{"id":12812,"date":"2018-05-10T15:08:22","date_gmt":"2018-05-10T15:08:22","guid":{"rendered":"http:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=12812"},"modified":"2025-08-28T19:53:13","modified_gmt":"2025-08-28T19:53:13","slug":"holocracia-la-nueva-meca-del-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/holocracia-la-nueva-meca-del-management\/","title":{"rendered":"Holocracia, la nueva meca del Management"},"content":{"rendered":"<p>La irrupci\u00f3n y r\u00e1pida expansi\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n, la popularizaci\u00f3n de las redes sociales y el crecimiento de la conciencia ambiental -entre otros factores- est\u00e1n dando lugar a grandes cambios en la estructura econ\u00f3mica, social y cultural del nuevo mundo globalizado. Las formas de trabajo han cambiado dr\u00e1sticamente y las organizaciones se han transformado en el laboratorio donde se ponen a prueba nuevos modelos de gesti\u00f3n. La Holocracia -un concepto difundido por Brian Robertson, ex desarrollador de <em>software<\/em> y empresario devenido en gur\u00fa del <em>Management- <\/em>\u00a0est\u00e1 emergiendo como la nueva estrella del cambio. La clave del sistema se basa en la idea de autoorganizaci\u00f3n y autoridad distribuida que no define a las personas seg\u00fan su jerarqu\u00eda sino de acuerdo con los roles que desempe\u00f1an.<\/p>\n<p>Actualmente, las grandes organizaciones\u00a0 se han transformado en el banco de pruebas de nuevos modelos de gesti\u00f3n tendientes a erradicar los mayores males del nuevo milenio: la falta de compromiso, la dificultad para tomar riesgos, la falta de flexibilidad frente a un mercado vol\u00e1til y en permanente cambio y la necesidad de captar las mejores ideas\u00a0 de los colaboradores.<\/p>\n<p>A lo largo de la historia se han sucedido distintos enfoques pero, a modo de s\u00edntesis, se pueden mencionar los cuatro grandes modelos que han marcado el desarrollo y la evoluci\u00f3n del <em>Management<\/em>: el paradigma cl\u00e1sico inspirado en Smith y Taylor que imper\u00f3 hasta la d\u00e9cada del 30, el reformista hasta 1970, el capitalismo industrial en los 80 y el capitalismo financiero hasta los 90.<\/p>\n<p>A partir de los grandes cambios surgidos a fines del siglo XX tales como la irrupci\u00f3n y r\u00e1pida expansi\u00f3n de la tecnolog\u00eda de la comunicaci\u00f3n, la globalizaci\u00f3n y la conciencia ambiental junto con la sensaci\u00f3n de que las organizaciones est\u00e1n por encima de las personas -personas cuyo papel parece meramente instrumental; un recurso m\u00e1s a la altura de los activos y el capital-, cobra impulso la b\u00fasqueda de una alternativa a los modelos tradicionales del <em>Management<\/em>.\u00a0 El factor humano se transforma en el argumento central de los estudios sobre administraci\u00f3n, gesti\u00f3n humana, gerencia, teor\u00eda organizacional, sociolog\u00eda y psicolog\u00eda del trabajo.<\/p>\n<p>Es en este contexto donde empiezan a surgir nuevas formas de organizaci\u00f3n con estructuras menos jer\u00e1rquicas, m\u00e1s planas, flexibles y escalables, adaptadas a un nuevo contexto econ\u00f3mico, cultural y social donde prevalecen el cambio r\u00e1pido y la volatilidad.<\/p>\n<p><strong>Vientos de cambio<\/strong><\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, las organizaciones se enfrentan a nuevos retos tales como el aumento de la complejidad de los mercados, el crecimiento de las conexiones globales, la inestabilidad econ\u00f3mica y\u00a0 la creciente presi\u00f3n para ser sostenibles y \u00e9ticas. Las estructuras verticales basadas en los preceptos de jerarqu\u00eda y control ya no responden a la realidad actual que demanda mayor agilidad y cambios r\u00e1pidos.<\/p>\n<p>Frente a este escenario, algunas organizaciones est\u00e1n adoptando estrategias creativas basadas en la capacidad de autoorganizarse y evolucionar en tiempo real. Uno de los modelos que se est\u00e1n haciendo m\u00e1s conocidos es la Holocracia, un concepto difundido por Brian Robertson, ex desarrollador de <em>software<\/em> y empresario devenido en gur\u00fa del <em>Management.