Somos seres tecnol\u00f3gicos. Los artefactos que hemos creado a lo largo del tiempo atraviesan nuestra historia y le han dado forma a nuestras sociedades, instituciones, valores y costumbres. Es por esto que el desarrollo de la tecnolog\u00eda nos permite entender c\u00f3mo ha evolucionado no solo el dise\u00f1o de la oficina, sino tambi\u00e9n las distintas modalidades laborales. Desde la m\u00e1quina de escribir hasta la inteligencia artificial (IA), cada innovaci\u00f3n ha influido en la forma en que concebimos y utilizamos los espacios de trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Hoy, el viaje de la tecnolog\u00eda prosigue su curso a velocidades exponenciales y el dise\u00f1o de oficinas debe seguir evolucionando para adaptarse a las demandas cambiantes del mundo laboral. Pero, la tecnolog\u00eda no solo ha influido en la morfolog\u00eda de los edificios; tambi\u00e9n ha transformado la forma en la que trabajamos.<\/p>\n\n\n\n
En 2020, la pandemia de COVID-19 cataliz\u00f3 los cambios que ya estaban en marcha; impuls\u00f3 la adopci\u00f3n del trabajo remoto y precipit\u00f3 la necesidad de reinventar los espacios de trabajo para una fuerza laboral que se ha vuelto h\u00edbrida. Los avances tecnol\u00f3gicos disponibles ahora, junto con los que seguramente vendr\u00e1n, ser\u00e1n los que har\u00e1n posible la evoluci\u00f3n hacia nuevos e impensados modelos de oficina y estilos laborales.<\/p>\n\n\n\n
Hoy en d\u00eda, ya no necesitamos estar anclados a un escritorio para ser productivos. La innovaci\u00f3n y el progreso tecnol\u00f3gico han sido fuerzas transformadoras en la forma en que trabajamos, tradicionalmente vinculada a un espacio f\u00edsico. El uso intensivo de la tecnolog\u00eda ha llevado a una optimizaci\u00f3n en el uso del espacio y a una redefinici\u00f3n de la oficina para adaptarse a las nuevas tendencias laborales, m\u00e1s flexibles, m\u00f3viles y descentralizadas. Ahora, el trabajo es lo que hacemos, independientemente del lugar o el momento en que lo llevemos a cabo.<\/p>\n\n\n\n
En este nuevo contexto, los dispositivos m\u00f3viles, La Nube y los tel\u00e9fonos inteligentes se han convertido en herramientas de primer orden para intercambiar conocimientos, tomar decisiones y crear comunidades con intereses afines. La tecnolog\u00eda nos ha permitido aumentar la productividad, mejorar la colaboraci\u00f3n, simplificar la comunicaci\u00f3n y almacenar informaci\u00f3n en La Nube para compartirla, editarla y acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n
La llegada de la Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje autom\u00e1tico al \u00e1mbito laboral brindar\u00e1 a las organizaciones un sinf\u00edn de herramientas para ser a\u00fan m\u00e1s productivas y eficientes. La IA implementada a trav\u00e9s de chatbots<\/em> y robots contribuir\u00e1 a automatizar las actividades rutinarias permitiendo que los empleados dediquen su tiempo a tareas m\u00e1s productivas. Simult\u00e1neamente, los sistemas de an\u00e1lisis recopilar\u00e1n y examinar\u00e1n datos de una gran variedad de fuentes para elaborar planes estrat\u00e9gicos, realizar pron\u00f3sticos, hacer seguimiento de actividades y gestionar recursos. Finalmente, la tecnolog\u00eda de redes 5G proporcionar\u00e1 conexiones r\u00e1pidas a Internet y les permitir\u00e1 a los empleados acceder a los servicios e informaci\u00f3n que necesiten desde sus dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n Hoy m\u00e1s que nunca, las personas, los espacios y la tecnolog\u00eda continuar\u00e1n siendo el fundamento para que las organizaciones sean m\u00e1s productivas y eficientes.<\/p>\n\n\n\n Algunas tecnolog\u00edas tales como la IA, la rob\u00f3tica y la nanotecnolog\u00eda se encuentran en el inicio de una fase de crecimiento exponencial que ya est\u00e1 cambiando radicalmente una gran cantidad de procesos1<\/sup><\/a>. Muchos de estos nuevos desarrollos permitir\u00e1n grandes mejoras en el mundo del trabajo, pero tambi\u00e9n desaf\u00edan las estructuras y los modelos existentes con un efecto tan amplificador como en su momento lo tuvieron la electricidad, la electr\u00f3nica e Internet, pero a un ritmo m\u00e1s acelerado. De hecho, algunas investigaciones predicen que la pr\u00f3xima ola de innovaci\u00f3n impulsada por estas tecnolog\u00edas ser\u00e1 diferente y tendr\u00e1 un impacto mucho m\u00e1s profundo que sus predecesoras, especialmente en la fuerza laboral2<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Como resultado, algunas ocupaciones disminuir\u00e1n, otras crecer\u00e1n y muchas m\u00e1s cambiar\u00e1n. Este nuevo panorama tendr\u00e1 consecuencias sobre el empleo. Los trabajadores deber\u00e1n adquirir nuevas habilidades y es posible que tengan que reinventarse completamente varias veces a lo largo de su vida profesional.