{"id":11500,"date":"2018-05-10T20:39:50","date_gmt":"2018-05-10T20:39:50","guid":{"rendered":"http:\/\/contractworkplaces.com\/web\/?p=11500"},"modified":"2025-08-28T19:51:58","modified_gmt":"2025-08-28T19:51:58","slug":"nuevas-formas-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/web\/nuevas-formas-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Nuevas Formas de Trabajo"},"content":{"rendered":"

Por Louis Lhoest, Managing Partner Veldhoen + Company International<\/strong><\/p>\n

En la era industrial, trabajar significaba ir adonde estaba la infraestructura \u2013el obrero iba hasta la f\u00e1brica\u2013 y luego este sistema se traslad\u00f3 al trabajo de oficina. En un principio ten\u00eda sentido ya que all\u00ed estaba todo lo necesario para trabajar: la informaci\u00f3n, el equipo\u00a0 y la conectividad a las redes. Pero en el mundo actual, la revoluci\u00f3n digital y la migraci\u00f3n a La Nube han transformado la oficina corporativa: hoy es posible trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar. El viejo enfoque de la era anal\u00f3gica\u00a0 \u2013reunirse en un edificio de oficinas sentados junto a otros colegas para llevar a cabo una tarea\u2013 ha quedado obsoleto. Las Nuevas Formas de Trabajo<\/em><\/a> liberan a las personas de los h\u00e1bitos restrictivos ayud\u00e1ndolas a desplegar todo su potencial al mismo tiempo que permiten a las organizaciones ser m\u00e1s eficientes y sustentables.<\/p>\n

Hoy hay muchas opciones para reformular la forma en la que trabajamos, desde el trabajo flexible hasta el agile working<\/em>, smart working<\/em>, activity based working<\/em>, hoteling<\/em>, etc. Pero lo que todos ellos tienen en com\u00fan es que permiten que el lugar de trabajo sea m\u00e1s flexible compartiendo los recursos y el espacio f\u00edsico. Sin embargo, difieren bastante en la perspectiva, la forma en que se aplican y el impacto que tienen sobre los colaboradores y la organizaci\u00f3n. La mayor parte de ellos est\u00e1n orientados a mejorar la eficiencia de la oficina.<\/p>\n

Compartir escritorios para ahorrar espacio es una buena raz\u00f3n para implementar Nuevas Formas de Trabajo.<\/em> Pero, dado que se trata de una perspectiva enfocada en los recursos f\u00edsicos, a menudo encuentra resistencia por parte de los empleados y de la Direcci\u00f3n porque sienten que se les est\u00e1 privando de algo en lugar de ayudarlos a realizar su trabajo. Estas nuevas modalidades se centran en la reducci\u00f3n de costos, la flexibilidad y la optimizaci\u00f3n del espacio f\u00edsico.<\/p>\n

Sin embargo, las Nuevas Formas de Trabajo<\/em> tienen un alcance mucho m\u00e1s amplio. Permiten que las personas, los equipos y las organizaciones mejoren continuamente para desempe\u00f1arse mejor, tomar mejores decisiones y ser m\u00e1s eficientes como una fuerza de trabajo feliz y sostenible. De esta forma, se apoya la diversidad y se beneficia el clima laboral liberando a las personas de h\u00e1bitos obsoletos y restrictivos al mismo tiempo que mejoran la efectividad y la eficiencia de los activos f\u00edsicos y se reducen los costos operativos.<\/p>\n

Qu\u00e9 es Activity Based Working<\/em><\/strong><\/p>\n

Activity Based Working <\/em>(el Trabajo Basado en la Actividad o ABW) y en cualquier lugar, enfocada en el resultado y el impacto de su tarea. Esto implica que las personas son liberadas de su escritorio individual.<\/p>\n

Esta nueva forma de trabajar contempla las actividades que se deben realizar, las tareas por cumplir y cu\u00e1les son las mejores personas para lograrlo. Reconoce que cada individuo es diferente, confiable y responsable, y que mejorar\u00e1 su desempe\u00f1o gracias a la colaboraci\u00f3n y el intercambio de conocimientos, habilidades y competencias. Dado que se trata de una forma de abordar el entorno de trabajo desde una perspectiva diferente preferimos llamarlo Pensamiento Basado en Actividades<\/em> y Nuevas Formas de Trabajar<\/em>.<\/p>\n

