Mart\u00edn Sciarrillo es CTO de Microsoft Argentina. Desde esta posici\u00f3n, uno de sus objetivos es incorporar a la vida de sus clientes lo mejor de la inteligencia artificial para que la creaci\u00f3n de negocios y modelos comerciales m\u00e1s potentes sea m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n
En la charla que brind\u00f3 en el marco de Worktech Latam 2022 en Buenos Aires, Mart\u00edn abord\u00f3 los desaf\u00edos que hoy debemos afrontar y describi\u00f3 algunas de las herramientas que nos ofrece la tecnolog\u00eda para ayudarnos a sumar valor y a resolver problemas comunes a todas las industrias. Aplic\u00f3 estas ideas a lo que denomina \u201cla paradoja del trabajo h\u00edbrido\u201d y explic\u00f3 qu\u00e9 es la perseverancia digital y cu\u00e1les son los enfoques que se est\u00e1n trabajando desde la industria para abordar el Metaverso.<\/p>\n\n\n\n
Actualmente estamos viviendo tiempos de extrema convergencia tecnol\u00f3gica, comenz\u00f3 diciendo. La pandemia de COVID-19 fue una bisagra a partir de la cual cayeron muchas barreras y, como consecuencia, algunas industrias que se negaban a mirar el mundo digital como un instrumento que pod\u00eda mejorar sus problemas, desaparecieron de un d\u00eda para el otro. Pero, aunque parezca un fen\u00f3meno reciente, ya se hablaba de transformaci\u00f3n digital desde la invenci\u00f3n de las primeras computadoras, lo cual indica que se trata de un proceso continuo en el tiempo que nosotros vamos resignificando conforme nuestros problemas cambian. Por esto, Mart\u00edn prefiere hablar de \u2018aceleraci\u00f3n digital\u2019.<\/p>\n\n\n\n
Durante la crisis sanitaria, la adopci\u00f3n de algunas de soluciones tecnol\u00f3gicas se volvi\u00f3 gigantesca de la noche a la ma\u00f1ana; todo el mundo necesitaba una manera de comunicarse durante los confinamientos y esto hizo que muchas industrias tuvieran que repensar la manera en que operaban. Y aunque la pandemia aceler\u00f3 la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica en al menos cinco a\u00f1os, Mart\u00edn estima que el cambio fue mucho m\u00e1s profundo.<\/p>\n\n\n\n
Este contexto fue el caldo de cultivo, la piedra angular de todo lo que estamos viendo ahora. Pero,\u00bfcu\u00e1l fue el catalizador de esta acelerada evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda? Hoy en d\u00eda existe una gran cantidad de proveedores que ofrecen diferentes servicios en La Nube, lo que permite que una peque\u00f1a empresa pueda disponer de las mismas prestaciones tecnol\u00f3gicas que una gran compa\u00f1\u00eda que invierte millones de d\u00f3lares. Esto significa una democratizaci\u00f3n absoluta del acceso a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
A esto hay que sumarle la inmensa cantidad de dispositivos conectados a Internet que existen en la actualidad. La consultora Gartner estima que, al d\u00eda de hoy, hay 14 billones y, obviamente, esta cifra se va a ir incrementando cada vez m\u00e1s. De hecho, se cree que para 2030 va a haber m\u00e1s del doble de dispositivos conectados, alrededor de 30 billones. Esto genera un patrimonio digital gigantesco. Y no se trata solamente de los dispositivos que cada uno de nosotros utiliza en la vida diaria (el smartphone<\/em>, la n<\/em>otebook<\/em> o la tablet<\/em>) sino tambi\u00e9n de los sensores presentes en un contexto industrial, en una l\u00ednea de producci\u00f3n, en un campo, en las c\u00e1maras de seguridad de una ciudad, en los diferente dispositivos de monitoreo, etc. Esta presencia digital cada vez m\u00e1s grande y ubicua constituye una gran oportunidad.<\/p>\n\n\n\n Retomando la idea que present\u00f3 al comienzo de la charla, Mart\u00edn afirma que la paradoja del trabajo h\u00edbrido nos muestra que hoy existe casi la misma cantidad de personas que quieren seguir trabajando de forma remota para mantener los beneficios que significa, que de aquellos que extra\u00f1an y anhelan la presencialidad y la interacci\u00f3n con colegas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9 es una paradoja?, se interroga Mart\u00edn. Porque esta nueva situaci\u00f3n nos fuerza a tener que imaginar herramientas tecnol\u00f3gicas innovadoras que nos ayuden a alcanzar el objetivo de cumplir con el anhelo de mayor presencialidad cuando esta no sea posible (por cuestiones geogr\u00e1ficas o falta de disponibilidad) sin que las interacciones personales se vean deterioradas. En este escenario el Metaverso adquiere mucho valor.<\/p>\n\n\n\n En este punto Mart\u00edn aclara que el Metaverso es una construcci\u00f3n, no un producto que est\u00e1 listo para ser comercializado y consumido. Se trata de una idea que se va a ir construyendo, tal como ocurre con muchas otras ideas, y va a ir evolucionando. Lo interesante es c\u00f3mo podemos utilizar esta idea del Metaverso en momentos de incertidumbre \u2013ya se trate de una pandemia o de cualquier situaci\u00f3n que pueda surgir en el futuro y que implique un grado volatilidad muy grande\u2013 y convertirlo en una oportunidad. Capitalizar las oportunidades y utilizar la tecnolog\u00eda para tratar de transformar la realidad nos puede ayudar a cambiar la realidad en sentido positivo.