El trabajo \u00e1gil no es nuevo; grandes empresas ligadas a la tecnolog\u00eda lo vienen implementando desde hace varios a\u00f1os. Pero hoy, a medida que se intensifica el ritmo del cambio en un contexto de pospandemia que probablemente nos obligar\u00e1 a convivir con el virus durante un tiempo incierto, las estrategias de trabajo \u00e1giles ya no est\u00e1n reservadas solo para unas pocas empresas tecnol\u00f3gicas de vanguardia. La pandemia de COVID-19 ha demostrado que todas las organizaciones tienen la imperiosa necesidad de contar con herramientas eficientes que las ayuden a afrontar escenarios de gran complejidad e interrupciones imprevistas.<\/p>\n\n\n\n
Los cient\u00edficos sociales usan el acr\u00f3nimo VUCA (por las iniciales de Volatility, <\/em>U<\/em>ncertainty, <\/em>C<\/em>omplexity <\/em>y A<\/em>mbiguity<\/em>) para describir este tipo de entornos caracterizados por condiciones ca\u00f3ticas, inestables y cambiantes. En concreto, el t\u00e9rmino responde a los conceptos de v<\/em>olatilidad<\/em>, que debe ser abordada con una visi\u00f3n clara sobre el camino a seguir; i<\/em>ncertidumbre<\/em>, donde la clave es afrontar este escenario con conocimiento; c<\/em>omplejidad<\/em>, frente a la cual ser\u00e1 necesario actuar con claridad; y a<\/em>mbig\u00fcedad<\/em>, que exigir\u00e1 trabajar desde la agilidad para poder adaptarse a los cambios con rapidez.<\/p>\n\n\n\n Estas premisas tienden a adecuar la capacidad de una organizaci\u00f3n para anticiparse a los problemas, comprender sus consecuencias, prepararse para los desaf\u00edos y escenarios alternativos y abordar oportunidades relevantes.<\/p>\n\n\n\n Es evidente que hoy, el fen\u00f3meno VUCA se ha convertido en nuestra realidad permanente, por lo que es necesario que las empresas establezcan nuevos modelos operativos, evolucionen continuamente para mantenerse competitivas y adopten metodolog\u00edas \u00e1giles para poder reconfigurar r\u00e1pidamente sus negocios.<\/p>\n\n\n\n Para aprovechar las oportunidades que ofrecen las estrategias \u00e1giles en el contexto actual, la clave est\u00e1 en incorporarlas en el ADN de la cultura organizacional, comprometer a los colaboradores y empoderarlos en una relaci\u00f3n de confianza y responsabilidad. Todo esto sin olvidar que el espacio de trabajo debe ofrecer un entorno que apoye esta pr\u00e1ctica y sea capaz de adaptarse r\u00e1pidamente a las caracter\u00edsticas cambiantes que la realidad imponga.<\/p>\n\n\n\n El trabajo \u00e1gil es una estrategia que no se limita solo al trabajo flexible o al teletrabajo. Se sustenta en la idea de que el trabajo es una actividad que hacemos, no un lugar al que vamos, y aprovecha los beneficios que brindan las nuevas tecnolog\u00edas para llevar a cabo nuestras tareas en cualquier momento y lugar y de forma aut\u00f3noma a fin de cumplir los objetivos. En suma, las pr\u00e1cticas y los procesos \u00e1giles se basan m\u00e1s en los resultados que en c\u00f3mo, cu\u00e1ndo o d\u00f3nde se realizan.<\/p>\n\n\n\n Algunas caracter\u00edsticas del trabajo \u00e1gil no solo nos ayudaron a navegar con \u00e9xito la crisis provocada por la pandemia de COVID-19, sino que a partir de ahora se pueden transformar en la hoja de ruta m\u00e1s eficaz para afrontar el camino que nos queda por delante, con un modelo operativo mejor adaptado a la realidad actual y m\u00e1s resiliente:<\/p>\n\n\n\n \u2192 F<\/strong>lexibilidad. <\/strong>Es el sine que non<\/em> de la agilidad. Las organizaciones verdaderamente \u00e1giles deben alentar a los empleados a trabajar en el lugar y el horario que mejor se adapte a sus necesidades, las de sus clientes y las del negocio. El espacio de trabajo debe apoyar esta flexibilidad para adaptarse a los cambios y ofrecer una variedad de espacios para las distintas actividades.<\/p>\n\n\n\n \u2192 E<\/strong>structuras <\/strong>jer\u00e1rquicas m\u00e1s <\/strong>planas. <\/strong>La pandemia de COVID-19 hizo que muchas organizaciones se vieran obligadas a aplanar las jerarqu\u00edas poniendo a la alta direcci\u00f3n en contacto mucho m\u00e1s directo con los l\u00edderes operativos. Estas estructuras m\u00e1s planas demostraron tener una gran eficacia durante los confinamientos. Aplanar las jerarqu\u00edas tambi\u00e9n asegura una mayor claridad en las responsabilidades del plantel.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Gesti\u00f3n de equipos por<\/strong> objetivos. <\/strong>Esto significa que las empresas pueden crear equipos en funci\u00f3n de sus habilidades y conocimientos para completar las tareas.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Menor aversi\u00f3n al riesgo. <\/strong>Las organizaciones \u00e1giles se preocupan m\u00e1s por los objetivos a largo plazo que por los resultados a corto plazo. Esto crea un entorno m\u00e1s innovador donde las ideas pueden prosperar en un espacio colaborativo y de experimentaci\u00f3n constante para la creaci\u00f3n de valor que no est\u00e1 centrado \u00fanicamente en la aversi\u00f3n al riesgo.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Empoderamiento y<\/strong> toma de decisiones r\u00e1pida. <\/strong>La experiencia vivida durante la crisis de COVID-19 puso en evidencia que los empleados de primera l\u00ednea est\u00e1n m\u00e1s cerca del cliente y, por lo tanto, suelen tener informaci\u00f3n m\u00e1s relevante sobre sus necesidades. Las organizaciones deben continuar empoderando a su fuerza laboral para agilizar la toma de decisiones, pero de una manera que sea sostenible a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n \u2192 Crear<\/strong> un <\/strong>sentido de<\/strong> prop\u00f3sito.<\/strong> Establecer un prop\u00f3sito com\u00fan, claro y aplicable a todos los estamentos de la empresa fue fundamental para seguir trabajando durante la pandemia. Esto ayud\u00f3 a involucrar y motivar a los empleados, y a priorizar las demandas contrapuestas. Brindar un sentido de prop\u00f3sito organizacional no solo proporciona un enfoque y una direcci\u00f3n claros; tambi\u00e9n puede crear un impacto transformador a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n\u00bf<\/strong>Por qu\u00e9 ser \u00e1giles<\/strong>?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n