{"id":4698,"date":"2020-12-01T09:04:04","date_gmt":"2020-12-01T12:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/site\/?post_type=fm_magazine&#038;p=4698"},"modified":"2020-12-01T09:04:17","modified_gmt":"2020-12-01T12:04:17","slug":"burnout-que-es-y-como-evitarlo","status":"publish","type":"fm_magazine","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/site\/revista\/95-diciembre-2020\/burnout-que-es-y-como-evitarlo\/","title":{"rendered":"Burnout, qu\u00e9 es y c\u00f3mo evitarlo"},"content":{"rendered":"\n<p>En la actualidad, el trabajo es el fundamento de la organizaci\u00f3n social, impone una estructura temporal a la vida y determina el lugar que ocupamos dentro de la comunidad<sup><a href=\"#sdfootnote1sym\"><sup>1<\/sup><\/a><\/sup>. Es el principal medio de subsistencia y una parte esencial de la experiencia vital que no solo proporciona recursos financieros sino tambi\u00e9n un prop\u00f3sito, una identidad y posibilidades de desarrollo personal, factores que promueven el bienestar y una actitud positiva. El trabajo es, junto con el afecto y los lazos sociales, una de las dimensiones m\u00e1s importantes del ser humano<sup><a href=\"#sdfootnote2sym\"><sup>2<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, las consecuencias econ\u00f3micas de la pandemia de COVID-19 han hecho que los arreglos y las condiciones laborales hayan cambiado considerablemente en todas partes del mundo, produciendo diversos efectos psicosociales sobre nuestra salud y bienestar. En una crisis como esta, es esperable que lleguemos a experimentar alg\u00fan grado de agotamiento emocional y ansiedad, los cuales se han exacerbado por el hecho de que tampoco podemos contar con muchos de nuestros mecanismos habituales de afrontamiento (hacer deporte, reunirnos con familiares y amigos, asistir a espect\u00e1culos, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Lo cierto es que las personas somos flexibles y podemos habituarnos a circunstancias adversas pero, si estas se prolongan en el tiempo y nos vemos superados, se produce un desborde que puede ocasionar trastornos org\u00e1nicos y psicol\u00f3gicos que se traducen en un agotamiento f\u00edsico y emocional capaz de generar consecuencias negativas tambi\u00e9n en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero el agotamiento laboral no es nuevo. Antes de la llegada del COVID-19 ya exist\u00eda una gran preocupaci\u00f3n por esta experiencia relacionada con el trabajo, tan com\u00fan y extendida que hasta tiene nombre propio: <em>Burnout<\/em>. La presi\u00f3n para abordar este fen\u00f3meno se volvi\u00f3 tan intensa que, en mayo de 2019, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud declar\u00f3 el <em>Burnout<\/em> como un fen\u00f3meno ocupacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, con oficinas parcialmente abiertas y muchos de nosotros trabajando a\u00fan desde casa, puede resultar dif\u00edcil mantenernos productivos y concentrados. La presi\u00f3n para seguir desempe\u00f1\u00e1ndonos bien en este nuevo escenario laboral y para cumplir, al mismo tiempo, con todas las demandas de la vida dom\u00e9stica, el cuidado de los hijos o de alg\u00fan familiar a cargo, puede llegar a ser muy intensa. Incluso, el hecho de estar solos y socialmente distanciados puede transformarse en una fuente importante de estr\u00e9s y ansiedad. Toda esta amalgama de circunstancias le agrega un plus importante a las ya tradicionales causas del agotamiento laboral, y puede empujarnos gradualmente hacia el <em>Burnout<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comprendiendo el <\/strong><em><strong>Burnout<\/strong><\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino <em>Burnout<\/em> \u2013acu\u00f1ado en 1974 por el psiquiatra Herbert Freudenberger\u2013 alude a la met\u00e1fora de arder o consumirse que evoca el t\u00e9rmino en ingl\u00e9s. Se aplica a quienes padecen la sensaci\u00f3n de sentirse superados por las situaciones emocionalmente demandantes que deben enfrentar en el trabajo, las cuales les producen un estado de agotamiento f\u00edsico, emocional y mental.