Desde hace alg\u00fan tiempo, empresas l\u00edderes en tecnolog\u00eda tales como Spotify, GitHub y Google han adoptado un enfoque de mayor autonom\u00eda para sus empleados brind\u00e1ndoles m\u00e1s libertad para elegir en qu\u00e9 y con qui\u00e9n trabajan con el objetivo de estimular el compromiso y la creatividad.<\/p>\n\n\n\n
El trabajo forzoso desde casa producto de los confinamientos debidos al COVID-19 cataliz\u00f3 esta tendencia y hoy, muchas empresas han descubierto que sus empleados son m\u00e1s productivos cuando se reemplaza la microgesti\u00f3n por la autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
En un escenario donde el trabajo h\u00edbrido est\u00e1 prevaleciendo sobre otras modalidades laborales, la autonom\u00eda se est\u00e1 convirtiendo en una condici\u00f3n indispensable. Adem\u00e1s, luego de la experiencia de la pandemia la gente no quiere renunciar a tener el control sobre cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y en qu\u00e9 trabaja.<\/p>\n\n\n\n
Pero lo cierto es que la flexibilidad a la que aspiran los trabajadores estar\u00e1 condicionada por la autonom\u00eda que se les brinde para hacer uso de ella. Una mayor o menor dosis de autonom\u00eda se reflejar\u00e1 en el grado de flexibilidad que tendr\u00e1n los empleados para tomar decisiones sobre la planificaci\u00f3n, el m\u00e9todo, el tiempo y el espacio dedicados al trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Numerosos estudios han verificado que la autonom\u00eda tambi\u00e9n aumenta la consciencia de las personas sobre la importancia de su aporte a la organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, cuanto mayor es el control que tienen sobre las tareas que realizan y sus resultados, aumenta su responsabilidad y su motivaci\u00f3n1<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Para las organizaciones que buscan ser competitivas y prosperar en el nuevo mundo h\u00edbrido, la clave est\u00e1 en potenciar la autonom\u00eda de los empleados. Esto significa empoderarlos para que sean emprendedores y responsables, y brindarles apoyo en lugar de ejercer control. En un entorno de trabajo que alienta la autonom\u00eda basada en el respeto, la confianza, la integridad y la responsabilidad, la fuerza laboral es m\u00e1s comprometida y productiva.<\/p>\n\n\n\n La psicolog\u00eda considera la autonom\u00eda \u2013la capacidad de las persona para autogobernarse seg\u00fan sus propias creencias y decisiones\u2013 como una necesidad humana b\u00e1sica; la gente quiere decidir su propia vida y esta necesidad tambi\u00e9n se traslada al trabajo. Este deseo de sentirse competente y habilitado para decidir por uno mismo es innato2<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Cuando las personas se sienten aut\u00f3nomas perciben que sus necesidades, motivaciones, preferencias y comportamientos est\u00e1n alineados y que dirigen su vida de acuerdo con sus propios intereses y valores. No obstante, la autonom\u00eda puede estar limitada o socavada en alg\u00fan grado por factores sociales, culturales y psicol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n Entendemos que la autonom\u00eda es un atributo inherentemente valioso para la autorrealizaci\u00f3n de las personas, pero \u00bfpor qu\u00e9 es tan apreciado en el trabajo?<\/p>\n\n\n\n \u2192 Mejorar la salud y el bienestar.<\/strong> La sensaci\u00f3n de control junto con la idea de previsibilidad tienen efectos beneficiosos sobre el bienestar personal. Una investigaci\u00f3n de Gallup demostr\u00f3 que los empleados con mayor autonom\u00eda sobre d\u00f3nde, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo hacer sus tareas tienen un 43% menos de probabilidades de experimentar altos niveles de agotamiento o Burnout<\/em>3<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Aumenta los sentimientos de lealtad.<\/strong> Otorgar a los empleados la flexibilidad que esperan los ayuda a sentirse valorados y m\u00e1s responsables de sus tareas. Este reconocimiento aumenta la lealtad y el compromiso de los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Mejora la productividad. <\/strong>Aumentar la autonom\u00eda permite a los gerentes concentrarse en tareas m\u00e1s productivas y esenciales, y a los empleados trabajar con mayor eficiencia.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Promueve la satisfacci\u00f3n laboral. <\/strong>Cuando las personas pueden manejar sus propios horarios o establecer sus propios objetivos se sienten m\u00e1s satisfechos. Dar libertad a los empleados en estas \u00e1reas les da el control de su propio equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que puede reducir el estr\u00e9s y aumentar los sentimientos positivos. Mayores niveles de satisfacci\u00f3n tambi\u00e9n pueden aumentar la retenci\u00f3n de los mejores talentos.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, la falta de autonom\u00eda tiene consecuencias negativas en varias \u00e1reas:<\/p>\n\n\n\n \u2192 Disminuye el r<\/strong>endimiento y <\/strong>la<\/strong> creatividad.