La sociedad actual suele considerar la felicidad no solo como un derecho y una aspiraci\u00f3n leg\u00edtima para todas las personas, sino tambi\u00e9n como una habilidad que puede ser desarrollada. Sin embargo, el concepto de felicidad es relativamente reciente en occidente, data de los siglos XVII y XVIII. Antes de esa \u00e9poca, la gente pensaba en la felicidad como una cuesti\u00f3n librada a la suerte o al favor divino.<\/p>\n\n\n\n
Tratar de definir qu\u00e9 significa la felicidad puede ser una tarea bastante compleja ya que abarca una gran variedad de conceptos tales como el placer, la alegr\u00eda, la iluminaci\u00f3n o la plenitud. Incluso var\u00eda entre distintas personas, distintas culturas y distintos contextos. No es lo mismo la felicidad familiar que la felicidad en el trabajo. No obstante, todas estas sensaciones est\u00e1n sostenidas por la actividad de una intrincada red neuronal capaz de responder a m\u00faltiples est\u00edmulos \u2013internos y externos\u2013, modulada por la loter\u00eda gen\u00e9tica que nos ha tocado en suerte.<\/p>\n\n\n\n
Pero, \u00bfqu\u00e9 significa exactamente ser feliz en el trabajo? Algunas investigaciones destacan que no se trata solo de alegr\u00eda o placer con la tarea que se lleva a cabo \u2013aunque es un tema de enorme importancia\u2013 ni est\u00e1 relacionada exclusivamente con el nivel de remuneraci\u00f3n. Existen otros factores capaces de transformar el trabajo en una fuente de satisfacci\u00f3n y bienestar m\u00e1s all\u00e1 de la cuesti\u00f3n econ\u00f3mica: la recompensa social, el aprendizaje, la creatividad, las relaciones personales, el reconocimiento, el est\u00edmulo, la seguridad, un buen balance entre la vida laboral y la vida personal, etc.<\/p>\n\n\n\n
En su af\u00e1n por hacer que los empleados sean m\u00e1s felices (la gente feliz es m\u00e1s creativa, eficiente y productiva) organizaciones de todo el mundo han probado una gran cantidad de estrategias. Por ejemplo, Google ha instalado toboganes para pasar de un piso a otro; las oficinas de Inventionland incluyen un barco pirata, una casa en el \u00e1rbol y un zapato gigante, y Zappos alienta a sus empleados a vestirse como su animal favorito en ciertos d\u00edas del a\u00f1o. Muchas empresas tambi\u00e9n han instalado metegoles, hamacas, mesas de ping-pong y scooters<\/em> para sus empleados y organizan fiestas para mantener felices a los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, los expertos sugieren que la felicidad \u201ched\u00f3nica\u201d \u2013caracterizada por la mera b\u00fasqueda de experiencias placenteras\u2013 es insostenible a largo plazo en ausencia de la felicidad \u201ceudaim\u00f3nica\u201d, orientada a cultivar la virtud, a hacer lo que es moralmente correcto y a comprometerse con actividades significativas para el propio crecimiento (aprendizaje, autonom\u00eda, autorrealizaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n\n\n\n De acuerdo con el profesor en psicolog\u00eda Mihaly Csikszentmihalyi1<\/sup><\/a>, la felicidad no surge espont\u00e1neamente sino que debe ser cultivada por cada uno de nosotros, plante\u00e1ndonos retos posibles que no sean ni demasiado exigentes ni demasiado sencillos para nuestras capacidades. El desaf\u00edo que representa la tarea, junto con la utilizaci\u00f3n de las propias habilidades y la sensaci\u00f3n de control sobre el entorno, pueden producir un gran placer. A esta experiencia la llam\u00f3 \u201cflow<\/em>\u201d, la sensaci\u00f3n que algunos empleados experimentan en su trabajo y que explicar\u00eda por qu\u00e9 hay personas que perseveran en tareas que pueden no tener una recompensa adecuada.