Por Arquitectura e Interiores

Con el objetivo de adaptarse a los nuevos modelos tecnológicos que se presentan en el mundo y brindar a sus clientes un lugar amigable para la atención electrónica orientada hacia la autoconsulta, la empresa colombiana de energía Codensa encargó el proyecto de su nuevo Centro de Servicio Faro a la empresa Arquitectura e Interiores. El nuevo edificio se encuentra ubicado en la localidad de Suba, cercana a Bogotá; su tamaño y su capacidad para atender grandes volúmenes de clientes, así como su ubicación estratégica dentro de la trama urbana, lo proyectan como un ícono representativo de la ciudad.

La empresa Codensa S.A., bajo el marco del proyecto “Evolución de la infraestructura de canales”, ha buscado modernizar y estandarizar su imagen en todos los Centros de Servicio Codensa (CSC) de atención personalizada. El proyecto se inicia con el diseño y la transformación arquitectónica del Centro de Servicio de Av. Suba realizado por la firma Arquitectura e Interiores, la cual, a su vez, desarrolla el Manual de Arquitectura a fin de definir los lineamientos para futuras intervenciones en otros CSC de acuerdo con su tipología (faro, estándar, rural o express).

El Centro de Servicio Faro de Av. Suba cuenta con atención prioritaria para personas discapacitadas, atención personalizada para clientes, autogestión, áreas de pago, salas de espera, sala de capacitación, defensoría del cliente y acceso para discapacitados, y cumple con todas las normas exigidas por los entes gubernamentales.

Al ingresar al Centro de Servicio, el cliente encuentra un amplio hall de doble altura que conduce tanto al área de espera como a las escaleras que llevan al segundo piso. Debido a su tamaño y su altura, este espacio resume los elementos principales del diseño tales como los muros revestidos en MDF y un cielorraso modular que juega con ellos.

El Centro de Servicio cuenta además con salas multiuso, terrazas al aire libre para uso de los clientes y empleados -ambientadas con plantas naturales y materiales autóctonos como la piedra muñeca-, áreas de servicio para funcionarios, etc. El edificio cumple con los estándares de desarrollo sostenible y el cuidado del medio ambiente.

Debido a su ubicación estratégica, su tamaño y su capacidad para atender grandes volúmenes de clientes, el Centro de Servicio de Av. Suba se proyecta como un ícono representativo de la ciudad.

Ficha técnica

Cliente: Codensa.
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Superficie: 854 m2.
Plazo de obra: julio – diciembre de 2009.
Diseño, construcción y dirección: Arquitectura e Interiores.
Socia Directora: Marta Gallo.
Arquitecto diseñador: Juan Miguel Sosa.
Coordinador de proyecto: Gustavo Torres.
Residente administrativo y técnico: Catalina Vásquez.
Fotografía: Juliana Ramírez.

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