\nLa\naudici\u00f3n es omnipresente en nuestra vida y forma una parte\nimportant\u00edsima de las experiencias y las interacciones con el medio\nque nos circunda: nos\npermite comunicamos con otras personas a trav\u00e9s del lenguaje oral,\nescuchar los sonidos del ambiente, obtener informaci\u00f3n acerca de las\npropiedades generales del espacio que nos rodea, escuchar m\u00fasica,\netc.<\/p>\n\n\n\n
A\ndiferencia de lo que sucede con el resto de los sentidos, la\ninformaci\u00f3n que recibimos a trav\u00e9s del o\u00eddo es un flujo continuo\nque no se puede interrumpir. Debido a esta particular caracter\u00edstica,\nse cree que el sistema auditivo evolucion\u00f3 como un mecanismo de\nalarma que explora permanentemente el entorno detectando y analizando\nlas se\u00f1ales que merecen atenci\u00f3n y enfoc\u00e1ndose en los objetos de\ninter\u00e9s1<\/sup><\/a><\/sup>.\n\n<\/p>\n\n\n\n Las\nemociones influyen sobre la percepci\u00f3n de los sonidos y son una\nparte integral de esta ya que pueden modular la atenci\u00f3n y la manera\nde interpretar el mundo. El o\u00eddo tiene una gran capacidad para\nconducir informaci\u00f3n emocional biol\u00f3gicamente relevante que va\ndesde los gritos, las risas y otras vocalizaciones, hasta sonidos\ninesperados o potencialmente amenazantes. De esta manera, las\nemociones contribuyen a establecer preferencias acerca de ciertos\nlugares, personas o cosas, nos ayudan a actuar r\u00e1pidamente en caso\nde necesidad e influyen en la toma de decisiones, la atenci\u00f3n, el\naprendizaje y la memoria. \n<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s,\ncontamos con una notable capacidad para descomponer la informaci\u00f3n\nrecibida en canales separados, centr\u00e1ndonos en lo que preferimos y\ndesplazando el foco de la informaci\u00f3n irrelevante. La percepci\u00f3n\nauditiva incluye tanto la escucha activa como la audici\u00f3n pasiva,\npero ambas participan en la detecci\u00f3n, el an\u00e1lisis y la comprensi\u00f3n\nde los sonidos. \n<\/p>\n\n\n\n El\no\u00eddo humano tiene un rango de sensibilidad que va de los 20 Hz a los\n20.000 Hz aunque no es constante a lo largo de este intervalo; es m\u00e1s\nsensible alrededor de los rangos de frecuencia media (aproximadamente\nde 100 Hz a 5.000 Hz) donde las se\u00f1ales de la voz humana tienen la\nmayor cantidad de energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n No\nes de extra\u00f1ar, entonces, que la mayor parte de las quejas que se\nrefieren a las condiciones ac\u00fasticas en las oficinas -especialmente\nlas de planta abierta- est\u00e9n relacionadas con la privacidad de la\nvoz: o\u00edr una conversaci\u00f3n no deseada (cara a cara o por tel\u00e9fono)\no tener la sensaci\u00f3n de que se est\u00e1 siendo escuchado. Al mismo\ntiempo, el aumento de los niveles de ruido y la mala ac\u00fastica se han\nvinculado con una serie de malestares relacionados con la salud:\npresi\u00f3n arterial alta, enfermedades del coraz\u00f3n, insomnio,\nirritabilidad y mala memoria a corto plazo2<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n Un\nestudio centrado en los trabajadores de oficina que participaban en\nla toma de decisiones, el dise\u00f1o y otros trabajos creativos, explor\u00f3\nlos efectos del uso del sonido para aumentar la sensaci\u00f3n de\nbienestar de los empleados3<\/sup><\/a><\/sup>\ny encontr\u00f3 que las proyecciones de video con escenas de la\nnaturaleza acompa\u00f1adas con sonidos naturales gozaron de una\nrespuesta mucho m\u00e1s favorable que el silencio total. Los motivos de\nesta elecci\u00f3n ser\u00edan de origen evolutivo y estar\u00edan profundamente\narraigados en la psiquis humana: los cantos de los p\u00e1jaros y otros\nsonidos naturales se\u00f1alaban a nuestros antepasados que no hab\u00eda\ndepredadores en las cercan\u00edas, permitiendo una conducta m\u00e1s\nrelajada. \n<\/p>\n\n\n\n De\nla misma manera, tambi\u00e9n se ha demostrado que los sonidos que se\naproximan provocan emociones m\u00e1s negativas y excitantes que los que\nse alejan, lo cual evidencia que la informaci\u00f3n espacial\nproporcionada por est\u00edmulos ac\u00fasticos tambi\u00e9n tiene una cualidad\nafectiva. \n<\/p>\n\n\n\n Estos\nestudios ponen en evidencia c\u00f3mo el sonido (o la falta de \u00e9l) puede\ntener un efecto tangible en la productividad y la motivaci\u00f3n de los\ntrabajadores. Sin embargo, no existe una soluci\u00f3n \u00fanica para todas\nlas tareas y para toda la fuerza laboral. Para ello ser\u00e1 importante\nentender qu\u00e9 tipos de sonidos son los m\u00e1s beneficiosos en las\ndiferentes \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Una\nde las estrategias posibles es la utilizaci\u00f3n de un