Ulrich Blum, Codirector del Departamento de Workplace Strategies en Zaha Hadid Architects, abri\u00f3 su conferencia durante la jornada de Worktech Quito 2022 describiendo los factores clave que influyen en el dise\u00f1o del lugar de trabajo. A lo largo de su exposici\u00f3n nos explic\u00f3 las enormes posibilidades que presentan las herramientas inform\u00e1ticas que hoy se est\u00e1n desarrollando en ZHA, herramientas que permiten realizar el an\u00e1lisis de los datos que recogen los sensores instalados en los espacios de oficinas y que, por medio de algoritmos inteligentes, ayudan a dar forma a los lugares de trabajo del ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n
Si bien la investigaci\u00f3n de ZHA sobre los recursos inform\u00e1ticos se centr\u00f3 inicialmente en el desarrollo de soluciones para los problemas geom\u00e9tricos complejos que caracterizan a los proyectos de la empresa, las nuevas b\u00fasquedas se orientan tanto hacia el procesamiento de la enorme cantidad de datos centrados en el usuario que se recogen de los edificios, como en el impacto del espacio en el comportamiento social de las personas. \u201cEstamos usando la tecnolog\u00eda para entender mejor a las personas y c\u00f3mo utilizar\u00e1n el edificio en el futuro\u201d, afirma Blum.<\/p>\n\n\n\n
En 2015 se cre\u00f3 el departamento de espacios de trabajo en ZHA, una divisi\u00f3n ubicada en la intersecci\u00f3n de las \u00e1reas de Arquitectura y Dise\u00f1o, Workplace Strategy<\/em> e Inform\u00e1tica, dentro de la cual se incluyen tecnolog\u00edas tales como an\u00e1lisis de Big Data<\/em>, Internet de las Cosas y la inteligencia artificial (IA). A partir de las investigaciones en este terreno, sostiene Blum, se estableci\u00f3 que los espacios de trabajo deben cubrir ciertos aspectos fundamentales para ser efectivos:<\/p>\n\n\n\n Tradicionalmente, el dise\u00f1o de la oficina sol\u00eda reflejar el ordenamiento del organigrama de la empresa pero, en la realidad, lo que ocurre dentro del edificio es mucho m\u00e1s complejo. Se trata, seg\u00fan Blum, de una intrincada red de relaciones din\u00e1micas que reci\u00e9n se est\u00e1 comenzando a comprender para poder trabajar con ella.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, las investigaciones encontraron que para ser m\u00e1s productivos deber\u00edamos sentarnos cerca de aquellos que lo son; algo similar ocurre con las distracciones. Es por esto que hay que preguntarle a la gente con qui\u00e9nes trabaja mejor, qui\u00e9nes les dan consejo, qui\u00e9nes los apoyan y acompa\u00f1an, qui\u00e9nes son sus mentores, etc. A partir de estos datos se puede construir una matriz de colaboraci\u00f3n que indicar\u00e1 cu\u00e1l es la posici\u00f3n \u00f3ptima para cada uno, una suerte de patr\u00f3n de uso \u201cnatural\u201d que no est\u00e1 dictado por el organigrama.<\/p>\n\n\n\n La pregunta que nos plantea Blum es: \u00bfc\u00f3mo dise\u00f1ar espacios de trabajo eficientes que contemplen las conexiones m\u00e1s significativas entre las personas junto con sus necesidades y preferencias? A continuaci\u00f3n nos detendremos a analizar algunas de las variables m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n Thomas J. Allen demostr\u00f3 a fines de la d\u00e9cada de 1970 que la frecuencia de la comunicaci\u00f3n entre los colaboradores cae exponencialmente a medida que aumenta la distancia entre ellos. Seg\u00fan el estudio, la zona m\u00e1s importante para la interacci\u00f3n son los primeros 8 metros donde tiene lugar la mayor parte de la comunicaci\u00f3n cara a cara. Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de los 24 metros la posibilidad de contacto se vuelve casi insignificante.