\nEl cambio es una constante en\nel universo y es el nervio impulsor de la evoluci\u00f3n. Las fuerzas\ngeol\u00f3gicas, el clima y los fen\u00f3menos naturales son algunos de los\nfactores que han condicionado nuestro desarrollo en el pasado y\nseguir\u00e1n haci\u00e9ndolo. Pero desde hace un tiempo, los seres humanos\nnos hemos convertido en agentes y catalizadores de nuestra propia\ntransformaci\u00f3n produciendo formidables cambios en diversos \u00e1mbitos\nque incluyen el mundo laboral junto con los espacios de trabajo.\nAnalizaremos la din\u00e1mica de los procesos que nos trajeron hasta aqu\u00ed\npara ayudarnos a comprenderlos mejor y poder actuar en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n
\nA lo\nlargo de la historia, el hombre ha debido enfrentar activamente los\ndesaf\u00edos de su entorno f\u00edsico y de su naturaleza biol\u00f3gica\n\u2013desastres\nnaturales, inundaciones, sequ\u00edas, terremotos, tormentas,\nenfermedades y accidentes\u2013,\nadapt\u00e1ndose para sobrevivir en un entorno siempre din\u00e1mico.\nPero a medida que fueron desarroll\u00e1ndose sus habilidades cognitivas,\nla creatividad y la curiosidad lo condujeron al descubrimiento de\nnuevos horizontes, deviniendo en agente de su propio cambio.<\/p>\n\n\n\n
\nSin\nembargo estos cambios que se han producido a lo largo del tiempo en\ntodas las culturas y civilizaciones proceden de una innumerable\ncantidad de factores, incluido el hombre. Porque lo cierto es que no\nsomos simples espectadores sino que, al introducir nuevos\ndispositivos, nuevas t\u00e9cnicas, nuevos valores y nuevos patrones en\nlas relaciones interpersonales participamos como vectores activos de\nlas transformaciones que se producen en la estructura social1<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n \nHoy,\nla explosi\u00f3n demogr\u00e1fica no tiene precedentes \u2013la poblaci\u00f3n\nmundial se ha triplicado desde mediados del siglo pasado2<\/sup><\/a><\/sup>\u2013\ny cada vez hay m\u00e1s personas viviendo en grandes concentraciones\nurbanas. Con la masificaci\u00f3n de Internet, el acceso a la informaci\u00f3n\nqued\u00f3 a tan solo un clic de distancia, acercando nuevas ideas y\nconocimiento a muchas m\u00e1s personas. El mundo se redujo a una\nexperiencia interconectada y nunca antes el ritmo de la innovaci\u00f3n\nse aceler\u00f3 tanto, inundando nuestras vidas con nueva tecnolog\u00eda y\nnuevos estilos de vivir, de trabajar y de comunicarnos.<\/p>\n\n\n\n \nLos\nfactores del cambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n \nA\ncontinuaci\u00f3n, describiremos algunos de los factores que est\u00e1n\nimpulsando los cambios en la forma de trabajar y en el espacio de\ntrabajo, los cuales seguir\u00e1n transform\u00e1ndose y evolucionando. Sin\nembargo, no hay que perder de vista que todos estos elementos forman\nparte de un sistema complejo, un intrincado mosaico donde cada uno\nest\u00e1 en \u00edntima relaci\u00f3n con el resto.<\/p>\n\n\n\n \nLa\ntecnolog\u00eda actual ha ampliado enormemente nuestra capacidad para\nanalizar informaci\u00f3n y comunicarnos; nos ha permitido explorar el\nespacio exterior, conectarnos instant\u00e1neamente en cualquier parte\ndel mundo donde estemos y acceder a enormes cantidades de\ninformaci\u00f3n. Pero m\u00e1s all\u00e1 de estos logros, lo cierto es que ha\ncambiado profundamente nuestra forma de vida. \n<\/p>\n\n\n\n \nLa\nimportancia de estas nuevas tecnolog\u00edas como vector de cambio \u2013que\nincluyen las computadoras personales, los sat\u00e9lites de\ncomunicaciones y posicionamiento global, Internet, la Inteligencia\nArtificial y una variada gama de aplicaciones, medios y dispositivos\nelectr\u00f3nicos\u2013\nva mucho m\u00e1s all\u00e1 de la herramienta misma; influye en la manera en\nque vivimos, trabajamos, pensamos y nos relacionamos.<\/p>\n\n\n\n \nLa tecnolog\u00eda ya es\nomnipresente en la mayor parte de las empresas y est\u00e1 acercando\nsoluciones innovadoras que est\u00e1n transformando los procesos de una\namplia gama de sectores que van desde la salud y la educaci\u00f3n hasta\nel transporte, la log\u00edstica, el comercio, la banca y las nuevas\nformas de trabajo,\nentre muchos otros.