\u00bfSe puede ser feliz en el trabajo? Existen numerosos estudios que indican que los seres humanos estamos m\u00e1s predispuestos a registrar los sucesos negativos y que almacenamos cuidadosamente las malas experiencias por estrictas razones de supervivencia. En el \u00e1mbito laboral, este sesgo de negatividad innata puede generar una emoci\u00f3n de fondo de ansiedad y mal humor que afecta la concentraci\u00f3n y disminuye el bienestar y la productividad. Para allanar el camino hacia una fuerza de trabajo feliz, productiva y de buen \u00e1nimo es necesario reforzar los est\u00edmulos placenteros, positivos y edificantes teniendo en cuenta que la felicidad en el trabajo no solo depende de la satisfacci\u00f3n con la tarea que se lleva a cabo sino que tambi\u00e9n obedece a factores tales como la cultura de la empresa, la confianza, la autonom\u00eda, el sentido de prop\u00f3sito, etc. El dise\u00f1o del espacio de trabajo cumple un rol decisivo para alcanzar el objetivo de tener una oficina feliz.<\/p>\n\n\n\n
Durante miles de a\u00f1os, la forma de trabajo predominante fue la esclavitud; a partir de mediados del siglo XIX comenz\u00f3 a disminuir gradualmente y finalmente fue declarada ilegal. Desde entonces, el trabajo asalariado pas\u00f3 a ser la forma m\u00e1s corriente de ganarse el sustento.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, aunque las condiciones laborales han mejorado significativamente a lo largo del tiempo, el trabajo parece seguir asociado con la idea de sufrimiento, lo cual no es de extra\u00f1ar si pensamos que la etimolog\u00eda de la palabra \u201ctrabajo\u201d proviene de \u201ctripalium<\/em>\u201d, una herramienta dotada de tres puntas afiladas que se utilizaba en la antigua Roma para herrar caballos o triturar granos, y que tambi\u00e9n se aplicaba como instrumento de tortura.<\/p>\n\n\n\n Actualmente, para muchas personas el trabajo a\u00fan significa una tortura con horario fijo frente al escritorio. \u00bfPuede transformarse esta experiencia que ocupa un tercio de nuestra vida en un hecho placentero? \u00bfPuede haber felicidad en el trabajo?<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan algunos sondeos que se vienen realizando en esta direcci\u00f3n -y contrariamente a lo que podr\u00eda pensarse a priori<\/em>– no parece existir una relaci\u00f3n directa entre el salario y la satisfacci\u00f3n o la felicidad en el trabajo. Una vez cubiertas las necesidades b\u00e1sicas, otros factores parecen ser m\u00e1s importantes para que la experiencia laboral cobre un significado positivo. Y la gente feliz -es sabido- es m\u00e1s creativa, eficiente y productiva.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEl dinero hace la felicidad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 significa ser feliz en el trabajo? Algunas investigaciones destacan que no se trata solo de alegr\u00eda o satisfacci\u00f3n con la tarea que se lleva a cabo y -aunque es un tema de enorme importancia- tampoco est\u00e1 relacionada exclusivamente con el nivel de remuneraci\u00f3n. Al parecer, otros valores comienzan a ganar protagonismo para que el trabajo cobre un significado positivo m\u00e1s all\u00e1 de la cuesti\u00f3n econ\u00f3mica: la recompensa social, el aprendizaje, la creatividad, las relaciones personales, el reconocimiento, el est\u00edmulo, la seguridad, un buen balance entre la vida laboral y la vida personal, etc.<\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n emp\u00edrica m\u00e1s importante sobre la relaci\u00f3n entre la felicidad y el dinero la llev\u00f3 a cabo el economista Richard Easterlin en 1974. Para ello se realizaron encuestas con datos proporcionados por las propias personas sobre su sensaci\u00f3n de felicidad -o \u201cbienestar subjetivo\u201d- y el resultado de este an\u00e1lisis condujo a poner en duda la relevancia de la riqueza como la raz\u00f3n principal del bienestar.