<\/em><\/p>\n<p>La historia de esta disruptiva forma de organizaci\u00f3n comienza en 2001 cuando Robertson funda la empresa Ternary Software, la cual destacaba por ensayar formas m\u00e1s democr\u00e1ticas de gesti\u00f3n interna. A principios de 2007 la experimentaci\u00f3n pas\u00f3 de Ternary a HolacracyOne, una nueva organizaci\u00f3n formada por Robertson y el empresario Tom Thomison donde el concepto finalmente madur\u00f3 y tambi\u00e9n pudo ser aplicado por otras organizaciones. En 2010 se formaliz\u00f3 la \u201cConstituci\u00f3n de la Holocracia\u201d, la cual establece los principios fundacionales y las pr\u00e1cticas del sistema brindando apoyo a las compa\u00f1\u00edas que han decidido adoptarla.<\/p>\n<p>Una de las mayores diferencias entre la Holocracia y otros estilos de gesti\u00f3n plana es que hay un proceso de gobierno determinado por la constituci\u00f3n que define c\u00f3mo se asigna el poder de decisi\u00f3n a trav\u00e9s de roles.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es la Holocracia?<\/strong><\/p>\n<p>El t\u00e9rmino &#8220;Holocracia&#8221; proviene del concepto de &#8220;holoarqu\u00eda&#8221; (t\u00e9rmino que deriva de la voz griega <em>holos<\/em>, que alude a un elemento que es al mismo tiempo una entidad aut\u00f3noma y parte de un todo), expresi\u00f3n acu\u00f1ada por Arthur Koestler, escritor y periodista h\u00fangaro, en su ensayo <em>The Ghost in the Machine<\/em> (1967).<\/p>\n<p>La holoarqu\u00eda es la forma en la que se organiza la naturaleza. Cada c\u00e9lula del cuerpo, por ejemplo,\u00a0 es una entidad independiente y, al mismo tiempo, forma parte de un todo mayor tal como puede ser un \u00f3rgano; ese \u00f3rgano, a su vez, est\u00e1 autocontenido y forma parte de un todo mayor: el cuerpo. La holoarqu\u00eda implica al mismo tiempo la autonom\u00eda y la colaboraci\u00f3n en todos los niveles. Este es el tipo de estructura que utiliza la Holocracia y constituye, de acuerdo con sus creadores, la ra\u00edz del t\u00e9rmino en s\u00ed mismo: es el gobierno de y por la holoarqu\u00eda organizacional.<\/p>\n<p>Pero aunque puede verse como un modelo relativamente nuevo, la Holocracia es en gran parte una integraci\u00f3n y extensi\u00f3n de modelos existentes que han estado en circulaci\u00f3n desde los a\u00f1os 60: en la sociocracia de Gerard Endenburg y los equipos aut\u00f3nomos de trabajo, y en nociones m\u00e1s recientes tales como la inteligencia colectiva, la cibern\u00e9tica y la matem\u00e1tica fractal.<\/p>\n<p><strong>Puesta en pr\u00e1ctica de la organizaci\u00f3n holocr\u00e1tica<\/strong><\/p>\n<p>La Holocracia, a menudo err\u00f3neamente caracterizada como &#8220;plana&#8221; o &#8220;an\u00e1rquica&#8221;, es en realidad un modelo de gesti\u00f3n altamente estructurado, orientado a distribuir la autoridad, que permite la autoorganizaci\u00f3n y cuenta con reglas y procesos cuidadosamente probados. Las empresas que la utilizan son eficaces porque est\u00e1n construidas sobre una sofisticada plataforma social que permite a la compa\u00f1\u00eda organizarse a s\u00ed misma.<\/p>\n<p>Una de sus caracter\u00edsticas m\u00e1s conocidas y difundidas es la sustituci\u00f3n de las tradicionales jerarqu\u00edas de gesti\u00f3n piramidal por una estructura basada en la idea de holoarqu\u00eda. Para ayudar a repensar la forma en la que cada organizaci\u00f3n funciona a su nivel m\u00e1s fundamental, la Holocracia incluye los siguientes elementos:<\/p>\n<ul>\n<li>Una Constituci\u00f3n que establece las &#8220;reglas del juego&#8221; y redistribuye formalmente la autoridad.<\/li>\n<li>Una forma de estructurar la organizaci\u00f3n y definir los roles y las responsabilidades de las personas.<\/li>\n<li>Un proceso de toma de decisiones \u00fanico para la actualizaci\u00f3n de los roles y sus \u00e1reas de autoridad.<\/li>\n<li>Un proceso de encuentro para mantener a los equipos en sincron\u00eda y llevar a cabo el trabajo en equipo.