Emoci\u00f3n y dise\u00f1o<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLas emociones positivas son tan importantes como las negativas, afirma Norman. Mientras que las positivas son fundamentales para el aprendizaje, la curiosidad y el pensamiento creativo, las negativas tienden a limitar el pensamiento concentr\u00e1ndolo directamente sobre un problema.<\/p>\n\n\n\n
Es por esto que la capacidad del dise\u00f1o para evocar emociones y estados de \u00e1nimo positivos es una gran herramienta para lograr un clima c\u00e1lido y contenedor en el lugar de trabajo. Una persona relajada y feliz es m\u00e1s creativa y tiene una actitud m\u00e1s positiva frente a las dificultades. Pero, cuando la gente se siente estresada su mente se enfoca, por lo que proporcionar un entorno y herramientas agradables le permitir\u00e1 trabajar mejor.<\/p>\n\n\n\n
Norman reconoce una gama de emociones a las que llama \u201cviscerales\u201d \u2013la parte m\u00e1s simple y primitiva del cerebro\u2013 que son sensibles a una variedad muy amplia de condiciones y son reconocidas solo a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n sensorial. La respuesta a estos est\u00edmulos ha sido determinada gen\u00e9ticamente durante la evoluci\u00f3n para garantizar la satisfacci\u00f3n de las necesidades b\u00e1sicas de los individuos: comida, calor, seguridad, cohesi\u00f3n del grupo, etc. Estas condiciones incluyen:<\/p>\n\n\n\n
\n- Los lugares iluminados y con colores c\u00e1lidos.<\/li>\n\n\n\n
- El clima templado.<\/li>\n\n\n\n
- Los sabores y olores dulces.<\/li>\n\n\n\n
- Los tonos brillantes y saturados.<\/li>\n\n\n\n
- Los sonidos, melod\u00edas y ritmos simples y armoniosos.<\/li>\n\n\n\n
- El contacto f\u00edsico, las caricias, las texturas blandas.<\/li>\n\n\n\n
- Las caras sonrientes.<\/li>\n\n\n\n
- Los latidos r\u00edtmicos.<\/li>\n\n\n\n
- Los objetos sim\u00e9tricos.<\/li>\n\n\n\n
- Los objetos lisos y redondeados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pero tambi\u00e9n hay condiciones que parecen producir emociones negativas de manera autom\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n
\n- Las alturas.<\/li>\n\n\n\n
- Los objetos “amenazantes”, que parecen estar a punto de golpearnos.<\/li>\n\n\n\n
- Las temperaturas extremas de calor o fr\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
- La oscuridad.<\/li>\n\n\n\n
- Las luces o sonidos extremadamente fuertes o brillantes.<\/li>\n\n\n\n
- Los espacios vac\u00edos con terreno plano (desiertos).<\/li>\n\n\n\n
- Los espacios densos y atestados (selvas o bosques).<\/li>\n\n\n\n
- Las multitudes.<\/li>\n\n\n\n
- Los olores putrefactos, alimentos en descomposici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Los sabores amargos.<\/li>\n\n\n\n
- Los objetos cortantes, angulosos, punzantes.<\/li>\n\n\n\n
- Los sonidos discordantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Sin embargo, la ventaja que tenemos los seres humanos sobre los dem\u00e1s animales es nuestra capacidad de reflexi\u00f3n, lo que nos permite superar los mandatos biol\u00f3gicos, habida cuenta de que algunos son solo predisposiciones. Y aunque nuestras preferencias se basan fundamentalmente en el tama\u00f1o, el color y la apariencia, la cultura juega un papel muy importante a la hora de evaluar lo positivo y lo negativo.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/contractworkplaces.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Diseno-emocional_1600.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nC\u00f3mo dise\u00f1ar<\/strong> para <\/strong>el bienestar emocional<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEl dise\u00f1o es una cuesti\u00f3n subjetiva que se experimenta a nivel emocional, con matices seg\u00fan la edad, el sexo y la cultura. Formas, texturas y colores pueden repercutir en la sensaci\u00f3n individual de bienestar <\/a>de la misma manera que los contornos, las formas espaciales y las proporciones pueden ayudar o dificultar la realizaci\u00f3n de determinadas tareas.<\/p>\n\n\n\nEstas son algunas consideraciones a tener en cuenta a la hora de construir un entorno emocionalmente positivo:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Luz natural e iluminaci\u00f3n. <\/strong>Los seres humanos somos muy sensibles a los cambios en la iluminaci\u00f3n natural. Mientras que la luz solar es un est\u00edmulo que afecta el estado de \u00e1nimo, la actividad y la salud tanto desde el punto de vista fisiol\u00f3gico como psicol\u00f3gico, el nivel de iluminaci\u00f3n afecta otros aspectos tales como la comodidad y el bienestar. El color de la luz tambi\u00e9n tiene un significado emocional importante pero tambi\u00e9n un efecto biol\u00f3gico que no hay que descuidar: la luz azulada de la ma\u00f1ana tiene un efecto activador mientras que el rojo del atardecer tiene un efecto relajante.