Despu\u00e9s de la pandemia, tanto la digitalizaci\u00f3n como la sostenibilidad se han transformado en temas prioritarios en la agenda de muchas organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
Si bien es cierto que las tecnolog\u00edas digitales tienen mucho potencial para resolver algunos de los problemas ambientales m\u00e1s apremiantes que nos acechan tales como el cambio clim\u00e1tico y el agotamiento de los recursos naturales, algunas pr\u00e1cticas pueden acelerar el consumo de la menguante riqueza del planeta.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan revelan algunas investigaciones1<\/sup><\/a>, la virtualizaci\u00f3n del trabajo \u2013que supone un aumento en el uso de la energ\u00eda y los recursos para producir hardware\u2013<\/em> plantea dudas sobre el efecto de la digitalizaci\u00f3n sobre la sustentabilidad. De acuerdo con los datos obtenidos, el impacto de la fabricaci\u00f3n de tecnolog\u00edas para la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n sobre el cambio clim\u00e1tico se ha duplicado, mientras que la presi\u00f3n sobre los recursos naturales se ha cuadruplicado.<\/p>\n\n\n\n Para tener una idea de la cantidad de potencia que necesitan las actuales tecnolog\u00edas para funcionar bastan estos datos: el consumo de energ\u00eda el\u00e9ctrica destinado al funcionamiento de Internet es el tercero m\u00e1s grande del mundo detr\u00e1s de pa\u00edses como China y los EE.UU., y representa casi el 10% de la energ\u00eda mundial y el 3,7% del total de las emisiones globales de gases de efecto invernadero2<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esto quiere decir que los efectos positivos que la digitalizaci\u00f3n les reporta a las empresas no siempre van de la mano con los beneficios para el planeta, a menos que tomemos consciencia de los potenciales riesgos que conlleva la sobreutilizaci\u00f3n. Se trata de un efecto conocido desde la Revoluci\u00f3n Industrial, la paradoja de Jevons, que predice que a medida que el avance tecnol\u00f3gico mejora la eficiencia con la que se utiliza un recurso, aumenta el consumo total del mismo.<\/p>\n\n\n\n Desde 2020, la mayor parte de las organizaciones han acelerado sus iniciativas de transformaci\u00f3n digital, pero no todas han logrado incorporar los criterios de sustentabilidad dentro de sus estrategias3<\/sup><\/a>. Y aunque la mayor virtualizaci\u00f3n de las operaciones no necesariamente implica una reducci\u00f3n en el consumo energ\u00e9tico o de emisiones, puede transformarse en el motor para impulsar la sustentabilidad si esta se ubica en el centro de la estrategia organizacional.<\/p>\n\n\n\n La transformaci\u00f3n digital catalizada por el COVID-19 representa una gran oportunidad para pensar c\u00f3mo aplicar la tecnolog\u00eda de formas novedosas y m\u00e1s sostenibles. Por ejemplo, adoptar un modelo \u201cas a Service<\/em>\u201d puede optimizar la utilizaci\u00f3n de los activos al mismo tiempo que mejora la experiencia de los usuarios. As\u00ed, las empresas dejan de comprar y operar recursos f\u00edsicos (oficinas, equipos de IT) para consumirlos como un servicio. La utilizaci\u00f3n de La Nube es fundamental para adoptar estos modelos al mismo tiempo que ayuda a reducir las emisiones; los prestadores de estos servicios buscan utilizar los recursos de manera m\u00e1s eficiente y, a veces, utilizan proveedores de energ\u00eda verde.<\/p>\n\n\n\n En la actualidad, y con la adopci\u00f3n cada vez m\u00e1s generalizada del trabajo h\u00edbrido y remoto, resulta imposible llevar a cabo cualquier tarea sin recurrir al uso intensivo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n. Por ello, las empresas deben implementar iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia y el impacto ambiental tanto de sus activos como de su entorno tecnol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n La adopci\u00f3n de las estrategias \u201ccomo servicio\u201d les permite a las organizaciones escalar dentro del contexto de su modelo de negocios al eliminar las ineficiencias y las redundancias; esto no solo genera ahorros sino tambi\u00e9n beneficios ambientales.<\/p>\n\n\n\n En este nuevo escenario, la computaci\u00f3n en La Nube \u2013esto es, la prestaci\u00f3n de servicios de IT, de software<\/em> y de capacidad de procesamiento a trav\u00e9s de redes privadas o p\u00fablicas\u2013 es un nuevo modelo que les permite a los usuarios utilizar la infraestructura proporcionada por un proveedor como un servicio a trav\u00e9s de Internet, la cual est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda y desde cualquier lugar. Al eliminar las restricciones f\u00edsicas este proceso permite la virtualizaci\u00f3n del entorno de operaci\u00f3n y es indispensable cuando se trabaja desde dispositivos m\u00f3viles que no tienen capacidad de almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n Los servicios ofrecidos en La Nube pueden ser agrupados en tres categor\u00edas: IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) y SaaS (Software as a Service). Esto representa un cambio de paradigma importante \u2013de la propiedad de los activos a la pr\u00e1ctica de alquilar o compartir recursos, incluso los de misi\u00f3n cr\u00edtica\u2013, lo que cambia de forma radical la manera en la que trabajamos y hacemos negocios. El avance de la digitalizaci\u00f3n les permite a las empresas acceder a sus recursos en cualquier momento y dondequiera que est\u00e9n en lugar de tenerlos en propiedad (incluidos los activos f\u00edsicos). Adem\u00e1s, esto les otorga una gran cuota de flexibilidad para escalar f\u00e1cilmente tanto local como globalmente.