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la definici\u00f3n de Christina Maslach \u2013psic\u00f3loga social y profesora de la Universidad de Berkeley, conocida por su investigaci\u00f3n sobre <em>Burnout<\/em> ocupacional\u2013, se trata de un s\u00edndrome psicol\u00f3gico que implica una respuesta prolongada al estr\u00e9s cr\u00f3nico en el trabajo. Esto disminuye la voluntad de aprender y desarrollarse de los empleados ya que la mayor parte de su energ\u00eda mental est\u00e1 enfocada en la supervivencia diaria, no en el desarrollo hacia el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Las tres dimensiones principales de esta respuesta son<sup><a href=\"#sdfootnote3sym\"><sup>3<\/sup><\/a><\/sup>:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>El agotamiento<\/strong> (que forma parte de la respuesta individual al estr\u00e9s) se refiere a la sensaci\u00f3n de estar sobreexigido, carente de recursos emocionales y f\u00edsicos, y sin ninguna estrategia para reponerse.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>El<\/strong> <strong>cinismo <\/strong>es la respuesta interpersonal que conduce a una actitud negativa, insensible o ap\u00e1tica hacia diversos aspectos del trabajo. Funciona como mecanismo de autoprotecci\u00f3n y puede derivar en la indiferencia y la deshumanizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>La ineficacia <\/strong>compromete la autoevaluaci\u00f3n produciendo sentimientos de incompetencia, carencia de logros y productividad laboral. Esta percepci\u00f3n puede estar exacerbada por falta de recursos, apoyo social y oportunidades para el desarrollo profesional.<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo con las investigaciones de Maslach, est\u00e1 claro que el <em>Burnout<\/em> se debe en gran medida a la naturaleza del trabajo m\u00e1s que a las caracter\u00edsticas de cada empleado. Seg\u00fan esta autora, los aspectos m\u00e1s relevantes del clima organizacional que promueven un mayor riesgo para el desarrollo de este s\u00edndrome son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Sobrecarga de trabajo.<\/strong> El empleado siente que tiene demasiadas tareas y que no cuenta con suficiente tiempo ni recursos para realizarlas. Existe un claro desajuste entre las exigencias del trabajo y su capacidad para satisfacerlas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Falta de control.<\/strong> El empleado siente que no se le permite usar su propio criterio o experiencia para tomar decisiones y que no cuenta con suficiente autonom\u00eda. Pero, en otros casos, esta sensaci\u00f3n puede deberse a que la vida laboral se ha vuelto m\u00e1s ca\u00f3tica e incierta como ocurre, por ejemplo, en las actuales circunstancias derivada de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Recompensas Insuficientes.<\/strong> Se refiere a la creencia de que no se est\u00e1 siendo recompensado de manera adecuada. Sin embargo, en muchos casos se trata m\u00e1s del reconocimiento por el trabajo realizado que de la retribuci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Desintegraci\u00f3n del sentido de comunidad. <\/strong>La falta de apoyo, la hostilidad y la competencia excesiva pueden hacer que sea dif\u00edcil resolver eventuales conflictos. Estas condiciones son un caldo de cultivo para el estr\u00e9s y el <em>Burnout.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Inequidad. <\/strong>La percepci\u00f3n de que el lugar de trabajo es injusto e inequitativo es, probablemente, el mejor predictor de la aparici\u00f3n del cinismo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Conflictos de valor.<\/strong> Cuando existe un conflicto entre los valores personales del trabajador y los de la empresa, es posible que las personas tengan que enfrentarse diariamente al dilema de actuar seg\u00fan lo que creen correcto o seg\u00fan lo que tienen que hacer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>La clave est\u00e1 en la cultura<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La cultura organizacional define de qu\u00e9 manera los empleados experimentan el lugar de trabajo. Cuando una organizaci\u00f3n hace del bienestar una prioridad y proporciona los recursos adecuados para que los empleados vivan una vida laboral sana, significativa y productiva, con un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal; cuando se preocupa por que sus colaboradores trabajen una cantidad de horas razonable y puedan aprovechar los beneficios del trabajo por objetivos y la flexibilidad, esa organizaci\u00f3n est\u00e1 creando las condiciones para que su fuerza laboral prospere y se desarrolle.