<\/p>\n\n\n\n\u2022 Color. <\/strong>El color funciona como un sistema de signos capaces de evocar estados de \u00e1nimo y es una herramienta poderosa a la hora de articular mensajes de comunicaci\u00f3n visual. En la dimensi\u00f3n puramente psicol\u00f3gica parece haber un acuerdo general sobre el hecho de que cada color posee una emocionalidad espec\u00edfica, aunque muchas veces depende del marco cultural que le da significado.<\/p>\n\n\n\n\u2022 Ruido.<\/strong> El ruido es un est\u00edmulo que, ya desde el nacimiento, provoca un reflejo de defensa instintivo. Los sonidos extremadamente fuertes o constantes pueden producir efectos tales como falta de concentraci\u00f3n, ansiedad, estr\u00e9s, etc., especialmente entre las personas neurodiversas. El lugar de trabajo debe proporcionar condiciones ac\u00fasticas apropiadas para cada tipo de actividad de tal forma que garanticen no solo un buen desempe\u00f1o laboral sino tambi\u00e9n el equilibrio emocional de las personas.<\/p>\n\n\n\n\u2022<\/strong> <\/strong>Layout<\/strong><\/em>.<\/strong> Es bien sabido que la preservaci\u00f3n del espacio personal y la privacidad colaboran para mantener el equilibrio emocional que requieren los distintos tipos de personalidad. Es por esto que la oficina debe ofrecer una gama de espacios tal que permita elegir d\u00f3nde y c\u00f3mo realizar el trabajo, adem\u00e1s de dar opciones que equilibren la necesidad de interacci\u00f3n con otros, \u00e1mbitos de tranquilidad para concentrarse, reflexionar o simplemente hacer una llamada telef\u00f3nica personal.<\/p>\n\n\n\n\u2022 Materialidad. <\/strong>Las formas con las que se materializa el ambiente de trabajo pueden proporcionar disparadores emocionales. Preferimos las curvas y los contornos suaves porque instintivamente sentimos peligro ante los objetos afilados. De ello se desprende que las formas angulares benefician el estado de alerta y la concentraci\u00f3n mientras que las suaves y redondeadas satisfar\u00edan nuestra necesidad emocional de seguridad y protecci\u00f3n. Tambi\u00e9n conviene evitar los cielorrasos bajos ya que producen una sensaci\u00f3n de confinamiento que puede producir estr\u00e9s e irritabilidad.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nEl efecto combinado de colores, formas y uso del espacio tambi\u00e9n colaborar\u00e1 para construir una organizaci\u00f3n dotada de inteligencia emocional. Seg\u00fan afirma Daniel Goleman, \u201csondear la profundidad de las corrientes emocionales de una organizaci\u00f3n puede rendir beneficios concretos\u201d2<\/sup><\/a>. Ayuda a definir la identidad corporativa, mejora la retenci\u00f3n y el reclutamiento, y colabora con el bienestar, la creatividad y el compromiso de los empleados. Y en estos tiempos de pandemia en el que muchos pueden experimentar inseguridad y temor frente al inicio de la actividad laboral, tambi\u00e9n ayuda a crear empat\u00eda, cohesi\u00f3n y seguridad emocional.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nReferencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n1<\/a> NORMAN, D. (2004): \u201cEmotional Design<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Pero tambi\u00e9n hay condiciones que parecen producir emociones negativas de manera autom\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Las alturas.<\/li>\n\n\n\n
- Los objetos “amenazantes”, que parecen estar a punto de golpearnos.<\/li>\n\n\n\n
- Las temperaturas extremas de calor o fr\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
- La oscuridad.<\/li>\n\n\n\n
- Las luces o sonidos extremadamente fuertes o brillantes.<\/li>\n\n\n\n
- Los espacios vac\u00edos con terreno plano (desiertos).<\/li>\n\n\n\n
- Los espacios densos y atestados (selvas o bosques).<\/li>\n\n\n\n
- Las multitudes.<\/li>\n\n\n\n
- Los olores putrefactos, alimentos en descomposici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Los sabores amargos.<\/li>\n\n\n\n
- Los objetos cortantes, angulosos, punzantes.<\/li>\n\n\n\n
- Los sonidos discordantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Sin embargo, la ventaja que tenemos los seres humanos sobre los dem\u00e1s animales es nuestra capacidad de reflexi\u00f3n, lo que nos permite superar los mandatos biol\u00f3gicos, habida cuenta de que algunos son solo predisposiciones. Y aunque nuestras preferencias se basan fundamentalmente en el tama\u00f1o, el color y la apariencia, la cultura juega un papel muy importante a la hora de evaluar lo positivo y lo negativo.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nC\u00f3mo dise\u00f1ar<\/strong> para <\/strong>el bienestar emocional<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