<\/p>\n\n\n\n Ante el crecimiento exponencial de la tecnolog\u00eda, algunos especialistas sostienen que, en un futuro cercano, la inteligencia de los algoritmos podr\u00eda equipararse a la de los seres humanos. Seg\u00fan una encuesta reciente dirigida a expertos en el progreso de la IA3<\/sup><\/a>, la mayor\u00eda concuerda en que existe un 50% de posibilidades de que este evento \u2013conocido como \u201cla singularidad\u201d\u2013 ocurra alrededor de 2060. Sin embargo, la gran mayor\u00eda opina que es muy probable que en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas emerja una tecnolog\u00eda de IA con un impacto transformador en el mundo.<\/p>\n\n\n\n Al margen de las especulaciones, lo cierto es que nos estamos acercando aceleradamente hacia un nuevo paradigma que volver\u00e1 a revolucionar el comportamiento, las costumbres sociales, las caracter\u00edsticas de los mercados y las formas de trabajar. Y, frente a este contexto, las empresas deber\u00e1n adaptarse para mantener el ritmo de la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y permanecer viables.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo podemos prepararnos para trabajar con tecnolog\u00edas que a\u00fan no han sido inventadas, o ni siquiera imaginadas, pero que tarde o temprano llegar\u00e1n?<\/p>\n\n\n\n La adaptaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ha estado con nosotros desde la fabricaci\u00f3n de la primera hacha. No obstante, a lo largo de la historia hemos aprendido a adaptarnos cada vez con m\u00e1s rapidez gracias a una mayor educaci\u00f3n y difusi\u00f3n del conocimiento.<\/p>\n\n\n\n Pero, actualmente, \u2013de acuerdo con la investigaci\u00f3n de Thomas Friedman, escritor y periodista estadounidense4<\/sup><\/a>\u2013 existe un desfasaje entre la velocidad del cambio y nuestra habilidad para seguir el ritmo de la innovaci\u00f3n. La aceleraci\u00f3n del desarrollo tecnol\u00f3gico nos ha llevado a un nuevo escenario donde la rapidez de los avances t\u00e9cnicos y cient\u00edficos supera la capacidad para adaptarse de los seres humanos, las organizaciones y las sociedades.<\/p>\n\n\n\n Dado que ralentizar el progreso de la tecnolog\u00eda no parece una opci\u00f3n viable, la soluci\u00f3n tendr\u00eda que pasar por aumentar nuestra capacidad de adaptaci\u00f3n; tan solo una ligera mejora podr\u00eda tener un impacto significativo. Cuando la velocidad de cambio es tan r\u00e1pida, la \u00fanica manera de conservar la capacidad de trabajar es, seg\u00fan Friedman, dedicarse a estudiar toda la vida.<\/p>\n\n\n\n Para ello necesitamos ser \u00e1giles, estar dispuestos a experimentar y a aprender de los errores, reevaluando y corrigiendo r\u00e1pidamente para mantenernos al d\u00eda. Ser aprendices permanentes, abiertos, flexibles y adaptables puede hacer la diferencia. Por el contrario, la distracci\u00f3n, la ansiedad, el temor al fracaso o el miedo a la novedad son un obst\u00e1culo para la adaptaci\u00f3n5<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, a pesar de que estas caracter\u00edsticas cognitivas pueden parecer rasgos de personalidad innatos, son competencias que pueden adquirirse y entrenarse. Estas habilidades b\u00e1sicas de adaptabilidad deber\u00edan permitir a los trabajadores adecuarse r\u00e1pidamente a las tecnolog\u00edas emergentes y a las que surjan en el futuro, aun sin una capacitaci\u00f3n expl\u00edcita sobre un sistema concreto. Reconocer estas cualidades personales ser\u00e1 muy valioso a la hora de atraer\/retener talentos y formar equipos.<\/p>\n\n\n\n La historia nos ense\u00f1a que el dise\u00f1o de los espacios de trabajo y la forma en las que trabajamos seguir\u00e1n evolucionando y que la tecnolog\u00eda continuar\u00e1 siendo un socio inseparable en este viaje de constante transformaci\u00f3n. La flexibilidad, la conectividad y la atenci\u00f3n al bienestar de las personas ser\u00e1n elementos clave para afrontar las necesidades cambiantes del mercado laboral del siglo XXI.<\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/p>\n\n\n\n 1<\/a> DELOITTE (2015): \u201cIndustry 4.0 Challenges and solutions for the digital transformation and use of exponential technologies<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 2<\/a> NEWMAN, S. A. & GOPALKRISHNAN, S. (2020): \u201cThe Future of Technology in the Workplace<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 3<\/a> OXFORD UNIVERSITY: \u201c2022 Expert Survey on Progress in AI<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 4<\/a> FRIEDMAN, T. (2018): \u201cGracias por llegar tarde<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\nLa singularidad est\u00e1 cerca<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
El factor humano: la adaptabilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n