sistema de\nenmascaramiento del sonido, el cual puede ser de gran ayuda,\nespecialmente en una oficina abierta. \n<\/p>\n\n\n\n \nEl\nconcepto de enmascaramiento se basa en la emisi\u00f3n de un sonido de\nfondo controlado, con un volumen y una frecuencia constantes, que\nayuda a ocultar los sonidos indeseados tales como una conversaci\u00f3n\nvecina, haci\u00e9ndolos pasar desapercibidos. Un estudio reciente ha\ndemostrado que la reproducci\u00f3n\nde sonidos naturales tales como el agua que fluye (las olas del mar,\narroyos de monta\u00f1a, el sonido de la lluvia, etc.) podr\u00eda mejorar el\nestado de \u00e1nimo y las capacidades cognitivas de los trabajadores\nadem\u00e1s de proporcionar mayor privacidad a las conversaciones4<\/sup><\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n \nEl\npoder de la m\u00fasica<\/strong><\/p>\n\n\n\n \n\u201cLos\nhumanos somos una especie tanto ling\u00fc\u00edstica como musical\u201d, afirma\nOliver Sacks5<\/sup><\/a><\/sup>.\n\u201cPodemos percibir los tonos, el timbre, los intervalos, el contorno\nmel\u00f3dico, la armon\u00eda y el ritmo. Integramos todas estas cosas y\nconstruimos<\/em>\nla m\u00fasica en la mente utilizando muchas partes distintas de nuestro\ncerebro.\u201d. Escuchar m\u00fasica no es solo un fen\u00f3meno auditivo y\nemocional sino tambi\u00e9n motor. Llevamos el ritmo de manera\ninvoluntaria aunque no prestemos atenci\u00f3n de manera consciente y\nnuestra cara y postura reflejan los pensamientos y emociones que\nprovoca, agrega Sacks.<\/p>\n\n\n\n \nLa m\u00fasica\nes un est\u00edmulo que enriquece los procesos sensoriales, cognitivos y\nmotores, adem\u00e1s de fomentar la creatividad y la disposici\u00f3n al\ncambio. La\nexperiencia musical y emocional produce numerosas respuestas en el\norganismo\nque pueden medirse a trav\u00e9s de cambios en la actividad el\u00e9ctrica\ncerebral, la resistencia el\u00e9ctrica de la piel, la presi\u00f3n\nsangu\u00ednea, la frecuencia card\u00edaca, la respiraci\u00f3n y otras\nfunciones aut\u00f3nomas. Por ejemplo, durante la realizaci\u00f3n de una\ntarea la actividad muscular aumenta al escuchar m\u00fasica irregular y\ndisminuye con m\u00fasica serena en comparaci\u00f3n con lo que sucede cuando\nse efect\u00faa sin m\u00fasica. Tambi\u00e9n se ha reportado una disminuci\u00f3n de\nla frecuencia card\u00edaca y la presi\u00f3n sangu\u00ednea al escuchar melod\u00edas\ntranquilas.<\/p>\n\n\n\n \nCuando la\ntarea est\u00e1 claramente definida y es de naturaleza repetitiva, la\ninvestigaci\u00f3n parece sugerir que la m\u00fasica es definitivamente \u00fatil.\n\nSin embargo, cuando se trata de procesar, absorber y retener nueva\ninformaci\u00f3n, la m\u00fasica puede ser un factor de distracci\u00f3n ya que\ndemanda demasiada atenci\u00f3n aunque el sonido sea suave. \n<\/p>\n\n\n\n \nPara\naquellos que se sienten motivados escuchando m\u00fasica durante el\ntrabajo, la m\u00fasica “ambiente” parece funcionar muy bien;\nsus cualidades relajantes tienen efectos muy positivos y notorios\nsobre el rendimiento, la satisfacci\u00f3n y la sensaci\u00f3n de fatiga.\nParecer\u00eda ser que un nivel de sonido moderado puede estimular\nrealmente la experiencia creativa, aunque demasiado ruido puede tener\nel efecto contrario.<\/p>\n\n\n\n \nAunque las\npreferencias en cuanto al estilo musical pueden variar mucho seg\u00fan\nlos gustos personales, desde la m\u00fasica cl\u00e1sica y la electr\u00f3nica\nhasta la m\u00fasica de los videojuegos, lo cierto es que hay\ncoincidencia en que la m\u00fasica con letra puede ser una gran\ndistracci\u00f3n y atentar contra la concentraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \nOtro\nde los factores que influyen en esta elecci\u00f3n es la cultura. La\nm\u00fasica de la cultura de pertenencia es procesada de una manera mucho\nm\u00e1s directa desde el punto de vista afectivo por la familiaridad con\nlos instrumentos, el sentido y las estructuras sonoras. Cuando se\nutilice la m\u00fasica ambiental en el lugar de trabajo, un tema\nimportante ser\u00e1 detectar los elementos universales y los variables\nde la respuesta emocional a la m\u00fasica para asegurarse de que se\nadapte a la nueva realidad de los entornos multiculturales.<\/p>\n\n\n\n 1<\/a>ASUTAY,\n\tE. (2014): \u201cEmotional\n\tInfluences on Auditory Perception and Attention<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 2<\/a>TREASURE,\n\tJ. (2012): \u201cBuilding\n\tin sound<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n 3<\/a>YOUNG,\n\tH. y BERRY, G. (1979): “The\n\timpact of environment on the productivity attitudes of\n\tintellectually <\/em>\n\tchallenged office workers<\/em>“. Human Factors, vol. 21.<\/p>\n\n\n\n