ABW contempla el entorno de trabajo desde un enfoque que abarca a la organizaci\u00f3n y a las personas en base a las actividades que realizan, y se fundamenta en tres pilares: el espacio de trabajo, la tecnolog\u00eda, y las conductas y reglas de participaci\u00f3n, los cuales deben definirse en consonancia con los valores de la empresa y los objetivos del negocio.<\/p>\n

    \n
  1. El espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    El enfoque tradicional para organizar el trabajo ha sido la asignaci\u00f3n de un escritorio u oficina por persona, y la agrupaci\u00f3n de gente por departamento. Este esquema refleja la jerarqu\u00eda y el poder, no el rol y la funci\u00f3n.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, esta distribuci\u00f3n del espacio es redundante ya que la mayor parte de las personas ya no se sientan todo el d\u00eda detr\u00e1s de un escritorio realizando tareas repetitivas. De hecho, las investigaciones muestran que m\u00e1s del 55% de los puestos de trabajo est\u00e1n vac\u00edos durante la jornada laboral y que nunca se puede encontrar una sala de reuniones disponible. Cada vez hay m\u00e1s trabajo colaborativo y la gente pasa m\u00e1s tiempo trabajando con colegas. Esto sugiere que los espacios que las personas demandan para los tipos de trabajo que realizan est\u00e1n cambiando.<\/p>\n

    Cuando se adoptan las Nuevas Formas de Trabajar<\/em> se crea un perfil de las personas para comprender su d\u00eda t\u00edpico junto con la variedad de tareas que realizan en distintos momentos de la jornada con distintas personas. Esto permite identificar los diferentes grupos y adoptar una perspectiva basada en los catalizadores del negocio, los valores de la organizaci\u00f3n y la introducci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

    As\u00ed, el espacio de trabajo ofrece una gama de opciones que proporciona recursos e instalaciones especializadas cuando y como se requieran. El espacio f\u00edsico se reduce ya que ahora alberga una infraestructura menos compleja que requiere menos refrigeraci\u00f3n y energ\u00eda, por lo que no solo crea un futuro sostenible sino que tambi\u00e9n resulta atractivo, revitalizado y conectado: la oficina social.<\/p>\n

      \n
    1. La tecnolog\u00eda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      La tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (TI) es un factor clave tanto en nuestra vida diaria como en el trabajo. Puede actuar como facilitador o como barrera para crear, compartir e interactuar. En la mayor parte de las organizaciones, TI se encuentra en una etapa de desarrollo menor que la experimentada por las personas en su vida diaria.<\/p>\n

      En la estrategia del Pensamiento Basado en Actividades<\/em>, las TI desempe\u00f1an un papel clave: permiten la movilidad tanto dentro como fuera de la oficina. Ya no se trata de conectar escritorios sino de conectar personas. En este sentido, la digitalizaci\u00f3n desempe\u00f1a un rol fundamental.<\/p>\n

      Dado que la mayor parte de las personas trabaja m\u00e1s que nada con informaci\u00f3n, cambiar la forma en que esta se produce, se comparte y se comunica es un factor de vital importancia. Lograr que la informaci\u00f3n est\u00e9 disponible en cualquier momento y en cualquier lugar har\u00e1 que las reglas del juego cambien completamente. El papel ya no influir\u00e1 en la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo (no m\u00e1s archivos ni impresiones). Sin papel, la digitalizaci\u00f3n conducir\u00e1 a nuevas formas de acceder, compartir y visualizar la informaci\u00f3n.<\/p>\n

      Es necesario crear entornos que ayuden a las personas a ser algo m\u00e1s que simples destinatarios de la informaci\u00f3n; las presentaciones en una pantalla de una sola direcci\u00f3n donde no hay posibilidad de interacci\u00f3n ya no es suficiente. Aqu\u00ed es donde TI debe satisfacer las necesidades del espacio de trabajo y mejorar el compromiso de la gente. El dise\u00f1o para trabajar en un mundo virtual conducir\u00e1 a un nuevo tipo de ecosistema m\u00e1s inteligente, donde la tecnolog\u00eda se hace invisible, intuitiva y flexible.<\/p>\n

      La virtualizaci\u00f3n y la globalizaci\u00f3n llevar\u00e1n al trabajo hacia el mundo digital e influir\u00e1n tanto en los espacios de trabajo como en el comportamiento de las personas. Adem\u00e1s, a medida que las empresas requieran cada vez m\u00e1s colaboraciones externas, sus espacios \u2013tanto virtuales como f\u00edsicos\u2013 se har\u00e1n m\u00e1s permeables.<\/p>\n

