En los \u00faltimos a\u00f1os, con el aumento de la globalizaci\u00f3n, la conectividad y el uso intensivo de la tecnolog\u00eda, muchas empresas y trabajadores del conocimiento han comenzado a prolongar considerablemente la jornada laboral al mismo tiempo que se incrementan las demandas de productividad y eficiencia. Actualmente, a esto se suma que, despu\u00e9s de la pandemia, los nuevos modelos de trabajo, incluso cuando son remotos, ejercen una enorme presi\u00f3n sobre los empleados.<\/p>\n\n\n\n
Los horarios tradicionales de la semana laboral hoy ya no son la norma y, si bien alguna vez hubo una separaci\u00f3n f\u00edsica entre el “lugar de trabajo” y el “hogar”, la proliferaci\u00f3n de los dispositivos port\u00e1tiles ha ido borrando esa frontera hasta hacer posible trabajar en cualquier momento y lugar, pero al precio de crear una sensaci\u00f3n de continua disponibilidad. Una combinaci\u00f3n explosiva para nuestro bienestar f\u00edsico y mental.<\/p>\n\n\n\n
Lo cierto es que, sumado a estas tendencias que ya se ven\u00edan desarrollando, el COVID-19 ha pasado una factura enorme a los trabajadores de todo el mundo en t\u00e9rminos f\u00edsicos, sociales y emocionales, con niveles m\u00e1s altos de ansiedad, depresi\u00f3n y agotamiento. De acuerdo con un estudio conjunto de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud y la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo, los empleados que trabajan m\u00e1s de 55 horas a la semana tienen un riesgo 35% mayor de sufrir un accidente cerebrovascular y un 17% m\u00e1s de riesgo de morir por enfermedad card\u00edaca1<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Es por esto que, ahora m\u00e1s que nunca, se necesitan soluciones creativas que brinden apoyo y nuevas estrategias para mejorar la salud f\u00edsica y mental de los trabajadores y as\u00ed evitar las consecuencias negativas que tiene el estr\u00e9s, no solo sobre el rendimiento y la satisfacci\u00f3n laboral, sino tambi\u00e9n sobre el bienestar de las personas.<\/p>\n\n\n\n Entre los grandes responsables del deterioro de este bienestar se suele mencionar el protagonismo de la tecnolog\u00eda omnipresente. Pero, lo curioso es que es la propia tecnolog\u00eda la que est\u00e1 comenzando a aportar soluciones novedosas para que los trabajadores puedan acceder a una variedad de herramientas que les ayuden a encontrar el equilibrio.<\/p>\n\n\n\n Entre estas tecnolog\u00edas, la Realidad Virtual (RV) \u2013uno de los motores que ayudar\u00e1n a construir el Metaverso\u2013 es la que tiene el mayor potencial para brindar a los empleados una cantidad de beneficios relacionados con el bienestar en el lugar de trabajo. Estos incluyen diversas opciones que van desde la capacidad de transportarse virtualmente a diferentes entornos que favorecen la relajaci\u00f3n y las experiencias de restauraci\u00f3n, hasta realizar pr\u00e1cticas deportivas gamificadas. Tan relevante se ha vuelto esta posibilidad que el Global Wellness Institute (creador del est\u00e1ndar de certificaci\u00f3n WELL) se\u00f1al\u00f3 el Metaverso como una de las tendencias emergentes de bienestar global para los pr\u00f3ximos a\u00f1os2<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Cada vez m\u00e1s empresas est\u00e1n comenzando a explorar el potencial de la RV y el Metaverso no solo para sus operaciones diarias, sino tambi\u00e9n para ayudar a los empleados a mejorar su bienestar, aun en entornos h\u00edbridos y remotos.<\/p>\n\n\n\n Esto se debe a que la RV es una tecnolog\u00eda inmersiva que no solo es capaz de crear mundos digitales donde los usuarios pueden interactuar con el contenido en un nivel m\u00e1s realista que en otros medios digitales, sino tambi\u00e9n de brindar una experiencia que puede involucrar varias modalidades sensoriales. Gracias a estas cualidades, las aplicaciones basadas en RV brindan una \u201csensaci\u00f3n de presencia\u201d muy eficaz a la hora de transportar al usuario a una variedad de mundos virtuales sin mucho esfuerzo cognitivo, independientemente de su ubicaci\u00f3n en el mundo real.<\/p>\n\n\n\n Cuando se utilizan adecuadamente, las propiedades inmersivas de la RV pueden transformarse en grandes aliadas para incrementar el bienestar de los trabajadores. Estas tecnolog\u00edas se han comenzado a emplear con \u00e9xito incluso en el \u00e1mbito de la salud mental para el tratamiento de trastornos tales como la ansiedad generalizada, el trastorno de p\u00e1nico, la ansiedad social, el trastorno de estr\u00e9s postraum\u00e1tico, la depresi\u00f3n, el estr\u00e9s, etc3<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esta tendencia puede transformarse en un diferencial y una ventaja competitiva para las empresas que la adopten, especialmente entre los M<\/em>illennials<\/em> que, como la primera generaci\u00f3n nativa digital, tienen h\u00e1bitos y preferencias m\u00e1s inclinadas a las experiencias ligadas con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Algunas de las opciones que la RV puede ofrecer para mejorar el bienestar de los colaboradores incluyen:<\/p>\n\n\n\n \u2192 Realizar a<\/strong>ctividad f\u00edsica:<\/strong> seg\u00fan el Global Wellness Institute, ning\u00fan otro sector del bienestar se ver\u00e1 tan transformado por el Metaverso como el fitness. <\/em>Este puede incluir modelos gamificados que ofrecen recompensas por ejercitarnos en mundos inmersivos y realistas que combinan la m\u00fasica con im\u00e1genes extraordinarias y la presencia de personalidades de distintos \u00e1mbitos.