<\/p>\n\n\n\n Easterlin compar\u00f3 la sensaci\u00f3n de felicidad entre los ciudadanos de varios pa\u00edses con distintos niveles de desarrollo econ\u00f3mico y lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que, entre aquellas personas que ten\u00edan cubiertas sus necesidades b\u00e1sicas, el \u00edndice de felicidad medio no variaba sustancialmente, independientemente de los ingresos que recibieran. <\/p>\n\n\n\n Volviendo a la cuesti\u00f3n del salario, de esto se infiere que una vez que se alcanza un nivel razonable de ingresos, las promociones, los bonos y otras recompensas de tipo econ\u00f3mico no agregan mucho al bienestar percibido y tienen un efecto a corto plazo.<\/p>\n\n\n\n Negativos por naturaleza<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existen numerosos estudios que indican que los seres humanos estamos m\u00e1s predispuestos a registrar los sucesos negativos y que almacenamos cuidadosamente las malas experiencias antes que las buenas. <\/p>\n\n\n\n Mientras que algunos individuos pueden ser intr\u00ednsecamente m\u00e1s optimistas que otros, por lo general es cierto que para que nuestro cerebro registre las experiencias positivas de la misma forma que las negativas estas deben permanecer en la conciencia durante un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s largo.<\/p>\n\n\n\n Dado que hace falta estar expuesto a una mayor cantidad de est\u00edmulos positivos para experimentar un estado de bienestar, este sesgo de negatividad innata puede generar una emoci\u00f3n de fondo de ansiedad y mal humor que afecta la concentraci\u00f3n y disminuye la satisfacci\u00f3n y la productividad en el trabajo. <\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Antonio Damasio, el equipo innato de regulaci\u00f3n de la vida no apunta a un estado de equilibrio neutro sino que los esfuerzos del organismo est\u00e1n dirigidos a proporcionar un estado vital mejor que neutro, al que habitualmente identificamos como comodidad y\/o bienestar. El intento sostenido por conseguir un estado positivo es una parte profunda y definidora de nuestra existencia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Entonces, para combatir nuestra negatividad innata y allanar el camino hacia una fuerza de trabajo productiva y de buen \u00e1nimo ser\u00e1 necesario reforzar los est\u00edmulos placenteros, positivos y edificantes en el dise\u00f1o de la oficina. Los ambientes luminosos y con vistas al exterior y el uso de colores c\u00e1lidos y brillantes junto con una variedad de activadores sensoriales pueden ayudar a construir un espacio inspirador y atractivo.<\/p>\n\n\n\n El poder del mal humor<\/strong><\/p>\n\n\n\n Debido a su naturaleza compleja que combina los estados del cuerpo y los est\u00edmulos del medio ambiente exterior, los estados de \u00e1nimo -especialmente los negativos- pueden tener una poderosa influencia sobre nosotros.<\/p>\n\n\n\n El estado de \u00e1nimo deprimido y ansioso se asocia con un desempe\u00f1o cognitivo reducido y una menor flexibilidad, por lo que el mal humor en el trabajo, decididamente, afecta la productividad y la creatividad. Los estados negativos pueden intensificar otras emociones nocivas tales como la ira, la culpa y la verg\u00fcenza, destacan los fallos y las p\u00e9rdidas, y minimizan las habilidades presentes. Por el contrario, nuestro cerebro funciona m\u00e1s r\u00e1pido y fluidamente en los momentos en que experimentamos un estado de \u00e1nimo positivo.<\/p>\n\n\n\n Los cambios de humor son absolutamente normales en las personas. Sin embargo, cuando aumenta la frecuencia y la magnitud de estos cambios podemos estar frente a situaciones anormales (estr\u00e9s o falta de sue\u00f1o) y habr\u00e1 que prestarles atenci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Proporcionar espacios para algunas actividades tales como clases de yoga, actividad f\u00edsica o recreaci\u00f3n dentro de un ambiente de trabajo confortable y ameno puede ayudar a combatir los estados de \u00e1nimo negativos que atentan contra el bienestar y el buen rendimiento.