        \n
      1. El comportamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Se suele pensar err\u00f3neamente que las Nuevas Formas de Trabajo<\/em> se basan solo en la introducci\u00f3n de m\u00e1s dise\u00f1o y nuevas tecnolog\u00edas o en trabajar desde casa. Esto se explica porque el dise\u00f1o del espacio f\u00edsico (interiorismo, equipamiento, instalaciones especiales) es lo primero que se ve al ingresar a una oficina flexible. Sin embargo, el dise\u00f1o del espacio es el resultado de un enfoque hol\u00edstico basado en las necesidades del cuerpo y la mente de los colaboradores para desarrollar su tarea.<\/p>\n

        La idea de \u201cone size fits all<\/em>\u201d ya no se aplica a la actual fuerza laboral, m\u00e1s diversa que nunca. A medida que las fronteras se difuminan \u2013desde las geogr\u00e1ficas hasta las relacionadas con el g\u00e9nero, la edad y las diferencias f\u00edsicas o psicol\u00f3gicas\u2013, se imponen mayores exigencias en la forma de trabajar para atraer y conservar el talento. Debemos entender las diversas formas de pensar de la gente para crear una variedad de espacios, reglas de compromiso y soluciones de TI.<\/p>\n

        En el futuro, la diversidad se presentar\u00e1 a trav\u00e9s de un mayor intercambio cultural, una fuerza laboral mixta, introvertidos y extrovertidos que colaboran a la perfecci\u00f3n, joint ventures<\/em> entre individuos y corporaciones, y hasta cuatro generaciones trabajando juntas.<\/p>\n

        A su vez, la sostenibilidad dentro de la cultura empresarial est\u00e1 evolucionando para tener un significado m\u00e1s amplio que incluye la salud f\u00edsica y psicol\u00f3gica de los empleados. El bienestar es el nuevo \u201cverde\u201d y los cambios que esto produce se convertir\u00e1n en un continuo aprendizaje y mejora para las personas.<\/p>\n

        Estos cambios se relacionan con aprender a utilizar el nuevo entorno de trabajo y las herramientas de TI para un pleno beneficio. Se trata de saber elegir d\u00f3nde y cu\u00e1ndo trabajar (planificar la jornada), c\u00f3mo usar las herramientas de TI (habilidades y reglas de participaci\u00f3n), c\u00f3mo ser menos dependiente del papel y c\u00f3mo conectarse con colegas en un mundo donde las personas son cada vez m\u00e1s m\u00f3viles.<\/p>\n

        Este nuevo paradigma de trabajo beneficia la colaboraci\u00f3n, equilibra al individuo con el equipo, mejora la toma de decisiones, genera nuevas formas de pertenencia a grupos y comunidades, y ayuda a que las personas sean capaces de desplegar su potencial. Se trata de lograr un nuevo equilibrio: poder trabajar en cualquier momento y lugar de acuerdo con las elecciones individuales, al mismo tiempo que se fortalecen la cohesi\u00f3n y la colaboraci\u00f3n del equipo para sentarse y conversar en el espacio f\u00edsico. Puede ser que las personas no quieran estar en la oficina cinco d\u00edas a la semana pero querr\u00e1n estar all\u00ed a menudo para sentir que pertenecen. Humanizar nuestra forma de trabajar es la clave para que esto suceda. De esto se tratan las Nuevas Formas de Trabajo<\/em>.<\/p>\n

        Cu\u00e1les son los beneficios<\/strong><\/p>\n

        El Pensamiento<\/em> Basado en la Actividad<\/em> restablece la relaci\u00f3n entre la productividad y el disfrute del trabajo creando un entorno de alto rendimiento. Los beneficios de las Nuevas Formas de Trabajo <\/em>son:<\/p>\n

        \u2192 Una cultura de trabajo flexible y creativa<\/strong><\/p>\n

        La posibilidad de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar tambi\u00e9n permite una mejor planificaci\u00f3n de la continuidad del negocio. Adem\u00e1s, favorece la serendipia.<\/p>\n

        \u2192 Mayor compromiso de los empleados<\/strong><\/p>\n

        Esta estrategia trae aparejada una menor rotaci\u00f3n del personal y una disminuci\u00f3n de las licencias por enfermedad al mismo tiempo que produce m\u00e1s satisfacci\u00f3n en los empleados y la atracci\u00f3n de nuevos talentos.<\/p>\n

        \u2192 Mayor productividad<\/strong><\/p>\n

        Las reuniones son m\u00e1s eficientes y menos formales. Las personas se enfocan mejor en las tareas y sufren menos interrupciones. Adem\u00e1s se ahorra tiempo en los desplazamientos diarios.<\/p>\n