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Inducir la relajaci\u00f3n <\/strong>y la restauraci\u00f3n<\/strong>: <\/strong>usando aplicaciones de RV los empleados pueden optar por transportarse a distintos escenarios tales como una playa, las monta\u00f1as, el bosque o cualquier otro lugar al que es muy dif\u00edcil o imposible acceder en el transcurso de la jornada laboral. Es sabido que los entornos naturales ofrecen una restauraci\u00f3n fisiol\u00f3gica, emocional y atencional que ayuda a disminuir el estr\u00e9s y a recuperar el foco4<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los beneficios de la inmersi\u00f3n en la naturaleza comprenden beneficios tales como la disminuci\u00f3n de la frecuencia card\u00edaca, la presi\u00f3n arterial, los niveles de cortisol y de adrenalina junto con respuestas inmunitarias m\u00e1s fuertes. Numerosos estudios tambi\u00e9n informan sobre el alivio de la depresi\u00f3n y una mayor sensaci\u00f3n de bienestar, lo que resulta en un impacto muy positivo sobre la salud mental.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Realizar sesiones de meditaci\u00f3n:<\/strong> los empleados tambi\u00e9n pueden reducir el estr\u00e9s y la ansiedad, as\u00ed como mejorar el estado de \u00e1nimo y la energ\u00eda a trav\u00e9s de sesiones de meditaci\u00f3n en aplicaciones de VR capaces de reproducir sonidos e im\u00e1genes envolventes que ayudan a profundizar el proceso.<\/p>\n\n\n\n M\u00faltiples estudios han demostrado el impacto directo que tiene la atenci\u00f3n plena en el lugar de trabajo por su capacidad para mejorar el rendimiento, el enfoque, la creatividad, la inteligencia emocional y la comunicaci\u00f3n efectiva, entre otras cosas5<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Las \u00e1reas de bienestar mediadas por RV pueden convertirse en un im\u00e1n para atraer a la gente a la oficina. Para ello, la empresa deber\u00e1 contar no solo con los recursos tecnol\u00f3gicos necesarios (hardware<\/em> espec\u00edfico que incluye sensores, cascos y visores de RV, dispositivos h\u00e1pticos y, sobre todo, ancho de banda suficiente para que la experiencia virtual sea fluida), sino tambi\u00e9n con un espacio especialmente acondicionado donde se ubicar\u00e1 dicha infraestructura junto con las comodidades relacionadas con las actividades que se desarrollar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n La cantidad de espacio que se necesitar\u00e1 depender\u00e1 del tipo de experiencia que cada empresa decida brindar. Por ejemplo, para una sesi\u00f3n de m<\/em>in<\/em>d<\/em>fulness<\/em> no hace falta m\u00e1s que la superficie para acomodar un sill\u00f3n c\u00f3modo. Pero, una configuraci\u00f3n para actividades que requieren movimientos amplios tales como el fitness,<\/em> necesitar\u00e1 una superficie que var\u00eda entre un m\u00ednimo de 2,5m x 2,5m y un m\u00e1ximo de 5m x 5m por persona, dependiendo del tipo de hardware<\/em> utilizado.<\/p>\n\n\n\n Para algunas actividades con alto grado de inmersi\u00f3n ser\u00e1 imprescindible que la escala del espacio les asegure a los usuarios mayor libertad de movimiento. Para ello habr\u00e1 que garantizar que el espacio est\u00e9 libre de obst\u00e1culos que puedan afectar el seguimiento de las c\u00e1maras. No obstante, dado que la experiencia inmersiva que proporciona la RV nos desconecta del entorno real, algunos fabricantes de hardware<\/em> ofrecen un sistema para advertir al usuario cuando se est\u00e1 acercando a los l\u00edmites del \u00e1rea habilitada para realizar la actividad. Esto tambi\u00e9n se puede reforzar con un cambio en la textura del piso, una se\u00f1al t\u00e1ctil lo suficientemente sutil como para comunicar la proximidad con el l\u00edmite del \u00e1rea segura que no llega a romper la inmersi\u00f3n, pero capaz de advertirle al usuario que debe ir en la direcci\u00f3n opuesta o, al menos, proceder con precauci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Actualmente, los grados de libertad en el seguimiento del movimiento junto con las capacidades gr\u00e1ficas del hardware<\/em> y el ancho de banda necesarios para reproducir un mundo virtual verdaderamente realista son algunas de las limitaciones que tiene esta tecnolog\u00eda. No obstante, la implementaci\u00f3n de algunas de las actividades de RV orientadas al bienestar en el lugar de trabajo que hoy est\u00e1n disponibles ser\u00e1n capaces de brindar a los empleados grandes experiencias que los ayudar\u00e1n a recuperar su salud f\u00edsica y mental.<\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/p>\n\n\n\n 1<\/a> PEGA, F. et al (2021): “Global, regional, and national burdens of ischemic heart disease and stroke attributable to exposure to long working hours for 194 countries, 2000\u20132016: A systematic analysis from the WHO\/ILO Joint Estimates of the Work-related Burden of Disease and Injury<\/em>“. Environment International, Vol. 154.<\/p>\n\n\n\n 2<\/a> GLOBAL WELLNESS INSTITUTE (2022): \u201cEight global wellness trends and how they will impact the future of fitness<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 3<\/a> BEVERLY, E. et al.(2022): \u201cA tranquil virtual reality experience to reduce subjective stress among COVID-19 frontline healthcare workers<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\nEl Metaverso del bienestar<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
C\u00f3mo i<\/strong>mplementa<\/strong>rlo <\/strong>en el lugar de trabajo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n