La sustentabilidad no es un plus adicional, es un requerimiento b\u00e1sico a la hora de pensar el espacio de trabajo. Si bien muchas de las oficinas de hoy son producto de la disponibilidad de energ\u00eda a bajo costo del pasado, el exceso de iluminaci\u00f3n artificial y de aire acondicionado ya no constituye un modelo aceptable. Sin embargo, para reducir el impacto ambiental no solo hace falta considerar la localizaci\u00f3n, la envolvente, los materiales y la eficiencia energ\u00e9tica del edificio. Es preciso tener un enfoque integral que tambi\u00e9n abarque el uso eficiente del espacio y la cultura de la organizaci\u00f3n. La verdadera sustentabilidad se encuentra en la intersecci\u00f3n entre el entorno f\u00edsico, la tecnolog\u00eda y las personas.<\/p>\n
A medida que pasa el tiempo, se hace evidente que todas las actividades desarrolladas por el hombre -incluidas las que se llevan a cabo en el seno de la empresa-\u00a0 producen un impacto en el medio ambiente. Esto ha llevado a que muchas compa\u00f1\u00edas comiencen a analizar con m\u00e1s detalle todas sus acciones a fin de ser m\u00e1s eficientes y minimizar su huella ecol\u00f3gica.<\/p>\n
El moderno edificio de oficinas, tal como hoy lo conocemos, es el producto de la alta disponibilidad de energ\u00eda a bajo precio de la que, hasta hace poco, ven\u00edamos gozando. Por este motivo, la eficiencia energ\u00e9tica se ha transformado en la protagonista central de las estrategias de sustentabilidad. Sin embargo, hay que tener presente que aspectos tales como la localizaci\u00f3n, la envolvente, los materiales, el equipamiento, etc., son elementos que se definen en la etapa de dise\u00f1o y que se mantendr\u00e1n a lo largo de toda la vida \u00fatil del inmueble, determinando no solo su comportamiento energ\u00e9tico sino tambi\u00e9n su costo de operaci\u00f3n.<\/p>\n
Pero el panorama\u00a0 es mucho m\u00e1s complejo; al problema de la energ\u00eda se suman la escasez de agua, el agotamiento de los recursos naturales, el aumento de los residuos, etc., y no estar\u00eda completo si no incluy\u00e9ramos al actor principal: el usuario. La evidencia demuestra que las organizaciones que quieran implementar pol\u00edticas sustentables exitosas deber\u00e1n contar con la participaci\u00f3n activa y el compromiso de los trabajadores.<\/p>\n
Actualmente, muchas organizaciones han comenzado a adoptar pr\u00e1cticas sustentables a ra\u00edz de los\u00a0 beneficios que esto implica: reducci\u00f3n de costos, mayor eficiencia energ\u00e9tica, atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de personal, y mejoras en la productividad, la reputaci\u00f3n y los servicios prestados. No obstante, para lograr una oficina verdaderamente sustentable es necesario poner el acento no solo en la eficiencia energ\u00e9tica del edificio sino tambi\u00e9n en el uso eficiente del espacio, en los nuevos estilos de trabajo mediados por la tecnolog\u00eda y en la cultura de la organizaci\u00f3n. La verdadera sustentabilidad se encuentra en la intersecci\u00f3n entre el entorno f\u00edsico, la tecnolog\u00eda y las personas.<\/p>\n
El entorno f\u00edsico<\/strong><\/p>\n Para optimizar el desempe\u00f1o ambiental de los espacios de trabajo es importante considerar la eficiencia energ\u00e9tica del edificio, las propiedades de la envolvente (determinadas por la ubicaci\u00f3n y la orientaci\u00f3n, el aislamiento t\u00e9rmico, el asoleamiento, la materialidad, etc.) y el uso eficiente del espacio en funci\u00f3n de las nuevas formas de trabajo m\u00f3viles que est\u00e1n emergiendo.<\/p>\n En los edificios de oficinas la energ\u00eda se destina principalmente al funcionamiento de los sistemas de aire acondicionado, la iluminaci\u00f3n y los equipos el\u00e9ctricos y electr\u00f3nicos. Es por esto que las pautas de ahorro deben apuntar hacia esos frentes y prestar especial atenci\u00f3n al adecuado aislamiento t\u00e9rmico de la envolvente. La elecci\u00f3n de una buena orientaci\u00f3n, la protecci\u00f3n de las ventanas, el uso de vidrios dobles, evitar las infiltraciones a trav\u00e9s de puertas y ventanas, y privilegiar la ventilaci\u00f3n e iluminaci\u00f3n naturales de los locales, tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a controlar el gasto energ\u00e9tico.<\/p>\n En cuanto al uso de los sistemas de aire acondicionado, ser\u00e1 necesario adecuar las temperaturas al tipo de actividad que se realice y al uso que se haga de los distintos espacios (zonas de paso, zonas de trabajo, sala de espera, etc.), mientras que para contar con una iluminaci\u00f3n eficiente lo fundamental es el aprovechamiento de la luz natural y la utilizaci\u00f3n de l\u00e1mparas de bajo consumo (fluorescentes, LEDs). Es tambi\u00e9n importante evitar dejar encendidas las luces que no se utilizan mediante el uso de temporizadores o detectores de presencia.