<\/p>\n\n\n\n La odisea del espacio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mucho se habla sobre la felicidad en el trabajo pero casi nada se ha dicho sobre el fuerte impacto que el entorno f\u00edsico tiene sobre las emociones y la percepci\u00f3n de bienestar. El lugar de trabajo no solo debe satisfacer las necesidades b\u00e1sicas de las personas (confort, salud y seguridad) sino tambi\u00e9n sus necesidades emocionales m\u00e1s profundas. <\/p>\n\n\n\n Tan significativo es este impacto que desde fines de la d\u00e9cada del 60, con el inicio de los viajes espaciales tripulados, la NASA realiz\u00f3 una gran cantidad de investigaciones tendientes a definir la calidad del entorno f\u00edsico \u00f3ptimo necesario para afrontar y dar soporte a las exigencias de la vida en el espacio exterior. El objetivo consist\u00eda en desarrollar un dise\u00f1o del h\u00e1bitat interior de las naves que pudiera colmar todas las necesidades humanas (f\u00edsicas, fisiol\u00f3gicas, psicol\u00f3gicas y sociales) dentro de un peque\u00f1o espacio autosuficiente. <\/p>\n\n\n\n El \u00e1rea habitable de las estaciones espaciales y las naves tripuladas (dedicada tanto a la vida cotidiana como al trabajo) presenta una situaci\u00f3n de alt\u00edsima exigencia debido a las condiciones extremas que debe soportar: el ambiente exterior es hostil para la vida humana, el espacio interior disponible es reducido, los problemas de confinamiento y convivencia pueden ser problem\u00e1ticos y el mantenimiento de una tripulaci\u00f3n optimista y sana que debe colaborar y contribuir con el cumplimiento de los objetivos, son aspectos de suma importancia para el \u00e9xito de una misi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n La preocupaci\u00f3n estaba centrada en averiguar c\u00f3mo el dise\u00f1o de estos espacios pod\u00eda afectar las condiciones de habitabilidad, condicionando el comportamiento de los tripulantes, sus actitudes y su estilo de vida lejos de la Tierra. <\/p>\n\n\n\n El problema fue abordado por la NASA desde una perspectiva multidisciplinaria e incluy\u00f3 arquitectos, urbanistas, m\u00e9dicos, fil\u00f3sofos, artistas, psic\u00f3logos, ingenieros, cient\u00edficos sociales y pol\u00edticos. Las investigaciones de Edward Wortz sobre las condiciones de habitabilidad necesarias para h\u00e1bitats reducidos condujeron a resultados que indican que para que el espacio cuente con un alto grado de habitabilidad, los par\u00e1metros clave que se deben considerar son: dar apoyo a la tarea que se llevar\u00e1 a cabo, ofrecer una amplia gama de est\u00edmulos y comportamientos, y brindar condiciones de privacidad e interacci\u00f3n social junto con la posibilidad de elegir las actividades.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, concluyeron que en las misiones de larga duraci\u00f3n resulta importante contar con \u00e1mbitos destinados al ocio, el entretenimiento, la relajaci\u00f3n y el ejercicio, promover la estimulaci\u00f3n sensorial, proporcionar diversidad visual y evitar la habituaci\u00f3n a los est\u00edmulos.<\/p>\n\n\n\n Los estudios mostraron que, indudablemente, el eje del dise\u00f1o de este tipo de h\u00e1bitat no solo debe pasar por el campo de la tecnolog\u00eda; tambi\u00e9n debe tener en cuenta la dimensi\u00f3n psicol\u00f3gica de sus ocupantes. El \u00e9xito de futuras misiones planetarias depender\u00e1 tanto de una como de la otra, y ambas son cr\u00edticas para mantener la salud f\u00edsica y mental de la tripulaci\u00f3n y asegurar el \u00e9xito de la misi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Tomemos el caso de las primeras naves espaciales, por ejemplo, que fueron dise\u00f1adas solo para ser operadas eficientemente sin tener en cuenta la habitabilidad. El dise\u00f1o estaba centrado en hacerlas funcionales, eficientes, confiables y