<\/li>\n<li>Las reglas del juego<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando una empresa adopta la Holocracia como sistema de gesti\u00f3n, el primer paso lo constituye la ratificaci\u00f3n formal de la Constituci\u00f3n. A partir de entonces, queda allanado el camino para una distribuci\u00f3n del poder a trav\u00e9s de todos los niveles de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La Constituci\u00f3n de la Holocracia es un documento gen\u00e9rico aplicable a cualquier organizaci\u00f3n que desee utilizar el m\u00e9todo. Cuando una empresa adopta formalmente la Holocracia, la autoridad ya no\u00a0 proviene del l\u00edder ubicado al tope del organigrama sino que es asignada a un proceso expl\u00edcitamente detallado en la Constituci\u00f3n de la Holocracia. Todos est\u00e1n obligados por esas mismas normas -incluso el CEO- cuya transparencia asegura que ya nadie tenga que depender de las pol\u00edticas de la oficina para llevar adelante sus tareas. Este cambio desde el liderazgo personal hacia un sistema de poder distribuido es fundamental para este nuevo paradigma.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>De c\u00edrculos y roles<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La Holocracia sustituye la jerarqu\u00eda piramidal por un sistema basado en la holoarqu\u00eda, la cual se puede representar por una estructura de c\u00edrculos anidados. Cada c\u00edrculo es un equipo que est\u00e1 formado por un conjunto de roles agrupados en torno a una funci\u00f3n espec\u00edfica: un equipo espec\u00edfico de proyectos, un \u00e1rea completa, una funci\u00f3n de apoyo o una l\u00ednea de negocio. Cada c\u00edrculo constituye un <em>holon<\/em>, una entidad\u00a0 autoorganizada que existe dentro del contexto de un c\u00edrculo m\u00e1s amplio (de nivel superior) que lo trasciende y lo incluye hasta llegar al \u201csuper c\u00edrculo\u201d que representa la totalidad de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cada c\u00edrculo mantiene y expresa su propia identidad ejerciendo su propia forma de liderar, hacer y evaluar, manteniendo su propia memoria y sistemas de aprendizaje, y persiguiendo el propio prop\u00f3sito que le viene marcado por el c\u00edrculo de nivel superior. Las reglas para este c\u00edrculo dentro de la organizaci\u00f3n se aplican en todos los niveles.<\/p>\n<p>La Holocracia organiza la empresa en torno al trabajo que hay que hacer, no en torno a las personas que lo hacen. Por lo tanto, las unidades primordiales de este modelo no son las personas sino los roles que estas cumplen. Como la mayor\u00eda de la gente lleva a cabo m\u00faltiples funciones, cada miembro forma parte de varios c\u00edrculos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Gr\u00e1fico 1. Estructura de c\u00edrculos<\/strong><\/p>\n<p>Cada uno de los roles tiene autoridad para llevar a cabo ciertas tareas y perseguir ciertos objetivos junto con un conjunto de responsabilidades que especifican lo que se espera de ellos. Cuando estas responsabilidades se vuelven demasiado gravosas para una sola persona, el rol puede descomponerse en m\u00faltiples sub-funciones y convertirse en un c\u00edrculo por derecho propio.<\/p>\n<p>La definici\u00f3n de los roles se actualiza constantemente en base a las necesidades operativas del c\u00edrculo. El proceso es totalmente transparente y est\u00e1 disponible en todo momento para cualquier miembro que quiera consultarlo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gobierno y administraci\u00f3n distribuidos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En las compa\u00f1\u00edas tradicionales, la direcci\u00f3n y la administraci\u00f3n de la organizaci\u00f3n se deciden verticalmente, desde el tope del organigrama hacia las bases. De esta forma, la descripci\u00f3n del trabajo, las estructuras de informes y las responsabilidades a menudo tienen poca relaci\u00f3n con la realidad de la gesti\u00f3n diaria de la empresa.<\/p>\n<p>Dentro de un sistema holocr\u00e1tico, el gobierno y la administraci\u00f3n ocurren en todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Se trata de un proceso continuo dentro de cada c\u00edrculo que se formaliza en el transcurso de reuniones regulares celebradas con la participaci\u00f3n de todos los integrantes.