<\/p>\n Para contribuir con el uso eficiente del agua se pueden incluir grifer\u00edas temporizadas o de cierre autom\u00e1tico en los sanitarios. En los inodoros se pueden implementar sistemas de doble descarga, fluxores y sensores de presencia.<\/p>\n El uso eficiente del espacio<\/strong><\/p>\n Para satisfacer las necesidades de la nueva fuerza de trabajo m\u00f3vil y hacer un uso eficiente del espacio (numerosos estudios indican que el 60% de las posiciones est\u00e1n vac\u00edas durante la jornada laboral), la soluci\u00f3n m\u00e1s sostenible es la creaci\u00f3n de entornos de trabajo flexibles. De esta manera, las organizaciones pueden satisfacer sus necesidades de crecimiento sin tener que aumentar el espacio necesario para sus operaciones.<\/p>\n Usar menos espacio (o no aumentar la superficie ocupada) es una manera sumamente efectiva de reducir al m\u00ednimo el impacto ambiental de una organizaci\u00f3n. Un edificio que ocupa menos espacio significa menos uso de energ\u00eda, menos emisiones de carbono, menos residuos y menos consumo de recursos naturales.<\/p>\n Los puestos de trabajo no asignados y los espacios multifuncionales son la clave de este nuevo tipo de organizaci\u00f3n y el espacio debe poder adaptarse para que sea posible optimizar su uso. Una oficina cerrada puede usarse como sala de reuni\u00f3n o espacio de trabajo individual dependiendo del usuario y de la necesidad del momento. Hay muchas oportunidades para flexibilizar el uso de los espacios y la idea es sacar el mayor provecho de cada uno.<\/p>\n Adem\u00e1s, con una parte de la fuerza laboral que realiza sus tareas de manera remota, se podr\u00edan evitar los desplazamientos diarios hacia el lugar de trabajo con el consiguiente ahorro de energ\u00eda en transporte y disminuci\u00f3n de la poluci\u00f3n ambiental. Tambi\u00e9n disminuyen los tiempos muertos de traslado los cuales pueden ser recuperados con un aumento de la productividad.<\/p>\n Para poner en contexto la importancia de reducir los desplazamientos basta decir que mientras se estima que el 21% de las emisiones globales de CO2<\/sub> es generado por el transporte, el\u00a0 total de los edificios (incluyendo residenciales y comerciales) son responsables solo por el 13,5%.<\/p>\n Tecnolog\u00eda y automatizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n En el entorno corporativo de hoy, desde la habitual computadora de escritorio y los nuevos dispositivos m\u00f3viles hasta los servidores y los complejos data center, <\/em>todos los equipos inform\u00e1ticos tienen cada vez mayores prestaciones y funcionan con energ\u00eda el\u00e9ctrica. Este consumo, adem\u00e1s de incurrir en un gasto elevado, representa un alto impacto ambiental. Por eso, el \u00e1rea de IT debe estar preparada para dar una respuesta sustentable al soporte tecnol\u00f3gico de la organizaci\u00f3n y asegurar su eficiencia energ\u00e9tica.<\/p>\n Estos nuevos modelos de trabajo mediados por el uso intensivo de la tecnolog\u00eda tienen varias consecuencias positivas sobre el medio ambiente. Por un lado, las personas ya no necesitan ir a la oficina, los sistemas de videoconferencia y telepresencia evitan los gastos y la p\u00e9rdida de tiempo que implica el traslado f\u00edsico de las personas, y la digitalizaci\u00f3n del entorno de trabajo har\u00e1 que cada vez se use menos papel disminuyendo la presi\u00f3n sobre los recursos forestales del planeta.<\/p>\n Adem\u00e1s, considerando que una empresa destina entre un 15% y un 17% de la superficie disponible para almacenar papel, esto implica una gran oportunidad para el ahorro de m2<\/sup> a trav\u00e9s de la tercerizaci\u00f3n de archivos, la digitalizaci\u00f3n de documentos y la puesta en pr\u00e1ctica de sistemas de gesti\u00f3n electr\u00f3nica. De esta forma se puede disminuir en un 75% el espacio destinado a archivo.<\/p>\n Pero la irrupci\u00f3n de la tecnolog\u00eda inform\u00e1tica no solo lleg\u00f3 a la oficina para facilitar los procesos de la organizaci\u00f3n: muchas de ellas ayudan a controlar el entorno f\u00edsico para proveer eficiencia y confort al lugar de trabajo. Los sistemas de automatizaci\u00f3n de los edificios inteligentes pueden controlar, operar y comunicar infinidad de dispositivos: control de ocupaci\u00f3n, de ventilaci\u00f3n, de programaci\u00f3n y zonificaci\u00f3n de los sistemas de climatizaci\u00f3n, de iluminaci\u00f3n, etc.