{"id":3225,"date":"2019-06-12T17:07:35","date_gmt":"2019-06-12T20:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/contractworkplaces.com\/site\/?post_type=fm_magazine&p=3225"},"modified":"2019-07-31T18:06:46","modified_gmt":"2019-07-31T21:06:46","slug":"diseno-basado-en-la-evidencia","status":"publish","type":"fm_magazine","link":"https:\/\/contractworkplaces.com\/site\/revista\/82-junio-2017\/diseno-basado-en-la-evidencia\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1o basado en la evidencia"},"content":{"rendered":"\n

Una de las finalidades del entorno construido es garantizar niveles de confort adecuados para su funci\u00f3n. Sin embargo, actualmente es necesario ir un paso m\u00e1s all\u00e1 de la eficiencia y la funcionalidad, valorar la experiencia del usuario e identificar aquellos elementos de dise\u00f1o que cuentan con el potencial para aumentar tanto el rendimiento ambiental como el desarrollo del potencial humano. Para lograrlo, el Dise\u00f1o Basado en la Evidencia<\/em> \u2013un enfoque que se ha desarrollado con mucho \u00e9xito en los \u00e1mbitos de la salud y la educaci\u00f3n y que actualmente se aplica en cualquier \u00e1rea donde el entorno construido tiene un impacto en la experiencia y el desempe\u00f1o de las personas\u2013, nos permitir\u00e1 tomar decisiones de dise\u00f1o que pueden ser justificadas y respaldadas por datos concluyentes. <\/p>\n\n\n\n

El elevado costo de los activos f\u00edsicos, la necesidad de optimizar el uso del espacio, el aumento de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil y los cambios en los estilos de trabajo han transformado radicalmente los modelos de uso y ocupaci\u00f3n de la oficina tradicional. Hoy, los espacios de trabajo presentan una alta exigencia para dar soporte a diferentes demandas: apoyar las necesidades operativas, garantizar los niveles de confort adecuados, facilitar la interacci\u00f3n social y la colaboraci\u00f3n, favorecer el bienestar de los empleados, aumentar la productividad y evolucionar tan r\u00e1pidamente como las necesidades de aquellos que los ocupan.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, el dise\u00f1o del espacio de trabajo se revela como una poderosa herramienta que no solo tendr\u00e1 consecuencias sobre la experiencia y el desempe\u00f1o de las personas que lo habitan sino que tambi\u00e9n tendr\u00e1 efectos reales y tangibles sobre los resultados de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Entonces, la pregunta es: \u00bfsobre qu\u00e9 datos basamos nuestras decisiones de dise\u00f1o? \u00bfC\u00f3mo podemos justificar no solo que esas decisiones proporcionar\u00e1n los resultados buscados y la mejor soluci\u00f3n posible sino que tambi\u00e9n representar\u00e1n un buen retorno de los recursos invertidos por la compa\u00f1\u00eda? <\/p>\n\n\n\n

Existe gran cantidad de evidencia cient\u00edfica que indica que el dise\u00f1o del entorno construido influye en el comportamiento de la gente. El desaf\u00edo ser\u00e1 tratar de identificar cu\u00e1les son los principios de dise\u00f1o mejor probados que mejorar\u00e1n no solo la eficiencia f\u00edsica y ambiental sino tambi\u00e9n la experiencia de las personas junto con los resultados de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Dise\u00f1o basado en la evidencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el \u00e1mbito de la arquitectura, el Dise\u00f1o Basado en la Evidencia<\/em> es una pr\u00e1ctica que ha surgido hace relativamente poco, inspirada en la creciente aceptaci\u00f3n y los buenos resultados obtenidos por este enfoque en otras \u00e1reas tales como la salud y la educaci\u00f3n. El modelo ha ido tomando fuerza en la b\u00fasqueda por mejorar la calidad y la experiencia de uso del entorno construido. <\/p>\n\n\n\n

La Medicina Basada en la Evidencia<\/em> se define como “el uso consciente, expl\u00edcito, y juicioso de la mejor evidencia disponible para la toma de decisiones sobre el cuidado de los pacientes individuales<\/em>\u201d. Y no sorprende que el Dise\u00f1o Basado en la Evidencia<\/em> tenga sus or\u00edgenes en el cuidado de la salud ya que cuando la vida y el bienestar de las personas est\u00e1n en juego \u2013con las implicaciones morales y legales que esto conlleva\u2013, los resultados y las decisiones deben estar justificados por datos s\u00f3lidos. <\/p>\n\n\n\n