<\/p>\n\n\n\n En definitiva, el prop\u00f3sito de lograr la felicidad en el trabajo est\u00e1 impulsado por la creencia de que un trabajador feliz es m\u00e1s productivo y comprometido. No obstante, la felicidad puede verse influenciada por muchos factores dif\u00edciles de controlar. La investigaci\u00f3n de Sonia Lyubomirsky2<\/sup><\/a> indica que el 50% de nuestra felicidad est\u00e1 predeterminada gen\u00e9ticamente, mientras que el 40% es el resultado de nuestra actitud y solo el 10% se basa en las circunstancias de nuestra vida. Esto significa que, incluso en un entorno laboral con las mejores condiciones, es posible que alg\u00fan empleado se sienta infeliz. Pero, aunque la felicidad sea esquiva, vale la pena intentarlo.<\/p>\n\n\n\n La felicidad en el trabajo depende de una gran variedad de factores que incluyen tanto el compromiso y la satisfacci\u00f3n laboral como los rasgos de personalidad innatos que explican por qu\u00e9 algunas personas son capaces de sentirse m\u00e1s felices que otras. Tambi\u00e9n influyen la cultura de la empresa, la confianza, la autonom\u00eda y el sentido de prop\u00f3sito con que cuente el plantel, sin olvidar que el dise\u00f1o del espacio de trabajo tambi\u00e9n cumple un rol decisivo para lograr el objetivo de ser feliz en la oficina.<\/p>\n\n\n\n Estos son algunos de los elementos que debemos tener en mente para mejorar las oportunidades de alcanzar la elusiva felicidad laboral:<\/p>\n\n\n\n \u2192 S<\/strong>atisfacci\u00f3n laboral:<\/strong> se construye a partir de los juicios y sentimientos de afecto positivo que las personas experimentan con respecto a su trabajo, y est\u00e1 influida por factores tales como el tipo de tarea que se lleva a cabo, el salario, las condiciones laborales, el tipo de liderazgo, las relaciones personales, la cultura organizacional y el clima que se vive en la empresa, entre otros. Es importante recordar que la satisfacci\u00f3n laboral es subjetiva y que las mismas condiciones que hacen felices a unos pueden ser contraproducentes para otros.<\/p>\n\n\n\n \u2192 C<\/strong>ompromiso: <\/strong>significa estar involucrado con el trabajo en s\u00ed mismo y con el entorno laboral, y est\u00e1 caracterizado por actitudes positivas de dedicaci\u00f3n y participaci\u00f3n, junto con sentimientos de entusiasmo, apego, pertenencia y orgullo. El compromiso tiene componentes que incluyen tanto a las tareas que se llevan a cabo como a la organizaci\u00f3n, y suele intensificarse cuando los colaboradores experimentan una identificaci\u00f3n personal con los objetivos y los valores de la empresa.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Motivaci<\/strong>\u00f3n intr\u00ednseca:<\/strong> para que la gente se sienta m\u00e1s feliz es necesario saber incentivarla y conectarla con tareas y proyectos que las hagan sentir pasi\u00f3n y compromiso. La motivaci\u00f3n intr\u00ednseca es la clave para que el goce de la tarea se convierta en la propia recompensa.<\/p>\n\n\n\n Este impulso es innato y promueve conductas tales como la exploraci\u00f3n, la b\u00fasqueda de novedades y desaf\u00edos, el aprendizaje y la puesta a prueba de las propias capacidades. La investigaci\u00f3n ha demostrado que las recompensas externas pueden socavar la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca al igual que las amenazas, los plazos, la microgesti\u00f3n, las presiones y las metas impuestas. Por el contrario, la posibilidad de elecci\u00f3n, el reconocimiento y la autonom\u00eda la mejoran3<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u2192 C<\/strong>ultura organizacional:<\/strong> crear una cultura organizacional sana, respetuosa y solidaria, que brinde un trato justo, seguridad, reconocimiento, inclusi\u00f3n, autonom\u00eda, flexibilidad y oportunidades para el desarrollo de habilidades que mejoren las competencias y estimulen el crecimiento profesional y personal de la fuerza laboral mejora el clima laboral y aumenta las oportunidades de que el plantel se sienta m\u00e1s feliz.