercado tan voraz y din\u00e1mico, donde las tecnolog\u00edas actualizan las formas de trabajo constantemente, nos vemos \u201csobreinformados\u201d con la llegada de distintas plataformas de comunicaci\u00f3n que permiten estar a\u00fan m\u00e1s cerca de los clientes, usuarios, amigos y colaboradores.<\/p>\n
Estamos frente a un nuevo paradigma de comunicaci\u00f3n al cual la generaci\u00f3n de nuestros padres y\/o abuelos quiz\u00e1s nunca se acostumbre. Pero este nuevo paradigma es el que permite conectar puntos, acortar distancias, transmitir informaci\u00f3n y generar v\u00ednculos con personas sin importar su localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Simplemente hay que adaptarse.<\/p>\n
Para abordar el tema del trabajo a distancia es necesario hablar del trabajo por objetivos ya que la estructura de la organizaci\u00f3n debe estar preparada para fijar metas en todos sus estamentos. Y esto que parece sencillo de lograr se puede tornar complicado a la hora de cuantificar resultados, especialmente cuando no se trata de tareas productivas sino administrativas.<\/p>\n
Para subsanar este inconveniente es necesario pensar en estructuras basadas en procesos y descubrir c\u00f3mo cada peque\u00f1a tarea termina impactando en el resultado final.\u00a0 Pero, al mismo tiempo, habr\u00e1 que reforzar la comunicaci\u00f3n ya que muchas personas no saben cu\u00e1l es su objetivo dentro de la organizaci\u00f3n ni para qu\u00e9 realizan su tarea y, mucho menos, cu\u00e1l es el efecto de un mal desempe\u00f1o.<\/p>\n
Abriendo el paraguas<\/strong><\/p>\n Una vez que los objetivos est\u00e1n bien definidos se puede armar una estructura de trabajo con resultados medibles y alcanzables. Sin importar d\u00f3nde se encuentren los empleados\u00a0 ni qu\u00e9 horarios cumplan, es necesario configurar una plataforma de comunicaci\u00f3n de f\u00e1cil acceso para todos, sin olvidar cualquier contingencia que pueda surgir con el uso de la tecnolog\u00eda, eventualidad para la cual debemos estar preparados.<\/p>\n No es aconsejable depender en un 100% del uso de Internet para cuestiones cr\u00edticas. Es necesario contar con un listado de acciones preventivas para subsanar posibles conflictos derivados de fallas tecnol\u00f3gicas. Por ejemplo, para hacer asistencia al cliente el contacto no deber\u00eda hacerse exclusivamente por Internet. Siempre hay que tener recursos alternativos para ocasiones especiales y analizar los costos y beneficios.<\/p>\n Hablemos de tecnolog\u00eda<\/strong><\/p>\n En el transcurso de los \u00faltimos a\u00f1os el trabajo a distancia se fue volviendo cada vez m\u00e1s frecuente, hasta el punto en que, hoy, muchas empresas utilizan esta modalidad de forma casi exclusiva. Afortunadamente, esta popularizaci\u00f3n dispar\u00f3 centenares de programas que se pueden utilizar para optimizar el trabajo en equipo, independientemente de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de los colaboradores.<\/p>\n La herramienta m\u00e1s sencilla y al alcance de todos es el correo electr\u00f3nico. El manejo del e-mail es b\u00e1sico para cualquier empleado a distancia.<\/p>\n Pero la comunicaci\u00f3n escrita nunca reemplazara a la oral. Actualmente se pueden hacer videoconferencias \u00a0con software<\/em> gratuito tal como Skype. Muchos grupos de trabajo adoptan la modalidad on-line<\/em> para indicar que est\u00e1n disponibles ante cualquier solicitud, ya sea del equipo como del cliente. De esa forma, algunos jefes tambi\u00e9n se sienten m\u00e1s c\u00f3modos ya que pueden monitorear si tienen al recurso a disposici\u00f3n. Alguna herramientas tales como WebConference tambi\u00e9n permiten realizar reuniones grupales de 20 o 30 personas de forma on-line.<\/em><\/p>\n Algunas empresas tampoco dudan en usar Facebook para estar en contacto con sus colaboradores, creando grupos con los que pueden compartir material. Otras utilizan herramientas m\u00e1s privadas con acceso restringido.<\/p>\n El microblogging<\/em> a\u00fan no es tan popular porque necesita que el recurso se conecte a cierta plataforma para poder interiorizarse de todos los mensajes de la red. El microblogging<\/em> m\u00e1s famoso es Twitter, pero hay algunos desarrollos gratuitos tales como Yammer, cuyo servicio est\u00e1 pensado para la comunicaci\u00f3n interna dentro de la empresa. A diferencia de Twitter no tiene l\u00edmite de caracteres y se pueden adjuntar archivos en los mensajes.<\/p>\n \u00bfY qu\u00e9 hacemos con todos los archivos?<\/strong><\/p>\n Para almacenar y compartir archivos se puede recurrir a Google Drive, SkyDrive o Dropbox, entre otras tantas aplicaciones disponibles. Estas herramientas permiten tener acceso tanto a los documentos como a la informaci\u00f3n existente en la empresa, la cual podr\u00e1 ser compartida de forma virtual.<\/p>\n Las wikis<\/em> tambi\u00e9n son una excelente herramienta para compartir conocimiento dentro de la empresa. Aunque su principal funci\u00f3n consiste en almacenar informaci\u00f3n, indirectamente fomenta la participaci\u00f3n de los colaboradores en todos los proyectos de la organizaci\u00f3n ya que cada usuario puede a\u00f1adir, editar o corregir lo publicado. Algunas plataformas permiten tener un acceso restringido, lo cual asegura que solo los empleados puedan participar. Las wikis<\/em> tambi\u00e9n permiten reagrupar los calendarios de proyectos, los balances de las reuniones, archivos y documentos de trabajo, la descripci\u00f3n de los productos y servicios existentes, etc.<\/p>\n En conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n Las empresas que cuentan con sedes en diferentes locaciones geogr\u00e1fica -inclusive en distintos pa\u00edses- suelen preocuparse por mantener su integridad. Lo importante, en estos casos, es comprender que la identidad de la compa\u00f1\u00eda se puede transmitir con acciones puntuales, comunicando claramente los objetivos y concientizando al personal sobre la importancia de su rol dentro de la organizaci\u00f3n junto con el impacto que cada una de las tareas tendr\u00e1 en el proyecto final.<\/p>\n No importa el medio, no importa el lugar, lo importante es estar comunicados.<\/p>\n <\/p>\n FUENTE: FM&WORKPLACES #68<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el actual mundo globalizado, hiperconectado y sobre informado, el trabajo a distancia se est\u00e1 convirtiendo en norma para muchas empresas. Para los actuales equipos de trabajo dispersos geogr\u00e1ficamente, resulta indispensable contar con las herramientas tecnol\u00f3gicas necesarias para salvar la distancia f\u00edsica y estar conectados. 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