<\/strong> Cuando se socava la autonom\u00eda se pagan costos en t\u00e9rminos de desempe\u00f1o, especialmente cuando se requieren capacidades de flexibilidad, innovaci\u00f3n, creatividad, etc.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Deteriora el bienestar <\/strong>general<\/strong>.<\/strong> Los contextos de excesivo control producen efectos negativos sobre el bienestar. La falta de autonom\u00eda es un factor que puede causar riesgos psicosociales importantes tales como fatiga f\u00edsica y mental, alteraciones familiares y sociales, sentimientos de insatisfacci\u00f3n o de aburrimiento, estr\u00e9s, Burnout<\/em>, conflictos laborales, etc4<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n La l\u00f3gica de brindar autonom\u00eda en el trabajo se basa en la idea de que las personas se sienten empoderadas cuando pueden elegir. Para ello, las organizaciones deben garantizar que los empleados tengan m\u00e1s control sobre su trabajo y sus funciones dentro de la empresa, evitando la microgesti\u00f3n y disminuyendo las reglas burocr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, todos buscamos satisfacer nuestra necesidad de autonom\u00eda en la medida en que el entorno facilite y apoye este esfuerzo ofreciendo opciones y oportunidades que nos permitan desarrollar un autogobierno efectivo.<\/p>\n\n\n\n La pregunta es: \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas brindar la autonom\u00eda indispensable para que los empleados puedan ser tan flexibles como sea necesario en el escenario h\u00edbrido que debemos afrontar? Aqu\u00ed brindamos algunas claves para apoyar la autonom\u00eda en la organizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n \u2192<\/strong> <\/strong>Construir una cultura de confianza. <\/strong>Los l\u00edderes que est\u00e1n dispuestos a reconocer y confiar en las capacidades, habilidades y competencias de los empleados para realizar sus tareas fomentan su autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n \u2192<\/strong> <\/strong>Aprende<\/strong>r<\/strong> de los errores. <\/strong>Un liderazgo demasiado cr\u00edtico con los errores de los empleados desalienta la iniciativa y la creatividad y, en consecuencia, disminuye el compromiso del plantel. Entender los desaciertos como una oportunidad de crecimiento aumenta la motivaci\u00f3n y la autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n \u2192<\/strong> <\/strong>Comun<\/strong>icarse<\/strong> regularmente. <\/strong>Las reuniones peri\u00f3dicas para revisar el progreso de las metas y los plazos, identificar obst\u00e1culos y establecer la necesidad de m\u00e1s apoyo o recursos les dar\u00e1 a los empleados mayor confianza a la hora de tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n \u2192<\/strong> <\/strong>Contrata<\/strong>r<\/strong> a las personas adecuadas. <\/strong>Reclutar personas con la mentalidad y la actitud correctas ayudar\u00e1 a cambiar la cultura de su organizaci\u00f3n lejos del mando y el control.<\/p>\n\n\n\n \u2192 No microgestionar. <\/strong>La microgesti\u00f3n desperdicia horas de trabajo y ralentiza a los empleados en sus tareas. Es fundamental que la dirigencia encuentre un justo equilibrio entre brindar a los colaboradores la libertad para completar sus tareas como mejor les parezca, y permanecer disponible para dar apoyo y asesoramiento. Establecer metas y m\u00e9tricas claras tambi\u00e9n asegurar\u00e1 que los empleados sepan lo que se espera de ellos.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Establecer principios, no pol\u00edticas. <\/strong>Si se comunican correctamente, los principios pueden ser tan efectivos como las pol\u00edticas, al mismo tiempo que crean oportunidades para explorar nuevas formas de trabajar sin demasiadas restricciones ni control5<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Invertir en aprendizaje. <\/strong>Las organizaciones que invierten en capacitaci\u00f3n mejorar\u00e1n la competencia de sus empleados para trabajar de forma m\u00e1s independiente y aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n \u2192<\/strong> <\/strong>Brindar<\/strong> las herramientas <\/strong>adecuadas<\/strong>. <\/strong>Hoy ya no necesitamos una ubicaci\u00f3n espec\u00edfica para trabajar de manera efectiva o construir una cultura empresarial. Lo m\u00e1s importante es obtener las herramientas y tecnolog\u00edas adecuadas y usarlas de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/p>\n\n\n\n 1<\/a> BOSKOVIC, A. (2021): \u201cEmployee Autonomy and Engagement in the Digital Age: The Moderating Role of Remote Working<\/em>\u201d. Economic Horizons.<\/p>\n\n\n\n 2<\/a> LEGAULT, L. (2018): \u201cThe Need for Autonomy<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 3<\/a> WIGERT, B. & AGRAWAL, S. (2018): “How Organizations Can Stop Burnout<\/em>“. Gallup.<\/p>\n\n\n\nUn atributo valioso para la productividad y el bienestar<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
C<\/strong>laves para<\/strong> apoyar la autonom\u00eda en <\/strong>la<\/strong> organizaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n