<\/p>\n Las personas<\/strong><\/p>\n A pesar de la aceptaci\u00f3n generalizada de que la sustentabilidad es hoy una necesidad impostergable, el progreso en esta \u00e1rea sigue siendo lento porque, en \u00faltima instancia, la pr\u00e1ctica de la sustentabilidad depende de la conducta individual.<\/p>\n Estudios de post-ocupaci\u00f3n llevados a cabo por el Building Research Establishment <\/em>del Reino Unido revelan que, a pesar de la implementaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y modernos sistemas de automatizaci\u00f3n de edificios, a\u00fan existe una gran cantidad de quejas por parte de los usuarios sobre el confort t\u00e9rmico, la ventilaci\u00f3n, el ruido y la iluminaci\u00f3n, incluso en edificios dise\u00f1ados con criterios sustentables.<\/p>\n La evidencia indica que, en el af\u00e1n de contar con alg\u00fan grado de control sobre el entorno f\u00edsico, muchas veces los usuarios pueden ignorar -incluso alterar- los sistemas de bajo consumo y de ahorro de energ\u00eda del edificio. El estudio menciona ventanas autom\u00e1ticas abierta con libros, dispositivos de movimiento tapados para anular los sistemas de iluminaci\u00f3n autom\u00e1ticos y agua fr\u00eda bajo los termostatos para aumentar la temperatura ambiente. Esto significa que, si los usuarios se sienten inc\u00f3modos, van a tratar de tomar el control de su entorno para adaptarlo a sus necesidades.<\/p>\n Una parte del problema reside en que, muchas veces, el dise\u00f1o del sistema no tiene en consideraci\u00f3n al usuario. Pero, en otros casos, el problema es mucho m\u00e1s simple: el sistema es sencillo de utilizar, los controles son accesibles, pero nadie se ha tomado el trabajo de explic\u00e1rselo a los usuarios.<\/p>\n La se\u00f1alizaci\u00f3n tambi\u00e9n ayuda. Si en los sanitarios de un edificio se van a instalar inodoros de doble descarga, deber\u00eda haber carteles que expliquen su funcionamiento. Y esto, por supuesto, vale para todos los sistemas del edificio y para todas las iniciativas que se lleven a cabo. Reforzar la formaci\u00f3n y la informaci\u00f3n necesaria para todos los usuarios es una garant\u00eda de responsabilidad ambiental.<\/p>\n Ser\u00e1 tarea de las organizaciones lograr el compromiso necesario de su gente para cumplir con sus objetivos de contribuir con el cuidado del medio ambiente. En este sentido, la comunicaci\u00f3n efectiva de las iniciativas y las acciones sustentables que se est\u00e1n llevando a cabo es de suma importancia para lograr el \u00e9xito. Del mismo modo, para mantener el inter\u00e9s y las iniciativas vigentes, pueden ser eficaces las comunicaciones y los eventos peri\u00f3dicos.<\/p>\n Conclusiones<\/strong><\/p>\n Cada vez existe mayor conciencia del impacto que las actividades humanas tienen sobre el medio ambiente. Las empresas se han hecho eco de esta preocupaci\u00f3n incorporando pol\u00edticas activas en cuanto a la responsabilidad que les compete. Los problemas energ\u00e9ticos, el agotamiento de los recursos naturales, la contaminaci\u00f3n ambiental y el aumento de los residuos pueden tener un impacto negativo sobre el modo en que funcionan las organizaciones.<\/p>\n Con el desarrollo de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de entornos de trabajo flexibles aparecer\u00e1 como la soluci\u00f3n m\u00e1s sostenible para que las organizaciones puedan satisfacer sus necesidades de manera m\u00e1s sustentable.<\/p>\n Adem\u00e1s, con la adopci\u00f3n de pr\u00e1cticas tales como la utilizaci\u00f3n de \u201cenerg\u00edas limpias\u201d, el uso eficiente del agua y la energ\u00eda, el aprovechamiento de la luz solar y la ventilaci\u00f3n natural, el empleo de materiales producidos con baja emisi\u00f3n de carbono, el uso de maderas certificadas, la disminuci\u00f3n en la utilizaci\u00f3n del papel, etc., se podr\u00e1 minimizar el impacto del entorno construido.<\/p>\n Si a esto le sumamos que una parte de la fuerza laboral puede realizar sus tareas de manera remota, se podr\u00edan evitar los desplazamientos diarios hacia el lugar de trabajo con el consiguiente ahorro de energ\u00eda en transporte y disminuci\u00f3n de la poluci\u00f3n ambiental.<\/p>\n Para crear una cultura empresarial comprometida con el desarrollo sostenible es necesario comprender que el potencial de la empresa depende de la capacidad de los individuos que la componen. En este sentido, adem\u00e1s de una dirigencia responsable, resulta fundamental la capacitaci\u00f3n de los empleados para que la empresa pueda convertirse en una organizaci\u00f3n verdaderamente sostenible.<\/p>\n <\/p>\n