<\/p>\n\n\n\n De esto se desprende que optimizar la posibilidad de que las personas puedan establecer una conexi\u00f3n f\u00edsica es vital para mejorar la colaboraci\u00f3n y el trabajo en equipo. Se ha observado que los trabajadores interact\u00faan con mayor frecuencia con los compa\u00f1eros de trabajo m\u00e1s visibles para ellos, pero a\u00fan m\u00e1s con los que est\u00e1n cerca.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis de los datos organizacionales nos ayuda a evaluar d\u00f3nde ubicar los espacios colaborativos y aquellos equipos que necesitan m\u00e1s exposici\u00f3n. Las esquinas, por ejemplo, es el lugar donde tradicionalmente se ubican los despachos de los Directores; suelen ser las que tienen las mejores vistas y una mayor privacidad, Sin embargo, esta ubicaci\u00f3n muestra el menor grado de conectividad de toda la planta. El resultado de este tipo de organizaci\u00f3n espacial es la perpetuaci\u00f3n de un modelo jer\u00e1rquico dentro de las empresas dado por las propiedades particulares de las esquinas, concluye Blum.<\/p>\n\n\n\n La visibilidad es una caracter\u00edstica fuertemente ligada a la interacci\u00f3n social que hay que tener en cuenta a la hora del dise\u00f1o del espacio de trabajo. Algunas investigaciones han encontrado que los colaboradores que se ubican en puestos de trabajo m\u00e1s visibles tienen m\u00e1s intercambios personales que aquellos con menos visibilidad, lo cual confirma que la interacci\u00f3n social es m\u00e1s una cuesti\u00f3n de visibilidad que de accesibilidad.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, para entender la importancia del dise\u00f1o en la visibilidad, Ulrich Blum explica que en un espacio de trabajo organizado en una planta con n\u00facleo central las personas no ven m\u00e1s que, en el mejor de los casos, al 50% de sus colegas. Esto significa que no llegan a conocer a la gente que est\u00e1 del otro lado de la planta.<\/p>\n\n\n\n Pero no se trata solo de la cantidad de gente que vemos, sino tambi\u00e9n de la calidad de la visibilidad. Si tengo a alguien frente a m\u00ed tendr\u00e9 una relaci\u00f3n completamente distinta con esa persona que con otra que se sienta detr\u00e1s o al lado m\u00edo. La cercan\u00eda tambi\u00e9n hace una diferencia.<\/p>\n\n\n\n Teniendo esto en cuenta se puede determinar qu\u00e9 tipo de relaciones establecer\u00e1n las personas dentro de los espacios de trabajo. Pero, profundizando en la investigaci\u00f3n sobre los efectos de la conectividad f\u00edsica entre estaciones de trabajo, Blum nos dice que tambi\u00e9n encontraron que el tipo y la configuraci\u00f3n de los muebles son tan importantes como el dise\u00f1o de la planta. En t\u00e9rminos de accesibilidad y potencial de comunicaci\u00f3n, la geometr\u00eda del mobiliario puede afectar significativamente las relaciones de proximidad entre las personas.<\/p>\n\n\n\n En una mesa rectangular, por ejemplo, quienes se ubican en los extremos tienen una visibilidad mucho mejor que las que se sientan a los lados. En ese sentido, la mesa redonda es sin duda la que permite establecer relaciones m\u00e1s democr\u00e1ticas porque ofrece visuales m\u00e1s igualitarias.<\/p>\n\n\n\n Los edificios que integran est\u00edmulos naturales beneficiosos tales como la luz natural y las vistas al exterior tienen m\u00e1s probabilidades de mejorar la salud y el bienestar de las personas que aquellos que carecen de ellos. Para descubrir como circula la gente a trav\u00e9s del espacio y cu\u00e1les son sus preferencias al respecto tambi\u00e9n utilizamos algoritmos, afirma Blum.