seguras. Michael Collins, piloto de la Gemini 10, compar\u00f3 las dos plazas reservadas a los tripulantes con los asientos delanteros de un Volkswagen. Ese peque\u00f1o espacio tambi\u00e9n fue el hogar de Frank Borman y James Lovell durante 14 d\u00edas en la Gemini 7. Borman admiti\u00f3 m\u00e1s tarde que ambos tuvieron la moral alta hasta cumplir su objetivo primordial: concretar el primer encuentro de dos naves en \u00f3rbita espacial. Pero una vez cumplida la meta, el resto de la misi\u00f3n fue una prueba de resistencia dentro de un h\u00e1bitat muy desfavorable. ( si entra en alg\u00fan lugar bajo este p\u00e1rrafo incluir la imagen s66-32530_result.jpg)<\/p>\n\n\n\n Este comentario ilustra de qu\u00e9 manera el sentido de prop\u00f3sito funciona como un important\u00edsimo modulador psicol\u00f3gico en la percepci\u00f3n de la habitabilidad y el bienestar. Cuando existe este fuerte sentido de realizaci\u00f3n, la influencia del ambiente se aten\u00faa por m\u00e1s desfavorables que sean las condiciones del entorno.<\/p>\n\n\n\n Esto indica que el dise\u00f1o del h\u00e1bitat podr\u00eda desempe\u00f1ar un papel mucho m\u00e1s importante e integral para garantizar el bienestar de la tripulaci\u00f3n; puede ser adaptable, flexible, inteligente y receptivo para mitigar los efectos psicol\u00f3gicos, sociales y f\u00edsicos negativos observados en los equipos sometidos a aislamiento y confinamiento a largo plazo, ayudando a mejorar los est\u00edmulos positivos.<\/p>\n\n\n\n Este ejemplo tan extremo nos deja varias lecciones que pueden ser aplicadas al dise\u00f1o de los espacios de trabajo y pone en evidencia la forma en que el entorno f\u00edsico puede influir en el comportamiento y el estado de \u00e1nimo de los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Conclusiones<\/strong><\/p>\n\n\n\n A partir de todas las variables analizadas hemos visto que la dimensi\u00f3n econ\u00f3mica -la retribuci\u00f3n por el trabajo realizado- no es determinante en la percepci\u00f3n de satisfacci\u00f3n, bienestar y felicidad en el trabajo. Hay otras facetas que juegan un papel importante y que, generalmente, est\u00e1n interrelacionadas. <\/p>\n\n\n\n La predisposici\u00f3n de los seres humanos para percibir con mayor intensidad los est\u00edmulos negativos antes que los positivos forma parte del bagaje natural con el que nos ha dotado la evoluci\u00f3n para sobrevivir en un entorno hostil. Si no se toma alguna medida para corregir esta tendencia adaptativa que ya no es funcional en el entorno de trabajo del siglo XXI, pueden invadirnos estados de \u00e1nimo negativos, mal humor, estr\u00e9s y hasta depresi\u00f3n, atentando contra el equilibrio, el bienestar y, por ende, la productividad.<\/p>\n\n\n\n Los estudios sobre habitabilidad en entornos de gran exigencia tales como las naves y estaciones espaciales tripuladas en misiones de larga duraci\u00f3n, donde el espacio f\u00edsico puede ser determinante para el bienestar y la supervivencia de las personas, nos ense\u00f1an que el dise\u00f1o del ambiente de trabajo no solo debe satisfacer las demandas b\u00e1sicas de confort, salud y seguridad sino que tambi\u00e9n debe dar soporte a las necesidades emocionales m\u00e1s profundas. La privacidad, el respeto por el espacio personal, la riqueza perceptiva y la variedad de est\u00edmulos ofrecida, la posibilidad de disfrutar de espacios de distensi\u00f3n y socializaci\u00f3n, la flexibilidad y el contacto con la naturaleza, entre otros, son requisitos que se deben satisfacer para que las personas se sientan bien, refuercen los sentimientos positivos y puedan dar lo mejor de s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario saber incentivar a las personas y conectarlas con tareas y proyectos que las hagan sentir pasi\u00f3n y compromiso dentro de una cultura organizacional que favorezca el desarrollo de todo su potencial.
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