<\/p>\n\n\n\n \nEn\nlos pr\u00f3ximos a\u00f1os, la cantidad de conexiones a Internet tambi\u00e9n\ncrecer\u00e1 exponencialmente. Actualmente,\nhay m\u00e1s de 7.800 millones de conexiones m\u00f3viles \u2013sin\ncontar Internet de las\nCosas\u2013\nlo que representa una penetraci\u00f3n del 102% en relaci\u00f3n con la\npoblaci\u00f3n mundial. Para el a\u00f1o 2022, Cisco estima que habr\u00e1 12.300\nmillones de dispositivos m\u00f3viles conectados que exceder\u00e1n en un 50%\nla poblaci\u00f3n proyectada de 8.000 millones de personas en todo el\nmundo para ese momento3<\/sup><\/a><\/sup>.\n\n<\/p>\n\n\n\n \nEl\ncrecimiento explosivo de la conectividad con la que cuentan todos\nnuestros dispositivos nos llevar\u00e1 a una nueva era de comunicaci\u00f3n\nubicua que cambiar\u00e1 la forma en la que vivimos y trabajamos. Pero\na pesar de la difusi\u00f3n de tecnolog\u00edas cada vez m\u00e1s inteligentes,\nlos estudios sugieren que la fuerza de trabajo humana seguir\u00e1\nteniendo una ventaja comparativa en t\u00e9rminos de inteligencia social\ny creatividad. Es por esto que la estrategia de desarrollo de los\ntrabajadores deber\u00e1 centrarse en mejorar estas habilidades de modo\nque complementen las tecnolog\u00edas inform\u00e1ticas en lugar de competir\ncon ellas.<\/p>\n\n\n\n \nLa\nglobalizaci\u00f3n significa, ante todo, una mayor integraci\u00f3n de los\nmercados, de las regiones y de las culturas; un mayor flujo de\nproductos y capital alrededor del mundo, el acortamiento de las\ndistancias geogr\u00e1ficas y la velocidad con la que fluye la\ninformaci\u00f3n entre los pa\u00edses, entre las empresas y entre las\npersonas, lo cual permite agilizar los negocios4<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n \nEn este\nnuevo escenario en el que la tecnolog\u00eda permite una comunicaci\u00f3n\ninstant\u00e1nea con cualquier parte del mundo, el cambio social es\ninevitable debido al contacto intercultural y sus efectos resultantes\nde difusi\u00f3n y nivelaci\u00f3n, procesos a trav\u00e9s de los cuales las\nculturas se vuelven casi similares a medida que la globalizaci\u00f3n\navanza.<\/p>\n\n\n\n \nHoy, las\nempresas ya no est\u00e1n aisladas sino interconectadas. La posibilidad\nde compartir habilidades y recursos a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas como el\ncrowdsourcing<\/em>,\npor ejemplo, ser\u00e1 m\u00e1s importante que los recursos y las habilidades\nen s\u00ed mismos. Las organizaciones estar\u00e1n cada vez m\u00e1s distribuidas\nespacial y organizativamente debido a la externalizaci\u00f3n de\nfunciones que no est\u00e1n comprendidas en el core\nbusiness<\/em>\nde la empresa, al traslado hacia locaciones perif\u00e9ricas y a la\nomnipresente necesidad de reducir los costos. El outsourcing<\/em>\ny el offshoring<\/em>\nser\u00e1n tendencias cada vez m\u00e1s comunes. \n<\/p>\n\n\n\n \nLas\nempresas elaborar\u00e1n sus estrategias de gesti\u00f3n y operaciones como\nuna entidad global que ubica personal en cualquier parte del mundo,\nteniendo en cuenta el costo, las habilidades y el entorno de negocios\nm\u00e1s favorable, e integrando las operaciones horizontal y\nglobalmente. En este esquema el trabajo fluir\u00e1 hacia las locaciones\nm\u00e1s convenientes en t\u00e9rminos de eficiencia y calidad5<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n \nEl\nfen\u00f3meno de la globalizaci\u00f3n, junto con los nuevos h\u00e1bitos de\nconsumo tecnol\u00f3gico, cambiar\u00e1n cada vez m\u00e1s el concepto de\noficina. \n<\/p>\n\n\n\n \nActualmente,\nm\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n mundial vive en \u00e1reas urbanas. El\nr\u00e1pido crecimiento de las ciudades ha conducido a una redistribuci\u00f3n\ndemogr\u00e1fica a gran escala durante los \u00faltimos 30 a\u00f1os.