        \u2192 Reducci\u00f3n de los costos operativos<\/strong><\/p>\n

        Esta reducci\u00f3n deriva de los menores gastos ocasionados por la baja rotaci\u00f3n de empleados, una disminuci\u00f3n de los requerimientos de espacio f\u00edsico y menos costos de papel e impresi\u00f3n.<\/p>\n

        \u2192 Reducci\u00f3n de la huella ambiental<\/strong><\/p>\n

        Utilizar menos espacio significa menos emisiones. Adem\u00e1s, con el software<\/em> de administraci\u00f3n de recursos, el espacio que no ha sido reservado puede ser hibernado. Adicionalmente, la reducci\u00f3n en los viajes y los desplazamientos junto con las pol\u00edticas para usar menos papel colaboran para disminuir el impacto ambiental.<\/p>\n

        \u2192 Orgullo organizacional<\/strong><\/p>\n

        Las Nuevas Formas de Trabajar<\/em> pueden proporcionar una diferenciaci\u00f3n tangible dentro del mercado laboral.<\/p>\n

        Los factores clave<\/strong><\/p>\n

        El camino hacia las Nuevas Formas de Trabajar<\/em> no es f\u00e1cil; lleva tiempo y energ\u00eda. Dado que todas las organizaciones son distintas, no existe una \u00fanica f\u00f3rmula. Pero, afortunadamente, hay algunas pautas que pueden aumentar la probabilidad de transitar esta transformaci\u00f3n de manera exitosa:<\/p>\n

          \n
        • Tener una visi\u00f3n clara del estilo de trabajo al que se aspira, con una direcci\u00f3n estrat\u00e9gica capaz de implementar las Nuevas Formas de Trabajo<\/em> dentro de un marco coherente de toma de decisiones.<\/li>\n
        • Lograr la identificaci\u00f3n de la Alta Direcci\u00f3n con el cambio junto con una toma de conciencia de las oportunidades y las consecuencias derivadas de adoptar las Nuevas Formas de Trabajo<\/em>.<\/li>\n
        • Adoptar tecnolog\u00edas inform\u00e1ticas que permitan trabajar en cualquier momento y lugar, fomentar las pol\u00edticas paperless<\/em> y contar con un sistema adecuado de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n para liberar a las personas del espacio f\u00edsico.<\/li>\n
        • La gesti\u00f3n del cambio es fundamental. Comienza cuando arranca el proyecto y contin\u00faa despu\u00e9s de mudarse a las nuevas oficinas. Esta debe ser concebida a la medida de las necesidades de la empresa y debe garantizar que sus resultados sean sostenibles.<\/li>\n
        • Una direcci\u00f3n s\u00f3lida y una gesti\u00f3n hol\u00edstica garantizar\u00e1n claridad sobre el panorama general, las funciones, las responsabilidades y los objetivos comerciales que deben cumplirse.<\/li>\n<\/ul>\n

          Conclusiones<\/strong><\/p>\n

          Las Nuevas Formas de Trabajar <\/em>son un viaje, no un destino.<\/p>\n

          La adopci\u00f3n de una estrategia ABW y un enfoque hol\u00edstico conducen a la definici\u00f3n, desarrollo e implementaci\u00f3n de Nuevas Formas de Trabajo<\/em>, ayudando de esta forma a definir el estilo de cada organizaci\u00f3n. Esto es, un sistema reconocible y aceptado que define de qu\u00e9 manera se relacionan e interact\u00faan las personas entre ellas y con las herramientas que tienen a su disposici\u00f3n para ayudarles a hacer su trabajo.<\/p>\n

          Aunque inicialmente ABW comenz\u00f3 como un modelo centrado en el espacio de trabajo, actualmente ofrece una visi\u00f3n mucho m\u00e1s amplia que trata de comprender c\u00f3mo queremos trabajar en relaci\u00f3n con la visi\u00f3n, la misi\u00f3n y los valores de la organizaci\u00f3n, y c\u00f3mo debemos comprometernos para liderar y apoyar los objetivos de negocios.<\/p>\n

          FUENTE: FM&WORKPLACES #85<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Por Louis Lhoest, Managing Partner Veldhoen + Company International En la era industrial, trabajar significaba ir adonde estaba la infraestructura \u2013el obrero iba hasta la f\u00e1brica\u2013 y luego este sistema se traslad\u00f3 al trabajo de oficina. 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