<\/p>\n\n\n\n Cualquier ubicaci\u00f3n dentro de una planta es \u00fanica en t\u00e9rminos de sus cualidades espaciales y ambientales, y esto incluye las vistas hacia el exterior desde cada puesto de trabajo. A trav\u00e9s del an\u00e1lisis de estos datos se pueden cartografiar distintas \u00e1reas, desde las que tienen una vista muy pobre hasta las que tienen las vistas m\u00e1s amplias. Lo mismo ocurre con la cantidad de luz natural que recibe cada lugar de la planta.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas de an\u00e1lisis algor\u00edtmico permiten analizar m\u00faltiples opciones de layout<\/em> alterando algunos par\u00e1metros tales como el per\u00edmetro externo, la ubicaci\u00f3n del n\u00facleo, las alturas del cielorraso, etc. As\u00ed, modificando cada caracter\u00edstica se puede iterar la operaci\u00f3n hasta llegar a una soluci\u00f3n que satisfaga los prop\u00f3sitos de cada proyecto individual.<\/p>\n\n\n\n Ubicando sensores dentro del entorno de trabajo se puede analizar cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de las \u00e1reas que la gente suele preferir o evitar en funci\u00f3n de sus cualidades ambientales. Esto nos brinda informaci\u00f3n vital para dise\u00f1ar espacios m\u00e1s efectivos, que cuenten con las condiciones con las que los colaboradores que se sienten m\u00e1s c\u00f3modos.<\/p>\n\n\n\n Cuando construimos una oficina, sostiene Blum, buscamos que esta tenga la capacidad de evolucionar y mejorar a lo largo del tiempo. Y esto es algo que debe hacerse desde el comienzo.<\/p>\n\n\n\n Conseguir estas caracter\u00edsticas espaciales puede implicar la reconfiguraci\u00f3n de los puestos de trabajo de tal manera que puedan adquirir diferentes formas de agrupaci\u00f3n para lograr distintos grados de densidad, junto con una variedad de funciones y propiedades de accesibilidad, privacidad, etc.<\/p>\n\n\n\n El objetivo es lograr una oficina interconectada que pueda cambiar por medio de la implementaci\u00f3n de una herramienta algor\u00edtmica automatizada en funci\u00f3n de las diferentes necesidades: conectividad, visibilidad, luz solar, sonido, etc. La variaci\u00f3n de estos par\u00e1metros permitir\u00e1 optimizar la calidad del espacio.<\/p>\n\n\n\n Las herramientas algor\u00edtmicas permiten evaluar diferentes opciones de dise\u00f1o de forma mucho m\u00e1s eficiente y r\u00e1pida que con los m\u00e9todos tradicionales. De esta manera, acota Blum, podemos contar con una gran variedad de estrategias de planificaci\u00f3n del espacio optimizadas para cumplir con ciertos prop\u00f3sitos organizacionales particulares y de acuerdo con diferentes par\u00e1metros tales como la visibilidad, la posibilidad de comunicaci\u00f3n, etc. Luego, estas opciones se analizan e, incluso, se pueden hacer simulaciones sobre c\u00f3mo se podr\u00eda utilizar el entorno de trabajo en el futuro a trav\u00e9s del aprendizaje de herramientas de IA que aprenden c\u00f3mo las personas usan el espacio, c\u00f3mo circulan, etc.<\/p>\n\n\n\n Ulrich Blum cerr\u00f3 su charla mencionando que el Metaverso tambi\u00e9n puede incluirse en esta planificaci\u00f3n como un lugar para reunir a grandes comunidades virtuales con variados prop\u00f3sitos, pero siempre como complemento de los espacios f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"featured_media":6646,"parent":6655,"menu_order":0,"template":"","fm_magazine_cat":[],"yoast_head":"\n\u2022 Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
\u2022 Visibilidad<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
\u2022 S<\/strong>alud y bienestar<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
\u2022 Variedad, flexibilidad e inclusi\u00f3n<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
\u2022 Tecnolog\u00eda, IA y Metaverso<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
\n\n\n\n