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, una cultura de comando y control en la que se espera que las expectativas de desempe\u00f1o se cumplan a toda costa y bajo cualquier circunstancia, crea el escenario perfecto para que las personas se sientan agotadas, sin apoyo y subestimadas. Seg\u00fan una encuesta de Gallup<sup><a href=\"#sdfootnote4sym\"><sup>4<\/sup><\/a><\/sup>, brindar autonom\u00eda permitiendo que cada uno pueda decidir cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y d\u00f3nde realizar su tarea reduce en un 43% las probabilidades de experimentar <em>Burnout<\/em>. Sin embargo, si no hay reglas claras, demasiada autonom\u00eda puede causar confusi\u00f3n. Trabajar de forma remota, por ejemplo, puede resultar en expectativas poco claras, sensaci\u00f3n de aislamiento y falta de compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n ha demostrado que el apoyo social en el trabajo produce una mayor satisfacci\u00f3n y productividad junto con menores tasas de <em>Burnout<\/em>. Despu\u00e9s de todo, las relaciones sociales positivas con los colegas son el factor de bienestar y compromiso laboral m\u00e1s importante. Las organizaciones que fomentan la empat\u00eda y las relaciones solidarias, respetuosas y honestas conducen a un mejor desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con Maslach, el <em>Burnout<\/em> tambi\u00e9n puede entenderse como una erosi\u00f3n del compromiso con el trabajo que transforma la energ\u00eda en agotamiento, la lealtad en cinismo y la eficacia en inacci\u00f3n. El compromiso es un estado positivo que debe ser apoyado por la cultura organizacional para favorecer el bienestar y la productividad de los empleados. Promover el compromiso puede ser una excelente receta contra este ubicuo s\u00edndrome.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>El mejor ant\u00eddoto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La detecci\u00f3n, el aumento de los casos y la relevancia de los s\u00edntomas de <em>Burnout <\/em>han hecho crecer el inter\u00e9s de las organizaciones en este s\u00edndrome, a pesar de que, hasta hace muy poco, ni siquiera era considerado como una enfermedad asociada al trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>La salud y el bienestar de las personas son imprescindibles para el \u00e9xito de una empresa y pueden verse influidas por el entorno laboral tanto positiva como negativamente. El trabajo puede constituir un objetivo de peso en la vida a la vez que estructura y llena de contenido nuestra jornada (esto lo pudimos comprobar en carne propia durante el aislamiento social que, en muchos casos, demand\u00f3 esta pandemia). Tambi\u00e9n nos brinda identidad, autoestima, apoyo social y recompensas materiales. Todo esto es posible si las exigencias laborales son \u00f3ptimas (y no m\u00e1ximas), si a los trabajadores se les permite ejercer un grado razonable de autonom\u00eda y si la cultura organizacional es emp\u00e1tica, respetuosa, flexible y positiva. De ser as\u00ed, el trabajo puede ser el mejor ant\u00eddoto contra el <em>Burnout<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:14px\"><strong>Referencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:14px\"><a href=\"#sdfootnote1anc\">1<\/a> M\u00c9DA, D. (2007): &#8220;<em>Le travail: une valeur en voie de disparition<\/em>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:14px\"><a href=\"#sdfootnote2anc\">2<\/a> NEFFA, J.C. (2014): \u201c<em>Las relaciones entre la actividad f\u00edsica, el trabajo y la salud<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:14px\"><a href=\"#sdfootnote3anc\">3<\/a> MASLACH, C. (2006): \u201c<em>Understanding job Burnout<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:14px\"><a href=\"#sdfootnote4anc\">4<\/a> GALLUP (2020): \u201c<em>Employee Burnout: Causes and Cures<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n","protected":false},"featured_media":4687,"parent":4682,"menu_order":0,"template":"","fm_magazine_cat":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Burnout, qu\u00e9 es y c\u00f3mo evitarlo - WOW - World Of Work by Contract Workplaces<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/contractworkplaces.com\/site\/revista\/95-diciembre-2020\/burnout-que-es-y-como-evitarlo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Burnout, qu\u00e9 es y c\u00f3mo evitarlo - WOW - World Of Work by Contract Workplaces\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En la actualidad, el trabajo es el fundamento de la organizaci\u00f3n social, impone una estructura temporal a la vida y determina el lugar que ocupamos dentro de la comunidad1. 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