<\/p>\n\n\n\n A pesar de que la sociedad actual ya tiene un largo recorrido adoptando distintas tecnolog\u00edas, los problemas fundamentales a\u00fan existen. Seguimos sin tener una capacidad efectiva para detectar ciertas cuestiones con la precisi\u00f3n adecuada y para tomar acciones al respecto. Estos temas pueden incluir desde la detecci\u00f3n de determinados agentes clim\u00e1ticos para prevenir una crisis o de factores productivos en una l\u00ednea de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La perseverancia digital, entonces, se puede entender como la capacidad de las organizaciones para prosperar a pesar del riesgo, aprovechando y manejando la tecnolog\u00eda digital para lograr sus objetivos. Con la ayuda de la tecnolog\u00eda, inclu\u00eddo el Metaverso, podemos abordar algunos de los desaf\u00edos fundamentales de la sociedad que a\u00fan est\u00e1n sin resolver, asegura Mart\u00edn.<\/p>\n\n\n\n Entendiendo que el Metaverso es un ecosistema de soluciones que nos permite conectar elementos y obtener una representaci\u00f3n digital de ellos, ya se trate de personas, lugares, procesos y cosas en general, \u00bfcu\u00e1les son los enfoques posibles? Microsoft tiene tres miradas para el Metaverso que est\u00e1n enfocadas sobre todo en Cloud Gaming<\/em> (orientada al consumidor), productividad y colaboraci\u00f3n en entornos de trabajo (orientada al \u00e1rea comercial) y Metaverso industrial (orientada a la producci\u00f3n). Para aclarar el alcance del concepto de Metaverso, Mart\u00edn se enfoc\u00f3 sobre el Metaverso industrial.<\/p>\n\n\n\n El Metaverso industrial no est\u00e1 tan orientado a la experiencia inmersiva, a la realidad virtual o a la realidad aumentada, sino que apunta a la integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda como parte de una estructura m\u00e1s grande. Esto implica la utilizaci\u00f3n de datos e inteligencia artificial para mejorar los procesos productivos, la gesti\u00f3n del patrimonio digital antes mencionado y la forma en que toda la informaci\u00f3n que se genera nos puede ayudar a tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n Para lograr todo esto, el primer objetivo es conectar todos los dispositivos a fin de tener un flujo de datos movi\u00e9ndose hacia La Nube, que es donde residen las capacidades para procesarlos y transformarlos en informaci\u00f3n \u00fatil. Una vez que los datos est\u00e1n conectados se transfieren a una tecnolog\u00eda de gemelos digitales. Al combinar toda esta informaci\u00f3n en un todo cohesivo se puede comenzar a simular el mundo real.<\/p>\n\n\n\n Cuando se puede dar acceso y visibilidad a las l\u00edneas de producci\u00f3n reuniendo diferentes datos de varios sistemas y sensores, los procesos industriales se vuelven m\u00e1s eficaces. Incluso se pueden hacer simulaciones en La Nube antes de fabricar un producto para luego producirlo de manera m\u00e1s eficiente, lo cual tambi\u00e9n implica una menor huella de carbono y menor utilizaci\u00f3n de recursos.<\/p>\n\n\n\n Hay quienes creen que el Metaverso industrial es un fen\u00f3meno que va a pasar de moda, que no va a sumar valor y que no tiene la capacidad para resolver ning\u00fan problema. Por el contrario, Mart\u00edn cree que con este enfoque se pueden generar soluciones que nos permitir\u00e1n tener mejores procesos y generar mayor colaboraci\u00f3n con un alto grado de eficacia, lo cual ayuda a generar un c\u00edrculo virtuoso entre dise\u00f1o, construcci\u00f3n y operaci\u00f3n. A partir de estas iteraciones se puede crear cada vez m\u00e1s valor para llegar al mercado m\u00e1s r\u00e1pido y mejor.<\/p>\n\n\n\n Vivimos en una era en la que el tiempo prima por sobre todas las cosas; las resoluciones tienen que ser cada vez m\u00e1s r\u00e1pidas, m\u00e1s autom\u00e1ticas y basadas en datos porque la toma de decisiones de los consumidores es instant\u00e1nea y no deja margen para adaptar nuestros productos y servicios en largos procesos de brainstorming<\/em>.<\/p>\n\n\n\n La disrupci\u00f3n no espera. Muchas grandes empresas que estuvieron d\u00e9cadas planeando y construyendo propuestas de valor se han visto sobrepasadas por compa\u00f1\u00edas que han logrado entender a sus consumidores de manera m\u00e1s r\u00e1pida, adaptando sus productos y servicios de manera m\u00e1s eficiente. Y no hay forma de lograrlo si no abrazamos un enfoque tecnol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n Para concluir, Mart\u00edn afirma que la tecnolog\u00eda tiene que servir para crear oportunidades, para ayudar a transformar problemas que hoy no tienen soluci\u00f3n en desaf\u00edos a resolver. C\u00f3mo va a evolucionar este proceso, \u00e1un no lo sabemos. Pero, en definitiva, la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda depender\u00e1 tambi\u00e9n de c\u00f3mo la gente acepte estos cambios.<\/p>\n\n\n\nLa paradoja del trabajo h\u00edbrido<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Perseverancia digital y Metaverso industrial<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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