<\/p>\n<p>Estas reuniones peri\u00f3dicas (usualmente mensuales) est\u00e1n altamente estructuradas y tienen como objetivo que todos salgan con una idea expl\u00edcita de cu\u00e1l es su responsabilidad, bajo qu\u00e9 limitaciones y a qui\u00e9n reporta. Las principales funciones de las <strong>reuniones de gobernanza<\/strong> son: explicitar los roles de cada uno, dar participaci\u00f3n a todos los integrantes, enfocar el c\u00edrculo hacia mejoras incrementales basadas en datos concretos y reestructurar la organizaci\u00f3n continuamente. El proceso es conducido por un facilitador de acuerdo con lo establecido en la Constituci\u00f3n antes mencionada.<\/p>\n<p>De acuerdo con sus creadores, la distribuci\u00f3n de la gesti\u00f3n mejora enormemente la participaci\u00f3n y el aprendizaje; las personas que trabajan en la primera l\u00ednea a menudo est\u00e1n mejor posicionadas para impulsar mejoras y hacer el seguimiento de los resultados dentro de sus \u00e1reas de conocimiento. A fin de seguir el ritmo de un mundo que cambia r\u00e1pidamente, la gesti\u00f3n debe convertirse en una parte permanente de la organizaci\u00f3n en todos los niveles.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reuniones t\u00e1cticas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un buen gobierno permite que las operaciones sean m\u00e1s eficientes y productivas porque ayuda a puntualizar exactamente qu\u00e9 es lo que se espera de cada persona, al mismo tiempo que le otorga la autoridad necesaria para tomar decisiones dentro de su \u00e1mbito de responsabilidad.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito de las operaciones, la Holocracia anima y capacita a las personas para que puedan llevar adelante sus propios roles actuando como mejor les convenga a fin de cumplir con los objetivos fijados por la organizaci\u00f3n. Para mantener los equipos coordinados y en funcionamiento se realizan <strong>reuniones t\u00e1cticas<\/strong> semanales, las cuales ofrecen un \u00e1mbito \u00e1gil para tratar cuestiones relativas a las operaciones en curso, sincronizar a los miembros del equipo, y resolver cualquier problema que est\u00e9 impidiendo el progreso de las tareas.<\/p>\n<p>A fin de mantener la eficiencia, tanto las reuniones de gobernanza como las reuniones t\u00e1cticas no se enfocan en buscar soluciones &#8220;perfectas&#8221; sino en llegar r\u00e1pidamente a resultados viables que pueden ser reconsiderados cuantas veces sea necesario.<\/p>\n<p><strong>Gr\u00e1fico 2. La Holocracia en la pr\u00e1ctica<\/strong><\/p>\n<p><strong>Conclusiones<\/strong><\/p>\n<p>La autoorganizaci\u00f3n es, quiz\u00e1s, el paradigma m\u00e1s efectivo para prosperar en \u00e1mbitos de alta complejidad e incertidumbre. De hecho, es la forma que adopt\u00f3 la naturaleza para lidiar con el caos. Basta con mirar alrededor -incluso dentro de nosotros mismos- para encontrar miles de ejemplos de entidades trabajando autoorganizadamente en muchos niveles simult\u00e1neamente.<\/p>\n<p>En este sentido, Brian Robertson es muy claro cuando afirma que la Holocracia brinda a las empresas la posibilidad de evolucionar desde adentro para adaptarse a las cambiantes condiciones de los mercados. Los mercados son muy din\u00e1micos, pero la gran mayor\u00eda de las empresas tiene muy poca capacidad para evolucionar y adaptarse.<\/p>\n<p>La clave para sobrevivir, afirma Robertson, es llevar la evoluci\u00f3n dentro de la empresa. La Holocracia ofrece la posibilidad de incorporar dentro del ADN organizacional una mayor capacidad para evolucionar en forma din\u00e1mica y continua.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>FUENTE: FM&amp;WORKPLACES #74<\/strong><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La irrupci\u00f3n y r\u00e1pida expansi\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n, la popularizaci\u00f3n de las redes sociales y el crecimiento de la conciencia ambiental -entre otros factores- est\u00e1n dando lugar a grandes cambios en la estructura econ\u00f3mica, social y cultural del nuevo mundo globalizado. 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