El dise\u00f1o es una cuesti\u00f3n subjetiva que se experimenta a nivel emocional, con matices seg\u00fan la edad, el sexo y la cultura. Formas, texturas y colores pueden repercutir en la sensaci\u00f3n individual de bienestar <\/a>de la misma manera que los contornos, las formas espaciales y las proporciones pueden ayudar o dificultar la realizaci\u00f3n de determinadas tareas.<\/p>\n\n\n\n
Estas son algunas consideraciones a tener en cuenta a la hora de construir un entorno emocionalmente positivo:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Luz natural e iluminaci\u00f3n. <\/strong>Los seres humanos somos muy sensibles a los cambios en la iluminaci\u00f3n natural. Mientras que la luz solar es un est\u00edmulo que afecta el estado de \u00e1nimo, la actividad y la salud tanto desde el punto de vista fisiol\u00f3gico como psicol\u00f3gico, el nivel de iluminaci\u00f3n afecta otros aspectos tales como la comodidad y el bienestar. El color de la luz tambi\u00e9n tiene un significado emocional importante pero tambi\u00e9n un efecto biol\u00f3gico que no hay que descuidar: la luz azulada de la ma\u00f1ana tiene un efecto activador mientras que el rojo del atardecer tiene un efecto relajante.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Color. <\/strong>El color funciona como un sistema de signos capaces de evocar estados de \u00e1nimo y es una herramienta poderosa a la hora de articular mensajes de comunicaci\u00f3n visual. En la dimensi\u00f3n puramente psicol\u00f3gica parece haber un acuerdo general sobre el hecho de que cada color posee una emocionalidad espec\u00edfica, aunque muchas veces depende del marco cultural que le da significado.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Ruido.<\/strong> El ruido es un est\u00edmulo que, ya desde el nacimiento, provoca un reflejo de defensa instintivo. Los sonidos extremadamente fuertes o constantes pueden producir efectos tales como falta de concentraci\u00f3n, ansiedad, estr\u00e9s, etc., especialmente entre las personas neurodiversas. El lugar de trabajo debe proporcionar condiciones ac\u00fasticas apropiadas para cada tipo de actividad de tal forma que garanticen no solo un buen desempe\u00f1o laboral sino tambi\u00e9n el equilibrio emocional de las personas.<\/p>\n\n\n\n
\u2022<\/strong> <\/strong>Layout<\/strong><\/em>.<\/strong> Es bien sabido que la preservaci\u00f3n del espacio personal y la privacidad colaboran para mantener el equilibrio emocional que requieren los distintos tipos de personalidad. Es por esto que la oficina debe ofrecer una gama de espacios tal que permita elegir d\u00f3nde y c\u00f3mo realizar el trabajo, adem\u00e1s de dar opciones que equilibren la necesidad de interacci\u00f3n con otros, \u00e1mbitos de tranquilidad para concentrarse, reflexionar o simplemente hacer una llamada telef\u00f3nica personal.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Materialidad. <\/strong>Las formas con las que se materializa el ambiente de trabajo pueden proporcionar disparadores emocionales. Preferimos las curvas y los contornos suaves porque instintivamente sentimos peligro ante los objetos afilados. De ello se desprende que las formas angulares benefician el estado de alerta y la concentraci\u00f3n mientras que las suaves y redondeadas satisfar\u00edan nuestra necesidad emocional de seguridad y protecci\u00f3n. Tambi\u00e9n conviene evitar los cielorrasos bajos ya que producen una sensaci\u00f3n de confinamiento que puede producir estr\u00e9s e irritabilidad.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nEl efecto combinado de colores, formas y uso del espacio tambi\u00e9n colaborar\u00e1 para construir una organizaci\u00f3n dotada de inteligencia emocional. Seg\u00fan afirma Daniel Goleman, \u201csondear la profundidad de las corrientes emocionales de una organizaci\u00f3n puede rendir beneficios concretos\u201d2<\/sup><\/a>. Ayuda a definir la identidad corporativa, mejora la retenci\u00f3n y el reclutamiento, y colabora con el bienestar, la creatividad y el compromiso de los empleados. Y en estos tiempos de pandemia en el que muchos pueden experimentar inseguridad y temor frente al inicio de la actividad laboral, tambi\u00e9n ayuda a crear empat\u00eda, cohesi\u00f3n y seguridad emocional.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nReferencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
1<\/a> NORMAN, D. (2004): \u201cEmotional Design<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n