\nSeg\u00fan datos de las Naciones Unidas, en los pr\u00f3ximos a\u00f1os se\nespera un incremento sin precedentes: la poblaci\u00f3n urbana mundial se\nubicar\u00e1 en un 68% para 2050. Pero en Am\u00e9rica Latina y el Caribe,\nque actualmente cuentan con un 81% de su gente viviendo en las\nciudades, esa cifra trepar\u00e1 al 90%6<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n \nEn\nestas urbes colapsadas, viajar de un lugar a otro en ciertos horarios\nser\u00e1 pr\u00e1cticamente imposible . Y cuando tome horas trasladarse a la\noficina o a una reuni\u00f3n, ser\u00e1 imprescindible un cambio radical en\nla forma en la que trabajamos. Entraremos, entonces, en la era del\ntrabajador n\u00f3mada, el cual se mover\u00e1 de acuerdo con su\nconveniencia, provisto con su propia tecnolog\u00eda para poder\nconectarse en cualquier momento y desde cualquier lugar. El trabajo\nvirtual ser\u00e1 un hecho en la vida de la mayor\u00eda de las personas y\nlos l\u00edmites entre la vida profesional, familiar y social se ir\u00e1n\ndesdibujando.<\/p>\n\n\n\n \nEl\ntrabajo se realizar\u00e1 cada vez m\u00e1s en \u201cterceros lugares\u201d\nubicados entre la casa y la oficina. Un nuevo conjunto de espacios\ndentro de las estaciones de transporte, bares, hoteles, bibliotecas,\nclubes y oficinas sat\u00e9lite, estar\u00e1n disponibles para trabajar cerca\nde donde la gente vive.<\/p>\n\n\n\n \nLa\ndiversidad generacional que actualmente presenta el lugar de trabajo\nconstituye un reto para las organizaciones ya que resulta cada vez\nm\u00e1s complejo el desarrollo de estrategias destinadas a satisfacer\nlas distintas expectativas y necesidades de cada grupo. Y a\nmedida que las nuevas generaciones van accediendo al mundo laboral y\nse aceleran los cambios sociales tambi\u00e9n cambian los valores y la\nforma en que se concibe el trabajo. \n<\/p>\n\n\n\n \nActualmente\n\u2013de\nacuerdo con un informe publicado por Bank of America Merrill Lynch7<\/sup><\/a><\/sup>\u2013,\nla generaci\u00f3n de los Millennials\n<\/em>(nacidos\nentre 1980 y 2000) representa, junto con la de los reci\u00e9n llegados\nCentennials<\/em>\n(nacidos\ndespu\u00e9s del a\u00f1o 2000),\nnada menos que el 59% de la poblaci\u00f3n mundial. La publicaci\u00f3n\nestima que, para 2020, los j\u00f3venes de estas dos generaciones\nconstituir\u00e1n el 60% de la fuerza laboral. Los\nvalores m\u00e1s instalados entre ellos son la diversidad, la\nsostenibilidad, la globalizaci\u00f3n y el esp\u00edritu emprendedor. Sin\nembargo, es la tecnolog\u00eda \u2013y\nel uso que hacen de ella\u2013\nla\ncaracter\u00edstica que mejor los define.\n\n<\/p>\n\n\n\n \nEn\npoco tiempo, el envejecimiento de la fuerza laboral tambi\u00e9n ser\u00e1 un\ntema importante en todas las sociedades. El n\u00famero de trabajadores\nmayores aumentar\u00e1 r\u00e1pidamente porque a medida que aumenta la edad\nde la jubilaci\u00f3n las personas permanecen activas durante m\u00e1s\ntiempo. Para ello ser\u00e1 necesario un replanteo sobre c\u00f3mo se\npromueve, se motiva y se compromete a las personas de las distintas\ngeneraciones. \n<\/p>\n\n\n\n \nLos cambios\nen la fuerza de trabajo tambi\u00e9n incluyen la mayor participaci\u00f3n de\nlas mujeres. El\nsexo femenino representa hoy por hoy aproximadamente el 50% de la\nfuerza laboral y no solo eso: actualmente el 60% de los graduados en\nlas universidades de los pa\u00edses desarrollados son mujeres. Promover\nun balance saludable entre la vida profesional y familiar ser\u00e1 una\nde las claves para retener a estos talentos femeninos que no\nresignar\u00e1n f\u00e1cilmente su presencia en la crianza de los hijos,\ntarea a la cual tambi\u00e9n se han sumado los hombres, asumiendo un rol\nm\u00e1s activo.<\/p>\n\n\n\n \nEn\neste nuevo entorno econ\u00f3mico de inestabilidad e incertidumbre, el\ntradicional “empleo de por vida” tambi\u00e9n ha perdido\nvigencia. Las perspectivas y las expectativas de los trabajadores\nhacia el trabajo tambi\u00e9n han cambiado. Est\u00e1 surgiendo una nueva\ntendencia hacia el aprendizaje continuo, el desarrollo personal y\nprofesional, y una mayor conciencia y necesidad de balance entre el\ntrabajo y la vida personal que obligar\u00e1 a las organizaciones a la\nintroducci\u00f3n de nuevas pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n