Kay nos cuenta que un estudiante autista le dijo: \u201cSomos peces de agua dulce en agua salada. Si nos ponen en agua dulce funcionaremos bien, pero si lo hacen en agua salada lucharemos por sobrevivir.\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Es indudable que el espacio tiene un enorme impacto en las personas y que, si no est\u00e1 bien dise\u00f1ado, puede tener consecuencias negativas sobre ellas. Por esto es importante pensar en dise\u00f1ar el lugar de trabajo para acomodar tambi\u00e9n a los individuos neurodiversos. <\/p>\n\n\n\n
La investigaci\u00f3n revela que ante el bombardeo de informaci\u00f3n sensorial que sufrimos a diario \u2013sin importar si somos neurodiversos o no\u2013 todos tenemos una respuesta ligeramente diferente frente a los est\u00edmulos. Se puede ser neurot\u00edpico y tener una mayor sensibilidad al sonido, pero no tanta para las distracciones visuales, por ejemplo. <\/p>\n\n\n\n
Pero luego est\u00e1n los extremos. Por un lado, hay personas que son hipersensibles a los est\u00edmulos y se sienten abrumadas por las luces brillantes, los colores vivos y las distracciones; por el otro, los hiposensibles necesitan una mayor intensidad para procesar los est\u00edmulos sensoriales. Entre los neurodiversos se estima que aproximadamente el 60% es hipersensible mientras que el 40% tiende a ser hiposensible con respecto al sonido, los olores, la cercan\u00eda de otras personas, la experiencia del espacio, etc. <\/p>\n\n\n\n
Kay afirma que la cantidad de est\u00edmulos sensoriales que existen en el lugar de trabajo hace imprescindible ofrecer una variedad de opciones que incluya a todos: lugares para crear, para estar con otros, para la contemplaci\u00f3n, etc. Y para esto es preciso considerar la neurodiversidad y analizar qu\u00e9 hacen las personas en el espacio de trabajo.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nPor un lado se necesitan espacios de concentraci\u00f3n que deben ser tranquilos, calmos, silenciosos y sin distracciones visuales; ideales para los hipersensibles. Pero, para los hiposensibles, un ambiente con estas caracter\u00edsticas no es viable; ellos tienen mucha energ\u00eda para gastar, quieren moverse incluso en un espacio de concentraci\u00f3n, por lo que necesitar\u00e1n caminar y tener una superficie donde escribir y plasmar sus ideas. No pueden procesar la informaci\u00f3n a menos que est\u00e9n activos.<\/p>\n\n\n\n
En el otro extremo est\u00e1n los espacios sociales. Las personas hiposensitivas se sienten bien all\u00ed, con mucha estimulaci\u00f3n, movi\u00e9ndose dentro del ruido. No obstante, puede haber personas sociales que tambi\u00e9n necesitan un lugar m\u00e1s apartado desde donde puedan ver qu\u00e9 sucede y quiz\u00e1s participar de otro modo.<\/p>\n\n\n\n
Pero tambi\u00e9n habr\u00e1 espacios donde se puede hacer trabajo de concentraci\u00f3n e individual con otras personas, donde se puede conversar, ver qu\u00e9 est\u00e1n haciendo los dem\u00e1s, compartir y socializar; lugares con versiones para los hipo o hipersensibles en los que cada uno pueda tener cierto tipo de control sobre el entorno.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, conociendo el impacto que tienen los distintos elementos de dise\u00f1o (el color, las texturas, el volumen, las luces, etc.) en c\u00f3mo nos sentimos, Kay afirma que deben ser utilizados con \u201cintencionalidad\u201d. En una sala de concentraci\u00f3n donde la gente quiere estar tranquila, por ejemplo, los colores brillantes y los dise\u00f1os con muchos patrones no resultar\u00edan congruentes con la funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Pero, la parte cr\u00edtica del dise\u00f1o es definir como se zonificar\u00e1n los diferentes espacios: \u00e1reas silenciosas contiguas a lugares de conversaci\u00f3n en voz baja; luego zonas un poco m\u00e1s ruidosas donde se puede conversar normalmente sin sentir que estamos molestando a nuestros colegas seguidas de espacios para tener charlas abiertas junto a un \u00e1rea francamente social, m\u00e1s ruidosa, donde incluso puede haber m\u00fasica. <\/p>\n\n\n\n