Pero mientras que la medicina aborda el funcionamiento del cuerpo humano y la forma en que este puede enfermarse \u2013esto quiere decir que se enfrenta a un sujeto de estudio con pocas variantes y sus muchas patolog\u00edas\u2013, el dise\u00f1o arquitect\u00f3nico \u2013y el de oficinas en particular\u2013 trata con una serie de casos \u00fanicos donde cada organizaci\u00f3n puede considerarse sustancialmente diferente. Por eso, para aplicar este modelo en los espacios de trabajo hay que reconocer las m\u00faltiples formas que puede adoptar una organizaci\u00f3n, cada una de las cuales requiere una investigaci\u00f3n y un abordaje espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, como no todas las organizaciones son iguales ni usan los espacios de la misma manera, el dise\u00f1o debe pensarse para dar una soluci\u00f3n particular a ciertos problemas espec\u00edficos y adaptarse a un tipo de usuario m\u00e1s gen\u00e9rico en lugar de a un individuo en particular.<\/p>\n\n\n\n

El Dise\u00f1o Basado en la Evidencia<\/em> aplicado a los entornos de trabajo utiliza un enfoque cient\u00edfico que contempla la recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas individuales de cada organizaci\u00f3n (d\u00f3nde pasa la gente su tiempo, c\u00f3mo interact\u00faan los colaboradores, c\u00f3mo deber\u00edan interactuar, qu\u00e9 tipos de espacios necesitan, cu\u00e1les son los m\u00e1s y los menos utilizados, etc.) la que, junto con datos y criterios de dise\u00f1o probados que pueden aplicarse a cualquier proyecto de oficinas (los efectos positivos de la iluminaci\u00f3n natural, la influencia de la integraci\u00f3n visual en la colaboraci\u00f3n, la relaci\u00f3n de la distancia con la comunicaci\u00f3n, los beneficios de las plantas de interior, etc.) sentar\u00e1n las bases para proyectar espacios que mejoren la forma en la que trabajamos sobre evidencias reales, no sobre suposiciones o intuiciones.<\/p>\n\n\n\n

Contar con evidencias ciertas sobre cu\u00e1les son los factores que influyen en la interacci\u00f3n de las personas con los nuevos y complejos ambientes de trabajo que ahora ocupamos es fundamental para el dise\u00f1o de estos \u00e1mbitos, destinados a tener un impacto real y significativo no solo en la experiencia y el desempe\u00f1o de sus ocupantes sino tambi\u00e9n en los resultados de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Un gran proyecto puede tener componentes subjetivos, pero cuando el dise\u00f1o est\u00e1 basado en la evidencia, esto significa que la elecci\u00f3n de muchos de sus elementos y decisiones de dise\u00f1o pueden ser justificados y respaldados por datos concluyentes. <\/p>\n\n\n\n

Buscando la evidencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como ya hemos visto, el Dise\u00f1o Basado en la Evidencia<\/em> tiene sus or\u00edgenes en el \u00e1mbito de la salud donde existe un gran cuerpo de investigaci\u00f3n confiable que vincula el dise\u00f1o con la mejora de la atenci\u00f3n al paciente y una curaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida. \u00bfCu\u00e1les son los equivalentes para el dise\u00f1o del espacio de trabajo? <\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con Jacqueline Vischer, investigadora canadiense especializada en psicolog\u00eda ambiental, existe buena evidencia que vincula los factores ambientales con experiencias positivas para el trabajador. Sin embargo, esto cambia cuando la investigaci\u00f3n trata sobre c\u00f3mo la gente se comporta e interact\u00faa.<\/p>\n\n\n\n

Tradicionalmente, el dise\u00f1o se ha apoyado sobre el confort f\u00edsico<\/em> de las personas evaluando factores tales como la iluminaci\u00f3n, la ventilaci\u00f3n, la temperatura y la humedad. Para ello existen pautas que gu\u00edan el dise\u00f1o a fin de adecuarlo a los requerimientos de bienestar fisiol\u00f3gico. La mayor\u00eda de los pa\u00edses ha sancionado normas en ese sentido teniendo en cuenta las diferentes variables locales.<\/p>\n\n\n\n

El confort ambiental<\/em> se basa en el equipamiento y la ergonom\u00eda para crear ambientes funcionales proporcionando los espacios adecuados para que la gente pueda hacer su trabajo. <\/p>\n\n\n\n

Pero, actualmente, es necesario ir un paso m\u00e1s all\u00e1 de la eficiencia y la funcionalidad, valorar la experiencia del usuario e identificar aquellos elementos de dise\u00f1o que cuentan con el potencial para aumentar tanto el rendimiento ambiental como el desarrollo del potencial humano. El c<\/em>onfort psicol\u00f3gico<\/em> \u2013seg\u00fan Vischer, el m\u00e1s importante y dif\u00edcil de lograr\u2013, vincula los aspectos psicosociales del trabajador con el dise\u00f1o y la gesti\u00f3n del espacio de trabajo permitiendo lograr un mayor bienestar.<\/p>\n\n\n\n

Para aportar evidencias sobre estos aspectos, un grupo de investigadores brit\u00e1nicos ha estudiado de qu\u00e9 forma distintos elementos de dise\u00f1o influyen sobre el comportamiento y la experiencia de los usuarios dentro del espacio de trabajo y ha llegado a estas conclusiones:<\/p>\n\n\n\n