<\/p>\n\n\n\n Pero, el principal impacto de La Nube en las empresas es la transformaci\u00f3n de su modelo tecnol\u00f3gico y su huella ambiental. De acuerdo con un informe de la empresa Accenture, la migraci\u00f3n hacia IaaS puede reducir el consumo de energ\u00eda en un 65% y las emisiones de carbono en m\u00e1s del 84% en comparaci\u00f3n con la infraestructura convencional4<\/sup><\/a>, todo con una mayor eficiencia operativa. Porque la realidad es que el 30% de la capacidad de los servidores no se utiliza en muchos centros de datos empresariales y esos activos infrautilizados tienen un costo hundido. Adem\u00e1s, a diferencia de las organizaciones individuales, muchos de los principales proveedores de herramientas para Cloud Computing<\/em> suelen trabajar con una parte de energ\u00edas renovables.<\/p>\n\n\n\n Siguiendo con el mismo informe, dado que la adopci\u00f3n de una infraestructura en La Nube es un proceso que implica la migraci\u00f3n de las aplicaciones de la empresa sin necesidad de modificar las propias aplicaciones ni el flujo de trabajo, se espera que este nuevo recurso tecnol\u00f3gico abra m\u00e1s oportunidades para que las empresas reduzcan efectivamente su huella de carbono.<\/p>\n\n\n\n Como tantos otros actores de la escena empresarial que se han beneficiado de la virtualizaci\u00f3n de sus productos, los activos inmobiliarios tambi\u00e9n se est\u00e1n convirtiendo en un servicio. El consumo colaborativo, habilitado por las nuevas aplicaciones y los servicios de geolocalizaci\u00f3n, est\u00e1 comenzando a revolucionar la forma en que las empresas y las personas acceden a los espacios de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Al igual que los servicios t\u00edpicos de computaci\u00f3n en La Nube antes mencionados, el modelo Office as a Service<\/em> (OaaS) se basa en la idea de que las empresas puedan acceder de forma tercerizada a todos los recursos corporativos que necesita una oficina sin tener que pensar en el mantenimiento ni en los servicios, y pagando solo por el espacio que utilizan. Se trata de un cambio de paradigma en el que las organizaciones pasan de tener la propiedad de los activos inmobiliarios a contar con un espacio de trabajo en funci\u00f3n de sus necesidades circunstanciales y por un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n Luego de los \u00faltimos a\u00f1os de pandemia, hoy las personas trabajan cada vez m\u00e1s en entornos h\u00edbridos. Y esta posibilidad de llevar a cabo la actividad laboral desde una locaci\u00f3n diferente a la sede corporativa ha incrementado el inter\u00e9s por el modelo OaaS. Esto brinda a las empresas mucha m\u00e1s flexibilidad para acceder a un espacio de trabajo rentado seg\u00fan haga falta: por unos d\u00edas o por proyectos espec\u00edficos. El espacio de oficina ahora se puede consumir de la misma manera en que alquilamos un departamento para vacacionar o vemos pel\u00edculas.<\/p>\n\n\n\n La creaci\u00f3n de este tipo de entornos de trabajo flexibles emerge como la soluci\u00f3n m\u00e1s sostenible para que las compa\u00f1\u00edas puedan satisfacer sus necesidades de operaci\u00f3n manteniendo solo la superficie indispensable. <\/strong>Esta reducci\u00f3n de la superficie utilizada es una de las mayores consecuencias de OaaS, la cual puede llegar a alcanzar valores de hasta un 40% con el consiguiente ahorro en los costos de alquiler, operaci\u00f3n y mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, es sabido que usar menos espacio (o no aumentar la superficie ocupada) es una manera sumamente efectiva de reducir al m\u00ednimo el impacto ambiental de una organizaci\u00f3n. Un edificio que ocupa menos espacio significa menos uso de energ\u00eda, menos emisiones de carbono, menos residuos y menos consumo de recursos naturales.<\/p>\n\n\n\n Si a esto le sumamos que una parte de la fuerza laboral puede realizar sus tareas de manera remota, se podr\u00edan evitar los desplazamientos diarios hacia el lugar de trabajo con el consiguiente ahorro de energ\u00eda en transporte y disminuci\u00f3n de la poluci\u00f3n ambiental. El transporte consume el 60% del petr\u00f3leo extra\u00eddo en todo el mundo y genera diferentes tipos de emisiones contaminantes, siendo el CO2<\/sub> el principal causante del cambio clim\u00e1tico que se est\u00e1 produciendo en el planeta. De esta manera, se contribuye con los criterios de sustentabilidad.<\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/p>\n\n\n\n 1<\/a> BOHNSACK, R. et al. (2021): \u201cSustainability in the digital age: Intended and unintended consequences of digital technologies for sustainable development<\/em>\u201d. Business Strategy and the Environment.<\/p>\n\n\n\n 2<\/a> GUPTA, A. (2021): \u201cApply Digital to Sustainability for ESG Success<\/em>\u201d. Gartner<\/p>\n\n\n\nModelos \u201ccomo servicio\u201d<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
La oficina como servicio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n