Entonces, lo m\u00e1s importante no es crear y ofrecer una variedad de espacios, sino zonificarlos correctamente de tal forma que se contemple el bienestar de todos (incluso los neurot\u00edpicos tienen hoy en d\u00eda una mayor sensibilidad a su entorno). De hecho, los espacios de trabajo que dise\u00f1amos no se deber\u00edan diferenciar de los que solemos ver. La idea es integrar los distintos \u00e1mbitos para que todos se sientan incluidos y se puedan beneficiar de ellos, sean neurodivergentes o no.<\/p>\n\n\n\n
Kay nos ofrece algunas posibilidades para graficar estos conceptos. Por ejemplo, cuando se entra en la oficina, la recepci\u00f3n debe contar con elementos de hospitalidad sencillos y refinados para que la gente se sienta relajada y bienvenida.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
En el lobby, un \u00e1rea con techo bajo, elementos biol\u00f3gicos, l\u00edneas curvas, algunos toques de color m\u00e1s vibrante y una apropiada elecci\u00f3n de las luces ayudar\u00e1 a que tengan una sensaci\u00f3n diferente. Brindar la posibilidad de tomar algo tambi\u00e9n permitir\u00e1 a las personas concentrarse y tener un ingreso m\u00e1s relajado.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nEn los espacios de reuni\u00f3n \u2013que siguen siendo abiertos porque no est\u00e1n totalmente cerrados, aunque s\u00ed bien definidos y delineados\u2013 predominan los techos bajos. Se puede incorporar alg\u00fan toque discreto de color y varias opciones tanto para sentarse (en el medio, contra el cerramiento, etc.) como para estar de pi\u00e9 y activo frente a una pizarra, siempre contemplando las preferencias de los hiposensibles y de los hipersensibles.<\/p>\n\n\n\n
Si los espacios est\u00e1n bien dise\u00f1ados no tienen que tener un cartel que aclare su funci\u00f3n. El elemento clave es que sean intuitivos. El uso del color puede ayudar a reemplazar la carteler\u00eda para saber d\u00f3nde estamos y tambi\u00e9n para incentivar la actividad f\u00edsica, por ejemplo, para subir y bajar las escaleras.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n hacen falta espacios para que la gente descanse, haga un receso y se conecte; lugares donde los individuos m\u00e1s activos puedan liberar la energ\u00eda a trav\u00e9s del movimiento, la interacci\u00f3n social, los juegos, etc. Espacios que les permitan a las personas tener perspectiva y l\u00edneas claras de visi\u00f3n para no tener sorpresas. De esta forma, pueden decidir si se sienten c\u00f3modas o no, buscar refugio si hay demasiada gente o, simplemente, salir.<\/p>\n\n\n\n
La utilizaci\u00f3n de los conceptos de biofilia tambi\u00e9n ayudar\u00e1n a que la gente se sienta m\u00e1s cerca de su naturaleza humana. La incorporaci\u00f3n de elementos y materiales naturales en el dise\u00f1o, las l\u00edneas curvas y la luz natural, son cosas que ver\u00edamos en los espacios abiertos y que nos hacen sentir con los pies en la tierra. <\/p>\n\n\n\n
En definitiva, concluimos con Kay Sargent que no solo dise\u00f1amos entornos de trabajo, sino que dise\u00f1amos la experiencia completa. Y en un mundo en el que todos tenemos una sensibilidad cada vez m\u00e1s alta al entorno resulta de la mayor importancia comprender de qu\u00e9 manera nos impacta todo lo que nos rodea.<\/p>\n\n\n\n
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