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Caracter<\/strong>\u00edsticas personales: <\/strong>dado que los sentimientos de satisfacci\u00f3n y felicidad son enteramente subjetivos, la valoraci\u00f3n de las caracter\u00edsticas individuales cobra una importancia vital. De acuerdo con la psic\u00f3loga Cynthia Fisher, nuestra gen\u00e9tica puede actuar determinando ciertos rasgos de la personalidad que explicar\u00edan parte de la variaci\u00f3n en la percepci\u00f3n de felicidad; algunos individuos pueden ser m\u00e1s proclives a sentirse felices que otros. Los rasgos relacionados con el bienestar subjetivo incluyen la extraversi\u00f3n, la estabilidad emocional, el autocontrol, el optimismo y la autoestima4<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esto sugiere que no hay una soluci\u00f3n \u00fanica para que todos los colaboradores sean igualmente felices en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Diversidad cultural:<\/strong> en el actual mundo globalizado, con equipos formados por personas provenientes de diferentes partes del mundo, la influencia de la diversidad cultural en la percepci\u00f3n de emociones positivas en el trabajo es un tema que no puede ser soslayado. Porque, si bien la felicidad es una emoci\u00f3n considerada como la m\u00e1s universal de todas, tiene connotaciones particulares cuando se observa desde distintas perspectivas culturales.<\/p>\n\n\n\n La mayor parte de los estudios comparativos se han realizado entre las culturas occidentales (Am\u00e9rica del Norte y Europa) y las de Asia oriental (China, Corea, Jap\u00f3n) ya que son las que ofrecen mayores contrastes. En estos se ha observado que mientras que los occidentales asocian la felicidad con estados de alta excitaci\u00f3n (j\u00fabilo, exaltaci\u00f3n, entusiasmo), los orientales la relacionan con estados positivos de baja excitaci\u00f3n (calma, relajaci\u00f3n, contemplaci\u00f3n)5<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esto significa que tendremos que brindar una amplia gama de opciones para que los trabajadores de las oficinas multiculturales se sientan c\u00f3modos y felices.<\/p>\n\n\n\n \u2192 E<\/strong>l espacio de trabajo: <\/strong>el dise\u00f1o del ambiente de trabajo no solo debe satisfacer las demandas b\u00e1sicas de confort, salud y seguridad sino que tambi\u00e9n debe dar soporte a las necesidades emocionales de los trabajadores. Privacidad, respeto por el espacio personal, riqueza perceptiva y variedad de est\u00edmulos, posibilidad de disfrutar de espacios de distensi\u00f3n y socializaci\u00f3n, flexibilidad, pluralidad de opciones y contacto con la naturaleza, entre otros, son requisitos que se deben satisfacer para que las personas se sientan bien, refuercen los sentimientos positivos y puedan dar lo mejor de s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Proporcionar espacios para algunas actividades tales como clases de yoga, actividad f\u00edsica o recreaci\u00f3n, todo dentro de un ambiente de trabajo confortable y ameno, puede ayudar a combatir los estados de \u00e1nimo negativos que atentan contra el bienestar y la felicidad en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/p>\n\n\n\n 1<\/a> CSIKSZENTMIHALYI, M. (1990): \u201cFlow: The Psychology of Optimal Experience\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n 2<\/a> LYUBOMIRSKY, S. (2014): \u201cThe Myths of Happiness.\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n 3<\/a> RYAN, R.M. & DECI, E.L. (2000). \u201cSelf-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 4<\/a> FISHER, C. (2010): \u201cHappiness at Work<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\nC\u00f3mo reforzar la felicidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\u00bfListo para impulsar la felicidad en tu entorno laboral? Cont\u00e1ctanos y descubre como el espacio de trabajo puede influenciar en nuestro bienestar y satisfacci\u00f3n profesional<\/a>.<\/h3>\n\n\n\n